- 富甲美國(guó)讀后感 推薦度：
- 相關(guān)推薦
《富甲美國(guó)》讀后感
當(dāng)認(rèn)真看完一本名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，需要好好地就所收獲的東西寫(xiě)一篇讀后感了�？墒亲x后感怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的《富甲美國(guó)》讀后感，歡迎閱讀與收藏。
《富甲美國(guó)》讀后感1
靜下心來(lái)仔細(xì)閱讀，沃爾頓先生的傳記《富甲美國(guó)》感受頗多。顧客是公司的成功之本，員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。
沃爾頓先生的重視每一分錢(qián)的理念，從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實(shí)。他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率，出差從不住五星級(jí)酒店，開(kāi)著老式福特汽車(chē)到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面。讓節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都得到價(jià)值體現(xiàn)。
重視每一分錢(qián)的價(jià)值，我們要向顧客證明我們存在的價(jià)值。這就意味著，除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外，我們必須幫顧客省錢(qián)，公司每浪費(fèi)一塊錢(qián)就是讓我們的顧客多花一塊錢(qián)，每次我們幫顧客剩下一塊錢(qián)，就在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手一步。
節(jié)約要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)好的習(xí)慣都能為公司創(chuàng)造價(jià)值。我們?cè)谙掳嗟臅r(shí)候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等，節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費(fèi)，電商平時(shí)發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用，節(jié)省下來(lái)的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價(jià)值。
員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽(tīng)取員工的訴求，重視每一位員工的意見(jiàn)和想法。員工得到足夠的尊重，員工的'訴求得到滿足，就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去；讓員工在生活各個(gè)方面都過(guò)得更好，讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的未來(lái)，貢獻(xiàn)自己的熱情與力量。
公司離不開(kāi)員工，員工同樣也離不開(kāi)公司。兩者相互信任，關(guān)系緊密，像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信：公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。
公司越大，肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動(dòng)，更鼓勵(lì)供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費(fèi)行為。
比如：提高環(huán)保意識(shí)以及在公益方面我們啟動(dòng)了一項(xiàng)計(jì)劃將“山姆美國(guó)精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷(xiāo)售額2%捐做獎(jiǎng)學(xué)金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣，減少一切浪費(fèi)行為。酣客酒沒(méi)有絢麗丶奢華的外包裝，減少了包裝上的造價(jià)，節(jié)約環(huán)保；電商未來(lái)可以加入公益活動(dòng)中來(lái)。
一切從顧客至上開(kāi)始，沒(méi)有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。通過(guò)與顧客交流聊天或觀察他們的購(gòu)物車(chē)，了解他們生活中關(guān)心或擔(dān)憂什么。顧客與我們分享的期望與建議，讓我們每一天都在進(jìn)步。
平日的工作雖然不能與顧客面對(duì)面交流，大部分是通過(guò)網(wǎng)上咨詢聊天，剩下就是打電話。我們要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)了解顧客的需求、建議、期望，做好記錄上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。
如果你沒(méi)有足夠的熱情，不夠熱愛(ài)它，你是不會(huì)取得成功的。
我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸獫M腔熱情，設(shè)立高目標(biāo)，相互激勵(lì)、相互交流，為同事的幫助要心存感激。
《富甲美國(guó)》讀后感2
走進(jìn)沃爾瑪，是忙忙碌碌，是嘈雜的人群，我也曾經(jīng)想過(guò)，這樣一個(gè)國(guó)外的零售超市，竟然在中國(guó)如此火爆，如今，讀完《富甲美國(guó)》，我走進(jìn)了沃爾瑪開(kāi)創(chuàng)者沃爾頓的世界中，感悟他的思維，也讀懂了他想要傳遞的故事。《富甲美國(guó)》看似較大的題目，書(shū)中卻是沃爾頓的自傳，沒(méi)有傲人的自大，更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸，帶著努力的'心生活。沃爾頓的這本書(shū)，將自身的經(jīng)歷，還有他人對(duì)自身的評(píng)價(jià)融入其中，讓我們更加全面和客觀的了解這個(gè)曾經(jīng)的“窮小子”，是如何富甲美國(guó)的�！坝幸稽c(diǎn)難以置信，但確是事實(shí)：即在我的整個(gè)人生中，我從未輸過(guò)一場(chǎng)橄欖球比賽。”我們?cè)谏钪幸彩侨绱�，我們需要帶著一份�?jiān)持和努力，追隨著我們向往的生活，我們需要明白，未來(lái)，我們需要直面挑戰(zhàn)，在積極反思的過(guò)程中，讓努力常在。
設(shè)立目標(biāo)，才能不斷前進(jìn)。在“小店起家”這一部分，作者說(shuō)了這樣一段話：“我不知道是什么原因會(huì)使一個(gè)人變得雄心勃勃，但事實(shí)是我從呱呱墜地就天生帶有過(guò)多的沖動(dòng)和野心�！蔽蚁�，我們也一樣，作為高速公路工作者，平時(shí)本來(lái)就很忙碌，如何讓自身的時(shí)間和效率都可以提升，需要的正是一份目標(biāo)的設(shè)立和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，真正將每周、每月計(jì)劃設(shè)立好，才能在工作中充滿干勁，有時(shí)候，我們也會(huì)想，如何才能迎來(lái)屬于自身的成功？如何才能應(yīng)對(duì)工作中的難題和挑戰(zhàn)，設(shè)立好目標(biāo)才能找準(zhǔn)定位，找準(zhǔn)方向，未來(lái)，我也多一份用心，在工作中抓牢方向，面對(duì)司乘人員，多一個(gè)微笑，多一份問(wèn)候，在微笑中收獲我工作中的成績(jī)。
因?yàn)闊釔?ài)，因此成功。是啊，正因?yàn)閷?duì)事業(yè)的熱愛(ài)，才成就了沃爾頓，才誕生了沃爾瑪。我們更是如此，面對(duì)工作，要保持一份熱情，只有我們真的熱愛(ài)這份工作，才能不斷琢磨方法、不斷探索思路，才能有助于我們高速公路工作的行進(jìn)。當(dāng)然，沃爾頓也給我們提醒，事業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，需要的是我們用心去磨合，去面對(duì)我們?cè)诠ぷ髦锌赡軙?huì)遇到的一些難題。因?yàn)闊釔?ài)，因此選擇，我也是如此，大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，面臨多種就業(yè)機(jī)會(huì)，選擇高速公路工作，我義無(wú)反顧，我知道，既然選擇了，便只能風(fēng)雨兼程，我知道，成功的路上，是一份喜歡，一份選擇，也是一份熱愛(ài)。多少成功人士，正是多了一份執(zhí)著和熱愛(ài)，我們更應(yīng)該如此，熱愛(ài)高速公路工作，一路順風(fēng)的話語(yǔ)里，是我們的職責(zé)。
一本書(shū)中，有故事，也有很多個(gè)道理，我在讀完后，也多了一份決心和勇氣，懂得了努力的方向，未來(lái)，我會(huì)積極面對(duì)工作挑戰(zhàn)和難題，在不斷探索中，找尋堅(jiān)持，探索成功之路。
《富甲美國(guó)》讀后感3
說(shuō)到“沃爾瑪”，大家第一個(gè)出現(xiàn)在腦中的詞肯定是“世界五百?gòu)?qiáng)”。從一個(gè)零售業(yè)的小毛頭到現(xiàn)在遍布全世界的巨頭，沃爾瑪?shù)难杆侔l(fā)展絕對(duì)是一段傳奇故事。它的優(yōu)秀在同行業(yè)中是有目共睹的。
從書(shū)的第一章開(kāi)始就圍繞著“省錢(qián)”，從小的生活習(xí)慣和家庭背景，讓薩姆先生很珍惜每一分錢(qián)的價(jià)值。不論是在創(chuàng)業(yè)階段，還是擺脫債務(wù)的包袱，到后來(lái)的“世界五百?gòu)?qiáng)”，他絕對(duì)不浪費(fèi)一分錢(qián)，因?yàn)樗X(jué)得那是愚蠢的行為。而且他還把這種“節(jié)省”的好習(xí)慣，放到經(jīng)營(yíng)理念中，秉持著“幫顧客節(jié)省每一分錢(qián)”的宗旨，利用薄利多銷(xiāo)的原則而創(chuàng)業(yè)成功。但節(jié)省并不等于吝嗇。他把所有員工當(dāng)做合伙人，讓所有為沃爾瑪?shù)某晒Χ燎谂^(guò)的人們，得到應(yīng)有的回報(bào)。不論是基層員工，還是高層員工，人與人之間的'交流和溝通很重要，因?yàn)榭梢运麄兡抢铽@得收益良多的信息。
沃爾瑪?shù)某晒Σ坏珒H取決于價(jià)格便宜，還有薩姆先生不斷改善傳統(tǒng)模式，推陳出新，勇于嘗試。例如用電腦來(lái)管理商品，可以讓整個(gè)公司高效率的運(yùn)作。還有一流的服務(wù)，更加讓沃爾瑪在零售行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。顧客不滿意商品就可以退貨，這讓沃爾瑪在顧客群里有了好口碑。這樣的嘗試，在現(xiàn)在看來(lái)算不了什么，但在當(dāng)時(shí)是讓沃爾瑪成功決定性的因素。
薩姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點(diǎn)，閑暇時(shí)他會(huì)帶著全家出去旅行，可能在旅途中會(huì)去考察其他零售行業(yè)，雖然這家庭其他成員有點(diǎn)懊惱。在教育子女方面，薩姆先生讓他們?nèi)L試自身從前走過(guò)的路，更好的理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。
每一位優(yōu)秀人士的成功并不是偶然，而是個(gè)必然的結(jié)果。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓先生絕對(duì)是一位成功人士的代表。《富甲美國(guó)》不但講述了他創(chuàng)業(yè)的成功，也告訴我們一輩子老老實(shí)實(shí)做事才是真正成功的“秘笈”。
《富甲美國(guó)》讀后感4
核心要素：組織體系、員工和經(jīng)理、顧客、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)者要素：山姆沃爾頓本人：充滿激情、好勝心不服輸，喜歡挑戰(zhàn)，勤奮(周六晨會(huì)日提前3個(gè)小時(shí)凌晨3點(diǎn)到公司復(fù)盤(pán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù))、謙虛聽(tīng)取別人意見(jiàn)并迅速改正，善于交際微笑面對(duì)周?chē)恳粋�(gè)人，重視優(yōu)秀人才，專注于零售，吃苦節(jié)儉;老婆海倫：有文化、獨(dú)立自主，有自己觀點(diǎn)想法，重視孩子教育，善良。
1、迎合時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)。定位，開(kāi)在小城鎮(zhèn)，沒(méi)有大城市的激烈競(jìng)爭(zhēng)，貨物短缺、資金短缺，大多零售企業(yè)采用百貨店的經(jīng)營(yíng)模式，控制供給賺高毛利的錢(qián)，習(xí)慣45%的利潤(rùn)，沃爾瑪提出折扣銷(xiāo)售，只賺30%的毛利率，新的市場(chǎng)新的銷(xiāo)售模式發(fā)展很順利，最終終結(jié)了百貨經(jīng)營(yíng)理念占主流的時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)之前，已經(jīng)鋪滿了整個(gè)市場(chǎng)，發(fā)揮了極致的規(guī)模效應(yīng)，最后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)向折扣銷(xiāo)售，但是高毛利的基因讓他們無(wú)法忍痛做到低價(jià)，沃爾瑪堅(jiān)持低成本、低損耗和低價(jià)格，員工關(guān)心顧客，拼命干活、瘋狂促銷(xiāo)贏得了市場(chǎng)。另外，小鎮(zhèn)缺乏一站式購(gòu)物的渠道，缺乏競(jìng)爭(zhēng)氛圍，顧客習(xí)慣于周六一家人花上半天時(shí)間集中去鎮(zhèn)上采購(gòu)，決定了周六促銷(xiāo)的大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)，大多居住在郊區(qū)，開(kāi)車(chē)去城里上班，每家每戶至少一輛汽車(chē)，國(guó)家開(kāi)始修建州際高速公路網(wǎng)，城市中心的.人口和商業(yè)開(kāi)始向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，市中心的商業(yè)受到?jīng)_擊。
2、后勤先行，物流配送和信息技術(shù)，沃爾瑪門(mén)店都在非常小的城鎮(zhèn)上，單一門(mén)店無(wú)法消耗大體量運(yùn)貨，必須有集中的配送中心，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門(mén)店大多開(kāi)在5萬(wàn)人口以上的大城市，門(mén)店很分散，沃爾瑪?shù)牡暝谛〕擎?zhèn)，門(mén)店必須建立在配送中心或倉(cāng)庫(kù)的配送范圍之內(nèi)，每家分店距離配送中心不能超過(guò)一天車(chē)程，門(mén)店布局按照配送中心不斷加密，加密策略可以節(jié)省廣告費(fèi)。信息技術(shù)使總部與門(mén)店的連接更加緊密。
3、管理，1960年，出現(xiàn)管理半徑瓶頸，公司規(guī)模達(dá)到12家超市和15家百貨，開(kāi)始招聘專業(yè)的管理人員，建立組織架構(gòu)，建立基本的商品分類(lèi)體系和補(bǔ)貨系統(tǒng);存戶以前都是靠員工手動(dòng)更新，開(kāi)始嘗試計(jì)算機(jī)做后勤管理，這樣能夠監(jiān)控到遠(yuǎn)離自己的門(mén)店情況和商品情況(存貨周轉(zhuǎn)率)，有多少商品，哪些商品，哪種賣(mài)的好，什么該訂貨，什么要下架。
4、門(mén)店和選址和人力資源的可復(fù)制性。五種不同的商店規(guī)格，從3萬(wàn)平方英尺到5萬(wàn)平方英尺，決定何種規(guī)模的市場(chǎng)上適合何種規(guī)模的分店。選址通過(guò)飛機(jī)從空中勘測(cè)店址，交通流量，城市的發(fā)展方向，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)的地形。人力資源是限制擴(kuò)張速度的最大問(wèn)題，尋找優(yōu)秀人才，快速培養(yǎng)出來(lái)。有一個(gè)《開(kāi)店計(jì)劃》的東西，包括組織貨架，擺放商品，廣告宣傳計(jì)劃，員工招聘和培訓(xùn)
5、重視中層核心高管人才。商品陳列、配送系統(tǒng)、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)管理、門(mén)店開(kāi)拓、采購(gòu)、規(guī)章制度體系建設(shè)等各方面人才。
6、員工管理。零售業(yè)真正的利潤(rùn)來(lái)源于顧客反復(fù)的復(fù)購(gòu)，而不是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的一次性買(mǎi)賣(mài)，員工對(duì)顧客的服務(wù)，企業(yè)怎樣對(duì)員工，員工就怎樣對(duì)待顧客，企業(yè)越同員工分享利潤(rùn)(利潤(rùn)分享、激勵(lì)獎(jiǎng)金、折價(jià)購(gòu)買(mǎi)股票)，公司獲得的利潤(rùn)就越多。貨物損耗是零售業(yè)最大的痛點(diǎn)，合伙人計(jì)劃能很好解決這一問(wèn)題。不吝于告訴分店員工各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(該店的利潤(rùn)、進(jìn)貨、銷(xiāo)售、減價(jià)情況)，分享信息，分擔(dān)責(zé)任是合伙關(guān)系的核心。
《富甲美國(guó)》讀后感5
思維或思考方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)用多種思維打開(kāi)這個(gè)世界的大門(mén)
平時(shí)比較少看具有是商業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容或性質(zhì)的書(shū)籍，有時(shí)會(huì)看看。看了之后會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的世界，更準(zhǔn)確地說(shuō)是用一個(gè)新的思維去看這個(gè)世界，不只是從教育的思維或思考方式。教育類(lèi)的書(shū)讀多了，有時(shí)會(huì)不那么注意到商業(yè)。但肯定也不會(huì)忽視。因?yàn)樯虡I(yè)很大部分的實(shí)業(yè)或非實(shí)業(yè)都在維持著我們正常生活運(yùn)轉(zhuǎn)。閱讀之后，對(duì)為什么理工科同時(shí)與人文一樣都是根本有一定了解（這是從山姆經(jīng)營(yíng)商業(yè)實(shí)體聯(lián)想到的）。從心理學(xué)的.馬斯洛需求層次說(shuō)來(lái)，理工科更多的是滿足了人類(lèi)的基本安全需要（像建筑的基底），而人文是建立于此基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。但是理工科的發(fā)展也離不開(kāi)人文學(xué)科，交融在一起，接著循環(huán)往復(fù)。為什么呢？從社會(huì)學(xué)角度而言，理工科它也需要人文精神去支撐，這才是健康的生態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。只是就一個(gè)國(guó)家而言，何者何階段何為輕重罷了，對(duì)嗎？（看吧，聯(lián)想到的也是教育……一個(gè)專業(yè)學(xué)久了，一定程度上可能會(huì)限制思維，而且想到的點(diǎn)也是很受限的，還不一定是相對(duì)合理。因?yàn)楸饶愫侠淼狞c(diǎn)還是會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)。因此不要用自己的認(rèn)知框架別人或評(píng)論別人）
哈哈這人原來(lái)不叫沃爾瑪！O(∩_∩)O一直以為他就叫沃爾瑪。
《富甲美國(guó)》讀后感6
重讀了富甲美國(guó)，且今天下午去臺(tái)東的沃爾瑪轉(zhuǎn)了一下，只有時(shí)代的企業(yè)而沒(méi)有一直成功的企業(yè)。線下的零售業(yè)受到網(wǎng)上商城的重創(chuàng)，臺(tái)東沃爾瑪超市除了二層食品區(qū)以外，其他的區(qū)域非常冷清，很多品類(lèi)的貨架邊上甚至燈光都有點(diǎn)陰暗。一個(gè)時(shí)代的變化，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念—消費(fèi)行為—消費(fèi)場(chǎng)景都不斷的變化。從沃爾頓降低商品價(jià)格，平價(jià)售賣(mài)產(chǎn)品，從美國(guó)的一個(gè)小鎮(zhèn)利用產(chǎn)品—促銷(xiāo)—勤奮—專注，獲得擴(kuò)張，到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，從本質(zhì)上提高了信息的透明度，從倉(cāng)儲(chǔ)—供應(yīng)鏈—物流等方面極大的降低了商品抵達(dá)消費(fèi)者手中的成本。
如劉強(qiáng)東所言，京東的優(yōu)勢(shì)就是改造了商品的供應(yīng)鏈，縮減了環(huán)節(jié)。一件商品如何定價(jià)（從本身的材質(zhì)+技術(shù)含量/壁壘）—廣告/促銷(xiāo)—配送—消費(fèi)者手中，從上游到中游到下游的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有改造的`空間�，F(xiàn)在流行的消費(fèi)場(chǎng)景，或許是未來(lái)的重要趨勢(shì)。
從消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，我們對(duì)顧客的關(guān)注，提供更多的顧客服務(wù)，提供更多的產(chǎn)品效能，精心選擇品類(lèi)—每一件產(chǎn)品的分層—不同的價(jià)格代表的不同的價(jià)值—加上相應(yīng)靈活有趣的廣告促銷(xiāo)手段，根據(jù)自身定位后滿足每一個(gè)消費(fèi)者的欲望/基本的需求（馬斯洛的需求層次），提高消費(fèi)者本身的滿足感—幸福感—二次購(gòu)買(mǎi)和口碑，那這可能是未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)。
感悟：
①時(shí)代的變化推進(jìn)不同的零售模式，本質(zhì)上是不斷提高效率，減少成本（從產(chǎn)品生產(chǎn)—定價(jià)—促銷(xiāo)—渠道）各個(gè)環(huán)節(jié)。
�、趯I(yè)，激情，執(zhí)行是做好每一件事情的基礎(chǔ)，加上創(chuàng)意就會(huì)促進(jìn)成功。
③消費(fèi)的升級(jí)是馬斯洛理論的又一次勝利。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)模式：品類(lèi)：衣服，餐飲，娛樂(lè)，一條互相促進(jìn)，相互影響的消費(fèi)場(chǎng)景。
以上，書(shū)還在閱讀中。
《富甲美國(guó)》讀后感7
調(diào)的霸主——比我富的沒(méi)我摳，比我摳的沒(méi)我富！
如果商場(chǎng)是武林，財(cái)富實(shí)力是武功修為，那么沃爾瑪就是少林寺，山姆無(wú)疑就是少林寺藏經(jīng)閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥(niǎo)蛋，學(xué)了兩招三腳貓功夫，就自以為高人一等，或欺軟怕硬如全真門(mén)徒，或?yàn)榉亲鞔跞缧撬蘩瞎�，或四處�(kù)偶既瑛F摩智之輩。而山姆武功冠絕天下，卻留著五塊錢(qián)的發(fā)型，在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個(gè)掃地的'，因?yàn)樗麄儾恢罀叩氐囊怀鍪帜茏屗麄儩M地找牙。
書(shū)里山姆的經(jīng)歷給我一個(gè)重要體會(huì)是：創(chuàng)新沒(méi)有“學(xué)新”重要�？偟膩�(lái)說(shuō)，山姆是一流的實(shí)干家，二流的創(chuàng)新家。在零售業(yè)，他總喜歡打破常規(guī)，因應(yīng)時(shí)勢(shì)做出各種改變。
遺憾的是，幾乎那些所有富有的創(chuàng)見(jiàn)性的改變，都不是他最先發(fā)明的，有些來(lái)自他的對(duì)手如凱瑪特老總、那個(gè)最先創(chuàng)建會(huì)員店的什么斯的，有些來(lái)自他的部下比如那幾個(gè)提出利用衛(wèi)星和計(jì)算機(jī)的……
可他就是有那種能力，學(xué)習(xí)你的新想法，做的比你還好。這讓我想起騰訊，這種方式說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)叫抄襲，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫善于學(xué)習(xí)新事物。這一點(diǎn)在如今這互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很重要，雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。
《富甲美國(guó)》讀后感8
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與家庭關(guān)系的平衡：企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任，要有擔(dān)當(dāng)和原則；同時(shí)維持家庭和諧，不能一條腿走路
看到家庭這部分內(nèi)容的時(shí)候，感到還是蠻溫馨和幸福的。一個(gè)家族的延續(xù)和壯大，不只是金錢(qián)的積累。更重要的是對(duì)這個(gè)家族中這部分優(yōu)秀文化傳承。山姆以身作則，盡管沒(méi)有時(shí)間，也會(huì)擠出時(shí)間陪伴家人。比如長(zhǎng)途或短途自駕旅行、野營(yíng)，帶四個(gè)孩子，帶上狗狗，一路體驗(yàn)。不管旅行目的地在哪里，山姆·沃爾頓都會(huì)去所經(jīng)過(guò)的大商店進(jìn)行檢視或觀察。盡管出差非常多，但是兒女對(duì)他的評(píng)價(jià)都是很溫馨、理解和包容的，也并不覺(jué)得父親因此會(huì)耽誤了大家的旅行時(shí)光，也從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得他老是不在家。因?yàn)樗偸遣慌侣闊┫氚l(fā)設(shè)發(fā)地和家人待在一起，比如玩棒球、馬術(shù)訓(xùn)練，旅途中搭建野營(yíng)所需物資等等。值得贊揚(yáng)和欣賞的是：山姆從未對(duì)自己的任何一個(gè)孩子施加任何壓力，即使海倫會(huì)像其父親那樣對(duì)孩子有這樣那樣的要求，告訴孩子該怎么干，但是山姆從不吱聲，只是陪伴，非常包容。比如山姆曾對(duì)孩子約翰·沃爾頓說(shuō)過(guò)：“只要你覺(jué)得自己已經(jīng)長(zhǎng)大到可以去做那件事了，就去做吧�！边@對(duì)12歲的約翰來(lái)說(shuō)，既是對(duì)他判斷力的一種挑戰(zhàn)，卻并不令人生厭，同時(shí)又是對(duì)他自信心的極大鼓舞。即便是孩子后來(lái)加入沃爾瑪團(tuán)隊(duì)，也沒(méi)有山姆的任何施壓暗示。山姆認(rèn)為如果將沃爾瑪?shù)?體制濃縮成一個(gè)詞，那就是“溝通”，因?yàn)樗俏譅柆敵晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。家庭關(guān)系興許也受這經(jīng)營(yíng)理念的影響。而且是有效的溝通，良好溝通，可以互相滿足對(duì)方需求的，互相給予回應(yīng)和關(guān)心的。
當(dāng)被評(píng)為美國(guó)首富的時(shí)候，山姆非常愧疚。因?yàn)樗恢篮愑袥](méi)有真正原諒他將家庭帶入此窘境。后來(lái)發(fā)現(xiàn)孩子們并沒(méi)有因此事有過(guò)大的影響，因?yàn)樵谒麄兂砷L(zhǎng)的過(guò)程中已經(jīng)接受了良好的價(jià)值觀教育。山姆希望能夠?qū)⑦@些家庭的核心價(jià)值觀延續(xù)下去，一代接一代。盡管沒(méi)必要從早到晚工作，但還是希望孩子們做一些他們覺(jué)得自己有必要做些有益、有用、有挑戰(zhàn)性的事情。或找到新方法，讓窮困的社會(huì)底層人士接受到文化教育，為第三世界國(guó)家的自由事業(yè)帶去福音。山姆并沒(méi)有因?yàn)槠涓改傅牟缓湍蓝绊懍F(xiàn)在家庭的相處，山姆發(fā)誓：要是自己組建家庭，絕對(duì)不讓家里充滿爭(zhēng)吵。實(shí)際上，海倫和沃爾頓在盡最大努力保持家庭和諧——這個(gè)也許是“家和萬(wàn)事興”的最好體現(xiàn)了。
《富甲美國(guó)》讀后感9
走進(jìn)沃爾瑪，是忙忙碌碌，是嘈雜的人群，我也曾經(jīng)想過(guò)，這樣一個(gè)國(guó)外的零售超市，竟然在中國(guó)如此火爆，如今，讀完《富甲美國(guó)》，我走進(jìn)了沃爾瑪開(kāi)創(chuàng)者沃爾頓的世界中，感悟他的思維，也讀懂了他想要傳遞的故事�！陡患酌绹�(guó)》看似很大的題目，書(shū)中卻是沃爾頓的自傳，沒(méi)有傲人的自大，更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸，帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書(shū)，將自己的經(jīng)歷，還有他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)融入其中，讓我們更加全面和客觀的了解這個(gè)曾經(jīng)的“窮小子”，是如何富甲美國(guó)的�！坝幸稽c(diǎn)難以置信，但確是事實(shí)：即在我的整個(gè)人生中，我從未輸過(guò)一場(chǎng)橄欖球比賽�！蔽覀�?cè)谏钪幸彩侨绱�，我們需要帶著一份�?jiān)持和努力，追隨著我們向往的生活，我們需要明白，未來(lái)，我們需要直面挑戰(zhàn)，在積極反思的過(guò)程中，讓努力常在。
設(shè)立目標(biāo)，才能不斷前進(jìn)。在“小店起家”這一部分，作者說(shuō)了這樣一段話：“我不知道是什么原因會(huì)使一個(gè)人變得雄心勃勃，但是事實(shí)是我從呱呱墜地就天生帶有過(guò)多的'沖動(dòng)和野心�！蔽蚁耄覀円惨粯�，作為高速公路工作者，平時(shí)本來(lái)就很忙碌，如何讓自己的時(shí)間和效率都可以提高，需要的正是一份目標(biāo)的設(shè)立和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，真正將每周、每月計(jì)劃設(shè)立好，才能在工作中充滿干勁，有時(shí)候，我們也會(huì)想，如何才能迎來(lái)屬于自己的成功？如何才能應(yīng)對(duì)工作中的難題和挑戰(zhàn)，設(shè)立好目標(biāo)才能找準(zhǔn)定位，找準(zhǔn)方向，未來(lái)，我也多一份用心，在工作中抓牢方向，面對(duì)司乘人員，多一個(gè)微笑，多一份問(wèn)候，在微笑中收獲我工作中的成績(jī)。
因?yàn)闊釔?ài)，所以成功。是啊，正因?yàn)閷?duì)事業(yè)的熱愛(ài)，才成就了沃爾頓，才誕生了沃爾瑪。我們更是如此，面對(duì)工作，要保持一份熱情，只有我們真的熱愛(ài)這份工作，才能不斷琢磨方法、不斷探索思路，才能有助于我們高速公路工作的行進(jìn)。當(dāng)然，沃爾頓也給我們提醒，事業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，需要的是我們用心去磨合，去面對(duì)我們?cè)诠ぷ髦锌赡軙?huì)遇到的一些難題。因?yàn)闊釔?ài)，所以選擇，我也是如此，大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，面臨多種就業(yè)機(jī)會(huì)，選擇高速公路工作，我義無(wú)反顧，我知道，既然選擇了，便只能風(fēng)雨兼程，我知道，成功的路上，是一份喜歡，一份選擇，也是一份熱愛(ài)。多少成功人士，正是多了一份執(zhí)著和熱愛(ài)，我們更應(yīng)該如此，熱愛(ài)高速公路工作，一路順風(fēng)的話語(yǔ)里，是我們的職責(zé)。
一本書(shū)中，有故事，也有很多個(gè)道理，我在讀完后，也多了一份決心和勇氣，懂得了努力的方向，未來(lái)，我會(huì)積極面對(duì)工作挑戰(zhàn)和難題，在不斷探索中，找尋堅(jiān)持，探索成功之路。
《富甲美國(guó)》讀后感10
做人一定要有夢(mèng)想、有格局，對(duì)未來(lái)充滿希望。不在過(guò)去徘徊，富于激情、自信勇敢、樂(lè)觀大氣，善于發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短
在那個(gè)年代的山姆，生活應(yīng)該相對(duì)還好的，盡管還是會(huì)艱難。他的成功離不開(kāi)家庭，但并非說(shuō)家庭就是決定性因素。因他本身就是一位非常上進(jìn)，能為自己創(chuàng)造成長(zhǎng)平臺(tái)的人。他力爭(zhēng)上游的激情極強(qiáng)，從小就擁有非常驚人的自信心和能力，一直表現(xiàn)優(yōu)秀。當(dāng)班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)主席，活動(dòng)中拿冠軍。在這種激情的驅(qū)動(dòng)和鼓舞下推動(dòng)著沃爾頓忙個(gè)不停，不斷往前走。山姆自傳中提到也許不知道什么會(huì)使一個(gè)人變得雄心勃勃，不過(guò)事實(shí)是，從降生那一刻起就背負(fù)了太多的期待與夢(mèng)想。如他的'兄弟所言，母親對(duì)他們抱著極高的期望，母親讀過(guò)許多書(shū)，熱衷于教育，遺憾的是上過(guò)一年大學(xué)就退學(xué)結(jié)婚了。為彌補(bǔ)這一遺憾，從一開(kāi)始就要求孩子們將來(lái)要上大學(xué)。而山姆·沃爾頓也不負(fù)所望。
一定要相信未來(lái)一定會(huì)贏。沃爾頓樂(lè)觀的心態(tài)是值得學(xué)習(xí)的。山姆一生中的橄欖球比賽從沒(méi)輸過(guò)。他并沒(méi)有覺(jué)得可以把所有功勞都?xì)w于自己，事實(shí)上承認(rèn)有些運(yùn)氣因素。唯一輸?shù)哪菐状蝿偤檬遣辉趫?chǎng)的（因其生病或受傷）。而那幾場(chǎng)比賽，不管他在還是不在都不一定能贏。這個(gè)不敗的記錄讓山姆·沃爾頓學(xué)會(huì)了期許勝利，教會(huì)他即使面對(duì)失敗，也要始終相信未來(lái)一定會(huì)贏。對(duì)未來(lái)充滿希望是前進(jìn)腳步不可或缺的一環(huán)。而希望是積極心理學(xué)界公認(rèn)的24種積極人格特質(zhì)和人格優(yōu)勢(shì)力量之一，對(duì)人們的適應(yīng)和發(fā)展有著非常重要的意義（黎志華，尹霞云，20xx）。
一定要相信未來(lái)一定會(huì)贏。其實(shí)也是在告訴我們：要積累成功經(jīng)驗(yàn)，用成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)自己，失敗乃成功之母，其實(shí)“成功也乃成功之母”。為什么這么說(shuō)呢？根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用的。人們對(duì)成功的期望決定于三種因素：
�。�1）一個(gè)人過(guò)去在特定環(huán)境中的經(jīng)驗(yàn)；
�。�2）在沒(méi)有特定經(jīng)驗(yàn)的情況下，先前的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)發(fā)生影響；
�。�3）人們對(duì)特定任務(wù)特征的知覺(jué)。
那“成功也乃成功之母”是不是也同樣顯得尤為重要？用“成功”期待“成功”。不過(guò)這觀念也許和現(xiàn)在教育界流行的“鼓勵(lì)教育”有關(guān)系吧。而這個(gè)“成功經(jīng)驗(yàn)”會(huì)影響人的自我效能感（個(gè)體對(duì)自己能否在一定水平上完成某一活動(dòng)的主觀判斷）。自我效能感更高的學(xué)習(xí)者更傾向于相信自己會(huì)取得成功，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也會(huì)更高。不管面對(duì)怎么樣的困難任務(wù)時(shí)也會(huì)付出更多的努力，因此成就會(huì)更高(Maddux，20xx)。所以，用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。
�。ㄕf(shuō)到這里，暫時(shí)還是沒(méi)有完脫離掉教育這方面去思考。盡管可以以此為主去展開(kāi)所感所悟，但還是希望思維能有所突破。）
《富甲美國(guó)》讀后感11
《富甲美國(guó)》這本書(shū)的副標(biāo)題是《沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓自傳》。
知道這本書(shū)好久了，也買(mǎi)了很久了，一直沒(méi)有安排時(shí)間來(lái)讀，真的讀完收獲很多，不禁感嘆早點(diǎn)讀就好了。
最近看了一本書(shū)，指導(dǎo)我們要多讀書(shū)，任何普通人想要取得一定成就的途徑（雖然不是唯一，但一定是最有效的方法之一），就是讀書(shū)，讀大量的書(shū)，我被震撼到了，并且決定去認(rèn)真做。于是我選擇的第一本書(shū)就是這本《富甲美國(guó)》。
這本書(shū)總共300多頁(yè)，我的讀書(shū)計(jì)劃是每天讀100頁(yè)，三天讀完。但是由于自己時(shí)間安排不太妥當(dāng)，還是多用了一天，四天讀完。
沃爾瑪?shù)墓适率且粋�(gè)關(guān)于創(chuàng)業(yè)的故事，一個(gè)關(guān)于冒險(xiǎn)、關(guān)于努力工作的故事，從這個(gè)故事里我們能夠看到，知曉自己的愿望并樂(lè)于動(dòng)手去實(shí)現(xiàn)，是成功的必要條件。它還告訴我們，要堅(jiān)定你的信念，即使其他所有人都不支持，也要堅(jiān)持己見(jiàn)。
很多成功的大公司，最終成功都是源于改變優(yōu)化了某種社會(huì)關(guān)系和結(jié)構(gòu)，例如阿里巴巴提供電商平臺(tái)，致力于讓天下沒(méi)有難做的生意，今日頭條致力于讓信息創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)連接人與信息來(lái)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值等等。
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)模式是折扣百貨商店，大大降低了顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格，讓顧客花費(fèi)更少的錢(qián)，以最快捷方便的方式買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，并且同時(shí)為顧客提供最好的服務(wù)。山姆先生創(chuàng)業(yè)之處，自己開(kāi)車(chē)去各地尋找最低成本的貨源，后來(lái)跟產(chǎn)品生產(chǎn)商直接合作，總之選擇最節(jié)省成本的方式作為進(jìn)貨渠道，沃爾瑪做這一切都是站在顧客的角度，為了讓顧客買(mǎi)到最優(yōu)質(zhì)最低價(jià)格的產(chǎn)品。他們就是按照這個(gè)理念，從小處著手，最終創(chuàng)建了偉大的沃爾瑪公司。
創(chuàng)新：山姆先生，對(duì)于工作的熱愛(ài)幾十年如一日達(dá)到了一種極致境界，每天早上醒來(lái)他都想著要改變點(diǎn)什么。從剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候在小鎮(zhèn)上做百貨商店的時(shí)候，為了吸引更多的顧客，他在商店門(mén)口放刨冰機(jī)，成功引來(lái)很多顧客。公司不斷壯大，他們每周六開(kāi)公司周會(huì)，雖然會(huì)上并不條條框框安排具體的日程，但是邀請(qǐng)各分店的代表來(lái)參加，邀請(qǐng)外面企業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)參加，所有人在一起腦爆，會(huì)有各種創(chuàng)新的環(huán)節(jié)激發(fā)大家有更多的創(chuàng)新想法。經(jīng)過(guò)商議通過(guò)的，會(huì)在當(dāng)天下發(fā)到各分公司和分店進(jìn)行執(zhí)行，可謂是有創(chuàng)意有想法有執(zhí)行力。
認(rèn)真：山姆先生從剛開(kāi)始做百貨店，就有一股韌勁，善于研究跟工作的相關(guān)的每一個(gè)問(wèn)題，每次都帶著一個(gè)錄音設(shè)備和一個(gè)黃色的小本子，用于時(shí)刻記錄靈感和收獲。善于研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'優(yōu)點(diǎn)，他會(huì)去自己的每一個(gè)店鋪進(jìn)行調(diào)研，遇到問(wèn)題立刻解決，總結(jié)到經(jīng)驗(yàn)立馬實(shí)施執(zhí)行。
建立合伙人關(guān)系：沃爾瑪不僅對(duì)于中高層員工給予豐厚的回報(bào)，對(duì)于基層的每一位員工也都同樣對(duì)待，因?yàn)樗衙恳粋�(gè)沃爾瑪?shù)娜硕伎闯勺约杭胰�，給予他們應(yīng)得的回報(bào)。并且非常關(guān)注基層員工的工作狀態(tài)和建議，因?yàn)樗麄兪亲罱咏蛻舻娜�。給予基層員工更多的肯定、回報(bào)和關(guān)注，員工也會(huì)同樣回饋到客戶，客戶滿意就會(huì)復(fù)購(gòu)再次光臨，這也是很重要的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
效率：他很早就買(mǎi)了直升飛機(jī)，每次出差視察分店地形效率非常高。公司有條件的時(shí)候引入了更多的直升機(jī)，高層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可以飛到想去的任意分店視察和指導(dǎo)工作，提升工作效率。沃爾瑪很早就建立起計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，比同行其他公司早了很多年，提升的效率不是一點(diǎn)點(diǎn)。
配送系統(tǒng)：他們很早就建立起自己的配送中心和系統(tǒng)，每個(gè)分店85%的貨都是自己供應(yīng)的。他們把配送系統(tǒng)建在各分店比較近的范圍之內(nèi)，系統(tǒng)的管理補(bǔ)貨和配送產(chǎn)品的節(jié)奏；如果哪個(gè)分店缺貨，他們能在一天之內(nèi)補(bǔ)上。而其他同行的百貨公司由于需要第三方公司配送，大概要四五天的時(shí)間。由此他們不僅提高了效率，并且降低了成本。配送中心入口處能同時(shí)容納8—10輛貨車(chē)同時(shí)送貨，出貨口能同時(shí)滿足30輛貨車(chē)出貨，在當(dāng)時(shí)這么龐大的系統(tǒng)，他們有幾十個(gè)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任：山姆先生和愛(ài)人海倫會(huì)做各種捐贈(zèng)，但是山姆先生對(duì)于此有自己獨(dú)到的見(jiàn)解：他認(rèn)為沃爾瑪公司回報(bào)社會(huì)的最重要方式，就是致力于利用這個(gè)龐大企業(yè)的影響力來(lái)推動(dòng)一些改變。比如后來(lái)他發(fā)起的“買(mǎi)美國(guó)貨”活動(dòng)，就是為了應(yīng)付美國(guó)日益嚴(yán)重的貿(mào)易逆差而發(fā)起的。
看完這本書(shū)非常震撼，后續(xù)還要重復(fù)看汲取更多的精華。我也只寫(xiě)了其中的一小部分，只是自己的一些見(jiàn)解，希望能拋磚引玉，引發(fā)大家思考。強(qiáng)烈推薦大家有時(shí)間一定要去認(rèn)真讀一下這本書(shū)，你一定會(huì)有很多收獲。
《富甲美國(guó)》讀后感12
選擇讀這本書(shū)僅僅是因?yàn)樵谘┣蛏吓既豢吹疥P(guān)注的人在推薦，據(jù)他的說(shuō)法是在這本書(shū)中學(xué)到的比任何其他投資類(lèi)的書(shū)籍都要更多。我不太相信，因?yàn)檫@不是一本金融書(shū)籍，因此好奇心驅(qū)使我也下載了它的電子書(shū)一探究竟。沒(méi)想到，我竟一口氣在4天內(nèi)完成了閱讀，并產(chǎn)生了想要寫(xiě)一寫(xiě)讀后感的強(qiáng)烈愿望。
這本書(shū)是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆-沃爾頓的自傳，講的是他如何在1962年創(chuàng)立沃爾瑪并且將它做成了零售帝國(guó)的故事。沃爾瑪作為美國(guó)上市公司，最新市值是3787.66億美元，從1972年上市到現(xiàn)在大約上漲了3500倍。讀完此書(shū)，創(chuàng)始人山姆的個(gè)人性格、人生哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念躍然紙上，就好像是跟隨他走了一輩子的感覺(jué)。這本書(shū)確實(shí)如網(wǎng)友所說(shuō)，它能讓你從另外的一個(gè)角度，來(lái)審視一個(gè)公司應(yīng)該怎么做、擁有怎樣的管理層、怎么面對(duì)客戶，才能變成一個(gè)偉大的公司，在資本市場(chǎng)上收獲上千倍的投資回報(bào)。
顧客最大
從閱讀角度來(lái)講，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)公司的創(chuàng)始人如此看重顧客的。顧客這個(gè)詞也是山姆自傳中提及到的最多的一個(gè)詞語(yǔ)，他把“包您滿意”掛在沃爾瑪商店里，以此來(lái)展示他的經(jīng)營(yíng)理念：“當(dāng)顧客想到沃爾瑪時(shí)，他們就會(huì)想到低廉的價(jià)格和保證滿意的承諾。他們能夠非常確定，自己再不可能在別的任何地方找到更低的價(jià)格�！逼鋵�(shí)這個(gè)理念很簡(jiǎn)單，但真正做到、做好、做深太難。山姆把顧客最大的原則貫穿到了他經(jīng)營(yíng)沃爾瑪?shù)母鱾�(gè)方面，包括：向顧客證明存在價(jià)值意味著除了優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)外還要幫顧客省錢(qián)；店員十步以內(nèi)有顧客都要上前問(wèn)候；與員工分享利潤(rùn)，只有這樣員工好了才能對(duì)顧客更好；采購(gòu)員站在顧客的角度不卑不亢與供應(yīng)商談價(jià)并節(jié)約每一塊錢(qián)。讓我記憶很深刻的有趣的例子就是，沃爾瑪?shù)牟少?gòu)員與寶潔銷(xiāo)售談牙膏的價(jià)格，寶潔不同意降價(jià)，采購(gòu)員就說(shuō)我們會(huì)把高露潔的牙膏放在最顯眼的貨架上然后把你們寶潔放在角落里，最終寶潔妥協(xié)。這樣的例子很多，也逐漸影響了沃爾瑪與供應(yīng)商的關(guān)系，因?yàn)閺纳侥返慕嵌葋?lái)說(shuō)，我要求你降價(jià)不是為了我多賺錢(qián)，而是為了給顧客省錢(qián)，只有顧客滿意，你才能賣(mài)得越多賺的越多。后來(lái)為了更大程度為顧客提供價(jià)廉物美的商品，沃爾瑪與供應(yīng)商共享銷(xiāo)售與庫(kù)存信息，進(jìn)一步降低各類(lèi)經(jīng)營(yíng)摩擦成本。其實(shí)，很多策略和經(jīng)營(yíng)方法都是山姆在考慮如何更好服務(wù)顧客的時(shí)候催生出來(lái)的，在這一終極理念帶動(dòng)下，讓這個(gè)公司從來(lái)都不缺顧客，并且山姆很早就意識(shí)到，顧客的再三光臨才是沃爾瑪賺取驚人利潤(rùn)的關(guān)鍵所在，“而不是通過(guò)嘩眾取寵的推銷(xiāo)，或者花費(fèi)昂貴的廣告，想方設(shè)法把顧客拖進(jìn)店里做一次性買(mǎi)賣(mài)”。
商業(yè)環(huán)境是不斷變化的，要想生存下去就必須不斷適應(yīng)變化，而商業(yè)本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)，只有顧客滿意了，飯碗才有保障�；仡欉@個(gè)理念，不僅僅在美國(guó)，在全世界的商業(yè)環(huán)境其實(shí)都是適用的，而且我認(rèn)為在任何行業(yè)都是如此。有的公司可能短期內(nèi)可以通過(guò)廣告、推銷(xiāo)和補(bǔ)貼籠絡(luò)顧客消費(fèi)，但是長(zhǎng)期下去，顧客是否真正能沉淀下來(lái)就是個(gè)很重要的問(wèn)題。那么，能讓顧客滿意，是否可以算作一種護(hù)城河呢？我的思考是，這是護(hù)城河的結(jié)果，背后才是護(hù)城河的緣由：沃爾瑪讓顧客滿意的關(guān)鍵是，它的理念貫穿了公司商業(yè)活動(dòng)的所有方面，從而影響到運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、配送以及高層策略制定。顧客滿意是這些所有行動(dòng)的結(jié)果。那么，互聯(lián)網(wǎng)公司是否流量越多就越值錢(qián)？我的答案是否定的，很多互聯(lián)網(wǎng)公司為了爭(zhēng)奪流量通過(guò)大肆補(bǔ)貼的方式吸引顧客，但這樣的`流量可能是假的，顧客并不是傻子。只有沉淀下來(lái)的流量才是真的，這就要看公司的服務(wù)、產(chǎn)品是否真的能滿足顧客需求，讓顧客滿意，這個(gè)需要考察公司的方方面面。
避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，農(nóng)村包圍城市
山姆選擇不去大城市開(kāi)店，而是從小鎮(zhèn)做起，這個(gè)非常具有前瞻性。首先，折扣零售本身來(lái)講凈利潤(rùn)率是不高的，經(jīng)營(yíng)上剩下的每一分錢(qián)都是利潤(rùn)，這也是山姆經(jīng)營(yíng)中非常節(jié)約的原因。如果在城市開(kāi)店不僅要面臨高昂的租金成本，另外還會(huì)面臨大百貨公司的直接競(jìng)爭(zhēng)。選擇小鎮(zhèn)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)是個(gè)好的選擇，再加上當(dāng)時(shí)美國(guó)的大型零售企業(yè)對(duì)5萬(wàn)人口以下的小鎮(zhèn)是忽略的，這更給了沃爾瑪非常好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，某種程度上來(lái)說(shuō)，這也是運(yùn)氣。沃爾瑪從創(chuàng)立開(kāi)始20年都一直堅(jiān)持這個(gè)策略，即便是小于5000人口的小鎮(zhèn)也照開(kāi)不誤。20世紀(jì)60-70年代折扣店在美國(guó)大肆興起，大環(huán)境上的“風(fēng)口”也給了沃爾瑪非常好的發(fā)展機(jī)遇。
一個(gè)有趣的地方就是，人性不僅僅在日常，在商業(yè)社會(huì)、在資本市場(chǎng)也是到處顯現(xiàn)。山姆在書(shū)里提到一個(gè)現(xiàn)象，就是他們剛上市不久，很多地方的人對(duì)他們的股票反應(yīng)很冷淡�！拔乙恢庇蟹N感覺(jué)，就是這些地方的人對(duì)我們的印象，還停留在我們只擁有一家店、三家店的時(shí)候，或是只記得我當(dāng)扶輪社主席以及商會(huì)會(huì)長(zhǎng)那檔子事，他們不知怎么地，覺(jué)得我們的成功是因?yàn)橥媪诵┎豢筛嫒说幕樱麄冋J(rèn)為我們只是運(yùn)氣好而已，而這種好運(yùn)氣不會(huì)一直延續(xù)下去的。我覺(jué)得這一現(xiàn)象倒不是這個(gè)地區(qū)獨(dú)有或是針對(duì)我個(gè)人的。我想這就是人的本性吧，當(dāng)某個(gè)跟你天天抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的家伙發(fā)達(dá)了，有時(shí)候正是他的街坊鄰居最后才意識(shí)到呢�！辈粌H僅是股票，大型百貨公司也并沒(méi)有把沃爾瑪當(dāng)回事兒，他們僅僅是知道折扣零售發(fā)展很好，于是紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。但是，即便他們擁有更雄厚的資本和清晰的目標(biāo)，他們?nèi)匀恢皇恰昂孟窕^(guò)天邊的流星，只輝煌了一瞬間就消逝了，一切歸結(jié)為一點(diǎn)，他們不關(guān)心顧客，不關(guān)心店鋪，沒(méi)有使店里的員工具備端正的態(tài)度，它們會(huì)失敗”。
與員工分享利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
這是我最佩服山姆的地方，他把幾乎所有員工都弄成合伙人，這個(gè)簡(jiǎn)直太出乎我的意料了，而且是在上個(gè)世紀(jì)的美國(guó)。中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在很多是在高層、骨干管理者層面實(shí)行股權(quán)激勵(lì)，部分互聯(lián)網(wǎng)公司是贈(zèng)送股票，但是沃爾瑪通過(guò)一個(gè)利潤(rùn)分享計(jì)劃把每年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)按照比例與全員分享，而這里面大部分是普通店員、卡車(chē)司機(jī)、收銀員等。這個(gè)理念在那個(gè)年代相當(dāng)于把沃爾瑪全體員工擰成一股繩，成為一個(gè)目標(biāo)一致的大集體。這個(gè)很重要，因?yàn)榱闶坌袠I(yè)的飯碗來(lái)源于顧客，而是否服務(wù)好顧客很大程度上歸功于店員。因此山姆意識(shí)到“看似矛盾實(shí)則正確的——就像折扣零售商們奉行的’薄利多銷(xiāo)‘的原則一樣。這個(gè)事實(shí)就是，你越同你的員工分享利潤(rùn)——不管是以薪水、獎(jiǎng)金、紅利的形式，還是以折扣發(fā)行股票的形式——公司獲得的利潤(rùn)就越多。因?yàn)橘Y方怎樣對(duì)待員工，員工就會(huì)原樣照搬以同樣方式對(duì)待顧客。而要是員工待顧客很好，顧客就會(huì)一而再再而三地光顧商店。”當(dāng)?shù)陠T有利潤(rùn)激勵(lì)，他就能更好的對(duì)待他的顧客，而這就是沃爾瑪成功的秘訣之一。
另外，除了與員工分享利潤(rùn)，沃爾瑪還與員工分享公司的各種經(jīng)營(yíng)信息。這個(gè)我想在當(dāng)前沒(méi)有幾個(gè)國(guó)內(nèi)公司可以做到。很多管理者可能會(huì)認(rèn)為，分享公司經(jīng)營(yíng)信息會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者獲取，從而對(duì)公司產(chǎn)生不好的影響。山姆不這樣想，他認(rèn)為”分享信息，分擔(dān)責(zé)任，是任何一種合伙關(guān)系的核心所在，它能讓人產(chǎn)生責(zé)任感和參與感“，而這個(gè)”參與感“正是現(xiàn)在很多公司員工缺乏的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)資本的目的是不斷榨取剩余價(jià)值，不會(huì)考慮員工怎么想，而員工一旦有了參與感就會(huì)有主人公意識(shí)，會(huì)主動(dòng)參與公司管理和運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而收獲應(yīng)得的利潤(rùn)激勵(lì)。這是個(gè)正向循環(huán)機(jī)制，用山姆的話來(lái)說(shuō)就是，“他們知道越多就理解越深，對(duì)事情就越上心。信息就是力量，你將信息與同事共享所得到的益處要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于將情報(bào)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)�！�
與員工分享信息讓他們有參與感，與員工分享利潤(rùn)讓他們更好的工作，一切的一切都是為了顧客。從另外一個(gè)角度來(lái)看，這都是山姆終極理念的體現(xiàn)。
永葆熱情，做正確的事情
讀完自傳，山姆真的是一個(gè)銷(xiāo)售天才。他本人一直以銷(xiāo)售出去商品為樂(lè)趣，并且這種樂(lè)趣一直貫穿于沃爾瑪成長(zhǎng)過(guò)程中，他不僅認(rèn)為顧客最重要，也認(rèn)為把好的商品以優(yōu)異的價(jià)格銷(xiāo)售給顧客更重要。很多經(jīng)營(yíng)點(diǎn)子和策略都是從顧客以及銷(xiāo)售角度出發(fā)激發(fā)出來(lái)的。沃爾瑪一年可以開(kāi)50家店，而大多數(shù)同行每年只有3-5家，簡(jiǎn)直不可思議。而山姆對(duì)此的回答就8個(gè)字：埋頭苦干、人盡其用。而若不是有120%的熱情，他做不到這樣的成績(jī)。他為了查看店鋪情況坐飛機(jī)滿天飛，旅行的路上都不忘考察店鋪，隨時(shí)隨地思考店鋪選址以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，真的是把自己全身心投入到了事業(yè)中。
不被資本市場(chǎng)牽著鼻子走也是我佩服山姆的一個(gè)地方。“作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們絕對(duì)不可能被某些零售業(yè)分析師，或是紐約的金融機(jī)構(gòu)牽著鼻子走，他們給我們?cè)O(shè)定了這樣那樣的目標(biāo)，大聲嚷嚷著你們公司應(yīng)該以這樣那樣的速率增長(zhǎng)。有時(shí)候你得把視線從球上轉(zhuǎn)移開(kāi)，才能更好地?fù)糁兴��！弊鳛橥顿Y者，我們很多時(shí)候會(huì)指責(zé)公司的管理層這樣做不對(duì)那樣做不對(duì)，可以想象機(jī)構(gòu)在上市公司調(diào)研的時(shí)候更會(huì)如此。但是作為一個(gè)上市公司，是迎合華爾街的資本游戲去做出不符合公司發(fā)展路徑的行為，還是專心致志做自己的事業(yè)，更能體現(xiàn)出一個(gè)公司的特質(zhì)�！拔艺J(rèn)為從長(zhǎng)期來(lái)看，什么公共關(guān)系專家呀、在紐約或是波士頓的宣講呀，對(duì)我們股票的價(jià)值都不會(huì)起什么大的作用。我覺(jué)得起作用的只是你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)�！睕](méi)錯(cuò)，只有業(yè)績(jī)最重要，而不是其他的表面文章。
另外，沃爾瑪公司在股東關(guān)系管理上也值得國(guó)內(nèi)很多公司學(xué)習(xí)。山姆自傳提到，紐約和其他地方的投資者可能無(wú)法了解公司真正的運(yùn)營(yíng)情況和管理層的工作狀態(tài)，那么就讓他們來(lái)參加股東會(huì)吧！山姆認(rèn)為股東年會(huì)是投資者了解公司企業(yè)文化的最重要的場(chǎng)合，“我們召開(kāi)股東年會(huì)的意旨，與其說(shuō)是向股東們致意，更多的是讓他們認(rèn)識(shí)那些以自己的辛勤工作、年復(fù)一年使他們的投資獲得驚人回報(bào)的員工們。”這個(gè)想法，恐怕國(guó)內(nèi)沒(méi)有幾個(gè)上市公司可以達(dá)到。我看到的，是大多數(shù)股東大會(huì)都只是一個(gè)過(guò)場(chǎng)。管理層如何對(duì)待公司的股東，將是一面重要的鏡子。
讀罷此書(shū)最大的感受就是：一個(gè)好的公司絕對(duì)離不開(kāi)創(chuàng)立者或者管理者的優(yōu)秀素質(zhì)。大多數(shù)公司都面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，大多數(shù)行業(yè)都只能賺取不多的凈利潤(rùn)率，而好的管理層將是帶領(lǐng)公司前進(jìn)最重要的力量。做投資的時(shí)候，我們股東無(wú)法參與公司的運(yùn)營(yíng)，那么管理層的作用就非常大，就像是你請(qǐng)人打理公司肯定也要請(qǐng)一個(gè)靠譜、誠(chéng)實(shí)、擁有激情的人。而事在人為，管理層的素質(zhì)、行為以及思想觀念，都將深深影響公司全體上下。這就是我對(duì)自己投資公司的股東大會(huì)非�？粗氐脑�。
《富甲美國(guó)》讀后感13
拋掉那些挑逗氣氛的段子，滿片兒都是低價(jià)高質(zhì)、顧客利益、減少浪費(fèi)、許之以利、拼命干活、團(tuán)結(jié)一體，簡(jiǎn)直就是互聯(lián)網(wǎng)思維的典范（因此說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維也不是什么新鮮的觀念）。
我們來(lái)看他總結(jié)的“謙虛經(jīng)營(yíng)的六個(gè)要素”和“成功經(jīng)營(yíng)的十條法則”。
一次只考慮一家店；溝通；聽(tīng)取最基層的聲音；下發(fā)責(zé)權(quán)；集思廣益；保持精簡(jiǎn)，反對(duì)官僚。我理解為：從小事著手進(jìn)行改善，去現(xiàn)場(chǎng)干實(shí)事，讓一線人員有權(quán)處理自身的事務(wù)，從員工的反饋和做法中提取好主意，給予獎(jiǎng)勵(lì)，在一個(gè)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)后推廣，不要漂亮的外表而將錢(qián)花在刀刃上。
可見(jiàn)，別搞那些運(yùn)動(dòng)、整風(fēng)之類(lèi)的無(wú)效（甚至是副作用）活動(dòng)，做不好就去學(xué)或者離開(kāi)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)是為了掙錢(qián)，讓每個(gè)付出的人能獲利——短期薪酬的增長(zhǎng)和長(zhǎng)期利益的積累，其他都是耍流氓。想想某些類(lèi)型企業(yè)，不從制度、利益層面解決問(wèn)題而只是“提升覺(jué)悟”，是不是南轅北轍？
獻(xiàn)身事業(yè)；與所有員工分享利潤(rùn)，將他們視為合伙人（利益捆綁）；激勵(lì)你的同事（新點(diǎn)子，互動(dòng)，豐厚）；與同事盡可能多地交流每件事情（信任）；感激同事為公司做的每一件事情（交心）；成功了便盡情慶祝（放松，打成一片）；傾聽(tīng)公司里每個(gè)人的意見(jiàn)（讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人指揮）；超越顧客的'期望（包您滿意，下次再來(lái)）；比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本（減少一切浪費(fèi)，精兵簡(jiǎn)政）；激流勇進(jìn)、獨(dú)辟蹊徑、藐視常規(guī)（冷靜的擁抱變化）。
把你要做的事情當(dāng)成你畢生唯一事業(yè)而不要想退路，然后在顧客堆里傾聽(tīng)，站在他們的角度看待需求，然后干的比別人都好，無(wú)論是自身做還是借助其他人的力量。
這本書(shū)完成于1992年，但其理念就如現(xiàn)在這些鑠鑠發(fā)光的流行理論一樣嶄新，可見(jiàn)陽(yáng)光下面無(wú)新事。電商也好、020也罷，手段的更新，無(wú)損商業(yè)基礎(chǔ)法則。把握住根本，做好本分，然后，打破一切規(guī)則！
《富甲美國(guó)》讀后感14
《富甲美國(guó)》是美國(guó)零售大王山姆·沃爾頓——沃爾瑪創(chuàng)始人的自傳。據(jù)20__年發(fā)布的《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單中，沃爾瑪已經(jīng)連續(xù)5年蟬聯(lián)榜首。究竟是什么樣的經(jīng)營(yíng)之道能讓沃爾瑪取得如此巨大的成功呢?書(shū)中有你想要的答案，它是沃爾頓唯一親筆撰述的回憶錄，是真正深入了解沃爾瑪精神和運(yùn)作模式最具權(quán)威性的著作。
同事們經(jīng)過(guò)對(duì)此書(shū)的閱讀，對(duì)山姆·沃爾頓這位零售大王的傳奇人生有了自己的認(rèn)識(shí)。紛紛結(jié)合自身在博智林的工作經(jīng)歷，表達(dá)了自己的感受。小編在此選取了10位同事的讀后感，與大家分享。
關(guān)于“產(chǎn)品化”如何落實(shí)到具體工作中，在《富甲美國(guó)》書(shū)中我找到的答案是“以顧客為第一宗旨”。具體來(lái)說(shuō)，就是研發(fā)意識(shí)的轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該讓研發(fā)人員認(rèn)識(shí)到一件事——我們研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，并不是在完成一個(gè)任務(wù)或者搞一項(xiàng)研究，我們是在為顧客創(chuàng)造更加美好的生活。也就是說(shuō)，在研發(fā)的.方案設(shè)計(jì)階段，研發(fā)人員應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，把自己當(dāng)成機(jī)器的使用者。
堅(jiān)持夢(mèng)想，只要你相信，你愛(ài)它，有一天它肯定會(huì)回報(bào)你，回報(bào)你的夢(mèng)想�！侥废Ｍ龀梢患�，只要能做成那件事，不管怎樣的奇思異想他都能接受。我們博智林處于創(chuàng)業(yè)初期階段，不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，作為博智林的一員，我應(yīng)該做到不在困難面前低頭，積極主動(dòng)地迎接挑戰(zhàn)，仔細(xì)剖析工作中出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，盡自己最大的努力去解決問(wèn)題。
從《富甲美國(guó)》中我學(xué)到了財(cái)富不是一蹴而就，而是日積月累的結(jié)果。我們要學(xué)會(huì)精打細(xì)算，利用好我們手中的每一分錢(qián)，要學(xué)會(huì)勤儉節(jié)約。
“學(xué)會(huì)珍惜每一美元”，這是《富甲美國(guó)》里面的主線脈絡(luò)，是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，更是沃爾頓先生終身貫徹的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。作為博智林一員，我們公司剛剛成立，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，同時(shí)公司需要投入的資金也是非常龐大的，我們每一位員工都應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，為公司降低運(yùn)營(yíng)成本。
沃爾瑪為美國(guó)人的生活帶來(lái)了改變，創(chuàng)造了價(jià)值，也許道出了許多零售業(yè)從業(yè)者的終極夢(mèng)想，對(duì)致力于打造新時(shí)代智能機(jī)器人餐廳的博智林人來(lái)說(shuō)，同樣有著莫大的鼓舞。學(xué)習(xí)借鑒他人的成功之道，讓我們找準(zhǔn)目標(biāo)，不忘初心，求真務(wù)實(shí)的繼續(xù)向前邁進(jìn)。
沃爾瑪?shù)墓适率且粋�(gè)關(guān)于創(chuàng)業(yè)的故事，是一個(gè)關(guān)于冒險(xiǎn)、關(guān)于努力工作的故事。它深深地根植于美國(guó)的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，最終走向了全世界，成為了零售業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)某晒χ�，將公司做�?qiáng)做大。
面對(duì)人生路的選擇，我們常常容易感到迷茫，對(duì)于自己定位的不準(zhǔn)確;對(duì)于前途方向的難以定位。而文中介紹的主人翁沃馬特百貨公司創(chuàng)始人薩姆.沃爾頓向我們展示了他認(rèn)準(zhǔn)方向，堅(jiān)定不移的努力，這正與我的工作性質(zhì)相一致。作為一個(gè)研發(fā)人員常常提出一些天馬行空的想法，只有擁有這種追求極致的性格才可能把想法變成現(xiàn)實(shí)。只有追求極致的人，才可能成就極致的事業(yè)。
讀完《富甲美國(guó)》，沃爾頓熱愛(ài)事業(yè)，獻(xiàn)身事業(yè)的精神深深地打動(dòng)了我。身為博智林的一員，我們公司才剛起步，這個(gè)時(shí)候最需要我們?nèi)ヅ�，去拼搏，在為公司奉獻(xiàn)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。同時(shí)我們?nèi)粘９ぷ髌鋵?shí)就是在服務(wù)我們的顧客，同事需要我協(xié)助幫忙，他就是我的顧客，領(lǐng)導(dǎo)需要我弄一份新聞稿，他也是我的顧客。而沃爾頓強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié)，顧客至上這一經(jīng)營(yíng)之道，無(wú)論在什么行業(yè)都是需要去堅(jiān)守的。我們博智林也不例外，而且需要更加注重。
沃爾頓永遠(yuǎn)對(duì)工作充滿熱情，永遠(yuǎn)想要把事情做到極致，正是這份執(zhí)著、這份精益求精的精神讓沃爾瑪贏得了顧客和市場(chǎng)，而博智林作為高科技公司，更是需要這份工匠精神引導(dǎo)全體員工追求卓越。將工匠精神注入博智林的企業(yè)文化，讓公司的每個(gè)人都能在工作中不斷給自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)以待己方能做到最好。
山姆在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點(diǎn)，閑暇時(shí)他會(huì)帶著全家出去旅行。同時(shí)在子女教育方面，山姆先生讓他們?nèi)L試自己從前走過(guò)的路，更好地理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。為人父母的'我，應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，我覺(jué)得工作與家庭是分不開(kāi)的，只有處理好兩者的關(guān)系，我們才能把更多的精力投入到工作，才能在工作中不斷收獲幸福。
《富甲美國(guó)》讀后感15
自沃瑪特創(chuàng)立以來(lái)，他們所做的每件事都圍繞著一個(gè)核心理念，即顧客就是他們的老板；其實(shí)我個(gè)人理解的生意的含義亦是如此：
把陌生的人服務(wù)滿意，即為生意。
從沃爾頓在紐波特開(kāi)辦那家本˙富蘭克林商店開(kāi)始，就從沒(méi)有忘記看著顧客的眼睛，說(shuō)聲歡迎光臨，禮貌地詢問(wèn)他需要什么，這樣謙卑并視顧客為老板的經(jīng)營(yíng)態(tài)度一直延續(xù)至今。所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與收入均來(lái)自顧客，顧客的敏感點(diǎn)，是我們每個(gè)企業(yè)所必須關(guān)注的，只有真正的從顧客的角度出發(fā)：完善產(chǎn)品品質(zhì)、通過(guò)技術(shù)提升降低產(chǎn)品成本、做好產(chǎn)品售出后服務(wù)......，才能贏得客戶信賴，樹(shù)立企業(yè)品牌。
碧桂園作為中國(guó)地產(chǎn)三甲企業(yè)，一直以“建造老百姓買(mǎi)的起的好房子”、“為業(yè)主提供一個(gè)五星級(jí)的家”為生產(chǎn)、服務(wù)理念；而實(shí)際上，要是從一個(gè)顧客的角度出發(fā)，顧客會(huì)有很多要求的：房屋的建造品質(zhì)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、好環(huán)境、好綠化、好物業(yè)、友好的鄰里關(guān)系等等，而這些是與我們的成本是相矛盾的�？v觀一線標(biāo)桿房企的平均售價(jià)、物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)等不難看出，我們一直以低售價(jià)、高品質(zhì)、精服務(wù)在遵循并實(shí)踐之，真正的把顧客當(dāng)成我們的老板，進(jìn)而碧桂園進(jìn)駐到任何一個(gè)新的城市，都能快速的贏得市場(chǎng)口碑，迅速品牌落地。
善于溝通，文化認(rèn)同
沃爾頓在書(shū)中說(shuō)：“如果你必須將沃瑪特體制濃縮成一個(gè)思想，那可能就是溝通”，這足以說(shuō)明溝通對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性。我們?nèi)魏稳�、任何企業(yè)都不是活在真空中，有人的地方就有思想的碰撞、行動(dòng)的摩擦，有人的地方都需要溝通。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們作為管理者，絕大多數(shù)是在做的人的管理：與業(yè)主、上級(jí)、下屬、外界、總包、分包等等溝通無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。溝通就是信息的傳遞，作為好的企業(yè)、好的領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)是信息共享型的：沃爾頓認(rèn)為：“信息就是力量，把這份力量給予你的同事后所得到的益處將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出信息泄漏給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)”。員工只有隨時(shí)了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，才能更好的在工作上做出更好的調(diào)整與改變，方才適應(yīng)公司的節(jié)奏。在我們碧桂園，楊主席對(duì)人才的要求中就包含了善于與人溝通這一經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，CEO莫提出的五大管理中同樣涵蓋了溝通管理，足見(jiàn)溝通的重要性。
好的企業(yè)文化是員工無(wú)形的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，只有讓員工做到文化認(rèn)同才可以發(fā)揮自我主觀能動(dòng)性，積極工作、陽(yáng)光生活。沃爾頓所提倡的正是一種極簡(jiǎn)主義、開(kāi)放式文化：他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率，出差從不住五星級(jí)酒店，開(kāi)著老式福特汽車(chē)到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面，周六早晨的'會(huì)議是他們探討和辯論經(jīng)營(yíng)思想和管理戰(zhàn)略的地方等等，這種企業(yè)文化深入人心。同樣我們碧桂園所倡導(dǎo)的亦是簡(jiǎn)單、公開(kāi)的陽(yáng)光文化，通過(guò)這種文化影響每一位員工，真正做到信息共享，我們擁有各類(lèi)文化平臺(tái)：BIP、園寶、瘋狂智酷、鳳鳴桂園等，員工及時(shí)關(guān)注集團(tuán)發(fā)展與政策，向心而動(dòng)，主動(dòng)自我調(diào)整；今年還增加了員工建議直達(dá)CEO莫通道，領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)基層心聲，直擊問(wèn)題，適時(shí)革故鼎新。
成就共享，兼善他人
沃爾頓認(rèn)為：“以我們所創(chuàng)立的利潤(rùn)分享合伙制度為基礎(chǔ)的，具有自己獨(dú)特個(gè)性的強(qiáng)大企業(yè)文化，給我們帶來(lái)極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，“與所有同事分享利潤(rùn)，把他們視為合伙人”。這種共享制度能真正的喚起每一位員工內(nèi)心深處的自發(fā)意識(shí)，每一個(gè)員工都是企業(yè)主人，公司與自我利益與共，所以每一位員工都會(huì)自發(fā)自覺(jué)地拼命賣(mài)力工作，這也是沃瑪特能夠在不斷競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，甚至獲得意外之外的成果的法則之一。碧桂園自20xx年建立“成就共享+同心共享”制度，開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)模、銷(xiāo)售收入大幅度增長(zhǎng)，員工歸屬感、認(rèn)同感倍增。
沃爾頓家族的社會(huì)贈(zèng)與覆蓋了許多方面，遍及許多組織，重點(diǎn)在于教育；捐贈(zèng)的對(duì)象包括教會(huì)組織、社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)研究等等。沃瑪特一直致力于慈善事業(yè)，但沃爾頓認(rèn)為他們回報(bào)社會(huì)最重要的方式就是通過(guò)這個(gè)龐大的企業(yè)力量來(lái)進(jìn)行變革。慈善無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、也無(wú)止境，任何一個(gè)成功的企業(yè)都會(huì)遵循“通達(dá)自我、兼善他人”的社會(huì)法則，否則企業(yè)的生命周期是不會(huì)長(zhǎng)久的，因?yàn)樽陨淼膹?qiáng)大源自社會(huì)。20xx年3月31日，碧桂園集團(tuán)入選中國(guó)企業(yè)精準(zhǔn)扶貧50佳案例榜單，在22家民營(yíng)企業(yè)中綜合得分排名第一。碧桂園集團(tuán)通過(guò)創(chuàng)新可造血的扶貧方式，探索可復(fù)制的扶貧模式，構(gòu)建可持續(xù)的扶貧機(jī)制，為脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)碧桂園的智慧與方案。在發(fā)展壯大的同時(shí)，不忘回饋社會(huì)一直是我們企業(yè)的行為準(zhǔn)則，員工個(gè)人也不例外。
《富甲美國(guó)》的結(jié)尾，沃爾頓假定了兩個(gè)問(wèn)題：類(lèi)似沃瑪特這樣的故事在今天這個(gè)時(shí)代還會(huì)不會(huì)發(fā)生？如果有一個(gè)相同天才與經(jīng)歷的年輕人，懷著抱負(fù)，從現(xiàn)在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)該做什么？通過(guò)沃爾頓總結(jié)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)法則，我堅(jiān)信只要我們心懷夢(mèng)想、踏實(shí)敬業(yè)、善于溝通、逆流而上、懂得感恩、精益求精.....,無(wú)論我們?cè)趶氖潞畏N工作與勞動(dòng)，從做好每一天開(kāi)始，若干年后我們其中的某個(gè)人定會(huì)重新演繹沃瑪特的故事，甚至比他們做得更好。
【《富甲美國(guó)》讀后感】相關(guān)文章：
富甲美國(guó)讀后感05-17
預(yù)防甲流口號(hào)03-31
《美國(guó)》的教案03-07
《富爸爸與窮爸爸》讀后感09-08
《富爸爸窮爸爸》讀后感04-10
富爸爸窮爸爸讀后感04-29
《窮爸爸富爸爸》讀后感05-01
美甲師工作總結(jié)12-08
三甲工作總結(jié)07-14