行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)1
今年初，衛(wèi)生局將我院為文明示范窗口，文件精神，院班子組織會議，掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容、要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，問題糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動全院工作。
一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)
了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為，以職業(yè)道德為基點，規(guī)范醫(yī)療，回憶這幾年主要了“創(chuàng)佳評差、行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，醫(yī)院工作，活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年不懈。職工的思想素質(zhì)，“以病人為中心”，了醫(yī)院工作的進步。
制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)公約，患者、醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院走向科學(xué)化、規(guī)范化管理。
二、專項治理活動，制定了藥品購銷活動中的規(guī)定，在藥品、物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，了藥品審批程序，又西安市藥品采購工作通知精神及規(guī)定，對普通藥品了XX%的招 標(biāo)采購，(XXXX年為XX%)，常用藥品價格公示，放心藥房活動，制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn)，藥品價格咨詢窗口，自覺監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。
XX月XX日開始，省物價局XX(XX)號文要求將藥品價格加成率為XX%，超過XX%，咱招標(biāo)價加成率不一樣，有高有低，在加緊整改，工作已做了XX/XX，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上�，F(xiàn)在加班做工作。
藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，新藥進院，藥品招標(biāo)等集體的工作制度，對臨床大處方制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了看病貴的負擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于。不準(zhǔn)藥品推銷商私自科室推銷藥品和科室直接零售藥品，一例，沒收，并處以雙倍罰款。
三、長效監(jiān)督管理機制:
XX、設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。來訪咨詢*投訴的登記制度，事事有答復(fù)，件件有著落，每一件*事宜，近幾年共了上XX件服務(wù)、價格、差錯等事件，多收、錯收案例私收費和收受“紅包”，，患者都滿意。
文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務(wù)人員姓名、胸牌號、職稱等情況公布上墻，患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員，社會方面的意見，改進醫(yī)療作風(fēng)。每季度一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將XX種藥品和收費標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對住院病人一日清單制，以便查詢。
措施，目的`是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益了保障。
四、營造的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)。
在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，克服想方設(shè)法，多方籌資，從XXXX~XXXX年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如ct、XX毫安x光機，心電監(jiān)護儀等XX件，約耗資近XX萬元，從而了競爭實力和醫(yī)院的活力。
患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，生活設(shè)施、科室布局，為患者營造的治病修養(yǎng)環(huán)境。醫(yī)療衛(wèi)生條件，衛(wèi)生設(shè)施，醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。XXXX年被授予省級衛(wèi)生先進、XXXX年被西安市委市授予市級文明。
與基層協(xié)作關(guān)系，農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，患者就診，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動，制定了五項優(yōu)惠條件:①住院患者免費專車接診。②免費專家查房服務(wù)。⑧檢查費優(yōu)惠XX%。④每月XX號大型檢查費優(yōu)惠XX%。⑤單病種最高費用限額(XX種手術(shù)疾病)。
凡涉及切身利益的事情，職代會征求意見，政務(wù)公開。財務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層會上公布，每周五院周會，向總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，上情下達。社保辦將醫(yī)保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，了患者。
我院正在醫(yī)院管理年活動，院班對醫(yī)療各的工作、技術(shù)操作常規(guī)都，對行風(fēng)建設(shè)、糾風(fēng)工作從全院各科室抓起，問題，使患者放心，滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)2
為全面深入開展教師隊伍政風(fēng)行風(fēng)工作，進一步加強學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)縣教體局的精神和要求，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，和“誰主管，誰負責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動教育和諧發(fā)展這個主題，通過層層宣傳發(fā)動、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效�，F(xiàn)將情況小結(jié)如下：
一、主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。我校按照區(qū)實施方案的要求，一是成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長擔(dān)任組長，兩位副校長任副組長，各處室負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)行風(fēng)評議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動的正常開展。二是制訂了實施方案，根據(jù)教體局文件和相關(guān)會議精神，結(jié)合我校的實際情況，制訂了《隴山職中民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動方案方案》明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作階段和工作措施。三是召開了動員大會。學(xué)校先后召開了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會議和全校教職員工參加的動員大會，在會議上，校長作了動員報告，并宣讀了政風(fēng)行風(fēng)活動方案方案，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。
通過層層思想發(fā)動，教職員工對行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認識，充分認識到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的需要，是新時期抓好班子帶好隊伍的需要，是進一步密切黨群干群關(guān)系的.需要，是推動教育發(fā)展和社會全面進步的需要。為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
2、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是開展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動。學(xué)校通過網(wǎng)站和公開欄向社會進行了政風(fēng)行風(fēng)的公開承諾，接受社會、家長、學(xué)生對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進行民主監(jiān)督。二是聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，學(xué)校先后聘請了多位來自社會各界的人士擔(dān)任學(xué)校監(jiān)督員，對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進行民主監(jiān)督，邀請其對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見。三是建立民主評議渠道，設(shè)立民主評議舉報電話，設(shè)置了民主評議意見箱，接受教職工、學(xué)生、家長及社會的意見和建議。四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入班級就開展行風(fēng)評議的主要內(nèi)容進行宣講，充分發(fā)動學(xué)生和學(xué)生家長提出意見和建議。
3、調(diào)查評議，明查暗訪，有序開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是多方收集意見。學(xué)校采用走訪學(xué)生或?qū)W生家長、召開民主評議代表座談會、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。學(xué)校派專人負責(zé)接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復(fù)。學(xué)校還規(guī)定對來電、來信必須做到“四實”：調(diào)查研究知實情，征求意見聽實音，解答疑惑講實話，落實整改重實效。二是組織召開民主聽證對話會。學(xué)校邀請評議代表、學(xué)生和學(xué)生家長、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進行面對面的評議。同時，采取“走出去，請進來”的辦法，深入街道社區(qū)廣泛傾聽社會反響，請大家提意見和建議。三是進行明查暗訪活動。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級、學(xué)生、學(xué)生家長和教師中進行了明察暗訪。
4、建章立制，認真整改，有效開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。對評議代表提出的意見和建議進行歸類梳理，對能及時解決和創(chuàng)造條件解決的問題作了限時要求并認真做好落實工作，對一時無法解決的問題作了詳細說明。二是建章立制，形成長效機制。三是對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的突出問題的解決進行認真落實。
5、校務(wù)公開，強化監(jiān)督，有力開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是規(guī)范招生收費行為。學(xué)校按照市區(qū)物價局批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)收費，校服、辦公用品采取學(xué)校公開招標(biāo)的辦法，不收規(guī)定以外的費用。二是學(xué)校定期向全校師生公布收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。各項收費均使用專項收據(jù)，納入財務(wù)統(tǒng)一管理。不向?qū)W生額外收取費用。學(xué)校嚴禁教職工巧立名目自行收費，嚴禁年級、班級和教師個人搭車收費。為了嚴肅紀律，學(xué)校還實行了收費問題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費的部門和個人，一經(jīng)查實，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人當(dāng)學(xué)年師德師風(fēng)考評等第為不合格。三是深化校務(wù)公開工作。嚴格執(zhí)行校務(wù)公開制度，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、提職方面，用人堅決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，嚴格依法行政、依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來切實保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴密、規(guī)范。
6、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷教師的職業(yè)道德水平。一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長鳴。大會必講，小會常談，全體教職工都能自覺執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴格要求自己。二是制訂了《教師師德行為規(guī)范》，學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書。公布了規(guī)范教師從教行為的14不準(zhǔn)對學(xué)生進行有償家教；不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長謀取私利；不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校要求科任教師、班主任關(guān)心愛護班上的每一位學(xué)生，把所教學(xué)生當(dāng)作是自己的孩子或弟妹來看待，做到寬嚴并濟。對待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。學(xué)生作業(yè)要做到全批全改。要盡量了解所教班級的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長的積極配合，促進學(xué)生早日成才。四是嚴格對教職工進行綜合考評和師德師風(fēng)考核，制定《師德考核和獎懲制度》。通過向?qū)W生、家長發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計教學(xué)常規(guī)考核、教師專業(yè)發(fā)展等，公平公正地對教師進行考評，促進教師的工作積極性。
7、加強教輔材料使用管理工作，確實減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。加強對中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。學(xué)校充分認識加強中小學(xué)教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項工作擺上重要議事日程，根據(jù)《關(guān)于進一步加強中小學(xué)教輔材料使用管理工作的實施意見》。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化部門配合，明確管理責(zé)任，落實工作措施，形成規(guī)范完善的中小學(xué)教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問題不再成為群眾反映強烈的問題，把利民便民之事辦實辦好、辦出成效。
二、取得的主要成績
1、落實收費政策更加規(guī)范。學(xué)校按照物價局批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)收費，校服、辦公用品采取學(xué)校公開招標(biāo)的辦法，不收規(guī)定以外的費用。
2、招生工作更加規(guī)范。20xx年初中招生和高中招生都按市區(qū)有關(guān)規(guī)定進行，嚴格招生計劃、嚴格收費標(biāo)準(zhǔn)和選拔程序，全面實施招生“陽光工程”，落實“六公開”沒有擅自亂招生。
3、辦學(xué)行為更加規(guī)范。按照省市有關(guān)規(guī)定規(guī)范辦學(xué)行為，開全課程，開足課時，班容量符合要求。
4、師德水平有了提高。強化了教師“愛崗敬業(yè)，愛生如子”意識，整體提升了教師隊伍
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)3
一年來，我校以明確的目標(biāo)、扎實的過程、良好的成效，使行風(fēng)建設(shè)上了一個新臺階，進一步樹立了先進小學(xué)的良好形象。
本學(xué)期，學(xué)校德育工作緊密結(jié)合實際，不斷加強德育隊伍建設(shè)，拓寬德育活動途徑，探索德育教育特色，努力優(yōu)化學(xué)生思想道德品質(zhì)，確保無違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。本學(xué)期，學(xué)校有效的完成了下列主要德育工作的任務(wù)：(1)加強師德建設(shè)和班主任隊伍建設(shè)。(2)注重傳統(tǒng)教育，繼續(xù)弘揚和培育以愛國主義為核心的偉大民族精神。(3)從養(yǎng)成和規(guī)范行為習(xí)慣做起，培育良好道德品質(zhì)和文明行為。(4)以學(xué)生身心健康全面發(fā)展為目標(biāo)，深入進行素質(zhì)教育。
一、加強師德建設(shè)和班主任隊伍建設(shè)
1、規(guī)范教師教育教學(xué)行為
為端正教師的工作態(tài)度，強化責(zé)任心教育，學(xué)校從教師的日常行為規(guī)范抓起，制定了《紅巖小學(xué)年級組長崗位職責(zé)》、《紅巖小學(xué)教師辦公室管理制度》。
2、為提高班主任管理班級水平，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期做專題輔導(dǎo)講座。學(xué)校湯校長先后兩次分別做了題為《如何搞好班級管理》、《從“兩件小事”說起，反思我校的安全工作》的專題講話。
3、按教師進修學(xué)校小教部的.要求，組織班主任開展班級管理工作研究，按時上交五篇班主任工作經(jīng)驗論文。其中，劉德海、呂春蓮、王海波分別撰寫的題為《小干部是班主任工作的大幫手》、《定位班主任角色 發(fā)揮主體性作用》、《淺談如何做好小學(xué)低年級班主任工作》經(jīng)驗論文，在**年11月29日召開的“XX市小學(xué)班主任經(jīng)驗交流研討會”中獲得一、二等獎，劉德海老師撰寫的《小干部是班主任工作的大幫手》經(jīng)驗論文在大會上進行了專題交流，得到與會領(lǐng)導(dǎo)及教師的一致好評。
4、為促進班主任工作，交流管理經(jīng)驗，提高管理水平與積累經(jīng)驗，學(xué)校期末召開了班主任德育工作經(jīng)驗交流會，有劉德海等六位教師做了水平較高的經(jīng)驗介紹與交流。
5、考勤工作
(1)根據(jù)學(xué)校實際，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子一起，討論、修改并制定了《紅巖小學(xué)教師考勤制度》。
(2按考勤制度要求，做到周、月考勤情況公示，以便大家監(jiān)督工作。
6、考核工作
(1)為規(guī)范學(xué)校整體管理工作，根據(jù)學(xué)�，F(xiàn)狀，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子一起，討論、修改并制定了《紅巖小學(xué)教師考核評價辦法》。
(2)按考核制度要求，學(xué)期末將依據(jù)提供的各類考核資料進行考核并將結(jié)果歸檔。
二、養(yǎng)成和規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，培育良好道德品質(zhì)
1、為規(guī)范學(xué)生的日常行為，制定了紀律、衛(wèi)生、路隊檢查著眼點，完善了值周檢查評比制度。
2、選拔、培訓(xùn)、任用新一批值周干部，利用間操、午休時間召開值周生工作例會，使其明確檢查要點學(xué)會工作方法，及時解決值周工作中存在的問題。
3、本學(xué)期，就德育及班級管理問題，召開了5次班主任例會;兩次班主任輔導(dǎo)：一次班主任工作經(jīng)驗交流會;
4、檢查了班主任工作手冊的填寫，并針對性地做出總結(jié)。
紀律：制定了本校樓內(nèi)紀律要求，在校領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，組織值周老師、學(xué)生狠抓樓內(nèi)紀律;杜絕校園內(nèi)吃小食品現(xiàn)象，初見成效。
衛(wèi)生：合理分配班級衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)，并在操場完工后做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;為迎接藝術(shù)節(jié)檢查，組織了大規(guī)模的衛(wèi)生清掃，規(guī)范了班級清掃工具的擺放和衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn);組織班級開展了《如何做好班級的衛(wèi)生管理》主題班會，并利用兩個周會時間貫徹實施，效果顯著;組織了六年級部分男同學(xué)清除了教學(xué)樓樓體上的野廣告;完成了垃圾裝袋管理。
路隊：明確放學(xué)路隊要求，并組織路隊值周學(xué)生及時檢查。
三、少先隊工作
了解**各班暑假活動情況，并做出總結(jié);表獎了上學(xué)期的優(yōu)秀班級、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀學(xué)生;制定少先隊活動評比細則;
以重大節(jié)日、特殊節(jié)日為契機，抓住國旗下講話這一平臺，開展教育活動：
教師節(jié)，開展“溫暖校園”師生征文比賽，和“講臺與人生”為主題的國旗下講話，教育隊員們向辛勤園丁致敬，學(xué)會感恩;
建隊日，“星星火炬燃我心”主題講話，激勵隊員們以踏實的行動踐行入隊誓言;
為迎接“十八大”的勝利召開，組織開展了“童心向黨”手抄報大賽;
重陽節(jié)“敬老孝親愛之花”國旗下講話，讓隊員們懂得孝敬老人是中華美德要發(fā)揚光大;
11月臨近其中，開展了“學(xué)習(xí)習(xí)慣法寶”、“受益的好習(xí)慣”主題講話，讓隊員們掌握正確的學(xué)習(xí)方法、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，朝著目標(biāo)，堅持不懈。
歲末年首，開展了“慶元旦”主題班會。
寒假，開展假日體驗、小發(fā)明創(chuàng)作、讀好書、看好影片、小當(dāng)家等系列教育活動等等。
規(guī)范升旗儀式，培訓(xùn)四、五、六年級升旗手、護旗學(xué)生、主持人、講話人。
完成了**年春季隊刊征訂工作。做好**年少先隊工作總結(jié)及班級少先隊活動評比。布置**寒假活動。
四、取得的成績
(一)教師師德方面
對德育與班主任管理工作的研究取得可喜成績。劉德海、呂春蓮、王海波分別撰寫的題為《小干部是班主任工作的大幫手》、《定位班主任角色 發(fā)揮主體性作用》、《淺談如何做好小學(xué)低年級班主任工作》經(jīng)驗論文，在**年11月29日召開的“XX市小學(xué)班主任經(jīng)驗交流研討會”中獲得一、二等獎，劉德海老師撰寫的《小干部是班主任工作的大幫手》經(jīng)驗論文在大會上進行了專題交流，得到與會領(lǐng)導(dǎo)及教師的一致好評。
(二)學(xué)生德育方面
我們紅巖小學(xué)被評為第15屆全國青少年“五好小公民”主題教育活動師范學(xué)校;
王春妮、何巧娜、于蓉、李月華、肖長榮五位教師榮獲第15屆全國青少年“五好小公民”主題教育活動征文指導(dǎo)獎;
張嚴心、于娜、宋欣怡、史丁羽、李薇同學(xué)的作文分別榮獲本次活動征文一、二、三等獎。
五、存在的問題與改進措施
1、繼續(xù)規(guī)范日常教育教學(xué)行為
教師不請假隨意外出現(xiàn)象時有發(fā)生，將通過加大考勤工作力度與個別談話等方式杜絕該現(xiàn)象的發(fā)生。加強教師辦公室的管理工作
辦公室的衛(wèi)生、物品擺放及工作紀律表現(xiàn)欠缺，將通過經(jīng)常性檢查與定期召開會議方式杜絕該現(xiàn)象的發(fā)生。
2繼續(xù)規(guī)范學(xué)生的日常行為
值周學(xué)生監(jiān)管不到位，服務(wù)意識淡薄;學(xué)生缺乏禮儀教育，衛(wèi)生維護意識差;放學(xué)站排還沒有形成習(xí)慣。來年學(xué)校將會會更加努力，改進方法，促進學(xué)校德育工作的發(fā)展!
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)4
一要抓緊組織實施。及時、堅決、全面整治行風(fēng)建設(shè)中的突出問題，局屬各單位中承擔(dān)審批和公共服務(wù)等具體經(jīng)辦業(yè)務(wù)的部門要大力提升服務(wù)水平，為系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作出表率。重新梳理涉及單位、個人的所有業(yè)務(wù)辦理流程和有關(guān)手續(xù)，該簡化的簡化，該取消的取消，該叫停的.叫停，深入開展“減證便民”行動。
二要主動接受監(jiān)督。落實工作責(zé)任，加大監(jiān)督檢查力度，多渠道聽取群眾意見建議，建立健全服務(wù)對象滿意度評價機制。同時，要加強窗口隊伍建設(shè)，堅持嚴管和厚愛結(jié)合，引導(dǎo)大家更好的為民服務(wù)。
三要加強應(yīng)急處置和輿情引導(dǎo)。制定完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。社保、養(yǎng)老、就業(yè)、人才，以及各辦事處等經(jīng)辦機構(gòu)，要建立負責(zé)人大廳值班制度，及時妥善處理出現(xiàn)的各種矛盾問題。嚴格執(zhí)行報紙、微信微博、網(wǎng)站等媒體的新聞宣傳審批制度。
四是及時報告情況。對資金安全和行風(fēng)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的任何問題及意見建議，無論大小，相關(guān)處室、單位負責(zé)人都要及時向分管局領(lǐng)導(dǎo)匯報，重要內(nèi)容要及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)5
本學(xué)年，我園以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹省教育廳《關(guān)于進一步加強教育行風(fēng)建設(shè)做好民主評議行風(fēng)工作的意見》，組織全體教師認真學(xué)習(xí)了省、市有關(guān)文件精神，以師德師風(fēng)建設(shè)為重點，以家長滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力開展幼兒園行風(fēng)建設(shè)，大大提高了幼兒園教育工作的質(zhì)量和效率，以實際行動取信于家長，取信于社會各界。具體表現(xiàn)為以下幾方面：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重行風(fēng)建設(shè)過程
我園把行風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)工作擺上園領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。期初我園組織全體教職工學(xué)習(xí)了市教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，幫助教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求；其次部署了行評工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本園行風(fēng)建設(shè)的實施方案；向社會公開了本園行風(fēng)建設(shè)承諾及行風(fēng)熱線電話，承諾內(nèi)容在“江陰教育”網(wǎng)站和園內(nèi)進行了公示。在日常工作中，我園能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新園務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學(xué)——保持一顆清正廉潔之心
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我園堅決實行園務(wù)公開原則，有組織有計劃地推進園務(wù)公開。根據(jù)實際情況，我園公開了以下內(nèi)容：
1、幼兒園三年規(guī)劃、園務(wù)計劃、重點工作的實施方案；
2、教育收費項目、標(biāo)準(zhǔn)；
3、涉及教職工和幼兒切身利益的有關(guān)情況。
4、幼兒園教師考核情況
5、人事安排及調(diào)動情況。我園嚴格執(zhí)行教育收費政策，不擅自設(shè)立收費項目，始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，代辦費結(jié)算多退少補，服務(wù)性項目以自愿為原則，并實行預(yù)先申報制度�？傊磺薪邮苌鐣谋O(jiān)督。
三、為家長服務(wù)——保持一顆熱忱的真心
我園開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師幼關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。我園認真做好家長工作，通過召開家長座談會、開設(shè)信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。能始終堅持做到家長園地一周一換，“彩虹報”一月一刊，優(yōu)秀家長半年一評�？偟膩碚f，家園聯(lián)系密切，工作有實效。我園開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。提供了早送晚接服務(wù)，不管孩子入園有多早、離園有多晚，我園都義務(wù)地為家長服務(wù)，從來不計報酬。我園結(jié)合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務(wù)的具體措施。在平時工作中，我園能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，認真汲取家長的合理化建議，及時快速妥善處理孩子的'偶發(fā)事件，以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強師德師風(fēng)建設(shè)——人人做到有“五心”
我園大力加強隊伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”�！叭堋保耗苣托慕獯鸷⒆犹岢龅拿恳粋�問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示“五心”：愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責(zé)任心在工作中，我園大力宣傳表彰師德好、工作實、責(zé)任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過教代會、園務(wù)會、金點子策劃活動等，我園的規(guī)章制度愈加完善和園本化了，為打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體奠定了更堅實的基礎(chǔ)。如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一學(xué)期，來自全國各地的幼教專家、同行參觀來訪達二十余次，我園代表江陰市接受了無錫市衛(wèi)生局的專項督導(dǎo)；代表無錫市接受了衛(wèi)生保健與幼教專項督導(dǎo)；期末接受了江陰市幼教專項督導(dǎo)，通過了江陰市特色幼兒園驗收，目前正在申報依法治園先進單位。
幼兒園被評為XX——XX年度江陰市先進學(xué)校。老師們爭分奪秒，忘我工作，挑燈夜戰(zhàn)至深更半夜無人叫苦，加班加點至筋疲力盡沒人喊累，全園上下都為二實幼“大家庭”的欣欣向榮、繁榮昌盛作出了無私奉獻。“潮平兩岸闊，鳳正一帆懸�！弊屛覀冊谛酗L(fēng)建設(shè)的有力推動下不斷完善，為把我園建設(shè)成為一流的品牌實驗幼兒園而努力奮斗吧！
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)6
近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會各界和廣大客戶對電力供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
今年我公司以“四個服務(wù)”為宗旨，推進“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的開展，狠抓“三個十條”的落實，堅持面向社會、服務(wù)用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)能力，使全公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過程，成為服務(wù)社會的過程，成為改善和提升企業(yè)形象的過程。先后被評為“全國用戶滿意企業(yè)”、省級文明單位標(biāo)兵和太原市“政風(fēng)行風(fēng)評議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽稱號，連續(xù)獲得12319城建服務(wù)熱線綜合排名第一名。在保持以往成績的基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，明確目標(biāo)，落實措施，使行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作又邁上了一個新臺階。
一、強化常態(tài)工作管理，夯實優(yōu)服基礎(chǔ)
(一)逐步完善95598服務(wù)平臺
拓寬對外網(wǎng)站、短信平臺、充值卡繳費等服務(wù)功能；優(yōu)化供電服務(wù)流程，簡化業(yè)擴報裝程序，使“95598”真正成為客戶供電企業(yè)快速溝通的橋梁。今年95598電力服務(wù)熱線受理電話xxxx起，其中：自動應(yīng)答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接聽xxxx起，所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%，實現(xiàn)客戶回訪率100％。受理客戶故障報修業(yè)務(wù)3563件；受理投訴舉報業(yè)務(wù)xxx件；受理xxxxx城建服務(wù)熱線派單xxx張，其中咨詢單x張，建議單xx張、投訴單xxx張。及時率、辦結(jié)率均為100%，滿意率為xxx%，綜合排名在21家參評單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱號、“萬科”杯全國 qc小組成果發(fā)表比賽中，榮獲中國質(zhì)量協(xié)會qc小組賽二等獎。
(二)組織開展明查暗訪工作
按照公司工作安排，由紀委監(jiān)察處牽頭，各相關(guān)部門配合，對三城區(qū)、大戶所、四縣區(qū)支公司所屬的個客服中心、10個營業(yè)站、17個供電所進行了明查暗訪。
在明查暗訪過程中，我們感覺到各支公司對行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重視程度有了很大提高，但同時也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現(xiàn)各營業(yè)所仍有著裝不夠統(tǒng)一、臺帳記錄不規(guī)范、供用電合同簽定不規(guī)范、vi標(biāo)示不統(tǒng)一、評價系統(tǒng)部分不能使用等問題。建議各部門進一步加強供電服務(wù)人員主動服務(wù)意識，加大培訓(xùn)力度和考核力度。相關(guān)職責(zé)部門盡快規(guī)范、完善vi標(biāo)示的配置以及服務(wù)評價系統(tǒng)的校修。
發(fā)現(xiàn)三名營業(yè)員工作時間不佩戴胸卡，按照(關(guān)于對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中違規(guī)人員的處理決定)的第二項規(guī)定，扣獎金50元并通報批評。對提出批評的四家支公司根據(jù)(<電力公司貫徹落實“三個十條”的獎懲辦法>的通知)第三章(處罰)通報批評并處罰500元。
(三)建立了“行風(fēng)問題數(shù)據(jù)庫”
通過公司領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶，進行現(xiàn)場辦公，開展經(jīng)理接待日，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會、客戶代表座談會，發(fā)放征詢意見卡等活動，向用戶通報電網(wǎng)供用電形勢和國家電力供應(yīng)與使用的相關(guān)政策，解答用戶質(zhì)詢，誠征意見和建議。廣泛聽取社會各界的意見和建議，納入“行風(fēng)問題數(shù)據(jù)庫”以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的不規(guī)范行為。把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到日常管理工作的考核中。
(四)加大優(yōu)服教育、宣傳力度
對內(nèi)利用專欄、報刊、網(wǎng)站、座談等形式教育職工自覺增強服務(wù)意識；組織開展了“忠誠、責(zé)任、奉獻”為主題的演講比賽等一系活動；對外則通過在營業(yè)大廳、居民小區(qū)公告欄等顯著位置張貼“三個十條”宣傳畫，舉辦“3.15宣傳咨詢”，發(fā)放“三個十條”宣傳單和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年宣傳畫萬余份。為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制的建立奠定基矗
二、積極探索優(yōu)服創(chuàng)新舉措 提升企業(yè)品牌形象
(一)95598客服中心組織開展了 “典型錄音分析”活動，每月由每位座席人員隨機抽取幾段與客戶交流的電話錄音，經(jīng)過回放和討論分析，取其精華、去其糟粕。著力加強員工分析、解決問題的能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
(二)在營業(yè)場所安裝遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和服務(wù)評價系統(tǒng)，該系統(tǒng)將營業(yè)廳、支公司、分公司三級聯(lián)網(wǎng)，將營業(yè)窗口實時圖像及評價情況傳送至管理層，真實反映營業(yè)廳的工作現(xiàn)狀，有效杜絕為應(yīng)付檢查而出現(xiàn)的實擊效應(yīng)。
(三)今年，我們本著“特事特辦、急事急辦”的原則，開通業(yè)擴報裝“綠色通道”，采取受理申請、設(shè)計、施工的“直車道”方式，并利用gps系統(tǒng)完成對客戶用電位置定位并結(jié)合公司配電地理信息系統(tǒng)，了解供電設(shè)施資源，極大地縮短了業(yè)擴辦理時限。
三、加強考核，規(guī)范管理、進一步完善服務(wù)機制
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須有嚴格、嚴謹?shù)闹贫茸鞅ＷC。我們首先從規(guī)范服務(wù)入手，完善了(客戶服務(wù)工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動語音熱線電話和因特網(wǎng)服務(wù)管理考核辦法)和(供電分公司關(guān)于加強供電客戶服務(wù)系統(tǒng)管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。 其次對營銷單位加大檢查考核力度，尤其是對搶修服務(wù)中存在的推諉現(xiàn)象制定了嚴厲的懲罰標(biāo)準(zhǔn)，對職工違反“三個十條”行為每次扣罰支公司1000元/次；對于投訴舉報建立預(yù)警制度，對于將到期的投訴舉報要在承諾時間前1—2天進行提示，逾期未處理的扣罰責(zé)任單位1000-XX元/次，對重復(fù)投訴未予解決的單位加倍處罰，并連帶單位負責(zé)人進行處罰。改進業(yè)績考核辦法，將各單位客戶滿意度指數(shù)、綜合服務(wù)質(zhì)量納入年度業(yè)績考核體系，從單位激勵角度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的`深入開展。通過這樣的嚴格管理、細化考核，從制度上規(guī)范了職工的行為，增強了責(zé)任意識，保證了服務(wù)水平的提升。
四、服務(wù)創(chuàng)效，實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的雙贏。
我們認為，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果最終要體現(xiàn)在企業(yè)效益和社會效益上。為此，我們積極探索、身體力行、付諸實踐：
(一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視指導(dǎo)下，全力保證道路拓寬改造的建設(shè)用電。尤其是對迎澤大街新建路口和青年路口的兩個施工現(xiàn)場的建設(shè)用電啟動“綠色通道”，加班加點，打破常規(guī)，在最短時間內(nèi)完成各項送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故，我們成立以支公司經(jīng)理為組長的安全運行監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)組，抽調(diào)技術(shù)骨干60余人進行24現(xiàn)場巡視，截止7月15日搶修突發(fā)事故 24起。通過我們精心、努力的工作，保證了施工順利進行，確保了沿線用戶正常的生產(chǎn)生活，得到了社會的了解與支持，收到了良好的社會效益!
(二)我公司以大客戶信用度為基礎(chǔ)建立vip客戶制，評選出10名安全用電誠信客戶、10名交費誠信明星，并頒發(fā)了榮譽證書。制定個性化、人性化、全程化服務(wù)。vip客戶在業(yè)務(wù)辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務(wù)；電費發(fā)票送上門服務(wù)；定期贈閱(山西電力報)等專業(yè)雜志，利用短信平臺發(fā)送最新電力政策、用電常識；提供全程化售前服務(wù)、售中跟蹤業(yè)務(wù)進程、售后協(xié)助用戶分析、排除用電故障等業(yè)務(wù)。從而進一步提高了客戶滿意度，增加了企業(yè)的競爭力，提升企業(yè)的社會形象，實現(xiàn)了企業(yè)與電力客戶的“雙贏”。
(三)針對于近年來出現(xiàn)的因特困企業(yè)欠費停電，而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部居民用戶上訪的不穩(wěn)定因素，我公司多方籌措資金對破產(chǎn)企業(yè)和長期停產(chǎn)企業(yè)內(nèi)居民用戶進行一戶一表改造，集中管理、分戶交費。去年以來，共惠及用戶XX余戶�；饬艘蚱髽I(yè)欠費停電影響居民用電的矛盾，減輕企業(yè)負擔(dān)，維護了社會穩(wěn)定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹守社會服務(wù)承諾，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以優(yōu)秀的服務(wù)業(yè)績促進我公司各項工作的發(fā)展。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)7
20xx年，在教育局和場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極開展行風(fēng)建設(shè)工作，切實把行風(fēng)建設(shè)工作作為學(xué)校工作的一項重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校各項工作穩(wěn)步健康地開展�，F(xiàn)將我校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報如下：
1、統(tǒng)一思想，提高認識。
我校的行風(fēng)建設(shè)工作以黨的十八大和十一屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹教育局和農(nóng)場黨委關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強隊伍建設(shè)為重點，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進，扎實推進我校行風(fēng)建設(shè)。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
為保障行風(fēng)建設(shè)工作取得實效，我校成立了以校長任組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證行風(fēng)建設(shè)工作有堅實的領(lǐng)導(dǎo)核心和運行機構(gòu)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，從而確保行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的教育教學(xué)管理緊密結(jié)合，進一步規(guī)范了學(xué)校教育管理工作。
與此同時，我們還建立了工作責(zé)任制，做到行風(fēng)建設(shè)，依法治校與行政、業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合。學(xué)校與每一位教師簽定了《師德師風(fēng)建設(shè)承諾書》和《學(xué)生安全管理責(zé)任書》。做到工作有計劃，有措施，目標(biāo)明確，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)相結(jié)合，層層落實責(zé)任制。
3、建章立制，規(guī)范管理。
學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化。因此，我校在推進行風(fēng)建設(shè)工作進程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動性，修訂了《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》、《教職工考核方案》、《考勤制度》，制定了《學(xué)校安全管理規(guī)范》和《學(xué)生管理一日常規(guī)》，使學(xué)校管理工作更加規(guī)范化、制度化，激發(fā)了教師的工作熱情，教學(xué)秩序明顯改善。
4、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
在推進行風(fēng)建設(shè)工作過程中，全體教職工是推進行風(fēng)建設(shè)工作的基本力量，為教職工師德水平，我校制定了行風(fēng)建設(shè)工作學(xué)習(xí)計劃及實施方案，有計劃地組織教職工認真學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設(shè)實施綱要》，《義務(wù)教育法》，《未成年人保護法》，《教師十條禁令》，《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及上級部門下發(fā)的相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，使全體教職工能嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，為全力推進學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作和依法治校奠定了良好基礎(chǔ)，找到了工作的著力點。
5、轉(zhuǎn)變教育觀念，提高學(xué)生素質(zhì)。
我們學(xué)校積極組織教師學(xué)習(xí)先進的教育理念，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的作用，開全各種課程，積極開展校園廣播、詩歌朗誦、演講比賽、講故事比賽、元旦聯(lián)歡及學(xué)生運動會等活動，涌現(xiàn)了大批素質(zhì)優(yōu)秀的'學(xué)生，在縣級各項活動中取得了優(yōu)異成績；充分利用前南峪愛國主義教育基地，開展愛國主義教育、感恩教育和文明禮儀教育，養(yǎng)成了學(xué)生“知文明、懂禮儀”的良好習(xí)慣。
6、服務(wù)學(xué)生，規(guī)范行為。
在行風(fēng)建設(shè)過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學(xué)生”這一理念。切實規(guī)范財務(wù)管理，嚴格執(zhí)行零收費制度；沒有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的事情發(fā)生；沒有有償家教和違規(guī)補課的現(xiàn)象發(fā)生；沒有索要學(xué)生及家長財務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認真落實減輕學(xué)生過重課業(yè)負擔(dān)及實施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進新課程的實施進程。
7、很抓常規(guī)管理
認真執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，班子成員定期深入學(xué)校進行督導(dǎo)，查看教師教學(xué)常規(guī)的落實情況，對表現(xiàn)突出的教師進行表彰獎勵，在評優(yōu)、評先、晉級、晉職方面給予照顧。狠抓學(xué)校內(nèi)部管理，特別考勤、愛崗、守堂、值班等日常工作和生活秩序的管理工作，形成了敬業(yè)愛崗的良好風(fēng)氣。
以上是我校在行風(fēng)建設(shè)工作中所做的主要工作，在今后的工作中，我們將進一步加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認識，強化管理，健全督查機制，狠抓制度落實，加強經(jīng)常性的檢查，進一步促進行風(fēng)建設(shè)工作，使學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)效益逐步增強。
下一年工作思路
1、加強班子建設(shè)。
認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，落實十八大會議精神，加大反腐倡廉力度，堅持政務(wù)、財務(wù)公開制度，重大事項經(jīng)班子成員集體研究決定；在評優(yōu)、評模、晉職、困難生生活費補助發(fā)放等事項上堅持標(biāo)準(zhǔn)，實行親屬回避和公示制度，接受群眾監(jiān)督；班子成員要經(jīng)常深入一線對學(xué)校進行全方位視導(dǎo)，幫助教職工解決好工作中的難題和群眾反映的熱點問題。
2、加強教師隊伍建設(shè)。
組織教師開展政治學(xué)習(xí)，進行師德標(biāo)兵評比、優(yōu)秀班主任評比、骨干教師和教學(xué)能手評比活動，激發(fā)教師敢于爭先的工作作風(fēng)；提高教師隊伍的服務(wù)水平，從孩子的學(xué)習(xí)、生活、住宿到家長關(guān)心的各個方面做好服務(wù)，把關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、關(guān)愛學(xué)生的生活作為對教師考評的重要指標(biāo)，激發(fā)教師的服務(wù)意識；從教師的考勤、守崗、備課、作業(yè)批改等方面強化管理，定期對教師的備課、作業(yè)批改和常規(guī)管理開展聯(lián)查，嚴懲不作為現(xiàn)象，提高教師隊伍的愛崗意識和敬業(yè)精神。
3、進一步完善責(zé)任制。
層層簽訂崗位責(zé)任書和安全管理責(zé)任書以及師德師風(fēng)責(zé)任狀和教師不亂收費不亂補課不亂辦班承諾書，采取措施，強化責(zé)任，把學(xué)校財產(chǎn)和師學(xué)的安全工作做實做好，認真抓好安全穩(wěn)定工作，努力創(chuàng)建和諧平安校園。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)8
醫(yī)院緊緊抓住推動經(jīng)濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實全會精神，結(jié)合市場經(jīng)濟條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強化管理、排除萬難、奉獻社會、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長率領(lǐng)全體職工在縣衛(wèi)生局堅強領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟收入比去年有所提高，全年未發(fā)生影響行風(fēng)建設(shè)的事件，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、成立完善組織加強領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，我院成立完善領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對糾風(fēng)工作和專項治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負責(zé)”的原則嚴格落實行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照局糾風(fēng)工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。
二、堅持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運。組織全院職工認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展，學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等，進行反面案例教育。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強化職業(yè)紀律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴格按照職責(zé)要求完成各項工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的.全面發(fā)展。
2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，醫(yī)院一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的各項活動，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。
總之，通過近一年來的行風(fēng)建設(shè)工作，本單位在行風(fēng)建設(shè)上又上了一個臺階，但還存在一定的不足，特別是服務(wù)理念等方面還沒有充分的轉(zhuǎn)變。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應(yīng)現(xiàn)階段的形勢及要求，不斷提高醫(yī)院的綜合水平。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)9
近年來，XXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終把加強行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院精神文明建設(shè)的主要工作來抓，牢固樹立以病人為中心的思想，切實解決熱點和難點的問題，努力提高服務(wù)質(zhì)量，力求做到讓社會放心，讓病人滿意，塑造了良好的行業(yè)形象。
突出行風(fēng)教育，增強形象意識。黃尖中心衛(wèi)生院把行風(fēng)教育作為塑造良好院風(fēng)的基礎(chǔ)工程。堅持形式多樣、堅持正面引導(dǎo)、堅持講求實效。在開展學(xué)習(xí)的過程中，做到突出重點，對于重點科室、重點人員和重點問題進行重點教育，以點帶面，推動全院性教育的展開。通過加強行風(fēng)教育，干部職工進一步認識到新形勢下加強行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，自覺地把自己的一言一行與醫(yī)院的行風(fēng)作風(fēng)和樹立醫(yī)院形象結(jié)合起來，努力樹立醫(yī)院良好的行業(yè)形象。
提高管理水平，夯實形象基礎(chǔ)。首先，從制度管理、質(zhì)量管理等方面著手，加強基礎(chǔ)管理。其次，加強服務(wù)環(huán)節(jié)管理。制定和落實便民利民措施，為病人排憂解難。第三，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境。投資XXX多萬元，新建了醫(yī)技防保樓和環(huán)境改造，使醫(yī)院達到了綠化、美化、凈化和秩序良好要求，大大改觀了診療環(huán)境。
規(guī)范服務(wù)行為，豐富形象內(nèi)涵。首先，強化藥品管理制度，加大藥購銷領(lǐng)域的.專項治理力度。其次，規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)。認真執(zhí)行藥品價格公示制度，自覺接受病員、社會及有關(guān)部門的監(jiān)督。第三，規(guī)范醫(yī)療行為。抓服務(wù)、抓“窗口”規(guī)范執(zhí)行，抓“紅包”、“回扣”、“開單提成”等重點問題的治理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行查處、糾正，并在一定范圍內(nèi)進行曝光。
把握重點活動，培植形象亮點。在加強行風(fēng)建設(shè)過程中，該院積極組織和深入開展創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)這一主題活動和“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建、行風(fēng)評議等重點活動，抓住契機，推動行風(fēng)建設(shè)，培植形象亮點。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)10
今年以來，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作緊緊圍繞上級主管部門XX縣委縣政府的工作部署與要求，在縣糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，堅持黨的群眾路線，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以關(guān)注民生、傾聽民意、服務(wù)群眾為主線，以認真履行職責(zé)為核心，以加強隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以抓好服務(wù)為重點，以農(nóng)民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛深入開展群眾路線 教育實踐活動，進一步提高為民辦實事水平和能力。深入整治作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問題，努力打造誠信廉潔、熱情服務(wù)的干部職工隊伍�？h農(nóng)業(yè)局精心組織，扎實推進，認真按方案實施。通過開展上下聯(lián)動，人人參與的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實改進了行風(fēng)，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，推動了工作�！熬礃I(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)已蔚然成風(fēng)，取得良好的效果。
一、主要做法
(一)高度重視，精心組織，抓好農(nóng)業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的每個環(huán)節(jié)。
1、成立機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為了確保全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實實在在的成果，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，召開了局務(wù)會，傳達了全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，研究部署了我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。我局成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由局長任組長，局屬各中心、所負責(zé)人、監(jiān)察室主任為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由各相關(guān)業(yè)務(wù)站負責(zé)人組成，負責(zé)組織、安排、落實縣農(nóng)業(yè)局行風(fēng)評議的具體工作，做到機構(gòu)到位、人員到位，建立了“一級抓一級，層層抓落實”的行評責(zé)任機制。并聘請了4名監(jiān)督員，為下一階段農(nóng)業(yè)局民評工作的`監(jiān)督、促進和提高做好了準(zhǔn)備。
2、制定方案，召開動員大會
我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)部門實際，制定了針對性較強、行之有效的《縣農(nóng)業(yè)局20xx年政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實施方案》，明確了指導(dǎo)思想評議對象、評議內(nèi)容、方法步驟和工作要求。為了把全體干部職工的思想統(tǒng)一到省、市和本局的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求上來，我局于5月18日召開了全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，我局全體干部職工參加了動員大會，會議傳達了全縣評議工作會議精神，安排部署了我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。局長余鵬英同志深入分析了我局在政風(fēng)行風(fēng)方面還存在的一些問題和不足，并就我局開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了明確要求：一要加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任；二要針對群眾反映的熱點、難點問題認真整改；三要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)和深化“兩項機制”，繼續(xù)做好20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；四要將行風(fēng)評議結(jié)果與年度考核、創(chuàng)優(yōu)評先等工作相結(jié)合，真正做到以評促建、以評促糾、以評促改，樹立廉潔、務(wù)實、高效的農(nóng)業(yè)部門新形象。
3、宣傳發(fā)動，營造良好氛圍
引導(dǎo)廣大農(nóng)業(yè)干部職工積極參與，自覺接受社會評議和監(jiān)督，不失時機地進行深入動員，幫助干部職工提高認識。首先，我們通過召開局領(lǐng)導(dǎo)班子、干部學(xué)習(xí)座談會等形式統(tǒng)一思想，深入分析農(nóng)業(yè)干部隊伍中存在的苗頭性、個別性問題，廣泛宣傳開展行評工作的重要意義，要求干部職工轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，正確對待行評工作。其次，及時召開行評動員大會，并對行評工作進行責(zé)任分解，增強干部職工參加行評的緊迫感、責(zé)任感。再次，我們以全縣開展的群眾路線教育實踐活動和深化“兩項機制”開展為契機，利用多種宣傳形式，營造全體干部職工參與的行評氛圍。
（二）認真查擺，多形式多渠道查找政風(fēng)行風(fēng)存在問題。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，當(dāng)好表率。在查擺問題階段，局領(lǐng)導(dǎo)注重發(fā)揮模范帶頭作用，多次深入基層所站檢查、督促、落實和指導(dǎo)行評工作，貫徹執(zhí)行上級的各項規(guī)定，著力解決好農(nóng)民反映的熱點難點問題。
2、精心布置，認真查擺。為了保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的有序進行，在領(lǐng)導(dǎo)體制上，確定了“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)，各部門分工協(xié)作，紀檢監(jiān)察部門負責(zé)計劃、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督的體制；在工作方法上，采取統(tǒng)一部署，政風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)評議相結(jié)合的方法進行；在工作體系上，由民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)具體實施，形成全局一盤棋的工作格局。向有關(guān)部門發(fā)放了《XX縣農(nóng)業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評議征求意見表》，收集了寶貴意見和建議。
3、狠抓整改，務(wù)求實效，確保政風(fēng)行風(fēng)取得明顯成效。在整改工作中，局長負總責(zé)，抓重點，重在個案整改，經(jīng)常深入現(xiàn)場解決群眾切身利益問題自查問題，一一進行整改，整改率百分百。
以行評促工作，以工作促行評，做到“兩不誤，兩促進”�！叭r(nóng)”服務(wù)力度得到加強。
二、存在問題
民主評議政風(fēng)行風(fēng)啟動后，我們按照糾風(fēng)辦的工作部署和要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實際，緊緊圍繞群眾路線教育實踐活動，對照內(nèi)容進行自查，同時走訪服務(wù)對象，召開座談會等形式，廣泛征求意見，初步查找了一些問題，經(jīng)梳理，主要表現(xiàn)為：
1、農(nóng)業(yè)信息的普及和更新不及時；
2、惠農(nóng)政策宣傳有待于加強；
3、加大對農(nóng)資市場的執(zhí)法力度；
4、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)有待于進一步完善等問題。
三、下階段的工作
縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，將按照縣委的工作部署和要求，嚴格按照既定工作方案，狠抓落實到位。堅持做到“四個不放過”：對發(fā)現(xiàn)的問題不查清原因不放過，整改措施不落實不放過，糾正處理不到位不放過，群眾對整改效果不滿意不放過，以整改的實際成效取信于民。
一是突出重點，抓好問題的查找和原因剖析。進一步深化查找問題的方式和途徑，廣泛征求服務(wù)對象、代表、委員和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議，深入查找本單位在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題，找準(zhǔn)問題、剖析原因，切實做到力戒形式主義，防止走過場。
二是嚴格要求，扎實完成規(guī)定動作。嚴格工作方案，督促各單位按照方案，抓好問題的梳理，對重點突出的問題和事項，依據(jù)部門職能，修訂完善具體承諾和整改措施，并在信息網(wǎng)向社會公開承諾和舉報電話，接受各界監(jiān)督。
三是抓好宣傳報道。要充分利用媒體和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，加強對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)行評工作的宣傳報道工作，宣傳農(nóng)業(yè)部門的職能、工作動態(tài)和惠農(nóng)政策，讓社會各界了解本部門的工作和履行職能的情況，同時要加強行風(fēng)熱線的組織協(xié)調(diào)，認真做好群眾咨詢投訴問題的辦理，切實做到事事有回音，件件有著落。
四是加強督辦檢查。局行評辦要加強對局屬單位工作情況的督辦檢查，實行一周了解、半月一檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即督辦整改，確保工作平衡、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步推進。
五是加強聯(lián)絡(luò)和溝通，確�；顒禹樌_展。加強與縣糾風(fēng)辦以及與各級農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的上下聯(lián)系，業(yè)務(wù)溝通，實行定期聯(lián)系制度和匯報制度，確保行評工作順利開展。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)11
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度
為切實加強對行風(fēng)評議的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)評議落到實處，我園從以下幾方面入手：
1.建立機構(gòu)。成立了以園長為組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)為主抓的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，確保行風(fēng)建設(shè)的各項工作落到實處，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，為我園行風(fēng)建設(shè)工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.制定方案。幼兒園結(jié)合工作實際，制定了《政風(fēng)行風(fēng)評議實施方案》《師德師風(fēng)建設(shè)方案》《園務(wù)公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設(shè)列入工作日程，與幼兒園工作有機結(jié)合。
3.宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學(xué)習(xí)上級文件精神，深刻領(lǐng)會實質(zhì)，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導(dǎo)教職工增強責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動中。
二、加強隊伍建設(shè)，樹立良好園風(fēng)
根據(jù)新時期的`新特點和新形勢，結(jié)合幼兒園的實際，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，重點抓了三個方面的工作：一抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設(shè)，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進一步強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊伍建設(shè)，繼續(xù)組織廣大教職員工認真學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和政治時事，把行風(fēng)評議工作與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風(fēng)系列教育相結(jié)合，使全體教職員工認識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)的重大意義，提高參與行風(fēng)建設(shè)的自覺性、積極性、主動性，形成行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，接受行評人人有份的良好局面。
我園例會上經(jīng)常強調(diào)：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)具體到我園幼教崗位職責(zé)上，表現(xiàn)為對教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，細化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)系列主題活動，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)幼兒、奉獻教育的職業(yè)道德。建立了師德考評制度，加強平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進行處理，問題嚴重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。
1.廣泛開展“微笑服務(wù)”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。
2.建立了師德師風(fēng)意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。
3.聘請家長代表為師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監(jiān)督。
4.對師德師風(fēng)建設(shè)工作進行了細化，分月實施。
三、堅持標(biāo)本兼治，搞好自查自糾工作
在這次幼兒園政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作中，根據(jù)我園實際突出抓好：
1.規(guī)范收費。
進一步規(guī)范幼兒園的收費行為。堅決貫徹落實《進一步做好治理中小學(xué)亂收費工作的通知》精神，根據(jù)教育局、物價局、財政局相關(guān)文件規(guī)定進行收費，并對收費許可證、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)進行公示。在收費過程中各種收費均使用合法票據(jù)，票款相符。
2.園務(wù)公開。
幼兒園的園務(wù)公開工作已全面扎實深入地推進，園務(wù)公開已真正成為推進幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的一個重要途徑，對規(guī)范幼兒園辦園行為，強化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務(wù)公開”活動中，認真落實各項園務(wù)公開制度，緊密結(jié)合本單位實際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實加強了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。
3.積極推進規(guī)范大宗物品政府采購行為。
4.綜合治理。為進一步強化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高保教質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”，做到責(zé)任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境的氛圍。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)12
今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會議，確定掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容、要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動全院工作順利開展。
一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)
我們堅持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差、行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，結(jié)合醫(yī)院工作實際，做到各項活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫(yī)院各項工作的進步。
我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)公約，患者、醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化管理。
二、重點開展專項治理活動
我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品、物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對普通藥品實行了95％以上的集中招 標(biāo)采購，(20xx年為75％)，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。
12月1日開始，省物價局05（184）號文要求將藥品價格加成率為15%，不能超過15%，咱招標(biāo)價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了1/3，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上�，F(xiàn)在加班做這一部分工作。
堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅持新藥進院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生實行經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的`比例，降低了群眾看病貴的負擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
三、建立長效監(jiān)督管理機制：
1、設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實行來訪咨詢信訪投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認真處理每一件上訪事宜，近幾年共處理了上100件有關(guān)服務(wù)、價格、差錯等方面事件，只有少數(shù)多收、錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。
文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務(wù)人員姓名、胸牌號、職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫(yī)療作風(fēng)。每季度進行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將368種藥品和收費標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。
四、營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)。
在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從1990~20xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如CT、800毫安X光機，心電監(jiān)護儀等51件，約耗資近200萬元，從而增加了競爭實力和醫(yī)院的活力。
為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施、調(diào)整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。20xx年被授予省級衛(wèi)生先進單位、20xx年被西安市委市政府授予市級文明單位。
加強與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動，我們制定了五項優(yōu)惠條件：
�、僮≡夯颊呙赓M專車接診。
�、诿赓M專家查房服務(wù)。
③檢查費優(yōu)惠5％。
�、苊吭�18號大型檢查費優(yōu)惠10％。
⑤實行單病種最高費用限額(7種手術(shù)疾病)。
凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實行政務(wù)公開。財務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會上進行公布，每周五召開院周會，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達。社保辦將醫(yī)保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。
目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動，院領(lǐng)導(dǎo)班對醫(yī)療各部門的工作、技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實，對行風(fēng)建設(shè)、糾風(fēng)工作從全院各科室認真抓起，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)13
時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項工作總結(jié)如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)
三年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余包括我作為護士長本人都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)xxx專科護士xxx培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，�？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓xxx護士長管理xxx這個外因，通過護士xxx個人素質(zhì)xxx的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦xxx天使心語xxx小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了xxx我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高xxx的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。09年的行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的.健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有xxx鼻飼知識宣教xxx、xxx痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法xxx、xxx尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項xxx等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我于20_--20_年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于20_年5月參加了心理咨詢師考試，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。20_--20_年積極參與科室科研項目，20_年參加了河南省PICC資質(zhì)培訓(xùn)班;三年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，綜合類文章4篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此，展望未來，我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)14
教育行風(fēng)是一個重大而又嚴肅的問題。他不僅關(guān)系到學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和教風(fēng)的建設(shè)，關(guān)系到教育行業(yè)的整體形象，同時，作為培養(yǎng)國家未來人才的場所，更關(guān)系到國家的前途和命運。近年來，教育系統(tǒng)高度重視行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，在整頓機關(guān)作風(fēng)、加強師德師風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)、推行政務(wù)公開、校務(wù)公開、整治考紀考風(fēng)、治理亂收費等方面，采取了一系列措施，有力地促進了教育系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，推進了教育事業(yè)的健康發(fā)展。20xx～20xx學(xué)年度，xx中學(xué)政教處圍繞行風(fēng)建設(shè)積極采取措施，開展了一系列工作�，F(xiàn) 一、堅持育人為本，全面實施素質(zhì)教育，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
本年度我校的系列德育工作高一以“成長”為抓手，加強愛心教育；高二以“成人”為核心，加強信心教育；高三以“成材”為核心，加強責(zé)任心教育。
�。�1）抓行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，特別是高一新生的基礎(chǔ)文明習(xí)慣教育。利用入學(xué)教育和軍訓(xùn)的機會，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明言行習(xí)慣，通過軍訓(xùn)磨練學(xué)生的堅強意志，接受國防教育，提高國防意識。利用班會時間對全校學(xué)生進行《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《姜中學(xué)生一日常規(guī)》的教育，抓緊、抓實、規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。從點滴做起，狠抓亂拋紙屑、破壞公物、午間吵鬧等不良行為的糾正。加強一日常規(guī)的督查力度，一周一公布，力求公平公正，用班集體力量影響和熏陶全體同學(xué)。
�。�2）改進教育方式。以生態(tài)體驗式德育教育為工作主線。充分運用“教師節(jié)”、“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”、“元旦”等傳統(tǒng)節(jié)日，設(shè)計各種教育活動，賦于新的、喜聞樂見的形式，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，提升道德水平。繼續(xù)開展義工等活動，強化校本化的德育實踐。
�。�3）繼續(xù)積極開展“愛心、自信心、責(zé)任心”為主題的德育系列教育活動。培養(yǎng)學(xué)生的愛心，提高感恩意識；增強學(xué)生自信心、責(zé)任心，促進學(xué)生保持蓬勃朝氣、旺盛活力和昂揚向上的精神狀志，激勵他們勤奮學(xué)習(xí)、大膽實踐、勇于創(chuàng)新。
�。�4）根據(jù)學(xué)校實際和學(xué)生的身心特點，積極開展豐富多彩的校園文化活動，以豐富校園生活，陶冶學(xué)生情操，展示學(xué)生能力，培養(yǎng)學(xué)生愛好。學(xué)生成立了“綠色風(fēng)暴”環(huán)保組織，宣傳環(huán)保低碳的健康生活，為學(xué)校垃圾分類處理積極行動。文學(xué)社團倡導(dǎo)經(jīng)典閱讀，開展辯論演講，舉辦豐富多彩的讀書活動，編輯刊印了《綠草地》系列作品集。在對團員意識教育過程中，不斷滲透仁愛提供展現(xiàn)的舞臺，在培養(yǎng)學(xué)生參與能力的同時，更是讓學(xué)生在參與中收獲了成長的喜悅，收獲了自信，有更充足的信心面對未來的挑戰(zhàn)。
（5）進一步強化誠信教育，加強考風(fēng)、考紀教育，在過去設(shè)立誠信考場的基礎(chǔ)上，設(shè)立考試違紀舉報信箱，建立了學(xué)生違紀舉報制度，發(fā)現(xiàn)作弊現(xiàn)象，及時教育，及時處理，使考試作弊現(xiàn)象得到了有效的遏制。引導(dǎo)學(xué)生誠信考試、誠信做人。
二、關(guān)愛學(xué)生，關(guān)愛生命，不體罰、變相體罰學(xué)生，不歧視、侮辱學(xué)生。
�。�1）為抓好學(xué)生心理健康教育，幫助學(xué)生解決因青春期發(fā)育而造成的各種心理困擾，各年管會、班主任利用每周班會時間開展豐富多彩的主題教育活動，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理狀況及成長的需要。心理咨詢室的老師能積極做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，同時充分利用校園廣播和心理健康教育專欄，做好心理健康教育的宣傳工作，健全學(xué)生的人格，促進學(xué)生心理的健康發(fā)展。校衛(wèi)生室、心語室通過講座、面詢、開設(shè)宣傳欄、發(fā)放宣傳材料等形式關(guān)注學(xué)生的身心健康。此外，還通過家校聯(lián)誼，邀請專家為學(xué)生家長開設(shè)家庭教育輔導(dǎo)報告等形式拉近師生、家校距離。
�。�2）針對當(dāng)前不少女生在人際關(guān)系、自我保護、學(xué)習(xí)壓力、理想前途、異性交往等方面存在困惑和問題這一現(xiàn)狀，xx月26日上午，政教處邀請江蘇省家庭教育研究會理事、青少年心理咨詢專家、江蘇教育電視臺《成長》欄目教育顧問、南師大教科院殷飛教授來校，對高一、高二全體女生開設(shè)題為“讓花兒綻放在最美麗的季節(jié)”的青春期成長心理輔導(dǎo)講座。殷教授現(xiàn)場選取了同學(xué)們提出的話題，從人生的意義、人際關(guān)系的處理、時間的合理支配等角度，以正確處理好人際關(guān)系，尤其是青春期的女生難以把握的情感關(guān)系為主線，結(jié)合自己的輔導(dǎo)案例，以及個人的成長經(jīng)歷，旁征博引，侃侃而談，以其豐富的肢體語言、風(fēng)趣幽默的言談，讓同學(xué)們在笑聲中思考、感悟人生。講座對同學(xué)們產(chǎn)生了很大的震撼，讓女同學(xué)們在輕松的氛圍中不知不覺成長了許多。
�。�3）抓好法制教育和安全教育
聘請法制專家為學(xué)生進行法制講座，逐步形成法制教育系列：如主題班會、參觀展覽、圖片宣傳、報告會、觀看錄像等，使此項教育制度化、經(jīng)�；�，增強學(xué)生自覺遵守社會公德及守法的意識。采用多種形式對學(xué)生進行交通、防震、防火、飲食、校園內(nèi)活動等安全教育，杜絕安全事故的發(fā)生。利用國旗下講話、板報、廣播等形式對學(xué)生進行全方位安全教育。
為增強學(xué)生的消防安全意識與技能，9月21日，我校高一年級組織學(xué)生開展消防演練系列活動。演練前，全年級學(xué)生聽取了市消防大隊后智川中隊長的消防安全知識講座；進行從教室到操場的緊急疏散演練；學(xué)生代表當(dāng)面接受滅火專業(yè)指導(dǎo)后，手持滅火器成功進行了實戰(zhàn)演練；第二天，又組織部分學(xué)生集體參觀了市消防大隊。學(xué)生們說：學(xué)校這堂生動的“消防課”比文化課更有意義、收獲更大。第二學(xué)期，政教處又組織全體寄宿生進行消防安全逃生演練。演練中，學(xué)生列隊下樓道，不爭、不搶、快速有序，全校寄宿生從宿舍樓全部撤到足球場共歷時一分二十秒。
�。�4）為加強租住房生管理，發(fā)揮學(xué)校、社區(qū)、家長的協(xié)同教育效應(yīng)，我校與南街社區(qū)成立了“協(xié)作共育租住房學(xué)生工作站”。xx月15日，市委常委、人武部部長朱國金出席揭牌儀式并講話，我校高志雄校長和南街社區(qū)黨支部宋玉玲書記共同為工作站揭牌。這一舉措將有效地促進了家、校、社區(qū)的協(xié)同效應(yīng)，對校外租住房生的教育管理將更加有效得力。
三、深入開展師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高班主任業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
�。�1）加強教育理論的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新德育形式。以參加中央教科所“體驗式德育”和中國教育學(xué)會“十一五”規(guī)劃課題子課題“加強班主任心理健康教育能力培養(yǎng)，提升班級管理效能”為契機，促進我校德育工作能夠做得更有實效。激勵班主任及時將自己的工作心得寫成文字，形成德育系列的小論文，相互學(xué)習(xí)、借鑒，共同提高。邀請南師大趙凱教授就班主任工作作了《班級管理中如何提升自己的核心技能》的講座。在講座上，趙凱教授從“人本：構(gòu)建一個管理就是服務(wù)的`觀念平臺；高效：練就一身核心技能過硬的管理功夫；和諧：培養(yǎng)一群心理素質(zhì)良好的中小學(xué)生”三個方面進行了演講。趙老師熱情洋溢而又充滿睿智的報告，給了班主任不少啟發(fā)。
�。�2）加大對班主任的培養(yǎng)力度，做好班主任論壇工作，提高班主任例會的作用，加強班主任的交流，樹立典型，以身邊的先進班主任為榜樣，促全體班主任共同學(xué)習(xí)，相互提高，以此來培養(yǎng)和壯大優(yōu)秀班主任群體。本年度，政教處組織班主任相繼開設(shè)了六節(jié)主題班會課，供全校師生共同觀摩學(xué)習(xí)研討，以期形成系列化的主題教育活動。
�。�3）進一步完善班主任考核制度。用競爭機制激活班主任的管理工作，努力打造一支適應(yīng)時代、高素質(zhì)的班主任隊伍。政教處不僅將平時各班級的教室、包干區(qū)以及宿舍衛(wèi)生檢查評分情況、廣播操得分情況及時匯總，每周定期公布檢查結(jié)果，讓數(shù)字量化班主任的德育管理工作；還組織了攝像檢查，在年級班主任會議上播放，并進行評析。并以此作為優(yōu)秀班主任、文明班級評比的重要依據(jù)。
（4）本年度，政教處還開創(chuàng)性地進行了副班主任的聘任活動，研究確定了53名青年教師擔(dān)任副班主任，著力培養(yǎng)年輕班主任，給班主任隊伍不斷補充新鮮血液。
（5）加強對班主任職業(yè)道德的督查和考核，堅決禁止班主任向家長索要禮品、禮金，禁止接受家長的吃請。設(shè)立舉報信箱，一經(jīng)查實，嚴懲不貸。
四、落實惠民政策，完善資助體系。
為確保家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生不因家庭貧困而失學(xué)、輟學(xué)，學(xué)校為每一位誠實守信、品德優(yōu)良、學(xué)習(xí)勤奮、家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生提供各類幫助，如：減免學(xué)費，提供菜金，給予各種助學(xué)金等等。每學(xué)期全校約有近10%的家庭困難學(xué)生獲得各種政府助學(xué)金，人均每年1000～20xx元。
五、定期召開家長座談會，建立健全家長委員會制和教師家訪制度。
家庭教育是學(xué)校教育重要的互補因素，兩者配合得越默契，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。為了更有效地進行家校溝通。學(xué)校各個年級都成立了家長委員會，定期召開家長委員會會議，了解家長和學(xué)生的需求，及時調(diào)整我們的工作。同時引導(dǎo)和鼓勵教師走近學(xué)生的家庭進行家訪，以便更多、更真實地了解學(xué)生在家的各種表現(xiàn)，從而讓我們的教育更有針對性。本年度，我校有六名教師的家訪手記在xx市家訪手記評比活動中獲獎。
當(dāng)然，我們也清醒地認識到，目前我校的行風(fēng)建設(shè)還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，行風(fēng)建設(shè)的任務(wù)依然十分艱巨。比如有個別教師師德修養(yǎng)不高，工作不負責(zé)任，有時有體罰學(xué)生的不良行為。還有個別學(xué)生有打架斗毆、男女生不正常交往、沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲等不良現(xiàn)象。盡管這些問題雖然只是發(fā)生在少數(shù)教師和少數(shù)同學(xué)身上，但卻在很大程度上損壞了教育系統(tǒng)的聲譽和形象。如果不及時采取有力措施，嚴厲制止這些自毀形象問題的發(fā)生，那么我們教育這塊凈土就會受到玷污，為人師表的崇高形象就會在老百姓的心中越來越低，也勢必嚴重影響甚至破壞我校教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，我們將保持清醒的頭腦，在今后的工作中，采取更有力的措施、更有效的辦法加以解決，努力實現(xiàn)教育行風(fēng)的健康發(fā)展，讓學(xué)校教育當(dāng)之無愧成為一片凈土。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)15
為了加強我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)國家衛(wèi)計委《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》、《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，積極糾正行業(yè)不正之風(fēng)，治理商業(yè)賄賂，維護群眾利益，弘揚良好風(fēng)尚，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)�，F(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報如下：
一、建立完善制度、加強監(jiān)督檢查，力促行風(fēng)建設(shè)扎實有效。針對群眾對衛(wèi)生行業(yè)反映強烈的熱點問題，對照紀委、衛(wèi)生部關(guān)于糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)的文件，建立完善規(guī)章制度，如首診負責(zé)制，處方點評制度，抗生素使用考核辦法，開展“庸懶散”專項整治工作等。成立以院長任組長、書記任副組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對醫(yī)院行風(fēng)工作進行不定期檢查督導(dǎo)，對在檢查督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)和投訴的`問題積極處理，責(zé)任落實到人。
二、加強臨床醫(yī)療護理工作，為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療護理服務(wù)。一是推行全程人性化服務(wù)。實行“首問、首診”負責(zé)制，做到有問必答，問路必帶，接診必細，杜絕推矮病人；實行彈性排班制，根據(jù)病人流量增加服務(wù)窗口和服務(wù)班次，縮短病人就診等候時間；規(guī)范標(biāo)識、標(biāo)牌，開設(shè)方便門診等。二是狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。嚴格規(guī)范醫(yī)護操作規(guī)程，嚴格落實三
級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，并層層簽訂了責(zé)任狀，明確了干部職工崗位職責(zé)。成立醫(yī)療護理質(zhì)量監(jiān)控小組，加強對重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院藥事委員會加強對藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴格控制大處方、濫用藥現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行不當(dāng)處方院內(nèi)公示點評、藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度。積極處理病人投訴。
三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，進一步建立健全懲防長效機制。認真貫徹落實衛(wèi)計委的“九不準(zhǔn)”和雙牌縣黨政機關(guān)工作人員作風(fēng)問責(zé)暫行規(guī)定，加強廉潔自律、改進作風(fēng)、制止奢侈浪費。積極開展治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作。以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點，深入開展行風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)工作，抓好熱點崗位、重點人員的長效治理，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項措施的落實。上半年我院醫(yī)務(wù)人員在藥品、醫(yī)療器械采購和使用過程中，認真執(zhí)行藥品、器材集中招標(biāo)采購政策，沒有違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品行為，沒有收受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或回扣，未接受他們的外出旅游和高檔宴會，沒有收受病人的紅包、禮金，沒有套取新農(nóng)合基金等行為。
我院在行風(fēng)建設(shè)方面雖取得了一定成績，但還存在一些不足：一是科學(xué)合理使用抗生素方面還有待提高。如抗菌藥物品種、劑量選擇錯誤及療程不合理，使用一聯(lián)抗生素治療有效的感染病人卻用多聯(lián)抗生素的情況。二是有個別用藥不對癥的情況，例如
部分蛇傷患者并沒有出現(xiàn)應(yīng)激性潰瘍，臨床上也使用了泮托拉唑治療。三是一護到底的現(xiàn)象還有存在。醫(yī)師沒有根據(jù)患者病情變化及時調(diào)整護理級別，不僅加重了護理工作者的工作量，也增加了患者的醫(yī)療負擔(dān)。
通過深入開展作風(fēng)建設(shè)工作，進一步提高了廣大黨員、干部、職工的思想認識，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，形成了醫(yī)院風(fēng)新氣正，團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新進取、穩(wěn)定和諧的良好局面，使我院各方面工作都邁上了新臺階。作風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，在今后的工作中我們要進一步行完善作風(fēng)建設(shè)長效機制，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)。。
雙牌縣中醫(yī)醫(yī)院
20xx年7月12日
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