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護理部護理工作總結(jié)及工作計劃
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的護理部護理工作總結(jié)及工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護理部護理工作總結(jié)及工作計劃1
護理質(zhì)量是體現(xiàn)護理人員的理論知識，技術(shù)水平，護理效果，工作責(zé)任心的總和。要提高護理質(zhì)量就必須從以下幾方面入手。因此，我院護理部主要做了以下幾方面工作：
一、著重抓了護理人員的職業(yè)道德教育，細(xì)化了職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及要求。進行了護士道德禮儀培訓(xùn)。全體護士從根本上轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，改變了服務(wù)作風(fēng)。全年無一例護理事故發(fā)生。
二、護士的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是提高護理人員的理論水平和實踐操作技能的基本途徑。在工作中，我們分別針對不同科室不同崗位護士進行了每月一次的理論培訓(xùn)。并記錄了培訓(xùn)內(nèi)容及效果。各科室由科護士長負(fù)責(zé)本科護士的臨床實踐技能培訓(xùn)，每月一次，護理部分別組織全體護理人員學(xué)習(xí)了《侵權(quán)責(zé)任法》，表格式護理文書的書寫規(guī)范，進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的培訓(xùn)，新分配的護士進行了密閉式靜脈操作技能和導(dǎo)尿技術(shù)、胃腸減壓技術(shù)、氧氣吸入技術(shù)、鼻飼技術(shù)和基礎(chǔ)理論知識考試，在這樣的訓(xùn)練中，我院護理人員的實踐技能水平得到了明顯提高，能做到靜脈穿刺一針見血及各項護理操作規(guī)范化.同時提高了全體護理人員的法律意識，護理技術(shù)操作合格率達到了95%以上的.標(biāo)準(zhǔn)。
三、從20xx年開始我們加強了病房管理，開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房活動，這項服務(wù)的開展為患者創(chuàng)造了好的休養(yǎng)環(huán)境也提供了良好的護理服務(wù)，得到了社會和患者的好評。我院每周進行業(yè)務(wù)查房和行政查房，及時彌補和改正了工作中出現(xiàn)的不足。病房環(huán)境有了明顯改善。
四、急診急救工作得到了有效提高。急救藥品、器材處于備用狀態(tài)，完好率達到100%。在急診急救工作中護士能在5分鐘內(nèi)藥品器材完全到位，搶救成功率達到95%以上。
五、護理人員的無菌觀念有所加強。各科室紫外線燈使用能按要求記錄、累計時間。物體表面消毒及時，到位，并有記錄。一次性輸、注液器的使用全年無一個科室出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象。
六、我院的各項護理工作以優(yōu)質(zhì)護理為指導(dǎo)，在日常的護理工作中加入了人文關(guān)懷的內(nèi)容。開展了入院宣教、術(shù)前宣教、術(shù)后宣教、出院宣教，明確了護理人員承擔(dān)告知義務(wù)的內(nèi)涵，大大提高了患者的滿意度。
我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體護理人員的共同努力下，圓滿完成了各項工作指標(biāo)，在以后的工作當(dāng)中，在醫(yī)療改革的浪潮中，全體護理人員還將繼續(xù)努力，為護理工作的發(fā)展貢獻自己的力量。
護理部護理工作總結(jié)及工作計劃2
�。ㄒ唬┦紫茸o理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)人性化展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進行規(guī)范。
�。ǘ┢浯伍_展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的`送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領(lǐng)護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。
護理部護理工作總結(jié)及工作計劃3
20xx年是十三五籌劃癥結(jié)一年，也是深化醫(yī)療體制革新的攻堅之年，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度看重和鼎力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的慎密共同下，護理部嚴(yán)格依照年初制訂的工作目標(biāo)計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將如下：
一、調(diào)劑布局、修訂標(biāo)準(zhǔn)、增強質(zhì)量節(jié)制，持續(xù)改進護理質(zhì)量
1、年初重新調(diào)劑了護理部質(zhì)控布局及分工，對護理質(zhì)量稽核標(biāo)準(zhǔn)、護理分層級稽核標(biāo)準(zhǔn)、護理質(zhì)量持續(xù)改進記錄、護士長工作手冊及夜查房制度進行了全面修訂，增加了稽核內(nèi)容，轉(zhuǎn)變了記錄、培訓(xùn)、稽核模式。
2、堅持了護士長夜查房，督匆匆反省護理人員在崗及崗位職責(zé)履行環(huán)境，實時發(fā)明護理工作中存在的偏差，實時矯正處置懲罰，每月召開護士長例會，每半年召開護理安全會、質(zhì)量持續(xù)改進會，對工作中的不夠作出針對性、實效性改進看法及建議，以確掩護理質(zhì)量及護理安全。每月底組織全院護理質(zhì)量交叉反省，并實時闡發(fā)、反饋、整改、評價，匆匆進護理質(zhì)量賡續(xù)晉升，全年無護理事故發(fā)生。
3、增強了重點部門的治理。血透室增強透析質(zhì)量節(jié)制，細(xì)化管控步伐，嚴(yán)格無菌技巧操作，確保病人安全。供應(yīng)室嚴(yán)把消毒滅菌關(guān)，為臨床提供安全保障。手術(shù)室加大治理力度，認(rèn)真落實手術(shù)部位標(biāo)識及手術(shù)安全核查制度，增強無菌物品治理、入室治理，包管病人安全無安全事故發(fā)生。ICU增強�？谱o理質(zhì)量治理，堅持以敏感指標(biāo)為導(dǎo)向，低落了非計劃性拔管率、壓瘡的發(fā)生率。
4、每季度護理部重點進行特殊科室的消毒隔離制度落實與否的專項督查，發(fā)明問題實時予以整改，全年無院內(nèi)沾染發(fā)生。
5、在1-11月份的護理質(zhì)量反省中，病房治理合格率96%，三基稽核合格率達100%，�？谱o理合格率大于94%，根基護理合格率大于95%，危急病人護理合格率大于94%，急救藥品、物品完好率達100%。護理文書書寫合格率達95%以上，消毒隔離達標(biāo)率達100%。各項工作均較上年有所進步，同時也在市護理學(xué)會組織的護理質(zhì)量治理調(diào)研運動中受到專家的一致好評。
二、繼承深化優(yōu)質(zhì)護理辦事工作，拓展延伸辦事內(nèi)涵
護理部遵照省衛(wèi)計委關(guān)于《改良醫(yī)療辦事行動計劃重點工作》看護要求扎實有效的開展優(yōu)質(zhì)護理辦事，始終本發(fā)急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的辦事理念，為庶民提供了全方位、高質(zhì)量的護理辦事，進一步明確了優(yōu)質(zhì)護理辦事的內(nèi)涵和責(zé)任制整體護理模式的運用，年初調(diào)劑了反省模式，實行了內(nèi)科片、外科片交叉反省。每季度進行責(zé)任制整體護理落實環(huán)境督查、患者滿意度查詢訪問及召開工休座談會，實時闡發(fā)存在的問題，提出改提高伐，并落實跟蹤問題改進后果，患者滿意度較20xx年有所進步，護理辦事滿意度達96%。
3月9日護理部舉行了容身平凡崗位，奉獻無悔芳華為主題的優(yōu)質(zhì)護理辦事先進古跡申報會。展示了護理團隊愛崗敬業(yè)、救死扶傷、敢于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻的無私情懷，在平凡的.崗位上實現(xiàn)本身的人生代價。
全院護理單元在優(yōu)質(zhì)護理辦事工作開展中，堅持以病人為中心，以患者滿意為核心，以質(zhì)量為重心的辦事理念，注重細(xì)節(jié)治理，為患者提供了人性化的護理辦事，具體舉措如下：
1、臨床科室
(1)、看重與患者的溝通，強調(diào)首問負(fù)責(zé)制，變被動辦事為主動辦事，取得患者信任與理解，轉(zhuǎn)變了患者的住院感想感染，進步了滿意度和社會認(rèn)同感。
(2)、創(chuàng)造便捷、舒適、溫馨的住院情況，提供力所能及的方便舉措，大多半科室設(shè)置了便民箱、康健教導(dǎo)鼓吹欄、辦事手冊等，供病人隨時閱讀，從細(xì)微之處體現(xiàn)了對患者的關(guān)愛，增加了護患溝通，縮短了護患間隔。
(3)、腫瘤科切實落實癌痛規(guī)范化護理，極豪富厚了優(yōu)質(zhì)護理辦事內(nèi)涵，強化了癌痛患者日常評估，實時管控爆發(fā)痛，讓癌痛患者達到最佳鎮(zhèn)痛后果，極大進步了患者滿意度，今年圓滿完成了癌痛規(guī)范化治療示范病房回頭看工作，同時在包管安全的前提下開辟專門區(qū)域免費供應(yīng)患者燉湯、燉粥，還為患者提供針線、電吹風(fēng)、電扇、雨傘等生活所需品，為無陪患者解決出院手續(xù)。
(4)、內(nèi)一科走進社區(qū)，為糖尿病病人樹立了治理檔案，每周四組織糖尿病相關(guān)知識講座，現(xiàn)已完成糖尿病專題知識講座70次，并每月對出院的病人追蹤隨訪，10月份落實了糖尿病臨床路徑教導(dǎo)，到醫(yī)共體社區(qū)，參加義診運動10余次，為糖尿病病人的社區(qū)治理邁開了新方式。
(5)、兒科充分落實充溢愛心護理患兒，面帶微笑辦事家長的護理理念，科內(nèi)購買了卡通貼畫、小氣球和芭比娃娃等玩具，使病區(qū)情況充溢童真與童趣，給患兒提供了一個溫馨的住院情況，使病房釀成了兒童的樂園，減輕患兒的膽怯感，拉近了患兒及家長與醫(yī)護間的間隔。
(6)、眼科護理人員到醫(yī)共體11個村子，為簽約村子民進行眼底反省、白內(nèi)障患者進行疾病篩查，康健知識宣教40余次。
(7)、泌尿外科幫忙大夫組織了兩次走遍中國前列縣(腺)---診療泌尿疾病，關(guān)愛老年康健公益行動，真正惠及了人民。
(8)、骨一科每月召開一次工休會，對患者及眷屬普遍征求看法，了解患者的感想感染，增強了與患者的溝通，實時辦理了患者的艱苦，收到感謝信4封，錦旗2面。
(9)、多科室樹立了病友之家微信交流群，按期分享康健保健知識，解答患者疾病方面的疑問，受到廣大患者一致好評。
2、特殊科室
(1)、產(chǎn)科秉承母嬰安全、辦事精良的宗旨，在完成老例性的護理工作外，為剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦增加了口腔護理、乳房按摩、紅光照射等根基護理工作。增加了責(zé)護班下午負(fù)責(zé)康健宣教，使母乳豢養(yǎng)率大大進步，對母嬰分離的產(chǎn)婦實時指導(dǎo)擠奶，防止乳脹的發(fā)生。
(2)、ICU科室自購加熱器，應(yīng)用輸液泵為患者注入腸內(nèi)營養(yǎng)，為患者的營養(yǎng)攝入提供了保障。
(3)、急診科輸液室24小時提供水杯和熱水，方便患者的使用。
而且支配多個窗口接藥，真正縮短了病人排隊等待的光陰，并增設(shè)了霧化室、灌腸室及衛(wèi)生間，為門診患者提供了本質(zhì)性的方便。
(4)、手術(shù)室結(jié)合專科特色訂定了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理辦事滿意度查詢訪問表，并增強了圍手術(shù)期訪視及術(shù)中人文關(guān)心等工作，手術(shù)室患者滿意度均達94%，較20xx年明顯進步。
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