員工個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編整理的員工個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇1
我是自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí)，我覺(jué)得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑，話不多，做事認(rèn)真。
20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員，新來(lái)乍到，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶(hù)，揭水表井蓋，看水表，寫(xiě)抄本，算水量，送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤剑瑢?duì)表位，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶(hù)水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào)，讓所里在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶(hù)的爭(zhēng)議，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護(hù)了公司利益。
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)所的工作就是與錢(qián)打交道，做事情必須要很強(qiáng)的原則性。
抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數(shù)，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)朋友或熟人找我少開(kāi)點(diǎn)水量，把水價(jià)核低點(diǎn)，我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我對(duì)他們講：“多少只是幾百元的事情，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗�！弊寔�(lái)找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照實(shí)抄表，他們按單交費(fèi)。公是公私是私，我從不含糊。水表報(bào)換，我一定要確認(rèn)這塊水表有問(wèn)題才申報(bào)，每次外勤班安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說(shuō)我做事利索爽快。她總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底，報(bào)了一大堆又不去處理，既不能為用戶(hù)解決實(shí)際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情，我不會(huì)做�！币舱怯捎谖乙回灥墓ぷ鲬B(tài)度，我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò)，掛帳少，經(jīng)得起查，多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩。
依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專(zhuān)門(mén)成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
（二）管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。
今年上半年，公司投資多萬(wàn)元，對(duì)沿河中路400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢(qián)辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗(yàn)收，確保了沉井盡快投入使用。
�。ㄈ┛茖W(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。
一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24時(shí)不間斷供水。
�。ㄋ模┕┧疇I(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。
今年以來(lái)，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀念，全力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶(hù)積極提高自來(lái)水銷(xiāo)售、水費(fèi)回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。
一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整，經(jīng)過(guò)多方的'努力，公司的新水價(jià)通過(guò)了調(diào)價(jià)聽(tīng)證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過(guò)水價(jià)調(diào)整，公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧。
二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導(dǎo)自備水源用戶(hù)過(guò)渡為自來(lái)水用戶(hù)。通過(guò)組織專(zhuān)人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶(hù)提供較低廉的接用自來(lái)水方案，用戶(hù)有所增加，自來(lái)水銷(xiāo)售量有一定的提高。
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一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、我是一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)向老前輩們學(xué)習(xí)，我覺(jué)得只有做到這樣，才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。
二、我話不多，做事認(rèn)真。從當(dāng)抄表員起，新來(lái)乍到，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶(hù)，揭水表井蓋，看水表，寫(xiě)抄本，算水量，從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤�，�?duì)表位，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶(hù)水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào)，讓水務(wù)集團(tuán)里能在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶(hù)的爭(zhēng)議，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護(hù)了水務(wù)集團(tuán)的利益。
三、營(yíng)業(yè)的工作就是與錢(qián)打交道，做事情必須要很強(qiáng)的原則性。抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數(shù)，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)親朋好友找我少開(kāi)點(diǎn)水量，把水價(jià)核低點(diǎn)，我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我對(duì)他們講：“沒(méi)有多少錢(qián)的事情，你這樣雖然做丟面子，但我這樣做丟飯碗，更會(huì)給國(guó)家造成損失�！弊寔�(lái)找的人理解我。公是公、私是私，我從不含糊。水表報(bào)換，我一定要確認(rèn)這塊水表有問(wèn)題才申報(bào)，每次別人工作要配合，我總是放下其他的工作積極配合。
四、在工作中我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛(ài)這份工作斷然是干不成事情。在所管的片區(qū)工作的時(shí)間長(zhǎng)了，好多的用戶(hù)看到我這樣的工作責(zé)任心，欠帳總是很少，用戶(hù)的投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調(diào)整時(shí)，我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的話，不僅能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對(duì)水費(fèi)金額，填單交帳。我做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶(hù)中樹(shù)立水務(wù)集團(tuán)的良好形象。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇2
又到了一年的年底了，自己這一年的工作也已經(jīng)終止了。在這一年中自己是有一些進(jìn)步的，雖然說(shuō)進(jìn)步的不是很多，但自己工作也已經(jīng)有好幾年了，再想有很大的進(jìn)步幾乎是不太可能的事情了，在這幾年中自己能夠?qū)W到的也已經(jīng)學(xué)得差不多了，所以在工作中能夠有進(jìn)步也已經(jīng)是很不錯(cuò)的了�，F(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)重要的就是要更好的去完成自己的工作，保證自己的工作不會(huì)顯現(xiàn)毛病。
一、個(gè)人總結(jié)
這一年自己是很好的完成了我的工作任務(wù)的，在工作中也能夠做到很少顯現(xiàn)毛病。雖然自己能夠進(jìn)步的空間是比較的少了，但也還是能夠有進(jìn)步的。在這一年自己也學(xué)到了一些能夠幫助我把工作完成得更好的東西，在工作中也有了很多的`感觸�，F(xiàn)在自己完成工作的速度可以說(shuō)是比較快的了，工作的效率也是比較的高的，但在這一年的工作中也暴露出了自己身上的很多問(wèn)題。
在完成工作之后我不會(huì)進(jìn)行反思，在完成同樣的工作的時(shí)候我也只會(huì)用同樣的方法去做，不會(huì)摸索新的工作方法或者是怎樣去把工作完成得更好。這就是我身上的一個(gè)不好的地方，有的時(shí)候換一種思路去工作就會(huì)有不一樣的收獲，在工作中要多去摸索，在完成了工作之后也應(yīng)當(dāng)要進(jìn)行反思，這是我在這一年中明白的一個(gè)道理。我在工作完成之后就不會(huì)再去摸索了，這樣雖然也能夠很好的完成工作但是不會(huì)有很大的進(jìn)步，所以說(shuō)自己還是要多摸索。
作為公司的員工我是能夠做到遵照公司的紀(jì)律的，時(shí)刻記住公司的規(guī)章制度，用公司的制度來(lái)規(guī)范和束縛自己的行動(dòng)，讓自己在工作中能夠做到時(shí)刻認(rèn)真，不在上班時(shí)間去做一些不應(yīng)當(dāng)做的事情。在這一年中我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，在上班的時(shí)間也沒(méi)有做過(guò)跟工作無(wú)關(guān)的事情，所以說(shuō)自己在這一方面做的還是很不錯(cuò)的。
二、個(gè)人計(jì)劃
新一年的計(jì)劃就是在工作中要多進(jìn)行反思，去摸索怎樣才能夠把自己的工作完成得更好，去發(fā)覺(jué)自己在工作中存在的一些問(wèn)題，也要摸索還有哪種方法也能夠讓自己完成這一個(gè)工作。同時(shí)要保持自己現(xiàn)在的一個(gè)工作狀態(tài)和態(tài)度，認(rèn)真努力的去對(duì)待自己每一天的工作，在新的一年應(yīng)當(dāng)要有更多的進(jìn)步。自己也想去學(xué)習(xí)一些新的東西，一些能夠讓我把工作完成得更好的東西，這樣自己才能夠把自己的任務(wù)更好的完成。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇3
在這期間，工作上的不足主要有：
1、新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意；
2、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
近兩周，我被調(diào)到教師頻道做主編，在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的.辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措；
2、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
3、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營(yíng)造形成我們特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿(mǎn)意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年在忙忙碌碌中，不覺(jué)間已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和思想，感悟良多。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、思想方面
這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，迎難而上，克難攻堅(jiān)。無(wú)論從思想上、學(xué)習(xí)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和收獲。思想上堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)理論，不斷提高實(shí)際工作能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)公德意識(shí)，自覺(jué)地以社會(huì)責(zé)任感考慮自己的行動(dòng)，潔身自好，遠(yuǎn)離不義之財(cái)，做“一個(gè)高尚的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)有益于社會(huì)的人”。
二、工作方面
20xx年的工作取得了很好的成績(jī)，特別是下半年學(xué)到的東西頗多。由于公司開(kāi)展規(guī)范化供電所建設(shè)，從事供電可靠性、電壓質(zhì)量、配網(wǎng)管理等多項(xiàng)工作，雖然壓力大，但是這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因此在工作中我始終做到一絲不茍、勤勤懇懇，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，對(duì)待組織及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一向認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)的完成，平時(shí)工作中也樂(lè)觀上進(jìn)、善于溝通，團(tuán)結(jié)和諧部室人員，注重團(tuán)隊(duì)精神。善于學(xué)習(xí)，多層次參加教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身的工作能力與綜合素質(zhì)。深入一線，服務(wù)于客戶(hù)解難事，在工作中注重細(xì)節(jié)，不斷提高落實(shí)能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)，努力提高工作效能。特別在在未來(lái)的工作中及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，我將以充沛的精力，刻苦鉆研努力工作，不斷地提高自己的工作能力與企業(yè)同步發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題與不足
一是在學(xué)習(xí)方面，有時(shí)會(huì)有偷懶的想法，不能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，還有就是學(xué)習(xí)的面比較窄；
二是在工作方面，年輕氣盛，有時(shí)候干工作會(huì)鬧點(diǎn)小情緒，影響工作的正常開(kāi)展，對(duì)一般性的、事務(wù)性的工作，缺少創(chuàng)新和開(kāi)拓精神。
三是在工作和生活當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)有一些好的想法，真正去落實(shí)的.比較少，或者是遇到挫折和困難就會(huì)退縮。
以上分析出來(lái)的問(wèn)題，我將在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，時(shí)時(shí)予以對(duì)照檢查，嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己，加強(qiáng)修養(yǎng)，錘煉黨性，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的黨員。
四、今后的努力方向
回顧近一年來(lái)的工作，對(duì)照自己的職責(zé)要求，我決心在今后的工作中認(rèn)真把握好以下幾個(gè)方面：
1、提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)，在今后的工作中，要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)本職工作的本領(lǐng)，在實(shí)際工作中，要樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，要樹(shù)立敢于負(fù)責(zé)、勇于克服一切困難的精神，要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足，加以創(chuàng)新和改進(jìn)，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，在自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作中，力爭(zhēng)把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
3、提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性，隨著公司的不斷發(fā)展，新情況、新問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，工作任務(wù)也會(huì)越來(lái)越重。要適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態(tài)、飽滿(mǎn)的工作熱情、全新的思想意識(shí)應(yīng)對(duì)全新的工作。堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。
4、提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自我要求的意識(shí)，始終把自己的職位看作是對(duì)自己的一種“約束”，看作是一種責(zé)任，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持用黨章和黨的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，使自己的言行符合共產(chǎn)黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇5
一年來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，抓住五個(gè)重點(diǎn)，即，重點(diǎn)抓好信貸管理，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；重點(diǎn)抓好儲(chǔ)蓄存款,增強(qiáng)資金勢(shì)力;重點(diǎn)抓好增收節(jié)支,提高資金營(yíng)運(yùn)效益;重點(diǎn)抓好規(guī)范化管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng);重點(diǎn)抓好隊(duì)伍建設(shè),提高全行的整體素質(zhì)。圓滿(mǎn)地完成了主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)，到12月末，實(shí)現(xiàn)利息收入3054萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)率達(dá)到15.45％；對(duì)公存款增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)0.9％；外幣存款額達(dá)到86萬(wàn)美元，比計(jì)劃多6萬(wàn)美元；存貸增量比例26.66％；費(fèi)用1378萬(wàn)元；帳面虧損3716萬(wàn)元；實(shí)際虧損4573萬(wàn)元。評(píng)價(jià)指標(biāo)也完成得很好：無(wú)息資產(chǎn)占用率15%，僅比計(jì)劃差0.2個(gè)百分點(diǎn)；新放貸款正常率達(dá)到100%；以資抵債處置率為23%，超額完成3個(gè)百分點(diǎn)；償還借款3000萬(wàn)元；非利息收入增長(zhǎng)率為－75%，較計(jì)劃差95個(gè)百分點(diǎn)；信用卡消費(fèi)額完成61萬(wàn)元，超額1萬(wàn)元；國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)額達(dá)到1100萬(wàn)美元；超額350萬(wàn)美元；當(dāng)年沒(méi)有發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)、刑事案件或責(zé)任事故。
回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。
主要抓了四個(gè)重要環(huán)節(jié)：
集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場(chǎng)硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下3個(gè)措施。
一是任務(wù)落實(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級(jí)行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，加大獎(jiǎng)懲力度。從行長(zhǎng)到部室主任，繼續(xù)落實(shí)了包處所、包大戶(hù)任務(wù)。行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)每月從個(gè)人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤，部室主任和全體機(jī)關(guān)工作人員，每人每月從各種補(bǔ)貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)掛鉤。
二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實(shí)了一戶(hù)幫扶任務(wù)，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題，幫助清收貨款，幫助推銷(xiāo)產(chǎn)品，幫助清倉(cāng)壓庫(kù)，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項(xiàng)，全年收息108萬(wàn)元。對(duì)效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息186萬(wàn)元。同時(shí)，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬(wàn)元。
三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對(duì)公存款。因此，會(huì)計(jì)、出納、信貸部門(mén)密切配合，各司其責(zé)：會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶(hù)，強(qiáng)化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專(zhuān)貸部和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫(kù)存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開(kāi)戶(hù)情況，較好地防止了息源的流失。
抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。著重抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責(zé)，依法辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的老問(wèn)題，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅(jiān)決按上級(jí)行規(guī)定的10個(gè)條件，履行程序，保證無(wú)一筆墊付發(fā)生。
抓好清分和盤(pán)活工作。3月12日,總、省行召開(kāi)了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會(huì)議,總行何林祥行長(zhǎng)和省行張少士行長(zhǎng)就清分的`意義、步驟、方法和政策等，做了詳細(xì)的部署。這是一項(xiàng)階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項(xiàng)重大改革。時(shí)間緊，任務(wù)重。根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任清分辦公定主任,主管這項(xiàng)工作。通過(guò)這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺(tái)階。
在抓好不良貸款的盤(pán)活工作。今年的盤(pán)活任務(wù)比往年輕，只下降3個(gè)百分點(diǎn)。但難度并不輕，要實(shí)實(shí)在在的收回，因此，落實(shí)到各處所的還不到1個(gè)百分點(diǎn)，要求保證完成，不得有水分。
優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶(hù)作為信貸支持的重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：
一是評(píng)定信用等級(jí)，對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，分類(lèi)排列。我們對(duì)開(kāi)戶(hù)的570戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查，進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定工作。有3戶(hù)企業(yè)被評(píng)為aaa級(jí)信用企業(yè)，占貸款565萬(wàn)元；有5戶(hù)企業(yè)被評(píng)為aa級(jí)信用企業(yè)，占貸款141萬(wàn)元；有10戶(hù)企業(yè)被評(píng)為aa級(jí)信用企業(yè)，占貸款4532萬(wàn)元；有3戶(hù)企業(yè)被評(píng)為b級(jí)信用企業(yè)，占貸款895萬(wàn)元。為進(jìn)一步選擇優(yōu)良客戶(hù)打下了基礎(chǔ)。在信貸管理工作中，對(duì)b級(jí)以下企業(yè)堅(jiān)決停止了貸款，對(duì)a級(jí)企業(yè)限制貸款，aa級(jí)企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
二是調(diào)整貸款投向，實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化。首先，重點(diǎn)保證小額存單**，全年累計(jì)投放小額**442萬(wàn)元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額**余額為2778萬(wàn)元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶(hù)，重點(diǎn)是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并在社會(huì)上有一定影響的企業(yè)參加市行招標(biāo)，并取得了市行的批準(zhǔn)，全年發(fā)放中標(biāo)貸款 590萬(wàn)元，達(dá)到了銀企效益同增的效果。如前陽(yáng)久大化纖廠中標(biāo)項(xiàng)目貸款500萬(wàn)元，到年末已投放貸款460萬(wàn)元，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬(wàn)元，已全部達(dá)到生產(chǎn)能力，企業(yè)運(yùn)行正常，預(yù)計(jì)全年可增加產(chǎn)值1200萬(wàn)元，增加收益200萬(wàn)元。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對(duì)一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票98筆，累計(jì)余額達(dá)4586萬(wàn)元，到年末余額為1953萬(wàn)元,預(yù)計(jì)企業(yè)年增創(chuàng)利潤(rùn)可達(dá)860萬(wàn)元，銀行累計(jì)吸收各項(xiàng)存款2180萬(wàn)元。如XX市五興紡紗廠全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬(wàn)元，銀行累計(jì)吸收企業(yè)單位定期存款達(dá)770萬(wàn)元，月均存款達(dá)360萬(wàn)元。
抓好專(zhuān)項(xiàng)貸款的管理工作。我們把專(zhuān)項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核內(nèi)容中，收息、盤(pán)活任務(wù)也分解到了各處所。各處所將專(zhuān)貸的管理和收息、盤(pán)活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務(wù)一樣抓緊、抓好，按期完成了任務(wù)。
二、強(qiáng)化存款管理，增加資金總量
年初，我們提出了儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)“三超”，即超計(jì)劃、超同期、超同業(yè)；市場(chǎng)增量份額要“保二爭(zhēng)一”；內(nèi)部管理要達(dá)到“三無(wú)”，即無(wú)差錯(cuò)、無(wú)違規(guī)、無(wú)經(jīng)濟(jì)案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計(jì)劃沒(méi)能全部實(shí)現(xiàn)，但市場(chǎng)增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計(jì)劃。
首先，抓好儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。我們借鑒XX市行的經(jīng)驗(yàn)，制定了，對(duì)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專(zhuān)業(yè)界限，將那些綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實(shí)到儲(chǔ)蓄管理崗位上，并適當(dāng)提高其政治和經(jīng)濟(jì)待遇，真正將責(zé)、權(quán)、利落到實(shí)處。對(duì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)億元所的所長(zhǎng)，每月的崗位補(bǔ)貼增加到100元；對(duì)當(dāng)年凈增加1000萬(wàn)元以上的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，崗位補(bǔ)貼增加到80元；對(duì)當(dāng)年凈增加500萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，崗位補(bǔ)貼為50元；對(duì)當(dāng)年凈增加300萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，崗位補(bǔ)貼30元；對(duì)當(dāng)年凈增加200萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，崗位補(bǔ)貼20元。以上崗位補(bǔ)貼，均在年末考核并一次性?xún)冬F(xiàn)。
其次，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、無(wú)止境的話題。從表面上看，這項(xiàng)工作無(wú)法用量化指標(biāo)去衡量和考核，但還是有標(biāo)準(zhǔn)的，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是“文明行業(yè)萬(wàn)元評(píng)活動(dòng)”提出的“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、認(rèn)可不認(rèn)可、高興不高興”。我們從年初開(kāi)始，就抓住這項(xiàng)工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問(wèn)題。全行員工文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，儲(chǔ)戶(hù)對(duì)農(nóng)行員工服務(wù)滿(mǎn)意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)典型。孤山儲(chǔ)蓄所員工急儲(chǔ)戶(hù)之所急，想儲(chǔ)戶(hù)之所想，深受當(dāng)?shù)厝罕姷男刨?lài)，每到春節(jié)，人們都喜歡換些新錢(qián)，對(duì)此這個(gè)儲(chǔ)蓄所早有準(zhǔn)備，雖然每天業(yè)務(wù)量達(dá)到500多筆，但不管怎么忙，只要儲(chǔ)戶(hù)有需要，員工們都會(huì)不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時(shí)沒(méi)有新錢(qián)，大家就把成捆的錢(qián)打開(kāi)，從中挑選幾張滿(mǎn)足儲(chǔ)戶(hù)的需要，儲(chǔ)戶(hù)們說(shuō)：“農(nóng)行為我們儲(chǔ)戶(hù)想得真周到。就憑這一點(diǎn)也得把錢(qián)存在農(nóng)行�！�
第三、加大考核力度，調(diào)動(dòng)了員工的積極性
四月份，我行出臺(tái)了新的儲(chǔ)蓄百分考核辦法，將儲(chǔ)蓄指標(biāo)和各季度儲(chǔ)蓄費(fèi)用細(xì)算到儲(chǔ)蓄所，科長(zhǎng)親自將考核兌現(xiàn)的錢(qián)送到基層，基層員工看到上給行動(dòng)了真格的，抓存款的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，主任、所長(zhǎng)天天盯著日?qǐng)?bào)表，分析原因制定對(duì)策，千方百計(jì)抓儲(chǔ)蓄。合隆儲(chǔ)蓄所為了不影響工作，所長(zhǎng)李俊等人自愿放棄了會(huì)計(jì)持證上崗的考試，當(dāng)天吸收存款8萬(wàn)元。龍王廟站前儲(chǔ)蓄所， 在人員緊張的情況下，員工自發(fā)放棄了個(gè)人休息時(shí)間來(lái)上班，讓所長(zhǎng)張雪能騰出時(shí)間外出攬存。黎明儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)楊麗，自稱(chēng)是外勤所長(zhǎng)，她讓所里的同志在柜臺(tái)內(nèi)不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近1000萬(wàn)元。
第四、強(qiáng)化稽核監(jiān)督工作，核算質(zhì)量上了新臺(tái)階
儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng)必須有高質(zhì)量的核算做保證，杜絕經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲(chǔ)蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強(qiáng)化，基層的34個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)分成兩個(gè)片，每人一片，對(duì)基層進(jìn)行不定期的檢查輔導(dǎo)，每季度進(jìn)行一次儲(chǔ)蓄核算動(dòng)態(tài)的分析，并將通報(bào)下發(fā)到基層各網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)儲(chǔ)蓄所的重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控，注重對(duì)檢查問(wèn)題后的整改效果，能當(dāng)場(chǎng)解決的就不推到明天，對(duì)當(dāng)場(chǎng)解決不了的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)行反映，以便及時(shí)給基層答復(fù)。去年在XX市行的兩次核算檢查中受到了好評(píng)。
第五、及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長(zhǎng)
去年，國(guó)家宏觀調(diào)控力度的進(jìn)一步加大，利率已降到歷史最低點(diǎn)，并開(kāi)征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識(shí)減弱，消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，加之經(jīng)費(fèi)吃緊、小額**規(guī)模限制等等，我行的儲(chǔ)蓄工作是歷年來(lái)最為艱苦的一年 。全行上下都及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)的需要。
一是轉(zhuǎn)變重大額、輕小額的思想。過(guò)去，人們抓存款熱衷于大戶(hù)，對(duì)零星的小額存款缺
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇6
20xx年稽查組中隊(duì)，在當(dāng)局黨組和專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清市場(chǎng)監(jiān)管工作形勢(shì)，明確市場(chǎng)監(jiān)管工作任務(wù)，扎實(shí)有效開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管稽查工作，以學(xué)習(xí)實(shí)踐群眾路線教育活動(dòng)提高監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場(chǎng)控制能力和市場(chǎng)凈化程度，為煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。
一、主要工作完成情況
1.卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達(dá)標(biāo)。其中換發(fā)延續(xù)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證數(shù)量為x份，新辦數(shù)量為x份。
2.本轄區(qū)無(wú)證戶(hù)檢查監(jiān)管有力，本年度共計(jì)取締無(wú)證無(wú)照商戶(hù)販戶(hù)，同時(shí)對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)擺賣(mài)煙絲煙葉進(jìn)行了治理。
3.加強(qiáng)了轄區(qū)卷煙零售市場(chǎng)監(jiān)管，共查處各類(lèi)違法案件起查獲違法卷煙x條。
4.對(duì)轄區(qū)送貨員、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行反饋并及時(shí)解決。
5、本年度發(fā)展線人并通過(guò)線人提供情報(bào)破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件一起圓滿(mǎn)完成了煙局破網(wǎng)任務(wù)。
6、煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)宣傳落到實(shí)處，不僅讓商戶(hù)、消費(fèi)者得到教育，也讓我隊(duì)執(zhí)法人員得到了教育。通過(guò)
3.15、12.4活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳資料千余份。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)。
8、圓滿(mǎn)完成了當(dāng)局、專(zhuān)賣(mài)科交給的各項(xiàng)工作。
二、整體工作回顧
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高整體素質(zhì)。
今年來(lái)，一是通過(guò)參加黨的群眾路線教育活動(dòng)教育活動(dòng)，全面提升了隊(duì)伍的思想素質(zhì)，發(fā)展觀念；二是狠抓隊(duì)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及全面推進(jìn)依法行政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定的.學(xué)習(xí)，提高了隊(duì)員依法管理、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔自律的意識(shí)。
(二)加強(qiáng)煙草法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)商戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。為了進(jìn)一步提升零售商戶(hù)自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)和維權(quán)意識(shí)。
一是在平時(shí)的工作中,深入宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)政策法規(guī)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)零售客戶(hù)自律守法經(jīng)營(yíng)；
二是利用3.15、12.4活動(dòng)設(shè)立法律咨詢(xún)臺(tái)，進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和真假卷煙鑒別知識(shí)的宣傳，公布舉報(bào)電話；三是在加強(qiáng)市場(chǎng)日常監(jiān)管的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)零售商戶(hù)的親情化服務(wù)。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)治理，凈化卷煙市場(chǎng)。
強(qiáng)化市場(chǎng)日常監(jiān)管，深入開(kāi)展節(jié)假日市場(chǎng)、高檔卷煙市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)治理整頓，扎實(shí)開(kāi)展樹(shù)立治理整頓無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng)，認(rèn)真做好零售許可證換證和客戶(hù)合理布局工作。
(四)積極開(kāi)展卷煙上水平工作，全力提升專(zhuān)賣(mài)管理服務(wù)質(zhì)量。
一是堅(jiān)定發(fā)展信心,打牢卷煙上水平的思想基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)卷煙市場(chǎng)更高水平的發(fā)展；二是抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng),提高卷煙上水平的運(yùn)行效益規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的根本保證.
三、存在的問(wèn)題
過(guò)去的一年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問(wèn)題，我們要保持頭腦清醒，對(duì)可能出現(xiàn)的困難做好充分準(zhǔn)備。
1、中隊(duì)整體工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隊(duì)員存在工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行制度不夠迅速，存在拖拉現(xiàn)。
2、市場(chǎng)信息反饋機(jī)制方面需進(jìn)一步提高。隊(duì)員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握能力差，不能從市場(chǎng)反饋的信息中，挖掘線索；沒(méi)有很好利用市場(chǎng)發(fā)展線人，培育耳目。
3、市場(chǎng)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，在重點(diǎn)路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營(yíng)的查處還不完全到位，需加強(qiáng)與相關(guān)職能部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機(jī)制。
四、下步工作打算
面對(duì)卷煙市場(chǎng)復(fù)雜多變的新形勢(shì)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持卷煙上水平根本方向不動(dòng)搖，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式，提升專(zhuān)賣(mài)工作能力，穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)秩序，不斷鞏固市場(chǎng)執(zhí)法主體地位。進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，奮力開(kāi)拓，扎實(shí)工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。
一是切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的工作重點(diǎn)；嚴(yán)格按照當(dāng)局關(guān)于打掉較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作要求，與公安機(jī)關(guān)做好協(xié)調(diào)，做好在手案件的偵破，爭(zhēng)取辦成網(wǎng)絡(luò)案件；
二是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管人員法律法規(guī)的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高監(jiān)管隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)；充分發(fā)揮稽查中隊(duì)職能，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管；調(diào)動(dòng)稽查人員積極性，激發(fā)中隊(duì)生機(jī)活力，提高中隊(duì)執(zhí)行能力；
三是促進(jìn)中隊(duì)建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
四是切實(shí)發(fā)揮協(xié)作機(jī)制作用；
五是切實(shí)強(qiáng)化日常市場(chǎng)監(jiān)管。繼續(xù)以市場(chǎng)為中心，切實(shí)做好零售戶(hù)管理工作。加大市場(chǎng)檢查的力度，加大打擊違法大戶(hù)的力度，認(rèn)真查找違法經(jīng)營(yíng)線索，不斷強(qiáng)化案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，密切關(guān)注制假轉(zhuǎn)移動(dòng)向，完善聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)情報(bào)信息體系建設(shè)，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)大案。努力提高市場(chǎng)管理效率；努力為卷煙銷(xiāo)售創(chuàng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇7
20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為職友正裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)提議。
我來(lái)職友正裝工作僅有短短一個(gè)多月了，時(shí)間不長(zhǎng)，可是這個(gè)工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自我的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自我語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自我的銷(xiāo)售本事，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將（衣服的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)閮H有自我本身有信心，才能讓顧客對(duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不一樣的特征，價(jià)格也不一樣。如面料，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的.不一樣特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不一樣的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不一樣。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要堅(jiān)持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)閮H有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小細(xì)心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將職友正裝的牌子做好。
作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢(shì)。
最終，祝愿職友正裝在新的一年更上一層樓，更加興旺。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇8
時(shí)光飛逝。很快，我的試用期已過(guò)，即將成為公司的正式員工。最近幾個(gè)月，大家都能看到我的表現(xiàn)，我能順利通過(guò)試用期，也證明了領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我工作能力的認(rèn)可。為了以后更好的工作，我想我應(yīng)該對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)自己的進(jìn)步和不足。
一、進(jìn)步之處
最近幾個(gè)月，我學(xué)習(xí)很努力。剛進(jìn)公司的時(shí)候真的很迷茫。有的不適應(yīng)新環(huán)境，有的對(duì)工作不了解。為了證明自己的能力，得到大家的認(rèn)可，我每天都在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，觀察別人是怎么做的。上班前，我會(huì)做好一天的工作計(jì)劃，有計(jì)劃的工作。每天做完工作后，我都會(huì)反思。我會(huì)記錄每天工作中哪里出了問(wèn)題，有什么問(wèn)題，學(xué)到了什么。如果你不寫(xiě)下來(lái)，你很快就會(huì)忘記。只有寫(xiě)下來(lái)，才能真正解決問(wèn)題。沒(méi)想到一下子就把工作做好了，一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步才是最好的`。 幾個(gè)月后，我取得了很大的進(jìn)步�，F(xiàn)在我的工作做得非常好。每天下班前就能完成當(dāng)天的工作，工作效率得到了明顯的提升。在提高工作效率的同時(shí)，我的工作質(zhì)量也提高了很多。這離不開(kāi)我的努力，也離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。謝謝你讓我學(xué)得這么快。
二、不足之處
雖然我在最近幾個(gè)月取得了很大的進(jìn)步，但我認(rèn)為我還有改進(jìn)的空間，我可以把工作做得更好。雖然沒(méi)犯大錯(cuò)誤，但是小錯(cuò)誤經(jīng)常出現(xiàn)，一些小方面沒(méi)檢查的那么仔細(xì)。有些錯(cuò)誤犯了很多次，當(dāng)時(shí)可能還記得，后來(lái)忘記了，還會(huì)再犯。還有就是我容易粗心，從上學(xué)開(kāi)始就是個(gè)問(wèn)題，到現(xiàn)在也沒(méi)有改善，對(duì)工作也有一定影響。這是我的缺點(diǎn)。 三、下一步計(jì)劃
我之后需要加強(qiáng)對(duì)自己容易出錯(cuò)的地方的檢查，在工作完成之后，應(yīng)該先檢查一遍，把我容易犯錯(cuò)的幾個(gè)地方都看一遍，確保不會(huì)出錯(cuò)。要更加細(xì)心一點(diǎn)，改掉自己粗心的毛病。我進(jìn)入公司也有好幾個(gè)月了，已經(jīng)慢慢的習(xí)慣工作的節(jié)奏。之后我要繼續(xù)提高自己的工作質(zhì)量，把工作保質(zhì)保量的完成。 感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事這幾個(gè)月對(duì)我的照顧，我之后會(huì)更加努力的工作，讓自己再進(jìn)步得多一點(diǎn)。也會(huì)改進(jìn)自己身上不足的地方，把工作完成得更好。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇9
回顧過(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿(mǎn)意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面：
1、學(xué)習(xí)了托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、了解大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、提高個(gè)人出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、在本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面：
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20××年傳菜全年離職人數(shù)23人，20××年傳菜全年離職人數(shù)4人，20××年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的.協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，做今天的我真難�。�
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
總之，20××年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興壟財(cái)源廣進(jìn)！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌！
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇10
20xx年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)，就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦。
提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事。
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、今年1—12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)了了x次，以會(huì)代訓(xùn)x次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)x次。本年度共進(jìn)行x次書(shū)面考試，參考人x次。新增專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人x，通過(guò)人x，及格率x%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人x，通過(guò)人x，中級(jí)參考人x，通過(guò)人x，通過(guò)率x%。通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的`成績(jī)。
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件。審核行政許可案件新增，暫停戶(hù)，注銷(xiāo)戶(hù)。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)x次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)人員x人，系統(tǒng)在編x人，社會(huì)招聘x人。執(zhí)法證件總數(shù)x個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件x個(gè)，行政執(zhí)法證件x個(gè)，聽(tīng)證資格證x個(gè)，無(wú)證人員x人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶(hù)及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話，更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶(hù)，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶(hù)，全部得到了零售戶(hù)的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶(hù)，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪了743戶(hù)卷煙零售戶(hù)，對(duì)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào);8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作。
三、高調(diào)做事、低調(diào)做人。
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向。
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇11
流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。20xx年已是歲末，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，作為一名光榮的綜合科護(hù)士，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，我收獲很多，進(jìn)步很多，感觸也很多，結(jié)合工作實(shí)際及所見(jiàn)所想，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、思想方面
在這一年里，我遵守院紀(jì)院規(guī)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服從院里的各項(xiàng)安排，在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作每一天，以患者的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患者及家屬滿(mǎn)意。俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等。綜合科中的兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長(zhǎng)就跟你急；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(zhǎng)就跟你吵；不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋?zhuān)何液⒆拥降资鞘裁床�？將心比心，我把每一個(gè)孩子都當(dāng)做自己的'親人，為他們提供最好的護(hù)理�？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺(jué)，責(zé)任巨大。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面
在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成自己的本職工作，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守本科室的規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。并經(jīng)常虛心向老護(hù)士請(qǐng)教，認(rèn)真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護(hù)理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。綜合科是一個(gè)很復(fù)雜的科室，也比較難干，責(zé)任巨大，其中的兒科的孩子是祖國(guó)的花朵，是我們的未來(lái)，他們不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)（甚至不會(huì)說(shuō)話），兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計(jì)較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對(duì)護(hù)士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗(yàn)，只有付出百分之二百的認(rèn)真和努力，才能把工作做好。
三、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)方面
隨著年齡和閱歷的增長(zhǎng)，我感覺(jué)自己越來(lái)越成熟，個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。我認(rèn)真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真工作，踏實(shí)做人，同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。我相信：沒(méi)有最好，只有更好。
想想來(lái)到景寧縣人民醫(yī)院這個(gè)大家庭已經(jīng)近三年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，回顧近三年的工作歷程，有勞累，辛酸，無(wú)奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩，為我院的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量！
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇12
我叫XXX，于20____年度開(kāi)始擔(dān)任我XX公司財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)一職位至今已有20____年，日常的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)我XX公司日常的記賬，與審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)等工作。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員，我深知自身工作的重要性，與崗位責(zé)任重大性。作為一名財(cái)務(wù)部門(mén)副部長(zhǎng)，我必須樹(shù)立堅(jiān)實(shí)的黨政意識(shí)思想，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，與價(jià)值觀，建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識(shí)。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面能力，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，建設(shè)完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我XX公司提供最高的財(cái)務(wù)效益。現(xiàn)將我在XX公司工作的20____年度工作情況作出如下總結(jié)匯報(bào)。
一、深化學(xué)習(xí)建設(shè)
在我XX公司工作期間，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設(shè)，不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能，強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識(shí)，并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè)。在XX公司工作的20____年度，我通過(guò)公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí)，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位。積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平，利用全新的知識(shí)理論來(lái)充實(shí)自己的.頭腦，提高自身的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)建設(shè)，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識(shí)運(yùn)用到自身的工作崗位之中，并努力做到結(jié)合工作實(shí)際，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠(chéng)企業(yè)，寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合。
二、工作建設(shè)情況
在我XX公司20____年度的工作中，我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門(mén)的工作任務(wù)之重，配合各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)條例制度，認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將工作的建設(shè)在規(guī)范，嚴(yán)格，仔細(xì)的基礎(chǔ)上，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，履行財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)的工作職能。
一是重視工作基礎(chǔ)。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中，我十分重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，積極輔助我財(cái)務(wù)部長(zhǎng)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作，加強(qiáng)公司日常的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作。在工作中，我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，并全面建設(shè)審核崗位工作，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的正確，以及準(zhǔn)確性，要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作，并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來(lái)執(zhí)行，并嚴(yán)格要求各個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)人員的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任分配式管理，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度，確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行。
二是加強(qiáng)工作力度。在財(cái)務(wù)工作中，我嚴(yán)格按照我XX公司的財(cái)務(wù)管理制度，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營(yíng)工作，在工作中，我著重加強(qiáng)公司的資金流動(dòng)管理，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款，付款報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，確保我XX公司的財(cái)務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時(shí)，認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)收入，與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核，對(duì)照查看單據(jù)記錄，檢查庫(kù)存資金的詳細(xì)存入，流出記錄，從而對(duì)各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷(xiāo)，確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動(dòng)，保證我公司資金無(wú)分毫之差。并且，我還認(rèn)真對(duì)公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動(dòng)清除明了，在記賬后還對(duì)各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會(huì)計(jì)科目進(jìn)行審查，確保記賬的準(zhǔn)確性，做好各項(xiàng)本職工作職責(zé)。
三是關(guān)注國(guó)家政策。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門(mén)以及我自身的工作力度的同時(shí)，我還積極關(guān)注國(guó)家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化情況，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家的新型財(cái)稅政策，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作符合國(guó)家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。
四是堅(jiān)持本職工作。為堅(jiān)持實(shí)行我財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)職位的本職工作，我積極協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員，開(kāi)展各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計(jì)較個(gè)人得失，將我XX公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo)。由于我財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì)，每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的項(xiàng)目工作發(fā)生時(shí)，我部門(mén)就開(kāi)始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間，我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多，資金相關(guān)流動(dòng)復(fù)雜。因而，我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重，作為我財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人員，我更是承擔(dān)著極其重要的工作責(zé)任，為做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，完成好公司安排的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)，我堅(jiān)定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問(wèn)題，切實(shí)的為公司的財(cái)務(wù)利益流通做出貢獻(xiàn)。
五是堅(jiān)定工作原則。在我從事財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)職位的20____年中，我一直堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持自身的工作原則。堅(jiān)決反對(duì)揮霍收禮等行為，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿(mǎn)著極大的誘惑力，但是我始終堅(jiān)定自身的工作準(zhǔn)則，絕不打破自身的工作原則，我積極以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)，高黨性要求自己執(zhí)行每一項(xiàng)工作，實(shí)際維護(hù)，保障公司的利益基礎(chǔ)，為公司的本質(zhì)效益提供堅(jiān)實(shí)保障。
回顧20____年度的工作，我公司的財(cái)務(wù)效益的到了顯著的提高。對(duì)此，我感慨萬(wàn)千，這一提升是對(duì)我工作成績(jī)的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來(lái)的工作中，我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改進(jìn)工作措施，爭(zhēng)取未來(lái)的各項(xiàng)工作都能夠獲取更大的成效。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇13
在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作；
�。�2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的'文件類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；
�。�4）公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理；
�。�5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排；
分類(lèi)整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
�。�6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況；
�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作；
�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換；
（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：
�。�1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；
（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
（3）加強(qiáng)文字功底；
�。�4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
1、工作態(tài)度。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
2、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
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