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跟單工作總結(jié)(精選20篇)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。那么工作總結(jié)的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的跟單工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
跟單工作總結(jié) 1
銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。在一些文件的整理、購(gòu)銷合同的簽署、及公司所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、生產(chǎn)計(jì)劃單的下發(fā)等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
一、日常工作:
1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶指標(biāo)要求、價(jià)格、交貨日期),確認(rèn)所掌握的所有產(chǎn)品庫(kù)存。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和生產(chǎn)部,以便及時(shí)確認(rèn)?蛻粝聠畏绞街饕须娫(口頭)、傳真兩種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、付款方式、包裝要求。對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨、送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、物流貨運(yùn)跟蹤,以確保如期出貨為目標(biāo)。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的`言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
3、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二、問(wèn)題總結(jié)
發(fā)貨時(shí)遇到的最大問(wèn)題如下:
1、包裝箱過(guò)大,不厚實(shí),蛋粉封箱裝好后堆在一起,有些箱子就被壓壞、壓扁了。
2、因倉(cāng)庫(kù)使用的托板為木料,很容易上潮,而導(dǎo)致包裝箱受潮發(fā)霉、變形、接口破開(kāi),如更換包裝箱即浪費(fèi)成本,也浪費(fèi)時(shí)間和人工。
3、因沒(méi)有固定合作的物流公司,每次發(fā)貨都要重新找物流,這樣就導(dǎo)致物流公司不太負(fù)責(zé),特別是送貨量少的包裝箱更容易損壞,并且送貨費(fèi)用很高。
三、今后努力的方向:
這幾個(gè)月來(lái),能及時(shí)完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,但也存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:
第一、固定發(fā)貨及時(shí)并負(fù)責(zé)的物流公司進(jìn)行合作,簽訂合作合同;
第二、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);
第三、要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好銷售的助手。
希望各部門能理解、支持我們的工作。
跟單工作總結(jié) 2
記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí),我可是一個(gè)十足十的門外漢,現(xiàn)在想起來(lái)還有一點(diǎn)好笑,正所謂世上無(wú)笨人,只怕無(wú)心人。
我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,在這20xx年即將結(jié)束,新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候,有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過(guò)去的10個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),再加上自己的努力,做了很多事情,感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中,受益匪淺,回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,覺(jué)得過(guò)去一年的時(shí)光沒(méi)有虛度。
一、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作
回顧自己一年來(lái)的工作歷程,所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成,出錯(cuò)率一般,作為一名跟單員,我對(duì)自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會(huì),我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力:
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn),可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的,而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?梢哉f(shuō),強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快,團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是帽子跟單工作,細(xì)節(jié)多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成,一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤,把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況,從包裝方法到價(jià)格牌,客戶都出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤,由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心,這些錯(cuò)誤都在一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)并做了處理,很好的進(jìn)行了解決,并沒(méi)有對(duì)整個(gè)訂單造成不利影響;剡^(guò)頭來(lái)想想,如果這些錯(cuò)誤不被發(fā)現(xiàn)的話,訂單產(chǎn)品出到國(guó)外,會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果,可想而知。我覺(jué)得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,認(rèn)真地去核對(duì)資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的.窩工和浪費(fèi),少犯錯(cuò)誤就是降低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯(cuò)誤而造成損失的例子不勝枚舉。
二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會(huì)做人,處理好關(guān)系,做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣:沒(méi)有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益,才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒(méi)有錢可以賺的話,你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn),在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,就可以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
回首過(guò)去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,特別是對(duì)于我們年輕人,要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。
2、加強(qiáng)訂單資料的整理,理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一年里做的不好,主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn),向我們主管學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、帽子工藝、面料知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員,如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。
4、加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí),為部門業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì),日常的外貿(mào)工作也離不開(kāi)良好的外語(yǔ)水平,所以對(duì)我們跟單員來(lái)說(shuō),學(xué)好外語(yǔ),勢(shì)在必行!
5、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
6、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),發(fā)揮更大的作用,為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,積極進(jìn)取,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
跟單工作總結(jié) 3
經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì),技術(shù)和人才的需求也隨之?dāng)U大,在世界這個(gè)無(wú)形而又無(wú)比的大市場(chǎng)上,由于經(jīng)濟(jì)和商業(yè)發(fā)展的需要,跟單員眼下已成為一個(gè)很熱門的行業(yè),這個(gè)新秀行業(yè)將逐漸被更多的企業(yè)和公司認(rèn)可。
從網(wǎng)上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關(guān)跟單員的信息之后,再考慮到我所學(xué)專業(yè)和將來(lái)的就業(yè)方向,我即決定要朝這個(gè)方向拼一拼,我經(jīng)再三考慮之后決定報(bào)考跟單員證書(shū),在集中和緊張的培訓(xùn)和考試之后,我順利拿到了證書(shū),并且利用寒假時(shí)間到一家企業(yè)公司實(shí)踐了一個(gè)月。這是我人生第一次打工我盡量把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,雖然只短短一個(gè)月,但使我受益匪淺,感慨頗深。
在這次跟單員實(shí)踐工作中,我經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)有被分配很重的工作,但我主動(dòng)跟隨跟單員去聯(lián)絡(luò)客戶,洽談業(yè)務(wù),簽定合同等,從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),以更深了解跟單員工作。作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生,就業(yè)問(wèn)題就在我們眼前,要想真正找到好工作,就要更多的了解社會(huì)需求、市場(chǎng)需求,隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放不斷擴(kuò)大,加入世貿(mào)組織和進(jìn)出口貿(mào)易的不斷頻繁,可以肯定,跟單員行業(yè)存在著的巨大潛力。更多公司也認(rèn)識(shí)到跟單員這項(xiàng)工作不僅存在于進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)、中外合資企業(yè)、合營(yíng)企業(yè),而且國(guó)內(nèi)公司企業(yè)也大多需要跟單員職務(wù),跟單員對(duì)于公司和企業(yè)的.發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用,它是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系人,在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中,在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中,跟單工作是企業(yè)的中心和生命線。
跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售生產(chǎn)物料、財(cái)務(wù)、人事到總物部與跟單員相關(guān),可以說(shuō)除了公司總經(jīng)理之外,最熟悉公司情況的人就是跟單員了,因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉,跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù),沒(méi)有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、管理,公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻,甚至被有先見(jiàn)之明的公司吞并。
跟單員工作者與企業(yè)其他工作人員相比,也存在潛力和突出的優(yōu)勢(shì),相對(duì)企業(yè)其他人員,與總經(jīng)理聯(lián)系最密切的人是跟單員,總經(jīng)理由于必須依賴跟單員來(lái)扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)節(jié),因此定會(huì)器重跟單員,在某種程度上,跟單員地位和待遇甚至優(yōu)越于部門主管。更有***的是,跟單員做到一定的火候,則可以另立門戶,自成一體,開(kāi)設(shè)自己的公司。當(dāng)跟單員在公司業(yè)務(wù)中,有足夠多的客戶,掌握足夠多的客戶資料,在所在公司積累足夠豐富的經(jīng)驗(yàn),完全可以組織領(lǐng)導(dǎo)自己的公司,更有甚者也可以成為馳騁商場(chǎng)的大企業(yè)家、大資本家,雖說(shuō)商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng),風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人。
相對(duì)于秘書(shū)、營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)員、會(huì)計(jì)或其他行業(yè)的職業(yè),我國(guó)現(xiàn)在跟單員的需求量,其潛力和發(fā)展前景也,作為新世紀(jì)的大學(xué)生,我們要全面認(rèn)識(shí)科學(xué)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。而且在這次實(shí)踐工作中,我也切實(shí)感到跟單員工作絕對(duì)可以成為我們選擇工作的方向之一,財(cái)富最終屬于有思想、有遠(yuǎn)見(jiàn)的人,多一個(gè)證書(shū),多一條路,多一門技能、多一分選擇,把握好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),掌握好就業(yè)方向,才能奠定好成才的基石。選擇決定命運(yùn),奮斗決定未來(lái),跟著新時(shí)代的步伐,踏入熱門行業(yè)-——跟單員,將是你財(cái)富的源泉。
跟單工作總結(jié) 4
伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx,滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際,現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下:
一、工作內(nèi)容,對(duì)公司的貢獻(xiàn)
首先,非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
20xx年全年銷售處重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。老客戶20xx年定單相對(duì)較少,不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx年打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx年會(huì)拿到我們想要的。
對(duì)于定單,在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的.大事、雜事、瑣碎事,確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),促使順利收匯。
二、自己的成長(zhǎng)與突破、變化
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
三、自己的不足及需要改進(jìn)的地方
回首過(guò)去,每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),生產(chǎn)工藝,加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全,滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶,再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
跟單工作總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束,從我進(jìn)意博到現(xiàn)在不知不覺(jué)已過(guò)去整整一年時(shí)間,首先非常感謝公司在此給了我一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)!在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心、培養(yǎng)下,在各位同事的支持、幫助、配合下,我不斷加強(qiáng)對(duì)公司文化和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作勤勤懇懇,對(duì)自己嚴(yán)格自律,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將這一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作情況概述:
1、熟悉了解公司相關(guān)規(guī)章制度
我于20xx年10月進(jìn)入公司,本著對(duì)外貿(mào)這份工作的喜愛(ài),我選擇了能了解外貿(mào)流程更徹底的外貿(mào)工廠。為了更快、更好地融入公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我加緊對(duì)公司現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,熟悉并融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)不斷磨合,我很慶幸自己能慢慢融入到這個(gè)大集體中,同時(shí)也感到自身的壓力,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)將公司榮譽(yù)放在首位,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,更加嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉客戶,了解訂單操作的流程和狀況
作為一名跟單員,熟悉自己所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品,了解手頭訂單的流程及現(xiàn)狀對(duì)工作的進(jìn)一步開(kāi)展是相當(dāng)有利的。很榮幸我一進(jìn)入公司就被安排在大業(yè)務(wù)組,負(fù)責(zé)GE和葆光客戶的訂單,在我的印象中,GE作為一個(gè)多元化的國(guó)際知名跨國(guó)企業(yè),對(duì)供應(yīng)商一定有著嚴(yán)格的要求,對(duì)選料和出貨等各個(gè)環(huán)節(jié)一定會(huì)嚴(yán)格把關(guān),等到自己完全接觸后,才發(fā)現(xiàn)并非之前想像的那樣,GE對(duì)供應(yīng)商實(shí)行的是“完全自主”的出貨模式,即一旦一個(gè)新項(xiàng)目雙方確認(rèn)完成后,由供應(yīng)商自己檢驗(yàn),保證產(chǎn)品質(zhì)量,直至出貨,這種看似優(yōu)質(zhì)的訂單模式其實(shí)是在一步步考驗(yàn)供應(yīng)商的責(zé)任感;葆光作為一個(gè)連接客戶與工廠的貿(mào)易公司,在中間起到的是一個(gè)橋梁作用,他們本著對(duì)終端客戶負(fù)責(zé)的理念,工作方式與GE恰好相反,每個(gè)訂單的各個(gè)環(huán)節(jié)他們必定親自過(guò)問(wèn),從新品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)直至出貨,每一步都有專門的人負(fù)責(zé), 同時(shí)他們會(huì)做好詳細(xì)的記錄,以便日后的查詢及校對(duì),他們這種工作模式給人的第一感覺(jué)是負(fù)責(zé),時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)讓人覺(jué)得煩,且彼此間缺乏信任。
在產(chǎn)品方面雙方也有很大的差別:GE產(chǎn)品的持續(xù)性比較強(qiáng),每款產(chǎn)品在推出后都會(huì)持續(xù)有生產(chǎn),例如EBG-29和EBC-18,直至被其他產(chǎn)品所取代,但給人的感覺(jué)是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,缺乏創(chuàng)新;葆光會(huì)經(jīng)常性的進(jìn)行新品開(kāi)發(fā),例如EBT52到分體式大功率的EBS93,再到熱銷的半全螺EBS91/92,但后續(xù)訂單較少,給人的感覺(jué)是難以推廣、做大。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
訂單的進(jìn)展和完成,離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,自己不斷積極主動(dòng)與各相關(guān)職能部門跟進(jìn)訂單進(jìn)程,協(xié)商訂單交期,以確保訂單能夠按時(shí)出貨。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)結(jié)束,回想自己在公司一年來(lái)的工作,雖然工作量比較大,但閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在跟單的過(guò)程中,由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,尤其是技術(shù)方面知識(shí)薄弱,有時(shí)又礙于面子,沒(méi)能積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。在以后的工作中,我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中,特別是新品訂單確立的初期階段,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,常常是事倍功半的效果,沒(méi)能給客戶一個(gè)滿意答復(fù)不說(shuō),還使自己經(jīng)常處于被動(dòng)地步。在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)分析比較缺乏,認(rèn)識(shí)不夠,特別是在客戶的管理與維護(hù)方面,限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、展望20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施
為了能在新的一年向公司新的發(fā)展目標(biāo)靠攏,我將在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下改進(jìn):
1、強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)
俗話說(shuō):“熟能生巧”,只有完全熟悉自己的.產(chǎn)品,才能在給客戶推廣時(shí)突出自己的專業(yè)性優(yōu)勢(shì),才能在訂單生產(chǎn)過(guò)程中,處理突發(fā)問(wèn)題得心應(yīng)手,在讓客戶滿意的同時(shí)還能為自己爭(zhēng)取更多的時(shí)間。
2、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化
訂單實(shí)施階段,各相關(guān)職能部門間的配合工作,對(duì)訂單質(zhì)量的控制和監(jiān)督,是訂單能否順利完成的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則,在以后的跟單中,要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門,讓信息的及時(shí)傳遞轉(zhuǎn)化為效率。
3、注重對(duì)時(shí)間的把握和質(zhì)量的控制
能否按時(shí)完成是訂單成功與否的關(guān)鍵因素之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命!尤其是技術(shù)部門能否按時(shí)保質(zhì)保量完成項(xiàng)目是業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取訂單的最強(qiáng)后盾,對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)就是對(duì)客戶最大的負(fù)責(zé),今后的工作中將著重把握時(shí)間的及時(shí)性和質(zhì)量的控制。
20xx年已過(guò)去,雖然銷售任務(wù)未能完成,但收獲也不少?偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái),20xx年工作多,任務(wù)重,對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種磨煉。新環(huán)境,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)地完成訂單,是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中,作為工廠與客戶的信息傳遞員,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,更加嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
跟單工作總結(jié) 6
伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx,滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際,現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下:
一、工作方面
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開(kāi)票的'事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。
4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
跟單工作總結(jié) 7
忙碌的20xx年即將過(guò)去,充滿希望的20xx年即將到來(lái)。回首在公司工作的半年時(shí)間,在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一年的工作表現(xiàn)
(一)接客戶的訂單,客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E—mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單,在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
。ǘ⿲弳涡枳鲆韵聨c(diǎn):品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項(xiàng)。
。ㄈ┡c客戶的聯(lián)系和溝通,處理客戶下訂單時(shí)所遇到的.問(wèn)題,跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨,以及是貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的情況。
。ㄋ模└鷨挝膯T的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。對(duì)客戶的要求和問(wèn)題均做到有問(wèn)必答。
。ㄎ澹┛蛻舻呢浛,在貨物生產(chǎn)完成以后,及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款,當(dāng)貨款到位以后,及時(shí)安排發(fā)貨。
。┙拥娇蛻舻臉影搴蜆佑停皶r(shí)下樣品單,跟蹤樣品的打樣,做好記錄,及時(shí)安排樣品的發(fā)出。
工作中存在的問(wèn)題和建議:
。ㄒ唬┙(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象,導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí),影響交貨日期。我建議采購(gòu)部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨,到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。
。ǘ┛蛻舸蚩顚(duì)公的賬號(hào)今天打款今天不能及時(shí)查到,影響客戶的交貨日期
。ㄈ┥嵘a(chǎn)很慢,經(jīng)常到了交貨日期,色漆還沒(méi)有生產(chǎn)來(lái)。我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率,調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度,生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨。
回顧一年以來(lái)的工作,我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn),處理工作的中出現(xiàn)的問(wèn)題有時(shí)不夠及時(shí)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。
跟單工作總結(jié) 8
我自20xx年10月9號(hào)來(lái)公司以來(lái),履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,雖然只有4個(gè)月的時(shí)間,但是讓我學(xué)到很多東西,了解很多,收獲很多,結(jié)識(shí)了一大幫朋友,根椐這些日子來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),秉承實(shí)事求是的原則,我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié):
首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任,在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,糾正我的思路,使我的.業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。
幾點(diǎn)不足,平常和大家在一起還不是很積極,可能是剛剛來(lái)公司沒(méi)有多久的,跟身邊有些家人還不太熟悉,我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)能力。對(duì)客戶了解得不徹底,在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,即使思考了也不夠細(xì)致,思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶,琢磨市場(chǎng),琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛(ài),我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù),跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié),提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)?稍诳偨Y(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)令我感到汗顏。
回顧這些日子來(lái)的實(shí)際工作情況,出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶和新資源,最后是思路太狹窄,打不開(kāi)更多更好的思路,業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一。
在這里學(xué)到很多,很多歡樂(lè),我愿與月半灣共同奮斗,一起成長(zhǎng)!
跟單工作總結(jié) 9
轉(zhuǎn)眼前我已經(jīng)來(lái)公司x個(gè)月了,試用期一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,回想初入公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知如何做好工作,但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,使我在較短的時(shí)間里適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也系統(tǒng)的熟悉了整個(gè)操作流程,在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照。這x個(gè)月的工作總結(jié)如下:
一、對(duì)公司和部門的認(rèn)識(shí)
來(lái)到xx公司,那是我一直向往的一個(gè)公司,真沒(méi)想到自己居然能夠進(jìn)入這家企業(yè),來(lái)到這里等于完全接觸了一個(gè)全新的行業(yè),一切從零開(kāi)始。通過(guò)公司培訓(xùn)部人員的培訓(xùn),以及x個(gè)月在公司的慢慢學(xué)習(xí),使我對(duì)公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比較全面的認(rèn)識(shí)。越來(lái)越讓我覺(jué)的進(jìn)入這里是我的榮幸,因?yàn)檫@里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。
二、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
這x個(gè)月里,我學(xué)到了之前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),也對(duì)自己的工作和操作流程有了比較熟悉的認(rèn)識(shí)。我的本職工作是xx,我的工作隨著訂單來(lái)開(kāi)展工作,需要面對(duì)相應(yīng)的供應(yīng)商和公司內(nèi)部的各職能部門,同時(shí)起到介于銷售人員和項(xiàng)目進(jìn)程的紐帶作用。其工作質(zhì)量的'好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象,是一項(xiàng)非常綜合性和邊緣性的工作。我的工作同時(shí)也是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)。從確認(rèn)訂單開(kāi)始,到合同評(píng)審,到與相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行采買和生產(chǎn)的追蹤,到與中試廠生產(chǎn)狀態(tài)的確認(rèn),到追蹤項(xiàng)目的到貨情況,到相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算等,環(huán)環(huán)相扣,都需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來(lái)開(kāi)展。這x個(gè)月的工作我了解了整個(gè)流程什么時(shí)候該干什么該跟那些人溝通,也了解了哪些環(huán)節(jié)比較困難,需要特別注意。
三、工作遇到的困難
當(dāng)然,在工作中難免會(huì)遇到這樣或者那樣的困難,甚至還會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣小的失誤,可是身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)總是耐心的為我簡(jiǎn)答,而且還總是安慰我,下次注意就好,正是因?yàn)樗麄冞@種的寬容,我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避免這些由于粗心而導(dǎo)致的失誤。
這x個(gè)月面臨了很多困難,最大的困難是面對(duì)一個(gè)全新的行業(yè)和工作模式,需要從新熟悉產(chǎn)品和新的工作制度。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常需要請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),現(xiàn)在我逐漸對(duì)部門和公司的產(chǎn)品有了比較全面的認(rèn)識(shí),對(duì)我工作的開(kāi)展起到了很大的作用。
四、展望未來(lái)
作為20xx年加入xx公司的新成員,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的像其他同事學(xué)習(xí),迎接來(lái)自工作的挑戰(zhàn),爭(zhēng)取盡快具備獨(dú)立工作的能力,為xx的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量,加油。
跟單工作總結(jié) 10
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易,不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神,還要在平時(shí)的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得,希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單,就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交,對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么,所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料,了解客戶經(jīng)營(yíng)情況,為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品,是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢,或者并不是真的`需要產(chǎn)品,對(duì)于這樣的客戶,在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入C類,也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些,一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕,也不下定單,這類客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,這類客戶可歸為B類,也就是短期爭(zhēng)去的客戶。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊,一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶,就是已經(jīng)答應(yīng)了定單,卻遲遲沒(méi)有簽合同,這類客戶為A類客戶,能及時(shí)拜訪一定要面談為好,不能面談的,一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。
做好跟單登記工作,最好寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯,也就把你的跟單變的有?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是,一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶,這樣不但達(dá)不到跟單的目的,還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和,不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā),不關(guān)心客戶的問(wèn)題,一味的跟客戶要定單,要不到定單時(shí),就惡語(yǔ)傷人,胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭,讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員,工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失,面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù),不要讓客戶覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
跟單工作總結(jié) 11
忙碌的20xx年來(lái)了,充滿希望的20xx年來(lái)了;仡櫾诠竟ぷ鞯牧鶄(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的協(xié)助配合下,我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的.工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他任務(wù)。個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、半年的工作表現(xiàn)
(1)接收客戶訂單,客戶下單有三種方式:電話(口頭)、傳真、電子郵件。公司一般都是傳真下單,收到訂單時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
(2)審查文件時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運(yùn)方法和注意事項(xiàng)。
(3)與客戶聯(lián)系和溝通,處理客戶下單時(shí)遇到的問(wèn)題,跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付,以及運(yùn)輸過(guò)程中的貨物情況。
(4)跟單文員的言行和態(tài)度代表我們公司。因此,在與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)時(shí),一定要把握基本原則,注意言行得體,態(tài)度謙卑。嚴(yán)禁因任何主觀或客觀原因?qū)蛻?或客戶的公司跟單員)有過(guò)激言行。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能任意越權(quán),如有問(wèn)題及時(shí)向公司請(qǐng)示決定;卮鹂蛻舻乃幸蠛蛦(wèn)題。
(5)客戶付款:貨物生產(chǎn)后,通知客戶及時(shí)準(zhǔn)備付款;付款到位后,及時(shí)安排交貨。
(6)收到客戶的樣品和樣品油后,及時(shí)簽發(fā)樣品清單,跟蹤樣品打樣,做好記錄,及時(shí)安排樣品的發(fā)送。
兩個(gè)工作中的問(wèn)題和建議:
(1)經(jīng)常發(fā)生材料短缺,導(dǎo)致商品生產(chǎn)不及時(shí),影響交貨期。我建議采購(gòu)部門可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達(dá),到達(dá)時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。
(2)客戶公司賬號(hào)今天不能及時(shí)找到,影響客戶發(fā)貨日期。
(3)色漆生產(chǎn)很慢,往往到了交貨期,色漆還沒(méi)生產(chǎn)出來(lái)。
我建議配色部門可以提高生產(chǎn)效率,配色主管可以跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度,生產(chǎn)完成后通知跟單員及時(shí)安排發(fā)貨。
回顧這半年的工作,我的思想和工作都有了新的進(jìn)步,但也意識(shí)到自己的不足,工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),有時(shí)處理工作中的問(wèn)題不夠及時(shí)。以后我會(huì)認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),好好學(xué)習(xí)。
跟單工作總結(jié) 12
時(shí)間總是過(guò)的最快的,轉(zhuǎn)眼我來(lái)到本公司的外貿(mào)部已經(jīng)一年時(shí)間了,在這一年的時(shí)間里,通過(guò)學(xué)習(xí)掌握各種有關(guān)外貿(mào)的工作事宜,現(xiàn)已全面接手外貿(mào)跟單的工作,就這一年來(lái),在這方面的工作和學(xué)習(xí)做一個(gè)總結(jié),給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。
1、無(wú)誤差完成工作
外貿(mào)工作的特殊要求在工作時(shí)保持認(rèn)真細(xì)致,否則一個(gè)小錯(cuò)可能會(huì)造成幾個(gè)貨柜的損失。外貿(mào)跟單的訂單與國(guó)內(nèi)訂單不一樣,都是有外國(guó)客人進(jìn)行定制,小到產(chǎn)品細(xì)節(jié),大到外箱嘜頭包裝等都是由外國(guó)客人來(lái)指定生產(chǎn)的,所以在這期間,必須每一個(gè)細(xì)節(jié)都要與客戶溝通確定好,爭(zhēng)取每個(gè)確認(rèn)內(nèi)容都有紙質(zhì)的簽字蓋章文件存底。在對(duì)工廠進(jìn)行跟蹤生產(chǎn)時(shí),要及時(shí)核對(duì)確認(rèn)內(nèi)容,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改正,爭(zhēng)取產(chǎn)品零誤差的出柜。
2、時(shí)間有序
外貿(mào)產(chǎn)品都需要運(yùn)往海外,通常的貨運(yùn)方式是海運(yùn),這就涉及要出海關(guān),有一系列的報(bào)檢報(bào)關(guān)等工作需要去做。各項(xiàng)工作時(shí)間安排好,是對(duì)產(chǎn)品的順利出柜是有很大關(guān)系的。所以,在產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)就做一張時(shí)間安排表,與報(bào)檢報(bào)關(guān)處的工作人員進(jìn)行提前預(yù)約,以確保對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的商檢報(bào)關(guān),在最短的時(shí)間內(nèi)出海關(guān)。
3、提前開(kāi)產(chǎn)品會(huì)與各部門進(jìn)行有效溝通
外貿(mào)這一特殊的工作與各部門的工作聯(lián)系也是非常大,因?yàn)橥赓Q(mào)產(chǎn)品往往是專門定制,各部門和工廠都沒(méi)有做過(guò)這種產(chǎn)品,所以需要在接到國(guó)外訂單后與各部門組織在一起,開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品會(huì),詳細(xì)介紹該產(chǎn)品需要訂制的地方和需要注意的`地方,以減少在生產(chǎn)中所出現(xiàn)的理解錯(cuò)誤或者其他矛盾。
以上三點(diǎn)是我從事外貿(mào)跟單員一年年所得到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),由于從事時(shí)間較短,在這方面工作過(guò)程中存在不少缺點(diǎn)和不足,比如迫切需要提高英語(yǔ)水平,增強(qiáng)工作能力,目前來(lái)說(shuō),我的英語(yǔ)水平不是很高,所以在日常的外貿(mào)工作中還不能有一個(gè)屬于自己的平臺(tái)與外國(guó)客人進(jìn)行直接的溝通,只能停留在與外貿(mào)公司或者中間商溝通的工作范圍內(nèi)。或者經(jīng)驗(yàn)不足,往往在工作中出現(xiàn)突發(fā)狀況而反應(yīng)不夠及時(shí),還有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等。這些都是我發(fā)現(xiàn)的需要在日后的工作中進(jìn)行改善的方面,相信在不斷的工作中,我能夠提高各方面的能力,將這份工作做的日趨完善。
跟單工作總結(jié) 13
短期內(nèi),我在公司的目標(biāo)是:我?醋约嚎梢愿、更多的接手不同類型的單子,可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解,成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。下面就我的工作來(lái)作工作總結(jié)如下:
兩個(gè)月的磨刀練陣,按理說(shuō),自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!在這兩個(gè)月期間,我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí),熟悉產(chǎn)品,第二個(gè)月開(kāi)始,進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。
兩個(gè)月來(lái),我認(rèn)真遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己天天看到、聽(tīng)到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫工作日記。
我一直本著"當(dāng)天的事情,當(dāng)天做"的原則,對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé),更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車間學(xué)習(xí),我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品,能辨別產(chǎn)品是否合格,知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀(小技巧)。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié),之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了,這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。
以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我還是比較滿足。只是也有某些時(shí)候,會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭,但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間,很傻瓜地操縱著。
一、在這期間,工作上的不足
1.還沒(méi)有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他同事的話題,了解未幾。這也許是由于剛來(lái)這邊的關(guān)系,很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
2.對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練,整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié),似乎就不完整了;
3.對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸,但我相信,只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
二、在工作上的收獲
1.在預(yù)備歐盟考察團(tuán)要來(lái)我是司考察的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了各個(gè)部分的表格制作;
2.學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操縱方法;
3.熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過(guò)比較尷尬的局面,比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應(yīng)該往找誰(shuí)?但現(xiàn)在總算可以應(yīng)對(duì)自如了;
4.基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程;我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足,坦白說(shuō),我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。
跟單工作總結(jié) 14
來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余,又很榮幸能加入到采購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門,雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比較短,但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)的,也讓我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會(huì)更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購(gòu)跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)采購(gòu)訂單至供應(yīng)商,確認(rèn)采購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購(gòu)訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料異常,還有就是負(fù)責(zé)采購(gòu)部的程序制定和供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和管理等。
我在這期間所負(fù)責(zé)的工作:
1、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式,讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。
3、給供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購(gòu)單,給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。
4、在erp里下采購(gòu)訂單,按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù)。
5、在每個(gè)月10號(hào),20號(hào),月末,對(duì)本月采購(gòu)訂單進(jìn)行匯總,及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。
雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下,讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的'工作環(huán)境,對(duì)自己的本職工作有了一定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來(lái)越熟悉。不過(guò),我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,所以在今后的工作我會(huì)更加努力,虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),讓自己在今后的工作中越做越好。最后,我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家對(duì)我的幫助,是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信心。
跟單工作總結(jié) 15
通過(guò)這幾周的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。我原以為就是跟人家做一筆生意,但沒(méi)想到,這里面競(jìng)藏著這么大的學(xué)問(wèn)和技巧。之前學(xué)了那么多的理論,這次是把理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程,因此略顯能力不足。但我希望能夠多多練習(xí),提升我的能力。
在外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單階段,我們首先要找到客戶,寄上產(chǎn)品目錄及小冊(cè)子,讓他們了解產(chǎn)品的質(zhì)量及規(guī)格,更重要的是要讓他們相信我們是一家有能力,能夠讓他們信服的公司,并想法與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系;如果收到客戶的來(lái)信,我們要把我們生產(chǎn)的樣品寄送給他們,;再把樣品送完之后,我們需要寫信告知他們,在這里面,我們要注明產(chǎn)品的規(guī)格,運(yùn)送的方式,日期等。如果對(duì)方對(duì)我方的產(chǎn)品滿意的話,他就會(huì)繼續(xù)寫信過(guò)來(lái)進(jìn)行詢盤。然后我們就開(kāi)始報(bào)價(jià),如果對(duì)方不滿意的話,他就會(huì)繼續(xù)寫信過(guò)來(lái)進(jìn)行還盤,然后我們?cè)倏礂l件,如果差不多了,我們就可以接受他的'還盤。此后,我方需要制作銷售確認(rèn)書(shū),并需要寄給對(duì)方簽字確認(rèn),然后對(duì)方就會(huì)開(kāi)出信用證,我方再仔細(xì)審核完信用證之后,將不符點(diǎn)告知對(duì)方,進(jìn)行修改。然后我們?cè)谑盏叫薷耐甑男庞米C之后,我方就開(kāi)始按照合同規(guī)定,來(lái)發(fā)貨。
由于我們?cè)谧龅倪^(guò)程中,忘記了這是一個(gè)實(shí)際案例,沒(méi)有按照實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)事求是。所以在做的過(guò)程中,也出現(xiàn)了很多問(wèn)題。再對(duì)方要求我方寄送樣品之后,我忘記寫信通知對(duì)方,用的是哪一家快遞公司及編號(hào)和時(shí)間。再者,在對(duì)方發(fā)來(lái)還盤的時(shí)候,我們要仔細(xì)考慮這里面有沒(méi)有什么陷阱,他有可能在日期,金錢上面動(dòng)手腳。還有一點(diǎn)需要注意的是,在審核信用證的過(guò)程中,我方不能接受與匯簽有關(guān)的任何條款,注意保險(xiǎn)的險(xiǎn)別及價(jià)格術(shù)語(yǔ),保險(xiǎn)金額,裝運(yùn)期及信用證的有效期,和在貨物的描述上。在填寫運(yùn)單的過(guò)程中,我們也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí),我知道了我需要認(rèn)真對(duì)待跟單過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié),必須做到認(rèn)真,細(xì)致。還要學(xué)會(huì)全面的考慮問(wèn)題,尤其是在信用證的審核過(guò)程中。
跟單工作總結(jié) 16
轉(zhuǎn)眼來(lái)xx工作三個(gè)月了,在這三個(gè)月里,我學(xué)到了不少的東西,無(wú)論是在工作上,還是在與人交往上都給了我很大的一課,令我受益匪淺!
我們公司主要是出口服裝輔料的,包括腰帶,包括紐扣,包括項(xiàng)鏈飾品,當(dāng)然后來(lái)產(chǎn)品又有了更大的拓展,我們開(kāi)始出口唇膏指甲油等產(chǎn)品,盡管海關(guān)對(duì)這類液體方面的產(chǎn)品把得比較緊,但似乎并未給公司帶來(lái)任何危機(jī)?赡茏鐾赓Q(mào)這一行都了解到一個(gè)信息,現(xiàn)在什么都流行指定,而我們便是美國(guó)客戶指定的供應(yīng)商,這個(gè)客戶是紐約的,公司叫squeeze,是我們最大的客戶,而我所在的這一組恰恰是負(fù)責(zé)跟這個(gè)最大客戶做直接恰談的。我們這一組共有五人,我是我們公司最小的成員,也是我們這一組最新的成員。事實(shí)上,公司對(duì)求職者要求很高,據(jù)我了解,我們公司成員英語(yǔ)都過(guò)了六級(jí),而我還只是三級(jí)。我想我可能比較幸運(yùn),所以一進(jìn)去我工作特別賣力,做得也特別吃力。每個(gè)新成員在剛進(jìn)公司的時(shí)候都會(huì)有人帶著操作,我則由我經(jīng)理帶著,一開(kāi)始,每天都坐在他旁邊,早上看他打開(kāi)郵件,全是英文,我看著他快速的回,基本上半個(gè)小時(shí)他就已經(jīng)回復(fù)完所有的郵件。慚愧之余,我更細(xì)心的去學(xué)。每次他接聽(tīng)電話的時(shí)候我都會(huì)伸長(zhǎng)耳朵去聽(tīng),聽(tīng)他怎么去跟客戶交流,怎么去跟工廠協(xié)商,談判技巧也在慢慢滋長(zhǎng),偶爾他工作有空閑的時(shí)候,他會(huì)告訴我我們跟單的工作流程,公司的產(chǎn)品,公司怎么運(yùn)作,我們的客戶主要是哪些,我們的工廠要怎么去控制等等!一周后,我不再是以旁聽(tīng)的形式坐在他旁邊了,我有了自己的辦公桌,有了自己的電腦,電話及一切所需辦公設(shè)備。我開(kāi)始用outlook,我們這一組成員發(fā)的郵件都會(huì)抄送給我,一段時(shí)間后,我熟練了很多。英文信自是不在話下,寫給客戶或者工廠的郵件不會(huì)每次都要經(jīng)理親自核對(duì)無(wú)誤后再發(fā)了。慢慢的我似乎摸索出了一點(diǎn)工作頭緒。我不再對(duì)一條腰帶樣品怎么跟工廠形容而苦惱。像小草一樣,頂著再大再重的石頭也要向上生長(zhǎng)。我相信自己的能力,并為自己的進(jìn)步感到驕傲。
工作,其實(shí)并沒(méi)有太大難度。只要會(huì)一定英語(yǔ),肯鉆研,就人人都可以勝任。問(wèn)題是,像我們跟單這種工作是非常繁鎖的,我們公司還沒(méi)有屬于自己的工廠,很多時(shí)候讓工廠打樣品他們都會(huì)百般刁難,而且由于我是新員工,他們?cè)诓恢滥阌袥](méi)有訂單的情況下,他們更不愿意給你打樣。所以遇到這樣的情況的時(shí)候你還需請(qǐng)那些老員工出馬,工廠給他們面子,因?yàn)槟切├蠁T工都給過(guò)訂單給他們做,讓他們有錢可掙!不過(guò),后來(lái)慢慢總結(jié)出自己的一套方法去跟工廠周旋,頗得要領(lǐng),也頗有成效。
上班時(shí)間早900——晚6:00,周六周日雖可以不用上班,但有工作就要加班,無(wú)加班費(fèi),無(wú)休息日。而且又由于我們這一組主要負(fù)責(zé)美國(guó)這個(gè)大客戶,故特別忙,每個(gè)星期六都要來(lái)上班,星期天也常常需要加班!一句話,沒(méi)辦法,工作需要。對(duì)此我只有接受,在這里,老板的話就是制度,不得不服從。面試時(shí)她和藹地對(duì)我說(shuō):你是新人,周末就多多學(xué)習(xí)。后來(lái)我才恍然大悟,什么學(xué)習(xí),根本就是要你天天上班!但是作為新人,似乎沒(méi)有抱怨的資本,盡管不免感到有些失落。但公司可以打電話,只要老板不在,所以釋然多了。本來(lái)我的試用期是三個(gè)月,但后來(lái)兩個(gè)月不到,老板就跟我簽了合同,我們公司除了提供住宿之外,還提供中餐和晚餐,住的環(huán)境不錯(cuò),吃得也很好,但工資只有1500。一開(kāi)始說(shuō)實(shí)話我覺(jué)得其實(shí)待遇還是不錯(cuò)的,很多新員工一開(kāi)始是要過(guò)了試用期才能提供住宿的,可我工作一周后老板就給我安排住宿了,這點(diǎn)我很感激!所以我沒(méi)有計(jì)較過(guò)工資的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兪悄锰岢傻摹?/p>
辦公室里面,生意自然是老板親自談,還要關(guān)門關(guān)窗。外人根本沒(méi)窺探的'機(jī)會(huì)。我很清楚我不可能會(huì)有那樣的機(jī)會(huì),老板他是不會(huì)讓我過(guò)多的去接觸客戶,怕我跟客戶關(guān)系好了會(huì)影響到他的利益。如果一旦我離開(kāi)公司我會(huì)把客戶源也帶走,我記得曾經(jīng)有一個(gè)老外跟我說(shuō)過(guò),有了客戶就有了訂單,有了訂單就有了錢,有了錢才能夠做事業(yè)甚至擴(kuò)大事業(yè),每一步都需要客戶的支持,都離不開(kāi)他們。他們是才是上帝!
什么人有什么樣的能力,取決于其在什么職位。我終于明白并相信了這句話。隨著時(shí)間的推移,所有的光環(huán)漸漸散去,事物都還原了本來(lái)的面目。半年將近,我覺(jué)得我的價(jià)值應(yīng)該有所提升了,便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法:我把我近半年來(lái)所做的訂單在短短幾天之內(nèi)全部讓財(cái)務(wù)開(kāi)了票,我再把客戶所匯金額全部匯總并打印了一張利潤(rùn)與成本對(duì)比的總結(jié)匯表拿給老板,老板只是高興的對(duì)我說(shuō):你現(xiàn)在進(jìn)步很大嘛,業(yè)績(jī)還不錯(cuò)!
跟單工作總結(jié) 17
從7月19日來(lái)到我們公司,我實(shí)習(xí)也有2個(gè)月了,這2個(gè)月來(lái),我一直在開(kāi)發(fā)部工作和學(xué)習(xí),在工作中,同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)無(wú)時(shí)不刻的影響著我、指導(dǎo)著我,讓我從中學(xué)到了很多,同時(shí)也拿到了第一份屬于自己的實(shí)習(xí)工資,雖然只有1200,但是通過(guò)自己勞動(dòng)賺到的錢總覺(jué)得更加珍貴些。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中有辛苦過(guò),也悠閑過(guò)。認(rèn)識(shí)了許多老員工同事,也結(jié)識(shí)了許多比我還要新來(lái)的同事。公司這個(gè)大集體有人來(lái)有人走是很正常的事,人都是要不斷追求更遠(yuǎn)的目標(biāo)的。我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生首先要學(xué)到更多的知識(shí),不斷加強(qiáng)自己的工作能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),才有可能在事業(yè)的道路上好好走下去。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)把面料做成腳管排號(hào)順序掛在架子上,過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單,但是重要的就是不可以出錯(cuò),在面料裁剪,縫制,水洗這些環(huán)節(jié)中不能將面料的`編號(hào)搞混,所以要細(xì)心比對(duì),不然面料的信息與面料本身就會(huì)不同,對(duì)公司的業(yè)務(wù)會(huì)有很大影響。在這兩個(gè)月里,經(jīng)歷了2次客人來(lái)選面料,一次是上海來(lái)的H&M客人,還有一次是日本來(lái)的GU客人。我們把精心挑選的腳管掛出來(lái),標(biāo)簽上還用鉛筆寫上人民幣/米及美元/碼,供設(shè)計(jì)師挑選。除了客人來(lái)公司,我們的經(jīng)理還會(huì)經(jīng)常出差,把面料帶給各個(gè)品牌的設(shè)計(jì)師挑選。好的面料加上便宜的價(jià)格很容易就被挑中,之后就會(huì)下單,我們公司就從胚布織造、染色、水洗、成衣加工這些環(huán)節(jié)中獲利。
我們色布組剪裁腳管的規(guī)格通常是長(zhǎng)33CM、寬36CM,車間忙的時(shí)候我也會(huì)自己動(dòng)手去車間剪裁。在縫制方面,現(xiàn)在我已經(jīng)學(xué)會(huì)了拷邊機(jī)和包邊機(jī)的使用,就是不會(huì)像師傅那樣自如地控制縫紉機(jī),等學(xué)會(huì)的時(shí)候我就可以自己做腳管了,車間再忙也不用擔(dān)心自己的任務(wù)完不成了。
上班兩個(gè)月以來(lái)我就請(qǐng)了2次假,第一次請(qǐng)了三天,因?yàn)橐貙W(xué)校分配老師,拍畢業(yè)照等等,我也利用了這個(gè)假期好好的休息了一下。第二次是因?yàn)榻禍馗忻傲,休息了一天。因(yàn)?月份中夾了中秋節(jié)與國(guó)慶節(jié)兩個(gè)長(zhǎng)假,各個(gè)部門的運(yùn)作都是斷斷續(xù)續(xù)的,所以事情不是太集中。我的工作比才來(lái)的時(shí)候也少了很多。
頂崗實(shí)習(xí)相對(duì)于在學(xué)校上課更有意義的地方在于可以更加深入地了解專業(yè)工作,結(jié)合老師的輔導(dǎo),在要進(jìn)入社會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備。
跟單工作總結(jié) 18
這一次的實(shí)習(xí)是為將來(lái)就業(yè)而鋪墊的,來(lái)這里實(shí)習(xí)尤如從學(xué)校到社會(huì)這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師或許變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時(shí)做不出成績(jī),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校,我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持,每天只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)對(duì)我們的人生都是十分重要的。
在這期間,我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作:一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧,加強(qiáng)人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力,學(xué)會(huì)與人交流。在工作過(guò)程中研究方法,認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo),指出不足,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
光陰似箭,歲月如梭。一晃一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了,在這過(guò)程中,我有著許多的收獲和歡樂(lè),但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī),失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
現(xiàn)在每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘,真的特別辛苦,這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑,盡管在學(xué)校時(shí),感覺(jué)學(xué)校生活很苦。就這樣,通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏,熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法,此外,通過(guò)大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號(hào),使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí),才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出,因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。
我原本是不是很善于和別人交流溝通,我總認(rèn)為有內(nèi)才才是最重要的,這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成,任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,所以現(xiàn)在只要有空我就在宿舍里對(duì)著鏡子自己練習(xí)說(shuō)話,通過(guò)這個(gè)月的不懈努力我也感覺(jué)到的我的口才比之前好了很多
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí),這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,開(kāi)拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財(cái)富。我在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲主要有三個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了此次實(shí)習(xí)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)過(guò)程中成立一個(gè)小團(tuán)隊(duì),彼此之間互相溝通,互相幫助,為了我們的目標(biāo)而努力,讓我看到了大家對(duì)于工作的熱情,還有每個(gè)人的工作能力。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法受同事之間漠不關(guān)心的'眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)
工作辛苦有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
同事相處踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短?晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,再過(guò)5個(gè)多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學(xué)三年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!
跟單工作總結(jié) 19
我實(shí)習(xí)的公司是青島孚海家居用品有限公司,職位是外貿(mào)跟單員。
在師父的幫助下,我開(kāi)始做一些與跟單相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情。我接觸的第一件事情就是擦樣品。因?yàn)槲宜鶎?shí)習(xí)的公司主營(yíng)家居裝飾用品,大部分產(chǎn)品都是玻璃的,所以對(duì)待每一件產(chǎn)品都要格外的小心和細(xì)心,每一件玻璃產(chǎn)品都要先用抹布搽干凈,然后擦干。隨后,師父教我怎樣判定樣品的品質(zhì)。首先要將樣品放到光線好的`地方,然后觀察它的材質(zhì)和噴涂效果,看看玻璃中是否有氣泡,玻璃中是否存在噴涂不均勻的地方。
緊接著就是清點(diǎn)樣品數(shù)量,看看與樣品單中數(shù)量是否一致,顏色是否相符,一切都符合后,就要對(duì)樣品進(jìn)行拍照留底。最后,師父教了我在給客人寄樣品前,怎樣將產(chǎn)品安全包裝?紤]到產(chǎn)品的易碎性,每一件產(chǎn)品都要用汽泡紙多層包裝,然后在紙箱中放入保麗龍,將產(chǎn)品豎向排列好。這樣,由樣品寄到公司到最終給客人寄走前,所有的步驟都齊全了。第一個(gè)周我學(xué)會(huì)了很多工作常用的知識(shí),比如,怎樣使用打印機(jī),怎樣使用復(fù)印機(jī),怎樣掃描文件,怎樣合理的記錄工作內(nèi)容等。經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí),我對(duì)公司產(chǎn)品的名稱、簡(jiǎn)稱、尺寸都有了初步的了解。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單地總結(jié)為幾個(gè)字:多看,多問(wèn),多觀察,多思考。
跟單工作總結(jié) 20
20xx年是后勤采購(gòu)部正式步入穩(wěn)定開(kāi)展期的階段,也是采購(gòu)業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)的階段,我們?cè)诮?jīng)歷了來(lái)自工作本身和外部壓力的重重考驗(yàn)下,抓住每一次磨合與溝通的契機(jī),盡全力去做好每一項(xiàng)工作,千里之行,始于足下,正是因?yàn)槲覀兂种院愕膱?jiān)持與努力,我們?nèi)粘9ぷ鞯拈_(kāi)展與銜接也在逐漸步入正軌。
作為一名經(jīng)驗(yàn)與資歷尚不深厚的采購(gòu)人員,我除了在日常工作中不斷磨練與修正自己,也在業(yè)余時(shí)間通過(guò)學(xué)習(xí)和研究相關(guān)知識(shí),來(lái)提高自身的專業(yè)素質(zhì)與能力。作為采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的一員,我也深知團(tuán)隊(duì)的竭誠(chéng)合作、互幫互助與良好溝通是實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)的根基,是實(shí)現(xiàn)公司利益的首要出發(fā)點(diǎn),我們的工作不是單一的實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作指標(biāo),它不僅要兼顧小組內(nèi)部成員、整體團(tuán)隊(duì)的.業(yè)績(jī),更需要形成一種共進(jìn)退、共努力、共協(xié)調(diào)、共分享的合作模式。我堅(jiān)信,只要用心去支撐,用行動(dòng)去實(shí)踐,用數(shù)據(jù)去證明,我們會(huì)更好地融入企業(yè)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)潮流中,更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與意義。
一、常規(guī)與非常規(guī)工作內(nèi)容概述
1、負(fù)責(zé)廠區(qū)外協(xié)業(yè)務(wù)的委外處理與質(zhì)量監(jiān)控,作好圖紙的及時(shí)對(duì)接與回收;
2、負(fù)責(zé)廠區(qū)部分工裝模具、量檢具的委外加工與跟蹤落實(shí);
3、負(fù)責(zé)部分異地零采物資、設(shè)備配件、小型設(shè)備的采購(gòu)與實(shí)時(shí)跟蹤;
4、及時(shí)、準(zhǔn)確的辦理每月發(fā)票的核對(duì)、審核與入賬手續(xù);
5、進(jìn)行上半年度電腦、打印機(jī)、光纖等耗材類物資的采購(gòu)管理;
6、協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行新、老產(chǎn)品的試加工驗(yàn)證與返工返修處理;
7、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和同事完成其他相關(guān)工作;產(chǎn)品定價(jià)、季度分款、質(zhì)量處罰與整改、新物料的驗(yàn)證、供方資料管理等事宜。
二、強(qiáng)化供應(yīng)商的管理與開(kāi)發(fā)
1、加大不合格項(xiàng)的整頓與整改
為降低產(chǎn)品的不合格率,避免后續(xù)裝配過(guò)程中不必要的成本浪費(fèi)與損失,特要求供貨單位對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行限期整改,整改后兩次樣品送檢仍不合格的供應(yīng)商,立即取消其半年的供貨資格,并列入臨時(shí)待檢供方行列,待其產(chǎn)品質(zhì)量完全符合我公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求后,再恢復(fù)與其對(duì)外合作關(guān)系,這樣不僅能降低物料周轉(zhuǎn)過(guò)程中不合格件出現(xiàn)的概率,避免后續(xù)加工環(huán)節(jié)額外的人工成本累計(jì),更能有效地控制產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約公司生產(chǎn)和管理成本。
2、加強(qiáng)供方管理的多元化發(fā)展
為形成有效的成本降低與質(zhì)量管控模式,避免供方管理陷入被動(dòng)牽制局面,規(guī)避強(qiáng)勢(shì)或單一供應(yīng)商,特要求所有的加工件必須有兩家以上的供貨加工單位,通過(guò)對(duì)比其加工質(zhì)量和供貨及時(shí)率等指標(biāo),把握競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中價(jià)格下調(diào)的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與價(jià)格雙贏的目標(biāo)。
3、注重小批量物資的成本節(jié)約
通常而言,相對(duì)比日常生產(chǎn)所需的常規(guī)物料,零采物資和輔助類生產(chǎn)物料的需求量較少,但其需求種類繁多、使用頻率也較快,整體的采購(gòu)成本也是一筆不可忽略的費(fèi)用支出,公司領(lǐng)導(dǎo)往往重視高價(jià)格、高成本的常規(guī)物料成本,而忽略了小批量物資成本節(jié)約也可以做到積少成多原理。現(xiàn)實(shí)中,我們?cè)诠芸爻R?guī)物料成本的同時(shí),也在兼顧小批量零采物資的成本控制與節(jié)約,堅(jiān)決摒棄物料提報(bào)部門急需求、急心理和盲目單一的采購(gòu)需求,化被動(dòng)為主動(dòng)。
三、工作技能的提升與改進(jìn)
本年度,我較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項(xiàng)工作任務(wù)與指標(biāo)。為更好地拓展專業(yè)知識(shí)、提高綜合能力,除了在日常工作中鍛煉與積累外,我也通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和采購(gòu)技能來(lái)提升自我創(chuàng)新思維與工作價(jià)值。
作為后勤部的采購(gòu)人員,要與多部門進(jìn)行溝通調(diào)解,來(lái)滿足他們的工作需要。
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