社區(qū)年終工作總結(jié)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個全面的總結(jié)了。想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，下面是小編精心整理的社區(qū)年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
社區(qū)年終工作總結(jié)1
龍泉里社區(qū)民政工作，在黨工委正確指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹有關(guān)方針政策，積極開展救助、低保提標(biāo)清查工作，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦實(shí)事，解決他們的生活困難�，F(xiàn)對20xx年民政工作總結(jié)如下：
一、低保工作：
1、及時宣傳動員：4月上旬我社區(qū)召開了社區(qū)全體工作人員會議。布置宣傳發(fā)動工作，要求大家按“責(zé)任田”包片工作區(qū)域，進(jìn)巷入戶進(jìn)行宣傳告知，充分利用社區(qū)的各種宣傳活動及黑板報等宣傳形式，積極宣傳《甘肅省城市居民最低生活保障辦法》等國家惠民政策，共宣傳5次，共計(jì)發(fā)放宣傳資料200余份。
2、認(rèn)真收填申請材料：此次對享受滿一年的低保家庭，重新重點(diǎn)認(rèn)定、核查其家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。社區(qū)工作人員認(rèn)真核對每個申請戶提供的原件、復(fù)印件，截止10月共收低保戶書面申請及相關(guān)材料63份。
3、積極入戶調(diào)查、民主評議公示：8月至9月，是入戶調(diào)查、民主評議階段，社區(qū)以民政專干為主，社區(qū)包片干部為輔，全員參與，組織了入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認(rèn)真聽取申請戶本人或家人陳述；細(xì)心觀看申請戶家庭擺設(shè)；禮貌走訪左鄰右舍；耐心詢問申請戶家庭成員情況。大家加班加點(diǎn)，不辭勞苦，在上級規(guī)定的時間內(nèi)完成了入戶調(diào)查、表格填寫工作。龍泉里社區(qū)實(shí)施了邊調(diào)查、邊民主評議的工作方法，對已經(jīng)入戶調(diào)查過的低保申請戶，進(jìn)行民主評議工作，并建立了30名居民評議代表庫。做到評議評審制度公平、公正、公開。民主評議會每場有11位評委和3位監(jiān)督委員組成，民主評議采取當(dāng)場公布評議結(jié)果。截止到10月，龍泉里社區(qū)對46戶低保戶進(jìn)行了民主評議，其中27戶通過評議。19戶未通過評議。社區(qū)監(jiān)督委員會王好學(xué)副書記全程跟蹤監(jiān)督、參加了審核、評議工作。社區(qū)對參加聽證會的人員及評議結(jié)果進(jìn)行了張榜公示，設(shè)置了舉報箱，同時公布了社區(qū)監(jiān)督舉報電話。
4、實(shí)行動態(tài)管理：截止20xx年11月底，共有低保戶81戶，140人享受，人均覆蓋面2。16%，月發(fā)放資金4。8387萬元，全年累計(jì)發(fā)放低保金及各類補(bǔ)貼（含提標(biāo)補(bǔ)發(fā)金額）共計(jì)66。4182萬元。為33戶困難群眾發(fā)放冬春救助款1。5萬元�，F(xiàn)有低保戶中：享受全額家庭9戶11人，其中：三無人員1戶1人，殘疾人家庭17戶18人。差額家庭72戶。我們認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫低保檔案，一戶一檔，從而對社區(qū)享受低保人員有了更準(zhǔn)確詳細(xì)的了解。對全部低保戶進(jìn)行了重新核算家庭收入，做好了最低生活保障金的提標(biāo)工作。在實(shí)施低保動態(tài)管理中，社區(qū)針對轄區(qū)內(nèi)所有的低保對象家庭中，就業(yè)及收入的變化情況進(jìn)行入戶走訪核實(shí)，做到低保對象有進(jìn)有出，低保補(bǔ)差有升有降，定期對低保戶進(jìn)行走訪慰問，真正實(shí)行動態(tài)管理。
二、廉租住房工作：
今年全年共為15戶低保戶中的無房戶及9位低保戶邊緣戶辦理了廉租住房補(bǔ)貼。為27人已分配到廉租住房的低保戶辦理了低保轉(zhuǎn)遷手續(xù)。在全轄區(qū)內(nèi)張貼了公租房分配通知，確保符合條件的居民能進(jìn)行保障性住房的申請�，F(xiàn)已受理了1戶。
三、積極救助，落實(shí)政策，保障困難群眾的基本生活
社區(qū)認(rèn)真落實(shí)《金昌市城市醫(yī)療救助暫行辦法》、《金昌市教育救助暫行辦法》，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，切實(shí)解決貧困家庭困患重病導(dǎo)致醫(yī)療難的問題和子女上學(xué)難的問題。一年來，社區(qū)共為城市低保家庭中的4戶4人申請教育救助5000元；為因病致貧家庭2戶2人申請了醫(yī)療救助19400元；臨時救助11戶，前三季度救助金額16300元第四季度上報三戶待審批。
四、開展便民利民服務(wù)，積極做好老年人工作
社區(qū)現(xiàn)有60歲以上老人1458人，其中三無老人1人，空巢老人10人，享受低保老人19人，享受送奶服務(wù)老人16人、享受送時服務(wù)老人2人。針對老年人居多的實(shí)際情況，社區(qū)工作人員進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的入戶調(diào)查，建立老齡人口臺賬，為80—89歲高齡老人226人發(fā)放高齡補(bǔ)貼120000元，為16位符合享受送奶送時服務(wù)老人發(fā)放送奶送時服務(wù)費(fèi)12000余元。在節(jié)假日期間，社區(qū)班子成員帶著慰問品走訪慰問。依托社區(qū)活動室，組織老年人開展娛樂群體活動，豐富他們精神文化生活，并引導(dǎo)他們開展自娛自樂的文娛活動。開展老年人保健知識、社會救助政策宣傳及義診活動。一是在春節(jié)、重陽節(jié)期間有社區(qū)書記帶隊(duì)，走訪慰問了轄區(qū)內(nèi)高齡、三無、空巢及困難老人40多人，為他們帶去了大米、清油、雞蛋等慰問品，發(fā)放慰問金5000余元，并祝老人節(jié)日快樂；二是社區(qū)組織干部職工及志愿者隊(duì)伍定期到空巢、三無老人家中服務(wù)，為他們打掃屋子，擦玻璃，洗衣服，幫助老人剪指甲，與他們聊天談心，拉家常，了解老人的身體狀況及生活情況，對存在的'問題給予及時解決；三是在“七一”來臨之際，開展了評選好婆婆、好媳婦活動，涌現(xiàn)出了大批尊老敬老文明家庭，社區(qū)進(jìn)行了表彰獎勵；四是在敬老月期間，評選出3戶孝老愛親模范戶，開展了孝親敬老聯(lián)誼活動，社區(qū)200多位老人參加了聯(lián)誼會。在聯(lián)誼會上，社區(qū)為老人們發(fā)放禮品、紀(jì)念品200余份，并邀請了衛(wèi)生服務(wù)站志愿者為老人免費(fèi)測量了血壓。
五、積極開展雙擁共建活動
一是社區(qū)成立了優(yōu)撫對象幫扶聯(lián)系小組，暢通信息渠道，對所在地優(yōu)撫對象進(jìn)行政策、法規(guī)宣傳，及時進(jìn)行信息傳遞。二是在“八一”建軍節(jié)來臨之際，開展對重點(diǎn)優(yōu)撫對象走訪慰問活動，對轄區(qū)傷殘軍人馬治國進(jìn)行了慰問，為他們送去大米、清油、西瓜等慰問品。三是組織社區(qū)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)、與現(xiàn)役軍人家屬進(jìn)行屈膝談心并為其家庭懸掛光榮軍屬牌，讓軍人家屬感受到榮譽(yù)感。四是與轄區(qū)共建單位結(jié)對幫扶困難家庭，充分彰顯軍民魚水之情。
六、存在的問題
一是家庭收入難界定。家庭實(shí)際收入的核算包括失業(yè)救濟(jì)金、退休金、下崗后領(lǐng)取的基本生活費(fèi)、打零工的收入、親友的資助等所有收入。家庭收入隱形化是近年來低保家庭收入界定的最大難題，部分人通過隱報、瞞報等手段掩蓋自己的實(shí)際家庭收入，而管理人員在調(diào)查中得不到相關(guān)部門的配合，銀行存款、私有房產(chǎn)等做為公民的隱私權(quán)，社區(qū)無權(quán)強(qiáng)行查看，每個低保家庭的實(shí)際收入非常難確定。因此，對低保家庭實(shí)際收入的審定只能依靠對本人和鄰居的詢問，掌握情況的真實(shí)性難以保證；二是動態(tài)管理阻力大。就目前低保工作的運(yùn)行機(jī)制而言，退出機(jī)制反應(yīng)慢是一個普遍現(xiàn)象。另一方面對被保者的經(jīng)濟(jì)收入動態(tài)情況缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。被保者的收入包括勞動所得、投資所得、繼承所得、救助所得、意外所得等，但作為主管城市低保工作的民政部門，對被保者經(jīng)濟(jì)收入上的動態(tài)監(jiān)控缺乏有效措施，社區(qū)也很難做到有效監(jiān)控，使一部分收入高于低保線家庭不能及時退出，因而被保者的救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)審定和“脫保”工作還存在很多困難；三是流動低保戶難管理。近年來，由于城市拆遷、低保戶流動大等因素使許多低保戶已不能在原址居住，因龍泉里社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，區(qū)域面積較大，轄區(qū)平房多，低保工作面廣量大，居民流動頻率大，為社區(qū)人員的入戶工作帶來了一定困難，給低保管理工作增加了難度。
七、今后的工作打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)對流動低保戶的管理。
�。ǘ﹪�(yán)格堅(jiān)持低保動態(tài)管理制度。社區(qū)的低保工作人員要做到勤入戶、勤跑腿，及時掌握低保家庭的現(xiàn)狀，同時還要求有勞動能力的低保對象定時到居委會參加義務(wù)勞動或進(jìn)行相關(guān)的政策學(xué)習(xí)或談心，以了解他們的實(shí)際情況。堅(jiān)持低保的周、季、半年、一年核查制度，保證低保工作的透明度，實(shí)現(xiàn)了低保的“能進(jìn)能出、能上能下”的動態(tài)管理，逐步取消年輕的、有勞動能力的低保戶，使那些真正有困難的殘疾人、困難老人加入到享受低保的行列中來。
社區(qū)年終工作總結(jié)2
一、樓盤開發(fā)、售樓前期，保安隊(duì)伍的組建及安全服務(wù)：
1、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值：
1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，保證各類物品的完整性。
3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)，具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理：
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的.好習(xí)慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作：
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為沙溪的一個標(biāo)桿項(xiàng)目，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處，做好以下工作：
制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí)。
社區(qū)年終工作總結(jié)3
按照街道20xx年秋季征兵工作的統(tǒng)一部署，為了確保今年征兵工作的順利開展，蓮花池社區(qū)于9月29日開展征兵工作專題會議，會議中對今年秋季征兵工作作出了統(tǒng)一的安排，現(xiàn)結(jié)合蓮花池社區(qū)的實(shí)際狀況就20xx年秋季征兵工作會議匯報如下：
一、社區(qū)成立了專門的征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組
蓮花池社區(qū)成立了以社區(qū)干部和居民小組長為成員的'征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為今年秋季的征兵工作作好了組織準(zhǔn)備工作。
二、社區(qū)將征兵名額分解到各居民小組，具體職責(zé)落實(shí)到人社區(qū)與各居民小組長簽定征兵工作目標(biāo)職責(zé)書，社區(qū)干部按各自劃定的工作區(qū)域配合樓組長開展具體的征兵工作，以確保征兵工作落實(shí)到人頭。透過會議研究決定蓮花池第一居民小組征兵送檢目標(biāo)人數(shù)為2人，確保最終能成功入伍的人數(shù)為1人；第三居民小組送檢目標(biāo)人數(shù)為2人，成功入伍人數(shù)為1人；第四居民小組送檢目標(biāo)人數(shù)為3人，成功入伍人數(shù)為1人；第六居民小組送檢目標(biāo)人數(shù)為3人，成功入伍人數(shù)為1人；第八居民小組送檢目標(biāo)人數(shù)為2人，成功入伍人數(shù)為1人；第十居民小組送送檢目標(biāo)人數(shù)為2人，成功入伍人數(shù)為1人；送檢目標(biāo)人數(shù)共計(jì)16人，確保最終能成功入伍的人數(shù)共計(jì)4人
三、熟悉狀況，掌握家底
征兵工作前期最重要的準(zhǔn)備工作之一是摸清轄區(qū)內(nèi)的適齡應(yīng)征青年，為此社區(qū)樓組長對轄區(qū)內(nèi)每個居民樓院的適齡青年進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，查找出貼合征兵條件的應(yīng)征青年，并作好相應(yīng)的排查記錄，對有意愿且貼合條件的應(yīng)征青年作好家庭基本狀況檔案，，以作到心中有數(shù)。
四、廣泛發(fā)動宣傳，擴(kuò)大居民群眾對征兵條件及各項(xiàng)優(yōu)惠政策的知曉率。
一是以征兵工作小組各成員為骨干，下到各居民樓院召開專門的征兵工作樓院會議；二是每個居民小組張貼告示10張、發(fā)放征兵宣傳單共計(jì)6000份；三是在人口密集的地方懸掛橫幅3條；四是每個居民小組辦理征兵黑板報1張；五是利用社區(qū)腰鼓隊(duì)在節(jié)假日開展征兵宣傳；以上各種宣傳方式都以今年征兵的具體條件及國家對應(yīng)征青年的各項(xiàng)優(yōu)惠措施為主要資料，確保轄區(qū)內(nèi)的大部分居民都知曉今年的征兵工作。
五、征兵工作小組作好應(yīng)征青年本人及家庭的動員工作在征兵工作中應(yīng)征青年本人及家庭對當(dāng)兵有疑慮的，社區(qū)征兵工作小組盡全力作好政策解釋工作和思想動員工作。
六、配合上級作好征兵工作的登記、體檢、政審等各項(xiàng)工作。
七、總結(jié)去年征兵工作的經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，努力作好今年秋季的征兵工作。
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