【推薦】公司工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的公司工作總結(jié)，歡迎大家分享。
公司工作總結(jié)1
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，政策有力
近年來(lái)，會(huì)展業(yè)異軍突起，形成了新興的展覽業(yè)市場(chǎng)。區(qū)委、區(qū)政府高度會(huì)展工作，在浙洽會(huì)期間，成立了浙洽會(huì)**分團(tuán)組委會(huì)，在廣交會(huì)期間，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別到廣州考察廣交會(huì)情況，給外貿(mào)企業(yè)鼓勁，有效增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心。同時(shí)，20xx年區(qū)委1號(hào)文件專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了關(guān)于外貿(mào)企業(yè)參加展會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，切實(shí)提高了企業(yè)參加展會(huì)的積極性。20xx年區(qū)財(cái)政用于企業(yè)參展的補(bǔ)貼資金在超過(guò)1000萬(wàn)元人民幣。
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全國(guó)范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開(kāi)展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)23。稅前利潤(rùn)、凈利潤(rùn)分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)�！�、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
和解決問(wèn)題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施；實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人；通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題；配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi))，最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其
是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。
今年以來(lái)，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，金地花園業(yè)委會(huì)完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過(guò)安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽(yáng)新城小區(qū)通過(guò)市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng)；彩世界通過(guò)深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng)；嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng)；公司通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽(yáng)新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的'嘗試。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。20xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000
份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類(lèi)文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用�！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)
*年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫(xiě)字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類(lèi)公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問(wèn)項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè)；管理總面積1648.6萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米。
公司工作總結(jié)2
一年來(lái)，公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基儲(chǔ)抓開(kāi)創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心，著力產(chǎn)業(yè)拓展，做強(qiáng)基儲(chǔ)強(qiáng)化隊(duì)伍，促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、運(yùn)輸工作
通過(guò)一年努力，現(xiàn)已有運(yùn)輸車(chē)輛6輛，主要品牌為大運(yùn)，歐曼，陜汽等。總資產(chǎn)注冊(cè)資金200萬(wàn)元，員工15名。經(jīng)營(yíng)跨地市以上線路100余條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運(yùn)輸負(fù)荷200噸以上，年?duì)I運(yùn)額100多萬(wàn)元。除去支出，年利潤(rùn)10多萬(wàn)元。
二、安全管理
安全是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命，為此我司的安全工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著不讓?zhuān)踩粘９ぷ鲊?yán)謹(jǐn)有序：加強(qiáng)全員的`安全培訓(xùn)，對(duì)全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓(xùn)，開(kāi)展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳；完善安全管理組織機(jī)構(gòu)，健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé)，并層層分解安全目標(biāo)，簽訂責(zé)任狀。
健全車(chē)輛一車(chē)一檔檔案；落實(shí)各類(lèi)安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長(zhǎng)途駕駛員休息制度、安全例會(huì)制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度等；行車(chē)前，停車(chē)后，車(chē)輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)車(chē)、件隱患及時(shí)排除解決，不開(kāi)帶病車(chē)、危險(xiǎn)車(chē)、斗氣車(chē)，確保安全無(wú)事故。
按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，規(guī)范使用渠道；加強(qiáng)車(chē)輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度；制訂并實(shí)施各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案；成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由安全、運(yùn)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公室組成的專(zhuān)門(mén)力量對(duì)照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，加強(qiáng)安全管理、完善以往工作的不足，對(duì)照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過(guò)堂。
經(jīng)過(guò)梳理，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠，并及時(shí)進(jìn)行了增補(bǔ)、完善。經(jīng)過(guò)抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車(chē)無(wú)事故。一年來(lái)，安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效，并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制，警鐘長(zhǎng)鳴，建立長(zhǎng)效管理。
三、建立健全檔案管理制度
我公司按照要求建立了營(yíng)運(yùn)車(chē)輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實(shí)行一車(chē)一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運(yùn)輸工作效率。
四、精神文明及服務(wù)工作
繼續(xù)深入開(kāi)展“滿意在車(chē)廂、文明在交通”主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)駕乘人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，以更加熱情的態(tài)度對(duì)待客戶，當(dāng)好交通文明使者，文明經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)客戶投訴事件及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。
公司工作總結(jié)3
五月份，**公司在礦正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”和“五月安全教育月”活動(dòng)為契機(jī)，以慶祝建礦投產(chǎn)30周年和迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查為動(dòng)力，不斷加大安全管理和各項(xiàng)后勤服務(wù)工作力度，圓滿完成礦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)五月份工作，主要有“三好”、“三不好”：
所謂“三好”即：安全工作抓得好、重點(diǎn)工作完成好、基礎(chǔ)工作做得好。
一、安全工作抓得好
**公司五月份以開(kāi)展“五月安全教育月”為主線，重點(diǎn)做好了以下四項(xiàng)工作：一是及時(shí)傳達(dá)了礦安全辦公會(huì)議精神。五月初，公司及時(shí)召開(kāi)了安全專(zhuān)題會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹礦安全辦公會(huì)和趙礦長(zhǎng)、油書(shū)記重要講話精神，各單位也層層召開(kāi)圓班會(huì)、職工會(huì)，將會(huì)議精神和需落實(shí)的六項(xiàng)工作層層傳達(dá)到每名職工，各單位制定了確保五月份安全生產(chǎn)的具體措施，人人寫(xiě)出了安全承諾書(shū)。二是認(rèn)真開(kāi)展了“班前一刻鐘教育”和“每周安全一重點(diǎn)”活動(dòng)。按照礦安全辦公會(huì)和安全隱患排查分析會(huì)提出的要求，**公司起草了《關(guān)于落實(shí)安全工作匯報(bào)制度的通知》并下發(fā)各單位，各單位按照《通知》要求，認(rèn)真填寫(xiě)《**公司安全工作匯報(bào)表》，并按時(shí)上報(bào)、匯總，促進(jìn)了活動(dòng)的開(kāi)展。三是干部走動(dòng)式管理作用發(fā)揮較好。五月份，公司全體管理人員對(duì)各單位、崗點(diǎn)及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核，累計(jì)考核3075元，促進(jìn)了內(nèi)部管理，確保了作用發(fā)揮。四是安全管理職能履行到位。安檢部堅(jiān)持了天天檢查不斷線，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)督促落實(shí)整改，對(duì)查出的19條突出問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，并對(duì)責(zé)任人員考核罰款425元，對(duì)強(qiáng)化管理人員責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)問(wèn)題迅速整改起到了推動(dòng)作用；另外，安檢部還對(duì)燒烤園、綠化部棚子搭建施工進(jìn)行了專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)盯靠，確保了施工安全，也為順利實(shí)現(xiàn)公司五月份安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極作用，
二、重點(diǎn)工作完成好
突出表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
（一）對(duì)照肥城市安全11號(hào)文件要求，狠抓了各項(xiàng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。公司為迎接肥城市煤炭工業(yè)管理局安全檢查積極做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，特別是為落實(shí)好《落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任考核辦法（試行）》（肥煤字﹝2009﹞11號(hào)）文件要求，由分管安全的副總牽頭，聯(lián)合安檢部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、辦公室，抽調(diào)5名專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助配合，歷時(shí)15天，梳理文件規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)131項(xiàng)，補(bǔ)充完善公司及各單位安全責(zé)任制49項(xiàng)、管理制度133項(xiàng)、操作規(guī)程22項(xiàng)、應(yīng)急預(yù)案9部，與超市、工行等5家承租單位簽訂了《安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)》，建立了職工培訓(xùn)檔案與勞動(dòng)防護(hù)用品管理臺(tái)帳，規(guī)范了各類(lèi)安全記錄，目前資料整理歸檔、匯報(bào)材料等各項(xiàng)工作已全部順利完成。
�。ǘ┙Y(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好了衛(wèi)生防疫工作。針對(duì)當(dāng)前加強(qiáng)手足口病、麻疹以及甲型H1N1流感病毒等傳染性疾病預(yù)防的`要求，**公司結(jié)合工作實(shí)際，做好了各項(xiàng)預(yù)防工作：一是公司及時(shí)傳達(dá)了礦甲型H1N1流感病毒預(yù)防工作會(huì)議精神，對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔、飲食衛(wèi)生、水源井管理、無(wú)蠅化管理及消毒等工作進(jìn)行了重點(diǎn)要求。二是邀請(qǐng)集團(tuán)公司衛(wèi)生防疫站領(lǐng)導(dǎo)為公司260余名公共場(chǎng)所從業(yè)人員分兩批進(jìn)行了公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，并全部參加公共衛(wèi)生知識(shí)考試，及格率100%，衛(wèi)生意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和防控措施得到了強(qiáng)化。三是幼兒園實(shí)行了全封閉管理，加強(qiáng)了晨午檢和全日觀察，嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，組織教職員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格落實(shí)了集團(tuán)公司“托幼機(jī)構(gòu)手足口病預(yù)防控制措施要點(diǎn)21條”，各餐飲單位也分別加強(qiáng)了食品衛(wèi)生的管理，杜絕和減少了各類(lèi)傳染病的傳播。四是協(xié)助醫(yī)院為社區(qū)居民發(fā)放《預(yù)防甲型H1N1流感須知》2474份，宣傳預(yù)防甲型H1N1流感的基本常識(shí)。
公司工作總結(jié)4
今年即將結(jié)束，回顧這一年的工作，我們公司中的每個(gè)人都盡自己最大的努力為公司做出貢獻(xiàn)，為了在今后有更好的發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結(jié)以及對(duì)今后的工作要求。
一個(gè)目標(biāo)：
在工作中我們秉著“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”的目標(biāo)，帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步，努力增加了員工的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂(lè)生活快樂(lè)工作。
兩個(gè)建設(shè)：
一、建設(shè)和諧的銷(xiāo)售環(huán)境。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們努力營(yíng)造一種良好的銷(xiāo)售環(huán)境，不論是銷(xiāo)售人員還是購(gòu)買(mǎi)的民眾都能感受到我們銷(xiāo)售人員的熱情，在全體員工的'努力下，我們一直維持著一種和諧的銷(xiāo)售環(huán)境，今后仍將對(duì)此不斷完善。
二、建設(shè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀的員工是我們銷(xiāo)售廳最寶貴的財(cái)富，我們11個(gè)人的團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造著良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在服務(wù)上我們都特別注重細(xì)節(jié)，盡己所能完成好一切銷(xiāo)售活動(dòng)，公司的文化更增加了員工之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，每個(gè)人都是在快樂(lè)中進(jìn)行工作今后我們?nèi)詫⒈３诌@種工作態(tài)度，全體員工團(tuán)結(jié)一致共創(chuàng)佳績(jī)。
三個(gè)創(chuàng)新：
創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時(shí)刻保持創(chuàng)新精神，在銷(xiāo)售過(guò)程中懂得創(chuàng)新、在管理過(guò)程中勇于創(chuàng)新、在服務(wù)上善于創(chuàng)新；有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使銷(xiāo)售運(yùn)轉(zhuǎn)不僵化，銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)充滿活力。
公司工作總結(jié)5
20xx年是企業(yè)改革的第二年，深入進(jìn)行企業(yè)改革，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，任務(wù)更加繁重，也是企業(yè)的生存和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，明年我們將主要抓好以下幾方面工作：
1、繼續(xù)抓好固本強(qiáng)基工程。明年，我們將按照上級(jí)和局黨委的要求，繼續(xù)做好固本強(qiáng)基工程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎扎實(shí)實(shí)做好固本強(qiáng)基工程和黨支部規(guī)范化建設(shè)工作，爭(zhēng)取黨支部規(guī)范化建設(shè)早日達(dá)標(biāo)。一是要充實(shí)和加強(qiáng)專(zhuān)兼職干部隊(duì)伍建設(shè)，保證黨支部日常工作正常有序地進(jìn)行。二是公司領(lǐng)導(dǎo)特別是黨政一把手應(yīng)帶頭抓黨建、抓精神文明建設(shè)，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，在自覺(jué)抓好公司日常經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，做好黨的建設(shè)和思想政治工作，增強(qiáng)抓黨建、帶隊(duì)伍的能力，做到企業(yè)與黨建兩項(xiàng)工作一起抓，兩個(gè)責(zé)任一起負(fù)，使業(yè)務(wù)工作與黨的建設(shè)、思想政治工作相互促進(jìn)。
2、繼續(xù)做好投融資工作。隨著以我局競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立新型勞動(dòng)工資制度為內(nèi)容的企業(yè)改革工作順利進(jìn)行，明年，我局企業(yè)改革將進(jìn)入企業(yè)資本結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的深化改革工作，作為以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的公司，我們擔(dān)負(fù)著繁重的投融資任務(wù)，以及對(duì)資金的監(jiān)督和管理。按照局屬企業(yè)改革的整體部署和局黨委對(duì)我們的要求，明年我們還要注資*億多元到*公司和局屬其他*個(gè)企業(yè)�，F(xiàn)在國(guó)家貨幣政策有所緊縮，貸款利率已經(jīng)提高，資金成本也不斷增加，給我們?nèi)谫Y工作帶來(lái)不少困難。我們要繼續(xù)做好融資工作，拓寬融資渠道，提升融資能力，選擇有利的融資方式，提高資金利用效率，促進(jìn)局屬企業(yè)改革的順利進(jìn)行。為保證*公司注冊(cè)資金及時(shí)到位，我公司經(jīng)與相關(guān)銀行商討，擬采用信托融資方式籌集資本性投資所需資金，以確保 “*”項(xiàng)目投資款及時(shí)到位，促進(jìn)“*”工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。
3、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，探討投資型公司管理模式。作為局屬以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的公司，明年我們要在做好日常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、憂患意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)注入資金和擔(dān)保資金的財(cái)務(wù)管理，使公司逐步朝著企業(yè)規(guī)范化管理的路子邁進(jìn)。一是加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，建立和完善投資可行性分析報(bào)告制度、財(cái)務(wù)監(jiān)督制度、產(chǎn)權(quán)代表報(bào)告制度、審計(jì)監(jiān)督制度，形成一套富有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司特色的`制度體系；二是按照《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的要求，盡快建立和完善財(cái)務(wù)管理體系、會(huì)計(jì)核算體系和資金運(yùn)作監(jiān)控體系，尤其要關(guān)注注資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，要逐步探索出一套行之有效管理科學(xué)的財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理的路子；三是建立和完善資金防范風(fēng)險(xiǎn)制度，在增量投資和擔(dān)保融資上，要科學(xué)預(yù)算，量力而行，做好財(cái)務(wù)分析，避免盲目投資、融資、擔(dān)保，防患投資和貸款擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然。
4、拓寬公司經(jīng)營(yíng)渠道，積極穩(wěn)健開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。明年，我們要利用公司經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)定、效益比較好、融資能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，拓寬公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，開(kāi)拓公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，逐步改變公司經(jīng)營(yíng)單一的狀況。一是做好*公司調(diào)研分析工作，在做好*服務(wù)的前提下，積極探討*公司新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，使*公司參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中去，走一條自負(fù)盈虧、自我發(fā)展之路；二是利用投資*公司、*高速公路的契機(jī)，積累投資收費(fèi)公路的數(shù)據(jù)和資料，加強(qiáng)公路投資的研究和分析，探討公路投融資的特點(diǎn)，分析收費(fèi)公路行業(yè)的前景，通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)、階段持股的方式開(kāi)發(fā)收費(fèi)公路新項(xiàng)目，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)效益的提高。
創(chuàng)新公司運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)局屬企業(yè)資本結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)效益提高，改革順利進(jìn)行，是局黨委給我們一項(xiàng)重要而又艱巨的任務(wù)。展望20xx年，我們必將按照局屬企業(yè)改革的整體部署，抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以高度的政治責(zé)任感、飽滿的工作熱情，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而努力！
公司工作總結(jié)6
家好!隨著冬季供暖期的勝利結(jié)束和夏季維檢修的開(kāi)始，我們圓滿的完成了20xx-20xx年度的供暖工作。在過(guò)去的一年里，三分公司在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各職能部門(mén)和兄弟單位的大力支持下，三分公司全體員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏，勇于奉獻(xiàn)的精神，克服重重困難，積極開(kāi)展工作。緊密?chē)@企業(yè)以“情系百姓，心貼百姓”的政治思想，以提高經(jīng)濟(jì)效益為主線，講實(shí)話，干實(shí)事，增實(shí)效。使分公司本年度供熱服務(wù)、節(jié)能降耗、運(yùn)行管理、采暖費(fèi)收取，精神文明建設(shè)等方面取得了一定的成績(jī)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升管理，更好得準(zhǔn)備來(lái)年的工作，下面我代表三分公司全體人員進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)指正。 一、加強(qiáng)員工思想政治工作，促進(jìn)工作提高。
正確的思想確定以后人是最根本的因素，分公司首先抓好員工的政治思想教育，使分公司全體人員懂得我們?yōu)槭裁垂ぷ�，我們�(cè)跒檎l(shuí)工作，明確考核的目的是為更好的完成任務(wù)，提升效益，而不是為處罰而處罰，通過(guò)學(xué)習(xí)是各位員工深深的懂得我們工作的目的是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為百姓提供溫暖，我們?cè)跒樽约汗ぷ�，我們的工作是有意義的，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)之后工作起來(lái)就更有干勁了，對(duì)于考核和目標(biāo)管理也就認(rèn)可了，人人都真正關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和壯大，關(guān)心供熱成本、用戶服務(wù)、采暖費(fèi)的回收，結(jié)合每個(gè)人的實(shí)際工作，分析存在的不足，真正體現(xiàn)了企業(yè)主人翁的意識(shí)，自動(dòng)自發(fā)的干好每一項(xiàng)工作，并用心使其盡善盡美，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)使得每位員工真正融入到“團(tuán)結(jié)和諧，愛(ài)崗敬業(yè)”的氛圍中，更好地完成各自的本職工作，心系集團(tuán)，情系用戶，攜手并肩，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)是分公司每位員工工作的目標(biāo)和方向，這也為今年工作順利的完成奠定了良好的基矗因此，成績(jī)的取得，得益于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確的思想路線和方式方法，同時(shí)也得益于分公司全體員工的共同努力，相信在以后的工作中，分公司全體員工一定會(huì)秉承“情系百姓，心貼百姓”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為集團(tuán)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 二、嚴(yán)格控制供熱成本，增加集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
降低成本高是企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，在保證供熱質(zhì)量的前提下，最大限度的降低供熱成本是企業(yè)發(fā)展壯大的重要途徑。我們可以試想一個(gè)企業(yè)既要有巨大的成本付出，又要面對(duì)大量未回收和歷年沒(méi)有回收的采暖費(fèi)，企業(yè)將處于能否生存下去的境界，更談不上發(fā)展的壯大，分公司結(jié)合自身?xiàng)l件和實(shí)際，定期召開(kāi)站長(zhǎng)成本分析會(huì)，并進(jìn)行成本分析通報(bào)，使每個(gè)站長(zhǎng)和員工都對(duì)成本進(jìn)行關(guān)注，使其在保證供熱質(zhì)量的前提下成本最優(yōu)化、合理的調(diào)整供熱平衡，使用戶的溫度也達(dá)到合理的指標(biāo)，這樣既保證了供熱也節(jié)約了能耗。本供暖期公司平均耗電2.07kw·h∕㎡,與計(jì)劃1.54KW·H∕㎡相比用電量單耗超34%，原因是各站點(diǎn)增加大功率管道泵致使用電量增加。平均水耗0.004m∕㎡，與計(jì)劃0.069 m∕㎡相比節(jié)約74.36%，原因首先是供暖直供系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一網(wǎng)與二網(wǎng)的直接補(bǔ)水，其次是去年二網(wǎng)失水點(diǎn)的消除。平均熱耗0.622GJ∕㎡與計(jì)劃0.65GJ∕㎡相比節(jié)約了4.31﹪。原因是：①直供站點(diǎn)熱效率的提高。②是失水的減少節(jié)約了熱能。設(shè)備完好率接近99﹪、設(shè)備使用率98﹪，未發(fā)生一起因?yàn)闄C(jī)械和人為原因引起的停暖事故。因此只有全體員工注重成本管理，才能使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和效益同步發(fā)展。
三、強(qiáng)化設(shè)備、設(shè)施管理，促進(jìn)供暖質(zhì)量提高。
設(shè)備完好是供熱的根本基礎(chǔ)，在去年夏季維修設(shè)備時(shí)，分公司組織站長(zhǎng)與維修工認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，提出“夏季維修多流汗，冬季運(yùn)行少故障”的口號(hào)，細(xì)心檢查每一處管網(wǎng)，每一處設(shè)備。做到能修的不更換，更換的必需保證質(zhì)量，共檢修維護(hù)各類(lèi)閥門(mén)467臺(tái)，解體研磨，組配各類(lèi)閥門(mén)40臺(tái)。消除局部保溫脫落83處，更換11﹟小區(qū)東院、西院各管徑管網(wǎng)，更換食品公司家屬院DN80管網(wǎng)48米，施工技改混水站一個(gè)，加裝完善各類(lèi)控制計(jì)量閥門(mén)20臺(tái)，新接管供暖交換站3座。由于準(zhǔn)備充分有力的抵御去冬極度寒冷天氣保障了市民的基本生活沒(méi)有受到大的影響。
四、收費(fèi)工作全員努力，為集團(tuán)發(fā)展提供資金支持。
由于供暖質(zhì)量保障，使今年的收費(fèi)工作較歷年有了根本的改善，三分公司本年度計(jì)劃供熱面積為 92.2 ㎡，實(shí)際供熱收費(fèi)面積為 102.3 ㎡，實(shí)際比計(jì)劃增長(zhǎng)9%。共計(jì)應(yīng)收采暖費(fèi)2160余萬(wàn)元，實(shí)際應(yīng)收采暖費(fèi)20xx萬(wàn)元，住宅用戶6639戶。截止7月12日共計(jì)回收 1986 萬(wàn)元，綜合回收率 97.73% ，其中：公用為 563.41萬(wàn)元，回收率為 99.18 ﹪，散戶收 1422.68 萬(wàn)元，回收率為 97.15 ﹪。得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。任務(wù)的完成是總公司指揮英明、分公司組織得力，也是全體參與收費(fèi)人員齊心協(xié)力、眾志成城完成了收費(fèi)任務(wù)。成績(jī)的取得歸結(jié)于以下幾個(gè)方面： 一是：其集團(tuán)公司制定的政策好，收費(fèi)初期集團(tuán)公司制定的三年、兩年、一年優(yōu)惠收費(fèi)，給用戶發(fā)清油極大地激發(fā)了用戶的繳費(fèi)積極性，同時(shí)分公司抓住機(jī)遇大力宣傳，是讓利于民的政策深入人心，為今年的收費(fèi)開(kāi)局打下了良好的`基礎(chǔ); 二是：公司強(qiáng)化了收費(fèi)管理考核組織全員收費(fèi)，收費(fèi)大忙季員工顧不及自己的家庭和孩子，一心撲在收費(fèi)上，爭(zhēng)分奪秒搶時(shí)間，保證了收費(fèi)進(jìn)度，冬季正常供暖后分公司每月制定一次收費(fèi)計(jì)劃，并嚴(yán)格進(jìn)行落實(shí)，每周進(jìn)行一次收費(fèi)工作講評(píng)，并堅(jiān)持不懈，截至目前仍還用上述方法，使每個(gè)參與收費(fèi)的人員肩上有重?fù)?dān)心里有目標(biāo)，行動(dòng)有方向，開(kāi)展站與站收費(fèi)員之間的收費(fèi)競(jìng)賽，分公司及時(shí)進(jìn)行應(yīng)勢(shì)力導(dǎo)，對(duì)收費(fèi)好的人員從個(gè)人榮譽(yù)、作息時(shí)間、經(jīng)濟(jì)效益上給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，形成了先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)的收費(fèi)氛圍，化驗(yàn)員張愛(ài)玲除完成本職崗位工作外，采暖費(fèi)回收率達(dá)到了100﹪，并且兼收空編收費(fèi)員的采暖費(fèi)。收費(fèi)人員人均收費(fèi)任務(wù)超過(guò)180萬(wàn)元，由于收費(fèi)人員變動(dòng)數(shù)較大致使收費(fèi)員實(shí)際收費(fèi)任務(wù)均大于原分配任務(wù)。
收費(fèi)中的不足有：
1、收費(fèi)人員缺勤嚴(yán)重，休病假、休產(chǎn)假、收費(fèi)員其它分公司進(jìn)行調(diào)整、個(gè)別收費(fèi)員離職，造成在崗收費(fèi)人員收費(fèi)任務(wù)偏重，直接影響到當(dāng)年任務(wù)和歷欠費(fèi)收齲
2、今冬遇到多年未遇的極寒天氣，部分樓棟由于外墻未保溫、系統(tǒng)老化、年久失修等等原因，造成室內(nèi)供暖質(zhì)量下降直接影響到熱用戶繳費(fèi)積極性。
3、三分公司12年共形成舊費(fèi)204萬(wàn)元，欠費(fèi)原因較復(fù)雜，如環(huán)宇、華洋、預(yù)備役等等，致使歷欠費(fèi)收取非常困難。
盡管如此，分公司對(duì)歷欠費(fèi)的收取也非常重視。歷欠費(fèi)完成情況：去年計(jì)劃任務(wù)42.7萬(wàn)元，目前只收回7.6萬(wàn)元。完成率僅為17.8 %，任務(wù)完成的不好。但是分公司所有人員決不放棄對(duì)歷欠費(fèi)的收齲明白歷欠費(fèi)對(duì)公司的危害性，不收舊費(fèi)就是我們集體的損失，是對(duì)股民的不負(fù)責(zé)。因?yàn)闅v欠費(fèi)制約著我們企業(yè)的發(fā)展，因此所有參加收費(fèi)人員都時(shí)刻銘記著清收歷欠費(fèi)并付諸行動(dòng)。
五、搞好用戶服務(wù)，提升公司形象。
分公司在20xx-20xx年度供熱期間主要抓了以下工作： 第一，用戶回訪工作，公司自打水之日起就開(kāi)始進(jìn)行回訪工作，分公司人員挨家挨戶上門(mén)通知，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給用戶解決，在10月15日正常供暖后分公司安排到用戶家中回訪供熱是否正常，并幫助用戶排氣，同時(shí)宣傳供熱知識(shí)，加強(qiáng)與用戶之間的溝通，真正落實(shí)“昌熱服務(wù)，溫暖到家”的服務(wù)宗旨; 第二，測(cè)溫工作，分公司今年狠抓測(cè)溫質(zhì)量，規(guī)定收費(fèi)員每天測(cè)溫12戶，要求測(cè)溫記錄填寫(xiě)規(guī)范、真實(shí)，分公司領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)行抽查，掌握用戶所反映的情況和真實(shí)溫度，收費(fèi)員不僅在供熱正常時(shí)測(cè)溫，非常時(shí)期也要入戶進(jìn)行測(cè)溫，同時(shí)及時(shí)向用戶進(jìn)行解釋。經(jīng)過(guò)一個(gè)供熱期的辛苦努力，三分公司共測(cè)溫20350戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了考核規(guī)定的戶數(shù)，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ); 第三，用戶投訴工作，三分公司24小時(shí)都有值班人員受理投訴電話，檢修人隨時(shí)待命，不分白天黑夜，保證在接到投訴電話后15分鐘后趕到用戶家，按照用戶服務(wù)回執(zhí)單認(rèn)真工作，及時(shí)填寫(xiě)并上報(bào)集團(tuán)公司用戶服務(wù)部，為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)服務(wù)形象。
六、一年的工作中我們有收獲也有不足之處，如： 1、對(duì)一些繳費(fèi)積極的用戶回訪測(cè)溫較少。相對(duì)出現(xiàn)溝通少的現(xiàn)象，使支持我們工作的部分用戶產(chǎn)生想法。
2、個(gè)別站點(diǎn)供暖維修技改不到位，影響到站點(diǎn)的整體供暖。 3、個(gè)別站點(diǎn)成本較高調(diào)整不理想影響區(qū)域不平衡。對(duì)此我們將制定改進(jìn)措，加強(qiáng)管理保證今后有新的提高。
4、對(duì)極端天氣準(zhǔn)備不足，出現(xiàn)特殊情況后應(yīng)對(duì)不充分，造成個(gè)別樓棟出現(xiàn)供暖設(shè)施損壞現(xiàn)象。
今后我們工作的目標(biāo)和方向
20xx-20xx年供暖期在我們?nèi)w熱力人團(tuán)結(jié)奮斗、不懈努力下圓滿結(jié)束了，艱辛與苦難，成績(jī)與失誤，轉(zhuǎn)瞬間已變成往事，今后三分公司全體員工將更加緊密的團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)周?chē)�，繼續(xù)帶著對(duì)熱力事業(yè)的期盼與關(guān)注，帶著熱力人的激情與豪邁。以加快集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，真抓實(shí)干保效益，團(tuán)結(jié)拼搏爭(zhēng)一流為奮斗目標(biāo)，攜手并肩共同構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧熱力，讓昌吉的雪更白，天更藍(lán)，為我們美好家園做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。集中供熱事業(yè)更加繁榮和昌盛!最后祝愿我們的熱力事業(yè)走向輝煌燦爛美好明天!
謝 謝!
公司工作總結(jié)7
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝�，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日�？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。26年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完率(質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在26年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的'員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近2余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)2余余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
公司工作總結(jié)8
在即將辭舊迎新的時(shí)候，我想將我對(duì)我們創(chuàng)新工作的認(rèn)識(shí)、理解和明年創(chuàng)新工作的建議向您匯報(bào)如下，不足不妥之處，敬請(qǐng)指正。
一、融資創(chuàng)新工作的開(kāi)展
我作為集團(tuán)公司融資創(chuàng)新工作小組成員兼秘書(shū)，在您的指導(dǎo)和其他同事的配合下，全程參與并積極推進(jìn)了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多個(gè)信托計(jì)劃，與您和大家多次前往北京、上海、深圳、無(wú)錫等地與信托公司、銀行協(xié)調(diào)溝通，主要工作內(nèi)容涉及交易結(jié)構(gòu)的商談、合作框架的擬定、交易文件的評(píng)審、收益成本預(yù)測(cè)、集團(tuán)和項(xiàng)目的盡職調(diào)查以及信托計(jì)劃成立后的后續(xù)監(jiān)管等。
20xx年4月21日，我們的第一個(gè)房地產(chǎn)信托投資基金歷經(jīng)一年的努力終于正式成立，使公司在資金嚴(yán)重緊張的關(guān)鍵時(shí)刻獲得了20億的融資資金，并用其在香港資本市場(chǎng)回購(gòu)20xx年到期的xx億美元優(yōu)先票據(jù)，在受資本市場(chǎng)青睞的同時(shí)也獲得了可觀的收益。
目前的工作內(nèi)容有：
二、融資創(chuàng)新工作對(duì)我的促進(jìn)和影響
融資創(chuàng)新工作推進(jìn)的過(guò)程，我不僅是在學(xué)習(xí)，更是在實(shí)踐著公司和您的想法，鍛煉著自己的眼光和思考，可以相對(duì)獨(dú)立的推進(jìn)一個(gè)信托計(jì)劃工作，從交易結(jié)構(gòu)的探討、盡職調(diào)查的執(zhí)行、交易文件的討論、與各方的溝通和協(xié)調(diào)、具體工作的安排和推進(jìn)，我都在盡可能的做我能夠去做的事情。在這個(gè)過(guò)程中，我自己也能感受到自己的進(jìn)步，對(duì)于信托融資需要規(guī)避的房地產(chǎn)行業(yè)瓶頸、信托公司風(fēng)險(xiǎn)偏好、資金進(jìn)入退出機(jī)制、資金募集模式、公司在信托融資方面的擔(dān)保、監(jiān)管和成本上的訴求等有了比較清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
在今年的工作過(guò)程中，我逐漸感悟到要充分調(diào)動(dòng)個(gè)人主觀能動(dòng)性去開(kāi)展工作，不要也不能被外部地種。種不利因素所影響，在明確目標(biāo)之后要千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千山萬(wàn)水、千辛萬(wàn)苦的去努力達(dá)成，執(zhí)著地去追求，成功細(xì)中取，細(xì)節(jié)決定成敗。
在今年的工作過(guò)程中，我養(yǎng)成了一些好的工作習(xí)慣和工作方式，凡事預(yù)則立，事情要分輕重緩急地做，與人溝通采取郵件、電話、短信、面談中的哪些方式，文稿修訂方法，商務(wù)談判的小技巧等等。
當(dāng)然，我也知道自己存在不少的缺點(diǎn)和不足，如法律知識(shí)不夠、實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)欠缺，都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)向您和其他同事學(xué)習(xí)。
三、對(duì)融資創(chuàng)新工作的理解
20xx年，中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)從年初的冰點(diǎn)到如今的`沸點(diǎn)，公司牢牢抓住發(fā)展契機(jī)，眾志成城，內(nèi)外兼修，在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額進(jìn)入全國(guó)前列的基礎(chǔ)上，積極在全國(guó)范圍內(nèi)通過(guò)各種方式增加土地儲(chǔ)備，同時(shí)全方位創(chuàng)新融資模式獲取發(fā)展資金，為實(shí)現(xiàn)3—5年達(dá)到銷(xiāo)售額全國(guó)前五的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
目前，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)僅僅在依靠開(kāi)發(fā)貸款獲取融資的單一融資模式，我們工作的目的是要開(kāi)拓多渠道、多方式的融資，要尋找房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在拿地之前或拿地之后取得四證之前或已經(jīng)取得開(kāi)發(fā)貸款，還是否有其他的融資模式，以解決土地資金沉淀，更快的收回投資或快速擴(kuò)張規(guī)模，而在這一過(guò)程中也是在推廣和宣傳我們的公司。
但是，創(chuàng)新融資工作受到國(guó)家和地方法律法規(guī)限制、信托公司對(duì)政策的理解和風(fēng)險(xiǎn)把控、銀行對(duì)政策的理解和募集資金能力、公司項(xiàng)目素質(zhì)、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)可程度等諸多因素的影響，并不是一件容易的事情，是需要我們付出的時(shí)間、精力、腦力才能去實(shí)現(xiàn)的。
我們的融資創(chuàng)新工作小組作為一個(gè)橫跨多個(gè)部門(mén)的合作團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的本職工作，在此基礎(chǔ)上積極參與創(chuàng)新工作的拓展，充分發(fā)揮各自的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，推動(dòng)創(chuàng)新工作的開(kāi)展，這種分工協(xié)作、各取所長(zhǎng)的模式類(lèi)似于一個(gè)資產(chǎn)管理公司，可以為公司今后實(shí)現(xiàn)輕公司的管理目標(biāo)積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
從目前來(lái)看，我們的工作還是做融資創(chuàng)新，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它應(yīng)該向著一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，我們尋找并引進(jìn)的資金合作伙伴特別是個(gè)人的閑散資金投資到房地產(chǎn)項(xiàng)目，由綠城來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)投資商與開(kāi)發(fā)商的分離，可以在短時(shí)間內(nèi)推動(dòng)綠城的開(kāi)發(fā)規(guī)模更上一層樓，這也是一種非常有利的商業(yè)待建模式，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)綠城的百年理想！
公司工作總結(jié)9
忙碌中的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20xx年終于來(lái)臨。審視自己一年來(lái)得工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，更有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，非常感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)。回頭一望，在這一年中即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：
一、足跡
20xx年春節(jié)過(guò)后，公司組織春游給我們開(kāi)闊了眼界，給公司樹(shù)立了形象，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象宗旨，公司正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，我通過(guò)向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，技術(shù)能力一定的提高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術(shù)能力，從上半年的優(yōu)化下料單，資料的整理、標(biāo)書(shū)的整理，到下半年多個(gè)工地同時(shí)進(jìn)行的忙碌，以及部分工地的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度及售后維修，車(chē)間設(shè)備的維修，現(xiàn)場(chǎng)材料的優(yōu)化，這些實(shí)踐使自我技術(shù)水平有了很大的提高。
20xx年年初國(guó)家實(shí)行收縮銀根以來(lái)，壓縮銀行貸款來(lái)預(yù)防泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，加速房地產(chǎn)黃金時(shí)期的結(jié)束，間接的壓制建基行業(yè)的發(fā)展速度，在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標(biāo)。這是我們公司全體員工共同努力的結(jié)果：
從一季度亞光、新河灣、領(lǐng)域商城、祥泰47#等多個(gè)工地的交工，從現(xiàn)場(chǎng)的找補(bǔ)檢查到各種資料的整理，忙碌中一年的開(kāi)端。二季度祥泰開(kāi)工，以及與房產(chǎn)局門(mén)窗廠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后，后車(chē)間氣電線路的鋪設(shè)、設(shè)備的調(diào)試，鳳凰城、華紡、荷香苑、金翠園、二中、交運(yùn)、錦泰園、無(wú)棣建設(shè)、世紀(jì)華庭、魏棉鋁合金、鄒平魏棉塑鋼、中海四號(hào)星的多個(gè)工地的標(biāo)書(shū)，以及華紡工地補(bǔ)充調(diào)整。三季度華紡工地的找補(bǔ)、二中工地的開(kāi)工、荷香苑工地的開(kāi)工、交通局工地、廣饒工地等得同時(shí)開(kāi)工，各種尺寸的測(cè)量，以及荷香苑、交通局鋁合金料，二中一體框等車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化，以及二中異型窗的測(cè)量及出數(shù)和一體窗的簡(jiǎn)易做法。四季度亞光高層、亞光車(chē)間、市立醫(yī)院、青藤園、祥泰38#39#樓的成本核算以及標(biāo)書(shū)，亞光車(chē)間高窗、中懸窗的研究，領(lǐng)域商城一體框的研究及一體框角度的核算，領(lǐng)域商城的工地聯(lián)系，算料出數(shù)。亞光高窗的測(cè)量調(diào)數(shù)，以及新車(chē)間門(mén)窗的'零料搭配和祥泰抗風(fēng)壓計(jì)算書(shū)等。
二、成績(jī)
不敢言成績(jī)，但總的說(shuō)一下自己的收獲，在這一年技術(shù)管理中使我自身技術(shù)水平有了一定的提高，我感覺(jué)最大的收獲是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計(jì)算表格的成熟化以及CAD的初步涉足和抗風(fēng)壓計(jì)算的接觸，還有參加濰坊年會(huì)眼界的開(kāi)闊及資料收集。
三、不足
1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
2、對(duì)公司的技術(shù)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，我雖然自我技術(shù)水平有了一定的提高，但技術(shù)管理力度都明顯不夠，出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問(wèn)題。
3、在幫助員工方面努力還不足。少數(shù)員工工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱，等待轉(zhuǎn)變、改善和提高。
4、在對(duì)外關(guān)系的維護(hù)方面，還需很大的提高，為業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ)。
四、計(jì)劃
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技術(shù)職能，不斷提高自身的素質(zhì)水平，做好自己的本職工作的同時(shí)，及時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)提高整體素質(zhì)，爭(zhēng)取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻(xiàn)！
以上是我在一年工作總結(jié)，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，還 忙碌中度過(guò)了具有收獲的20xx。
存在很多不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
公司工作總結(jié)10
我叫xxx，在xxx工作。于20xx年7月畢業(yè)于xxx道路橋梁工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)，20xx年7月進(jìn)入xxx工作，現(xiàn)就職于xxx。
自參加工作以來(lái)，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。
回顧過(guò)去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識(shí)，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力。將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、政治思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注云南路橋股份有限公司發(fā)展，切身想到云南路橋股份有限公司、項(xiàng)目部及工程處的利益，堅(jiān)定云南路橋股份有限公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)云南路橋股份有限公司的未來(lái)充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國(guó)共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們技術(shù)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們技術(shù)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、具體工作
我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是橋梁樁基施工和路基土石方施工，樁基施工是一項(xiàng)施工難度大和工程質(zhì)量要求嚴(yán)格的工作，對(duì)以后的橋梁有著決定性的作用。
四、樁基施工程序及操作要點(diǎn)
一、施工工序
施工準(zhǔn)備 → 定位放線 → 開(kāi)挖泥漿池溝 （制作泥漿）→ 護(hù)筒埋設(shè) → 鉆機(jī)就位校正 → 鉆孔、掏渣→ 清孔 → 成孔檢查 → 下鋼筋籠及導(dǎo)管 →二次清孔 →灌注混凝土 → 成樁養(yǎng)護(hù)
二、施工準(zhǔn)備
在樁基施工前要先調(diào)查鉆孔樁施工范圍內(nèi)有無(wú)地上、地下管線和構(gòu)筑物，及時(shí)與有關(guān)單位協(xié)商，經(jīng)同意后方可進(jìn)行管線改移或加固處理。施工時(shí)，先清除設(shè)計(jì)樁位范圍內(nèi)場(chǎng)地的雜物、障礙物，平整施工場(chǎng)地和施工便道。
三、定位放線
依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙計(jì)算各樁位的坐標(biāo)，并確定每個(gè)樁孔與相鄰控制點(diǎn)的位置關(guān)系。經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后在場(chǎng)區(qū)內(nèi)實(shí)地放出，同時(shí)以樁中心為交點(diǎn)，在縱向和橫向方向埋設(shè)好護(hù)樁，樁位經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)核并簽字同意后方可進(jìn)行下步施工（同時(shí)做好引樁工作）。
四、開(kāi)挖泥漿池、溝泥漿應(yīng)由泥漿溝排放或者由泥漿泵抽送至泥漿池。若泥漿池距作業(yè)處較遠(yuǎn)，則可設(shè)置臨時(shí)泥漿池，然后用泥漿泵抽送至泥漿池中。嚴(yán)禁隨意排放泥漿。
五、埋設(shè)護(hù)筒
護(hù)筒采用10mm 鋼板卷制，護(hù)筒直徑大于設(shè)計(jì)樁徑200mm，護(hù)筒長(zhǎng)度為2—4m，在護(hù)筒的上口邊緣開(kāi)設(shè)1 個(gè)溢漿口，為防止護(hù)筒下沉需在護(hù)筒兩側(cè)焊接擔(dān)鐵，擔(dān)鐵采用δ≥10mm鋼板。護(hù)筒埋設(shè)時(shí)，通過(guò)預(yù)先引放的縱、橫方向的4 個(gè)護(hù)樁點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整就位，護(hù)筒中心與樁位中心重合，其偏差不得大于20mm，并應(yīng)嚴(yán)格控制護(hù)筒的垂直度，護(hù)筒調(diào)整到位并固定穩(wěn)后，周邊用黏土均勻回填并分層夯實(shí)，并采用道木將護(hù)筒架設(shè)牢固，以保證在鉆孔過(guò)程中護(hù)筒穩(wěn)定不下落以及周邊不跑漿。
六、鉆機(jī)就位
鉆機(jī)安放前，先將樁孔周邊墊平，使地面平整，確保鉆機(jī)安放到位機(jī)身平穩(wěn)，鉆機(jī)就位時(shí)應(yīng)確保鉆桿中心和樁位中心在同一鉛垂線上，其對(duì)中誤差不得大于10mm；鉆機(jī)就位后，測(cè)量鉆機(jī)平臺(tái)或護(hù)筒標(biāo)高來(lái)控制鉆孔深度，避免超鉆或少鉆。同時(shí)填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理工程師對(duì)鉆機(jī)的對(duì)中、平臺(tái)水平、鉆桿垂直度檢查驗(yàn)收同意后，方可開(kāi)始鉆孔。
七、泥漿護(hù)壁及成孔
1、鉆進(jìn)成孔：成孔采用旋挖鉆機(jī)，邊鉆進(jìn)邊注入泥漿護(hù)壁。開(kāi)孔前，先起動(dòng)泥漿泵，開(kāi)動(dòng)鉆機(jī)慢速回轉(zhuǎn)下放鉆頭至孔內(nèi)。 鉆進(jìn)到2～3m 后逐漸加大轉(zhuǎn)速和鉆壓正常鉆進(jìn)。在鉆進(jìn)中注意檢測(cè)鉆機(jī)鉆桿的垂直度，回轉(zhuǎn)平臺(tái)的水平，并隨時(shí)調(diào)整，做好詳細(xì)記錄。在成孔施工中還應(yīng)根據(jù)不同的地層適時(shí)調(diào)整鉆具類(lèi)型、進(jìn)尺速度、回轉(zhuǎn)速度、提放速度、泥漿配比等參數(shù)。特別在沙層或砂礫層施工時(shí)時(shí)，進(jìn)尺速度、回轉(zhuǎn)速度、提放速度、泥漿配比等參數(shù)均需進(jìn)行調(diào)整，避免塌孔。鉆進(jìn)作業(yè)停止時(shí)必須提起鉆頭，防止浮渣埋鉆，防止工具及鉆具掉入孔內(nèi)。同時(shí)將挖取上來(lái)的土渣暫放在鉆機(jī)尾部，嚴(yán)禁堆放在鉆孔附近。
2、第一次清孔、拆桿、移機(jī)：通過(guò)鉆機(jī)孔深顯示，判斷鉆孔深度。當(dāng)鉆孔達(dá)到設(shè)計(jì)要求的深度，停止鉆進(jìn)，將鉆頭放到設(shè)計(jì)標(biāo)慢速回轉(zhuǎn)，將沉渣清除。起鉆時(shí)應(yīng)小心操做，防止鉆頭拖到孔壁，并向孔內(nèi)補(bǔ)入泥漿，穩(wěn)定孔內(nèi)水頭高度。
3、 成孔檢測(cè)：成孔結(jié)束后，對(duì)成孔質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收。（注：成孔前1小時(shí)提前請(qǐng)監(jiān)理。）所有灌注樁成孔記錄表由負(fù)責(zé)該樁的施工員負(fù)責(zé)。
八、鋼筋施工
1、鋼筋籠制做
在鋼筋加工場(chǎng)地集中分兩節(jié)加工，加工尺寸嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求，鋼筋籠的主筋在地面加長(zhǎng)時(shí)，接長(zhǎng)采用直螺紋套筒連接，質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。接頭相互錯(cuò)開(kāi)。采用單面電弧焊工藝，焊縫必須飽滿且不能有燒傷鋼筋現(xiàn)象，焊渣應(yīng)徹底清除干凈。每幅成品鋼筋籠須經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收，合格后方可使用，每節(jié)鋼筋籠均要掛牌標(biāo)識(shí)，標(biāo)明節(jié)號(hào)、樁號(hào)和檢驗(yàn)狀態(tài)。
2、聲測(cè)管安裝：
聲測(cè)管直徑φ57x3mm三根或四根均勻分布于鋼筋籠內(nèi)側(cè)并且固定好，鋼管與鋼管用接頭連接時(shí)加入生膠帶使連接處密封，鋼管下端用鋼板封頭，距離樁底10cm，上端露出樁頂30cm，不得有破損或變形，不得有混凝土或其他固體物流入。
3、鋼筋籠吊放：
采用汽車(chē)吊機(jī)兩次吊放鋼筋籠入孔，鋼筋籠子兩節(jié)在孔口進(jìn)行焊接，焊接采用幫條焊接或搭節(jié)焊。下籠時(shí)由人工輔助對(duì)準(zhǔn)孔位，保持鋼筋籠垂直、輕放避免鋼筋籠碰撞孔壁，下放過(guò)程中若遇阻礙立即停止，嚴(yán)禁強(qiáng)行沖放。
4、 二次清孔：鋼筋籠下放到位后，檢測(cè)沉渣是否超標(biāo)，若超標(biāo)應(yīng)二次清孔。可采用泵吸旋挖鉆清孔，進(jìn)一步將孔底沉渣吸出 。二次清空禁止直接加清水置換。二次清孔后泥漿指標(biāo)應(yīng)達(dá)到下述要求：
�。�1） 泥漿比重：不大于1。1；
（2） 含砂率：小于2%；
�。�3） 泥漿黏度：17～20s；
（4） 二清后孔底沉淤不大于50mm。
九、水下混凝土澆筑：
二次清孔結(jié)束后，立即澆筑混凝土。
1、混凝土導(dǎo)管要求
導(dǎo)管內(nèi)徑300mm，絲扣連接，絲扣間采用密封膠圈密封，導(dǎo)管首次使用前必須進(jìn)行水密性或氣密性檢測(cè)，檢測(cè)壓力0。6～1。0mpa。
2、混凝土要求：提前一天書(shū)面向試驗(yàn)室進(jìn)行施工配合比申請(qǐng)，混凝土坍落度為18～22cm�；炷脸跄龝r(shí)間根據(jù)運(yùn)距和澆筑能力確定，目前可暫定為6～7h。
3、水下混凝土澆筑：導(dǎo)管底口離孔底高度在30～50cm，澆筑時(shí)計(jì)算好初灌量，加工好漏斗，為保證首罐混凝土有一定的沖擊能量，導(dǎo)管下沉渣擠出，并能把導(dǎo)管下口埋入混凝土，深度不少于1m，漏斗下口另需設(shè)置放料閘口�；炷翝渤豕嗲鞍卜懦錃馇蚰懽鞲羲ǎ�(dāng)混凝土裝滿漏斗后，打開(kāi)放料閘口混凝土即下入到孔底，排開(kāi)泥漿�；炷翝仓B續(xù)進(jìn)行，隨混凝土澆隨拆管，拆管前必須對(duì)混凝土頂面高度進(jìn)行測(cè)量，避免導(dǎo)管拔出造成斷樁。拆除導(dǎo)管的中途停息時(shí)間不超過(guò)15min，以免中途停頓造成斷樁事故。在整個(gè)澆筑過(guò)程中，導(dǎo)管在混凝土中埋深2～4m，利用導(dǎo)管內(nèi)外混凝土的壓力差使混凝土的澆筑面逐漸上升，上升速度不低于2m/h，直至高于設(shè)計(jì)標(biāo)高1m。在澆筑接近結(jié)束時(shí)，在孔內(nèi)注入適量清水，使槽內(nèi)泥漿稀釋并排出槽外，并使管內(nèi)混凝土柱有一定的'高度（2m 以上），要保證泥漿全部排出。
十、成品保護(hù)
1、鋼筋籠在制作、運(yùn)輸和安裝過(guò)程中，要采取措施防止變形。吊入鉆孔時(shí)，要有保護(hù)層墊塊。
2、鋼筋籠在吊放入孔時(shí)，不得碰撞孔壁。灌注混凝土?xí)r，要采取措施固定其位置。
3、成孔內(nèi)放入鋼筋籠后，要在4h內(nèi)澆筑混凝土。在澆筑過(guò)程中，應(yīng)設(shè)置壓籠管，防止鋼筋籠上��；并且應(yīng)確保泥漿溝通暢，防止泥漿四溢，污染環(huán)境。
4、安裝鉆孔機(jī)、運(yùn)輸鋼筋籠以及澆筑混凝土?xí)r，均要注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的軸線樁、高程樁。
5、樁頭外留的主筋要妥善保護(hù)，不得任意彎折或壓斷。
6、樁頭混凝土強(qiáng)度，在沒(méi)有達(dá)到5mpa時(shí)，不得碾壓，以防樁頭損壞。
十一、施工監(jiān)測(cè)及質(zhì)量控制
1、灌注樁成孔后應(yīng)逐孔檢查，包括孔位偏差，孔深，孔徑，孔的垂直度，孔底沉渣厚度及泥漿的主要指標(biāo)。
2、混凝土澆筑前，清孔后孔底沉渣厚度不得大于50mm。
3、成孔后，孔徑不得小于設(shè)計(jì)樁徑，樁身垂直度偏差不得大于0。2%。
4、鋼筋籠直徑允許偏差為10mm。安放后，頂面高程允許誤差為±50mm。
5、混凝土必須連續(xù)灌注，嚴(yán)禁有夾層和斷樁，每孔實(shí)際混凝土用量嚴(yán)禁小于計(jì)算體積。
6、樁孔深度應(yīng)不小于設(shè)計(jì)深度。在澆注混凝土?xí)r樁頭要求高出設(shè)計(jì)標(biāo)高1米，樁頂浮漿及松散的混凝土應(yīng)鑿除干凈。
7、混凝土坍落度應(yīng)為180～220mm，具有良好的和易性；混凝土澆注時(shí)，導(dǎo)管不得橫向移動(dòng)；導(dǎo)管提升速度與混凝土的上升速度相適應(yīng)，始終保持導(dǎo)管在混凝土中的插入深度不小于2米，也不能使混凝土溢出漏斗。
8、鋼筋籠下放完畢，經(jīng)檢查無(wú)誤則立即澆注混凝土，間隔時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，以防止泥漿沉淀和塌孔。
9、導(dǎo)管使用前做水密承壓和接頭抗壓實(shí)驗(yàn)，嚴(yán)禁用壓氣試壓。進(jìn)行水密試驗(yàn)的水壓不小于孔內(nèi)水深1。3倍的壓力，也不小于導(dǎo)管壁和焊縫承受灌注混凝土?xí)r最大內(nèi)壓力的1。3倍。
五、路基部分
一、挖方路基
在路塹開(kāi)挖前作好坡頂截水溝，并視土質(zhì)情況作好防滲工作。路基開(kāi)挖必須按設(shè)計(jì)斷面自上而下開(kāi)挖，不得亂挖、超挖及欠挖，開(kāi)挖至路基頂面時(shí)應(yīng)注意預(yù)留碾壓沉降高度。
二、填方路基
的土塊應(yīng)打碎。應(yīng)選用級(jí)配較好的粗粒土為填料，且應(yīng)優(yōu)先選用礫類(lèi)土、砂類(lèi)土，且在最佳含水路基填土不得使用腐殖土，生活垃圾土、淤泥，不得含雜草、樹(shù)根等雜物，粒徑超過(guò)10cm量時(shí)壓實(shí)。路基填方若為土石混和料，且石料強(qiáng)度大于20mpa時(shí)，石塊的最大粒徑不得超過(guò)壓實(shí)層厚2／3，當(dāng)石料強(qiáng)度小于15mpa，石料最大粒徑不得超過(guò)壓實(shí)層厚。路床土質(zhì)應(yīng)均勻、密實(shí)、強(qiáng)度高。采用振動(dòng)壓路機(jī)碾壓時(shí)，應(yīng)遵循先輕后重，先穩(wěn)后振，先低后高，先慢后快以及輪跡重疊等原則。至少碾壓3遍直到達(dá)到規(guī)定的壓實(shí)度為準(zhǔn)土方施工的工序是：粗平——放樣——打灰線——精平——測(cè)壓實(shí)度。
我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題或者工作中遇到困難就向通事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，耐心的聽(tīng)取他提出的意見(jiàn)、建議，改進(jìn)工作。因?yàn)槲宜诘牟块T(mén)大部分時(shí)間只限在一個(gè)小圈工作，我不能坐以待斃，我經(jīng)常還不時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。
公司工作總結(jié)11
我才來(lái)公司不久，就能參加一個(gè)這么高規(guī)格、高水品的高層峰會(huì)，感受許多行業(yè)精英特別是企業(yè)決策層的思維激蕩，經(jīng)受他們對(duì)話時(shí)智慧火花的洗禮，覺(jué)得非常幸運(yùn)，
我在這次會(huì)議中主要擔(dān)任記錄和采訪工作，此外就是一些跑腿、搬東西之類(lèi)的輔助性工作。由于我剛接觸這個(gè)行業(yè)，而且時(shí)間也很倉(cāng)促，事先根本無(wú)法做更多有針對(duì)性的準(zhǔn)備，比如有些老總知道名字卻對(duì)不上號(hào)，對(duì)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品背景資料都不熟悉，擔(dān)心采訪的時(shí)候沒(méi)有深度，高度，不是怕個(gè)人出糗跌份，而是擔(dān)心影響公司的整體形象。因此很多的時(shí)候，我抱著多聽(tīng)少說(shuō)，盡量少犯錯(cuò)，甚至潛意識(shí)里有“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，這一點(diǎn)要作自我檢討。在以后的工作中，我會(huì)以積極的心態(tài)去面對(duì)問(wèn)題，盡可能多地瀏覽行業(yè)的網(wǎng)站，閱讀物流行業(yè)的相關(guān)論文，了解物流設(shè)備制造企業(yè)的相關(guān)資料�？傊嗯W(xué)習(xí)，盡快的融入集體、熟悉行業(yè)。
我們物流網(wǎng)這么點(diǎn)人，舉辦如此權(quán)威，高規(guī)格的會(huì)議，我覺(jué)得很不容易，大家都很努力，也都在很用心地準(zhǔn)備和執(zhí)行。而且從目前參會(huì)人員反饋的信息來(lái)看，大體上也得到了大家的贊揚(yáng)和肯定。當(dāng)然，難免存在一些疏漏和不完美的地方，現(xiàn)在，就我所看到的、所感受到的，結(jié)合我以前的工作經(jīng)驗(yàn)，談一點(diǎn)個(gè)人的淺見(jiàn)。由于不熟悉物流行業(yè)，對(duì)公司狀況了解也不深入，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)見(jiàn)諒！
首先的運(yùn)作模式上的一些思考。
一、我們?yōu)榕e辦這次會(huì)議花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，凝聚了行業(yè)的主流思想，發(fā)出了行業(yè)的聲音。從參會(huì)企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，我們給他們?cè)u(píng)的獎(jiǎng)項(xiàng)，都提升了該公司的品牌。品牌是什么？品牌就是議價(jià)能力，有時(shí)候甚至是別人跟你合作的理由。比如獲得“用戶最滿意品牌”的企業(yè)，完全可能憑借這一獎(jiǎng)項(xiàng)，在談合同獲得不小的利益�？赡茉瓉�(lái)1000萬(wàn)的項(xiàng)目，最后談成了1100萬(wàn)或者更多；甚至別人原本不打算用他的產(chǎn)品，現(xiàn)在看到他們是“用戶最滿意品牌”，才愿意跟他們談。
我們一方面為企業(yè)提升了品牌、提高了其盈利水平，但在另一方面，據(jù)我所知，我們物流搜索網(wǎng)自身的盈利卻不是很多。其實(shí)，這些盈利是我們?yōu)閰?huì)企業(yè)提供服務(wù)的回報(bào)，也是我們應(yīng)得的部分。我們?cè)谖矍�，聚集人氣，擴(kuò)大了我們物流搜索網(wǎng)的影響的同時(shí)，如果能提高物流搜索網(wǎng)的盈利能力，不是兩全其美嗎？
個(gè)人感覺(jué)，其實(shí)我們可以考慮向獲獎(jiǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。不要怕別人說(shuō)我們賣(mài)獎(jiǎng)，最怕賣(mài)不出去，賣(mài)不叫座。我們可以從中推動(dòng)，不一定完全按照用戶的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，我們也并不需要完全左右所有獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。而且，我們自己可以把握一定標(biāo)準(zhǔn)，也不是讓所有的企業(yè)拿錢(qián)就能獲獎(jiǎng)。因此也不必?fù)?dān)心會(huì)影響評(píng)獎(jiǎng)的公正性和權(quán)威性，畢竟評(píng)獎(jiǎng)的操作流程還是不變的。 此外，還可以利用會(huì)議本身做更多的市場(chǎng)運(yùn)作，王朝酒業(yè)就是一個(gè)鮮明的例子。例如我們可以考慮會(huì)議的冠名權(quán)，協(xié)辦單位，會(huì)議宣傳冊(cè)，一些標(biāo)志的贊助商，有很多的操作手段和空間。
二、建議再多邀請(qǐng)一些媒體，讓他們參與進(jìn)來(lái)，多借助其他主流媒體的力量，把整個(gè)會(huì)議炒熱，炒火。不用擔(dān)心他們會(huì)搶我們的風(fēng)頭，會(huì)削弱我們的影響，因?yàn)槲覀兪侵鬓k方，所以最后最大的果實(shí)一定是我們的。我們甚至可以考慮給他們支付一些宣傳費(fèi)用，這些費(fèi)用也是獲獎(jiǎng)企業(yè)應(yīng)支付給我們的宣傳費(fèi)用。
其次是會(huì)議日期上的考慮。
個(gè)人感覺(jué)1月上旬的`這個(gè)時(shí)間有點(diǎn)尷尬。因?yàn)槟杲K的時(shí)候，企業(yè)都在進(jìn)行年終的總結(jié)和盤(pán)點(diǎn)，工作特別繁瑣，時(shí)間特別緊張。而且元旦大部分公司都有一個(gè)假期，從假期到投入工作大部分帶有一點(diǎn)輕微的逆反心理，或者有點(diǎn)不適應(yīng)。如果該在12月上中旬或者1月中旬是不是更好一些？太晚了要過(guò)春節(jié)似乎也不是很合適。
再次是前期的準(zhǔn)備工作。
這畢竟是我們每年最重要的工作之一，因此我建議能多留一點(diǎn)準(zhǔn)備時(shí)間，有條件的情況下甚至先能進(jìn)行一些預(yù)演訓(xùn)練，讓事先的準(zhǔn)備工作更細(xì)化，考慮更周到，檢查更充分。這樣議期間大家執(zhí)行起來(lái)可能更有條理，也不是那么緊張，不至于那么疲憊。以我自己為例，錄音筆，在測(cè)試的時(shí)候好像一切正常，但在會(huì)議的時(shí)候，錄音筆工作10分鐘左右就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。 再比如宣傳冊(cè)，由于我們是硬皮封面，閱讀和攜帶起來(lái)都不是十分方便，導(dǎo)致很多觀眾都不愿意帶走，既沒(méi)有達(dá)到我們的宣傳效果，也給我們會(huì)后的收尾工作增加了負(fù)擔(dān)。因此建議采用軟封面，印制更精美，更具可讀性，而且也能插一點(diǎn)彩色廣告。
最后就是一些細(xì)節(jié)的執(zhí)行和會(huì)議中的整體調(diào)控和把握上。
頒獎(jiǎng)慶典時(shí)建議讓開(kāi)獎(jiǎng)嘉賓宣讀完名單。這些開(kāi)獎(jiǎng)嘉賓都是重要人物，每個(gè)人開(kāi)獎(jiǎng)的最后關(guān)頭都重復(fù)“請(qǐng)看大屏幕”這個(gè)臺(tái)詞有點(diǎn)滑稽，我在下面看的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，后來(lái)每次到這一句都有輕微的笑場(chǎng)，有點(diǎn)影響莊重、權(quán)威的氣氛，而且開(kāi)獎(jiǎng)嘉賓可能心理也有點(diǎn)不舒服。
個(gè)人感覺(jué)實(shí)現(xiàn)還可以主持人溝通，事先提醒獲獎(jiǎng)嘉賓每個(gè)人發(fā)言不超過(guò)1分鐘，或者當(dāng)個(gè)別上臺(tái)的企業(yè)老總有點(diǎn)偏離論壇主題，大幅度地宣傳自己企業(yè)的時(shí)候，主持人可以風(fēng)趣地打斷，加強(qiáng)會(huì)議節(jié)奏的控制。比如1月9日上午的物流產(chǎn)業(yè)融合論壇的討論中，感覺(jué)上海力卡的胡總就有點(diǎn)偏題，占用時(shí)間很長(zhǎng)。而后面的分組討論時(shí)間太緊張，很多人都有意猶未盡的感覺(jué)，沒(méi)能盡善盡美。
以上就是我一些不太成熟的想法。
公司工作總結(jié)12
參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1.嚴(yán)于律己，政治思想覺(jué)悟得到提高。
堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
2.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入xx的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了思想道德素質(zhì)。
1)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的.好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn)、會(huì)議，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
2)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為xx執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
3.努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
1)辦公室工作�？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好xx的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
2)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，并解讀xx管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問(wèn)題的的方法方式。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的。
公司工作總結(jié)13
20xx年飛快的度過(guò)，又到了年底寫(xiě)總結(jié)的日子了，剛聽(tīng)到寫(xiě)總結(jié)時(shí)頭腦馬上開(kāi)始回想20xx年都發(fā)生了什么，可就在那一瞬間竟是完全空白，什么畫(huà)面都沒(méi)有，于是習(xí)慣的翻看起我的工作日記，總共5本，滿滿的筆記本里完整的、瑣碎的，記錄著我20xx的工作內(nèi)容，像電影情節(jié)播放一樣慢慢的又在我眼前浮現(xiàn)。某一個(gè)項(xiàng)目我曾經(jīng)是怎樣的努力過(guò)，有過(guò)怎樣的歡笑又有哪些的失落，其中的艱辛點(diǎn)點(diǎn)滴滴，付出了不少，也收獲了很多，自己感覺(jué)到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年我負(fù)責(zé)完成的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
a. 業(yè)務(wù)電話接聽(tīng)、電子郵件查閱和信息的傳遞 ； b. 查看相關(guān)建設(shè)網(wǎng)站，關(guān)注導(dǎo)航網(wǎng)招投標(biāo)信息情況，及時(shí)上報(bào)整理； c. 收集、跟蹤新項(xiàng)目，了解具體情況；開(kāi)拓公司同類(lèi)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)； d.公司部分工程的投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審及標(biāo)書(shū)制作等投標(biāo)方面的工作； e. 項(xiàng)目信息的歸檔和跟蹤落實(shí)處理 ；
f. 跟蹤工程進(jìn)度情況，及時(shí)解決問(wèn)題，催要工程款；
g. 處理業(yè)務(wù)部臨時(shí)事務(wù)；
h.完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作；
項(xiàng)目信息總結(jié)：
20xx年個(gè)人電話銷(xiāo)售記錄201個(gè)，招標(biāo)信息記錄11個(gè)，其他方式獲得的項(xiàng)目信息25個(gè)。有運(yùn)作記錄的項(xiàng)目16個(gè)，出效果圖的7個(gè)，簽合同的2個(gè)。另外還負(fù)責(zé)從田卓轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)的項(xiàng)目18個(gè)。
20xx年電話銷(xiāo)售記錄在案的201個(gè)：有幾家車(chē)展公司提供了機(jī)會(huì)參與，但最終已不符合客戶需求、不符合我公司運(yùn)作方式等原因落選。
招標(biāo)網(wǎng)搜集信息記錄下來(lái)的有11個(gè)：其中***集團(tuán)施工招標(biāo)被價(jià)錢(qián)最低的公司中標(biāo)；***項(xiàng)目最終決定只用本地公司；***展示中心入長(zhǎng)手續(xù)復(fù)雜，時(shí)間過(guò)短無(wú)法完成，幾次溝通都未能解決，最終未能參與；***項(xiàng)目因我公司資質(zhì)不過(guò)關(guān)
未能參與，其余的***、***展廳、***、***等項(xiàng)目，因項(xiàng)目太小，或者發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目不適合投標(biāo)等原因都沒(méi)參與。
通過(guò)百度、電話、客戶推薦的客戶記錄下來(lái)的有25個(gè)，其中***簽單。有4個(gè)在運(yùn)作。
我全權(quán)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，存有記錄的項(xiàng)目共33個(gè)。16個(gè)項(xiàng)目有運(yùn)作記錄，出效果圖的7個(gè)，簽單設(shè)計(jì)合同的1個(gè)，放棄參與的***項(xiàng)目1個(gè)，投標(biāo)落選***項(xiàng)目1個(gè)，與第三方公司合作***項(xiàng)目1個(gè)，客戶后來(lái)因某些原因項(xiàng)目暫停了，重新提案時(shí)間無(wú)法確定，一直跟蹤追問(wèn)，無(wú)進(jìn)展。正在運(yùn)作的***集團(tuán)、***集團(tuán)、***項(xiàng)目3個(gè)，***提案4次、***提案1次，***項(xiàng)目展廳重新弄腳本中。
從**轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)的項(xiàng)目期中有7個(gè)已經(jīng)確認(rèn)死單，轉(zhuǎn)出項(xiàng)目有6個(gè)，已完工項(xiàng)目有2個(gè)，我負(fù)責(zé)其中的3個(gè)，期中協(xié)調(diào)***修改過(guò)2次、***修協(xié)商中、***客戶綜合對(duì)比后我公司落選。
二、各部門(mén)配合的問(wèn)題
財(cái)務(wù)部：配合很好無(wú)問(wèn)題。
行政部：行政部配合也很好。沒(méi)什么問(wèn)題
設(shè)計(jì)部：
3D:建議工作多認(rèn)真些。譬如提出的問(wèn)題或索要的資料，原始資料里已經(jīng)解答或資料也很全，但我們沒(méi)有仔細(xì)去看去找，就馬上讓市場(chǎng)部去問(wèn)客戶和客戶要資料，有時(shí)候市場(chǎng)部能及時(shí)發(fā)現(xiàn)但也有不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況存在，直接問(wèn)客戶后會(huì)讓客戶認(rèn)為我們不認(rèn)真、不專(zhuān)業(yè)，最有效避免的辦法就是從根基上做好。
建議對(duì)設(shè)計(jì)圖紙仔細(xì)核對(duì)檢查，不要出現(xiàn)漏設(shè)計(jì)展示內(nèi)容或展板現(xiàn)象，這種問(wèn)題能解決，也會(huì)給客戶心理到來(lái)不好的印象，不能解決就都是大問(wèn)題。而且說(shuō)服客戶接受我們的修改意見(jiàn)也是件很不容易的事。
平面：做平面設(shè)計(jì)前希望和3D溝通清楚每一面墻具體設(shè)計(jì)內(nèi)容，這樣會(huì)避免出現(xiàn)效果圖沒(méi)打角度的墻我們也沒(méi)設(shè)計(jì)的情況。
內(nèi)容校審，希望部長(zhǎng)能一次校審后再發(fā)我們二次校審；對(duì)改后的圖紙建議檢查一下，確認(rèn)都改好后再發(fā)給市場(chǎng)部，避免出現(xiàn)客戶提出的問(wèn)題還沒(méi)改全就發(fā)給了市場(chǎng)部。
工程部：與工程部配合一直很好，但還是建議工程部繪圖和修改后的圖紙仔細(xì)檢查無(wú)誤后再發(fā)給市場(chǎng)部。因有些圖紙是需要打印的，有些是需要傳給客戶的，一旦出問(wèn)題，圖紙重新打印或曬藍(lán)圖造成成本和時(shí)間增加且耽誤工作，反復(fù)出錯(cuò)也會(huì)讓客戶覺(jué)得我們不專(zhuān)業(yè)不認(rèn)真，對(duì)成單也會(huì)有影響。
三、銷(xiāo)售中哪些沒(méi)有做到位：
1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上精力投入太少，工作業(yè)績(jī)急需提升，新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)要加大工作力度。
2、項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中，存在分析不透徹，解決問(wèn)題考慮不周全情況。
3、工作中要嚴(yán)格認(rèn)真，忙碌中更要時(shí)刻保持清晰的思路。
4、對(duì)于公司下達(dá)的工作事務(wù)，一定與各部門(mén)之間將各類(lèi)文件信息傳達(dá)及溝通到位，提高工作效率。
四、對(duì)公司的建議 ：
1、市場(chǎng)部經(jīng)常出差，希望配備見(jiàn)客戶的電腦，出差旅行包。
2、市場(chǎng)部加班也一樣是在工作，希望市場(chǎng)部加班可以倒休。
五、20xx年將如何提高：
1、尋找開(kāi)拓市場(chǎng)的路徑，多開(kāi)發(fā)幾條線路，譬如和做博物館的公司談接工程。
2、在同一個(gè)項(xiàng)目上多開(kāi)發(fā)其他設(shè)計(jì)項(xiàng)目，譬如導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)、樓外體設(shè)計(jì)等等；
3、同類(lèi)項(xiàng)目橫向多開(kāi)發(fā)些公司，譬如今年我部門(mén)開(kāi)發(fā)酒類(lèi)產(chǎn)品公司和食品類(lèi)產(chǎn)品公司的項(xiàng)目。
4、同一地區(qū)多開(kāi)發(fā)些公司，譬如，針對(duì)**這個(gè)地方，上市公司有40多家，知名企業(yè)有很多，可以多聯(lián)系一下。
六、20xx年工作心得總結(jié)如下：
市場(chǎng)部工作需處理的事務(wù)較雜、較多，且又是樞紐部門(mén)，工作業(yè)績(jī)的提升離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的積極配合與全力支持。這一年的工作我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)和大家分享一下：
電話銷(xiāo)售：今年成批量的撥打電話淘選客戶有3次，一次是各省份的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目信息，一次是中信集團(tuán)分公司項(xiàng)目信息，還有一次是車(chē)展信息。
從第一次的'膽怯和不懂得怎么開(kāi)始溝通，到后來(lái)的一兩句話將公司、公司服務(wù)范圍及能帶給客戶的好處簡(jiǎn)潔流暢的介紹完畢，這期間我做過(guò)很多次的換位思考，優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)及修改溝通方式，譬如，電話前準(zhǔn)備的資料要充足，客戶公司的網(wǎng)頁(yè)一定是開(kāi)著的，隨時(shí)準(zhǔn)備和客戶對(duì)接深層次的展示內(nèi)容，對(duì)于沒(méi)接觸過(guò)的項(xiàng)目撥號(hào)前先將開(kāi)頭幾句話設(shè)計(jì)好，寫(xiě)在紙上然后再給客戶打電話，電話溝通第一步非常重要，這會(huì)直接影響到你后面的溝通順暢程度，如果可以，我還會(huì)對(duì)客戶來(lái)一次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的腦，這會(huì)讓他對(duì)
我們的印象加深再加深。后期對(duì)客戶保持聯(lián)系。從開(kāi)始的一無(wú)所獲到后來(lái)車(chē)展上幾家公司允許我發(fā)些案例他們來(lái)做考慮，成功的轉(zhuǎn)變就是用我的熱情、專(zhuān)業(yè)和努力打動(dòng)客戶、感動(dòng)客戶。 1、 與設(shè)計(jì)師溝通：不是把原始資料丟給設(shè)計(jì)師就可以了，我會(huì)把客戶的想法盡量詳細(xì)的總結(jié)歸納成一條一條的， 有時(shí)會(huì)單獨(dú)弄一個(gè)word文件文字配圖來(lái)說(shuō)明，這樣可以讓設(shè)計(jì)師很清晰的的理解客戶想要的是什么。少走彎路，提高效率成倍，也提升了我們贏的概率。
2、 第一稿方案出稿：如果需要我們直接和客戶溝通，我會(huì)先和設(shè)計(jì)師對(duì)接，理解設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，盡善盡美的將設(shè)計(jì)師的想法傳遞給客戶；如有其他人匯報(bào)方案，我也要盡力將輔助工作做好，讓他們?cè)趨R報(bào)的過(guò)程中省心省力。
3、 方案調(diào)整中：在方案調(diào)整對(duì)接的過(guò)程中，對(duì)于客戶不認(rèn)可的地方，我們要多和客戶溝通，多理解客戶的想法，盡量保持效果的同時(shí)滿足客戶需求，在增加了信任感后，想辦法的讓客戶理解我們，采納我們的意見(jiàn)和建議。
4、 中標(biāo)：按照客戶的需求進(jìn)行投標(biāo)工作，積極完成合同簽署等工作。
5、 施工過(guò)程中：工程進(jìn)行的過(guò)程中，會(huì)遇到各種問(wèn)題，解決問(wèn)題費(fèi)心費(fèi)力，但我堅(jiān)持“耐心、理解、多溝通、熱情、積極解決問(wèn)題、抓重點(diǎn)、理思路、全力配合各部門(mén)、做好協(xié)調(diào)工作”幾個(gè)點(diǎn)原則，所有的問(wèn)題都會(huì)被一一解決的。
七、未來(lái)的一年
在新的一年，我會(huì)以全新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在部門(mén)
中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我默大的支持！謝謝！
市場(chǎng)部：***
時(shí)間
公司工作總結(jié)14
xx公司在總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，根據(jù)交通“四化管理”原則，落實(shí)各項(xiàng)方針措施，緊緊抓住第一季度這個(gè)創(chuàng)收的黃金季節(jié)，早部署、快落實(shí)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，出色地完成了一季度的各項(xiàng)工作，預(yù)計(jì)第一季度完成客票收入1670萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)收入1785萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)110萬(wàn)元。
第一季度主要以圍繞“春運(yùn)”來(lái)開(kāi)展工作，主要做了以下幾點(diǎn)工作：
一、加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真抓好春運(yùn)工作準(zhǔn)備
春運(yùn)開(kāi)始前，xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真領(lǐng)會(huì)總公司20xx年春運(yùn)生產(chǎn)動(dòng)員會(huì)精神和《春運(yùn)工作方案》，決定提前進(jìn)入春運(yùn)備戰(zhàn)狀態(tài)，成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《春運(yùn)工作方案》、《安全生產(chǎn)工作方案》和《春運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案》等春運(yùn)保障措施，并與各科室、修理廠、駕駛員、承包車(chē)主等簽訂春運(yùn)工作安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，通過(guò)會(huì)議、廣播、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，宣傳春運(yùn)工作的政治意義和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，把維護(hù)廣大人民的根本利益作為春運(yùn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把搞好今年春運(yùn)工作作為保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，社會(huì)和諧安定團(tuán)結(jié)的重要任務(wù)，營(yíng)造春運(yùn)生產(chǎn)的氛圍，統(tǒng)一干部職工的思想和認(rèn)識(shí)，為春運(yùn)安全工作創(chuàng)造條件，提供組織保障。
二、統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強(qiáng)運(yùn)輸組織工作
今年春運(yùn)杜絕了往年站務(wù)與營(yíng)調(diào)因派車(chē)扯皮的現(xiàn)象，在春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，站務(wù)科統(tǒng)一安排人員，營(yíng)調(diào)科統(tǒng)一調(diào)配車(chē)輛，本著全公司一盤(pán)棋的原則，相互配合，相互支持，顧大局、講團(tuán)結(jié)、聽(tīng)指揮，確保不積壓、滯留旅客；加班包車(chē)按照“站務(wù)要車(chē)，調(diào)度派車(chē)，優(yōu)先公營(yíng)車(chē)”的原則，科學(xué)調(diào)度合理安排車(chē)輛運(yùn)營(yíng)。曹縣至菏澤線路通過(guò)“調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)方式”改造成城際公交車(chē)后，公營(yíng)車(chē)下線，我們根據(jù)車(chē)輛技術(shù)狀態(tài)和管理經(jīng)驗(yàn)制定了經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)途加班的計(jì)劃，長(zhǎng)途旅客由本班線路車(chē)輛加班運(yùn)輸，我們加大站務(wù)費(fèi)提成，象青島、濟(jì)南等中長(zhǎng)途，旅客多時(shí)公營(yíng)車(chē)就放加班，隨加隨走，杜絕了往年因給公營(yíng)車(chē)留客加班而積壓旅客的矛盾，減輕了站務(wù)人員的工作量，確保了公營(yíng)車(chē)加班量的增加，充分發(fā)揮運(yùn)力的最佳效能。為了保證春運(yùn)有序開(kāi)展，杜絕私拉亂運(yùn)，公司組建四個(gè)稽查隊(duì)，和駐站辦聯(lián)合，分別負(fù)責(zé)四個(gè)片區(qū)，以補(bǔ)票為主，罰款為輔，嚴(yán)厲打擊私拉亂運(yùn)等違法違紀(jì)行為，并和營(yíng)調(diào)、保衛(wèi)、站務(wù)及GPS監(jiān)控中心一起，聯(lián)合做好春運(yùn)期間的“xx控”工作，掌控車(chē)輛動(dòng)態(tài)，堵塞生產(chǎn)漏洞，確保春運(yùn)開(kāi)展有條不紊。
xx、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)車(chē)輛管理，嚴(yán)把參加春運(yùn)資質(zhì)關(guān)強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的源頭管理，嚴(yán)把技術(shù)狀況關(guān)。參加春運(yùn)的車(chē)輛必須證照、裝備齊全，車(chē)容整潔，其技術(shù)都達(dá)到二級(jí)以上，全部安排一級(jí)車(chē)況車(chē)輛參加跨省春運(yùn)。且對(duì)所有參加春運(yùn)的車(chē)輛安排進(jìn)行了一次二級(jí)維護(hù)，并對(duì)維護(hù)后的車(chē)輛上檢測(cè)線進(jìn)行安全性能測(cè)試，對(duì)檢測(cè)合格的車(chē)輛才準(zhǔn)參加春運(yùn)，并粘貼全區(qū)統(tǒng)一的春運(yùn)車(chē)輛技術(shù)合格標(biāo)志。
強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理，嚴(yán)把駕駛員上崗關(guān)，春運(yùn)前對(duì)駕駛員進(jìn)行了資格審核，對(duì)多次違章、違法和沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行年審的駕駛員嚴(yán)禁參加春運(yùn)。
四、加強(qiáng)安全管理，確保春運(yùn)生產(chǎn)安全。
春運(yùn)開(kāi)始前夕，我們適時(shí)調(diào)整了安委會(huì)成員，按照“一崗雙責(zé)”的原則進(jìn)行再分工，從新強(qiáng)化安全責(zé)任。安委會(huì)強(qiáng)化了對(duì)站務(wù)、駕乘人員的安全教育和管理，嚴(yán)把駕駛員上崗關(guān)，不合格的駕駛員嚴(yán)禁上車(chē)，嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)，不合的車(chē)輛不準(zhǔn)參加營(yíng)運(yùn)，不適合的天氣不準(zhǔn)出發(fā)，并對(duì)重點(diǎn)車(chē)輛、重點(diǎn)線路進(jìn)行跟蹤管理，利用GPS實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，24小時(shí)值班，杜絕“xx超”現(xiàn)象的發(fā)生。車(chē)站安排專(zhuān)職安全員，嚴(yán)把車(chē)站源頭管理關(guān)，認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛報(bào)班、發(fā)車(chē)和車(chē)輛出站安全檢查制度，利用安檢儀對(duì)旅客行包逐個(gè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)“xx品”一律扣押，并認(rèn)真做好記錄，落實(shí)安全措施，杜絕客旅客夾帶危險(xiǎn)品上車(chē)。整個(gè)春運(yùn)期間，xx公司由于安全管理到位，措施有力，全公司沒(méi)有發(fā)生一件責(zé)任事故，有效地保證了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命的安全。
五、講質(zhì)量、樹(shù)形象，實(shí)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
客運(yùn)是城市文明的窗口，車(chē)站是城市客運(yùn)的窗口。為搞好今年春運(yùn)期間的文明服務(wù)工作，要求全體職工明確“旅客至上”、“服務(wù)至上”、“質(zhì)量至上”的觀念，要求站務(wù)人員努力提高服務(wù)技能，堅(jiān)持服務(wù)從小事做起，從細(xì)微入手，想旅客之所想，急旅客之所急，為旅客提供更加人性化的'服務(wù)，并努力開(kāi)展特色服務(wù)、樹(shù)立品牌服務(wù)。各片區(qū)積極開(kāi)展“愛(ài)心互動(dòng)、真情交通”的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，牢牢地把握抓好安全就是最重要的質(zhì)量，同時(shí)切實(shí)抓好文明服務(wù)，全公司助人為樂(lè)、拾金不昧的好人好事到處可見(jiàn)，在整個(gè)春節(jié)運(yùn)輸中xx公司到處洋溢著文明之風(fēng)。
六、集中精力對(duì)曹縣至菏澤專(zhuān)線進(jìn)行公交化改造。經(jīng)營(yíng)多年的公營(yíng)車(chē)一直是xx公司的包袱，羈絆著公司的發(fā)展，年前，領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定下大力氣對(duì)公營(yíng)車(chē)進(jìn)行改造，實(shí)行公交化運(yùn)營(yíng)。由于時(shí)間緊，任務(wù)重，我們兵分兩路展開(kāi)工作，王經(jīng)理負(fù)責(zé)城際公交的策劃、線路承包、交通局辦證、縣政府爭(zhēng)取政策，宋書(shū)記負(fù)責(zé)購(gòu)車(chē)、安牌、辦證、在保險(xiǎn)，通過(guò)大家的努力，終于在20xx年春節(jié)來(lái)臨之際，辦好了所有的營(yíng)運(yùn)手續(xù)，進(jìn)行了試運(yùn)行。城際公交用公交車(chē)運(yùn)行，按線路班車(chē)管理，具有容量大、票價(jià)低的優(yōu)勢(shì)，對(duì)曹縣至菏澤線路上的“黑車(chē)”產(chǎn)生了極大沖擊。今年春運(yùn)，發(fā)揮了城際公交大容量的優(yōu)勢(shì)，菏澤線路上再?zèng)]有往年春積壓旅客的現(xiàn)象。
七、推進(jìn)節(jié)能減排工作，促使加氣站早日運(yùn)營(yíng)。
按照國(guó)家總體方針，配合總公司發(fā)展規(guī)劃，我們爭(zhēng)取到分公司第一個(gè)LNG天燃?xì)饧诱驹O(shè)的項(xiàng)目，為了推進(jìn)該項(xiàng)目地進(jìn)展，一方面我們加大了新增車(chē)輛和500公里以下線路班車(chē)更新的力度，力爭(zhēng)全部使用LNG燃?xì)廛?chē)；另一方面，創(chuàng)造條件加快加氣站建設(shè)。由于建站審批手續(xù)繁瑣、嚴(yán)格且時(shí)間長(zhǎng)，在不具備建站條件下，我們疏通關(guān)系，優(yōu)先建站，進(jìn)行試營(yíng)業(yè)，報(bào)批手續(xù)同時(shí)進(jìn)行，不影響加氣車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)，元月份加氣站初步建成，運(yùn)行效果顯著，每月創(chuàng)利潤(rùn)六七萬(wàn)元。
八、推進(jìn)勞務(wù)派遣工作開(kāi)展，加強(qiáng)不在崗人員管理春運(yùn)過(guò)后，總公司按《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，要求對(duì)臨時(shí)用工實(shí)行“勞務(wù)派遣”管理，我們利用這次機(jī)遇，成立養(yǎng)老金（含工傷保險(xiǎn)）收繳領(lǐng)導(dǎo)小組，不僅對(duì)臨時(shí)用工的站務(wù)員、駕駛員、修理工等進(jìn)行了梳理，而且對(duì)不在崗人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)摸底，加強(qiáng)養(yǎng)老金收繳，制訂了勞務(wù)派遣工人和不在崗職工養(yǎng)老金收繳辦法，從管理中得到了效益，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
總的來(lái)說(shuō)，一季度我司各項(xiàng)工作還比較穩(wěn)定，效益穩(wěn)步提高，但是，我們絕不能掉以輕心，麻痹大意，必須從思想上、行動(dòng)上繼續(xù)抓好落實(shí)，確保全年任務(wù)的完成。
公司工作總結(jié)15
至此，我在91金融實(shí)習(xí)已有5周，作為一名總裁辦管培生，這5周的工作讓我瞬間成長(zhǎng)了不少。與之前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不同，這是我第一份正式工作，因此初入社會(huì)的我投入了很多的激情。毫不夸張地說(shuō)，這是第一次這么快融入一個(gè)陌生的集體。我并不是一個(gè)健談的人，尤其不擅長(zhǎng)與陌生人相處，可在與91金融同事(包括上司)的相處中，我卻絲毫也沒(méi)有感覺(jué)到陌生和壓力。也許這就是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)之一。
之所以選擇91金融作為我的第一份工作，當(dāng)然是因?yàn)樗形业牡胤�。有人說(shuō)我的選擇就像是買(mǎi)股票，但我并不這么認(rèn)為，雖然比起進(jìn)已經(jīng)成熟的公司，91金融這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更大，但我看重的并不是這個(gè)，而是在這里我能干什么。
一、我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的認(rèn)識(shí)
從進(jìn)入公司的第一天起，我就一直在問(wèn)自己“什么是互聯(lián)網(wǎng)金融“，直到今天，我仍然在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)�，它總在不斷�?chuàng)新、不斷變化。
如果上網(wǎng)查看，百度百科會(huì)告訴你“從廣義上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與金融服務(wù)相互融合、相互作用的產(chǎn)物，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開(kāi)展的所有金融業(yè)務(wù)都屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的范疇;但在狹義上，互聯(lián)網(wǎng)金融包括第三方支付平臺(tái)模式、P2P網(wǎng)絡(luò)小額信貸模式、基于大數(shù)據(jù)的金融服務(wù)平臺(tái)模式、眾籌模式、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)模式、金融理財(cái)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等模式�！钡@只是學(xué)術(shù)用語(yǔ)，如要真正理解互聯(lián)網(wǎng)金融，我深知必須深入其中，不僅要從互聯(lián)網(wǎng)金融公司的角度去了解它的經(jīng)營(yíng)過(guò)程、盈利模式等，更要從客戶的角度，真正參與。因此，我開(kāi)始嘗試通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行理財(cái)，在我看來(lái)，這并不是一個(gè)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，而是一個(gè)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的重要方法。
我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是金融，不過(guò)毫無(wú)疑問(wèn)，我們所學(xué)習(xí)的僅僅局限于“傳統(tǒng)金融業(yè)”，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融這一新鮮事物，教科書(shū)也許仍需兩年才能納入。進(jìn)入公司以前，我跟很多人一樣，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融就是“門(mén)外漢”，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融業(yè)的區(qū)別僅僅在于金融業(yè)務(wù)所采用的媒介不同。但事實(shí)并非如此，當(dāng)極不透明的傳統(tǒng)金融與極其透明的互聯(lián)網(wǎng)相融合時(shí)，一切都發(fā)生了變化。在互聯(lián)網(wǎng)金融中，“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的宗旨引導(dǎo)著傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)朝著“透明度更
強(qiáng)、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷”不斷轉(zhuǎn)變;另外，在互聯(lián)網(wǎng)金融中中國(guó)盛行的“關(guān)系型銷(xiāo)售模式”不再起主導(dǎo)作用，以效果為導(dǎo)向的銷(xiāo)售方式將更加強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品價(jià)值”，注重放大客戶、用戶的使用體驗(yàn)，讓產(chǎn)品本身說(shuō)服客戶。
當(dāng)前中國(guó)金融體系具有高度的壟斷性，競(jìng)爭(zhēng)不充分、不透明，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)效率低，金融服務(wù)沒(méi)有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，亟須基因式變革，而推動(dòng)這一變革最重要的力量正是互聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)金融因具有資源開(kāi)放化、成本集約化、選擇市場(chǎng)化、渠道自主化、用戶行為價(jià)值化等優(yōu)點(diǎn)，將對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大沖擊�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)有模式主要包括第三方支付、P2P、眾籌、大數(shù)據(jù)金融、互聯(lián)網(wǎng)貨幣以及互聯(lián)網(wǎng)信息門(mén)戶，如91金融、融360、陸金所等，那么這些中介為什么會(huì)存在呢?在傳統(tǒng)金融中，消費(fèi)者向中介機(jī)構(gòu)繳納不菲的服務(wù)費(fèi)用后，并沒(méi)有得到良好服務(wù)，消費(fèi)感受惡劣，尤其會(huì)誤認(rèn)為費(fèi)用部分是由銀行方收取的，因此對(duì)銀行服務(wù)的期許很高。而互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)主要是三件事：信息匹配、手續(xù)服務(wù)和部分借款人的包裝。其收取費(fèi)用低, 進(jìn)入門(mén)檻低，可為客戶帶來(lái)較好的服務(wù)和消費(fèi)感受。
互聯(lián)網(wǎng)金融的興起正值我國(guó)金融業(yè)改革的關(guān)鍵時(shí)期，是金融體制改革與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融不僅是傳統(tǒng)金融的有益補(bǔ)充，而且會(huì)推動(dòng)我國(guó)的金融效率提升、交易結(jié)構(gòu)和金融架構(gòu)的深刻變革�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融對(duì)原有金融行業(yè)帶來(lái)了“去中介化”“泛金融化”和“全智能化”的新的挑戰(zhàn)。
二、我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
1、91金融概述
91金融是一個(gè)由年輕人組成的公司，80多位同事中三十歲以上的屈指可數(shù)。在這樣一個(gè)年輕的公司，卻從來(lái)不缺乏創(chuàng)新和激情。 91金融成立于20xx年9月1日，屬于綜合類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)金融門(mén)戶，榮獲20xx中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融十大領(lǐng)軍品牌。于20xx獲得經(jīng)緯創(chuàng)投的首輪投資，并于20xx年9月，獲得田溯寧旗下寬帶資本等多家機(jī)構(gòu)的第二輪投資。如今， 91金融已不是最初單純的`在線金融產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)和銷(xiāo)售平臺(tái)，而是已經(jīng)升級(jí)為了中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)，產(chǎn)品涵蓋貸款、信用卡、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)绕栈萁鹑诜⻊?wù)，可將不同需求客戶群體合理引導(dǎo)到合適的金融產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)。 因此，現(xiàn)在的91金融
發(fā)展速度很快，對(duì)員工的要求也越來(lái)越高。
在總裁辦工作的一個(gè)最大好處就是可以對(duì)公司有較整體的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的各類(lèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)有了初步的了解。下面給出我對(duì)這些業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)：
(1)91金融超市
“91金融超市”業(yè)務(wù)是91金融在20xx年推出的，定位于在線金融產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)與銷(xiāo)售平臺(tái)。目前，91金融超市已成為目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)，產(chǎn)品品類(lèi)涵蓋貸款，信用卡、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)榷囗?xiàng)金融業(yè)務(wù)，為讓用戶更加便捷地選購(gòu)金融產(chǎn)品，91金融超市采用樓層分類(lèi)式設(shè)計(jì)，將不同需求客戶群體合理引導(dǎo)到合適的金融產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)。
91金融超市的出現(xiàn)，大大降低了金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)成本，目前已有超過(guò)300家各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)。91金融超市致力于讓每一個(gè)用戶享受到“安全、便捷、專(zhuān)業(yè)、免費(fèi)”的金融服務(wù)，為用戶提供“一站式購(gòu)物”極致體驗(yàn)以及種類(lèi)豐富又具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的金融產(chǎn)品。已經(jīng)累計(jì)服務(wù)金融產(chǎn)品消費(fèi)者數(shù)百萬(wàn)人次，每天增長(zhǎng)數(shù)千人。截止至20xx年3月，91金融超市的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍地全國(guó)87個(gè)城市，更在北上廣深等一線城市設(shè)立分公司。
(2)91增值寶
91金融于20xx年12月20日正式發(fā)布理財(cái)產(chǎn)品“增值寶”，這是與民生銀行、北京銀行、上海農(nóng)商行等多家銀行聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的金融產(chǎn)品，是面向中小企業(yè)的高收益、高附加值的理財(cái)產(chǎn)品，被稱(chēng)為企業(yè)版余額寶。標(biāo)志著91金融從金融產(chǎn)品銷(xiāo)售通道業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到了自營(yíng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，完成了金融服務(wù)的“最后一公里”。
其中，第一期增值寶產(chǎn)品發(fā)行額度100億元，單筆100萬(wàn)起售。發(fā)布一個(gè)月就銷(xiāo)售3億元份額，平均每客戶認(rèn)購(gòu)額度500萬(wàn)元。
(3)91旺財(cái)
91金融于20xx年3月19日推出旗下互聯(lián)網(wǎng)直接理財(cái)平臺(tái)“91旺財(cái)”(91wangcai.com)，為中國(guó)金融消費(fèi)者中的借款，貸款雙方提供安全、公平、透明、高效的互聯(lián)網(wǎng)直接理財(cái)服務(wù)。這也是我進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)?shù)牡谝环N嘗試產(chǎn)品。
91旺財(cái)為用戶提供獨(dú)特的一站式購(gòu)物體驗(yàn)以及種類(lèi)豐富而又具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力
的商品，讓用戶在91旺財(cái)享受安全，便捷，收益高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。91旺財(cái)業(yè)務(wù)的推出，極大擴(kuò)充91金融的用戶服務(wù)領(lǐng)域和范疇，與企業(yè)級(jí)和個(gè)人級(jí)業(yè)務(wù)一起，形成垂直整合后的聚變效應(yīng)，更好的服務(wù)個(gè)人金融消費(fèi)者，以及中小微企業(yè)。
(4)91金融云
91金融致力于建立最具價(jià)值的金融消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)和最豐富的金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助全中國(guó)所有金融產(chǎn)品的消費(fèi)者，都可以用最快速度、最低成本獲得最適合自己的金融產(chǎn)品，并且在消費(fèi)過(guò)程中享受到7*24小時(shí)、免費(fèi)、定制化的顧問(wèn)式服務(wù)。
2、91金融的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力
在我看來(lái)，91金融就像是一個(gè)超市+導(dǎo)購(gòu)的中介，定位于“中介升級(jí)”，不僅主動(dòng)為用戶找到合適的金融機(jī)構(gòu)和金融產(chǎn)品，還為用戶量身定制出一套最合適的金融服務(wù)解決方案，十分注重深入挖掘價(jià)值。
20xx年12月，91金融入駐上海嘉定金融谷，未來(lái)金融谷所服務(wù)的中小企業(yè)將有機(jī)會(huì)到91金融平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、獲得金融服務(wù)。而更多與金融谷的合作金融機(jī)構(gòu)也有望到91金融平臺(tái)上提供產(chǎn)品。
與很多互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)不同，91金融并不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融企業(yè)間存在很大的競(jìng)爭(zhēng)，相反，我們認(rèn)為二者是相互補(bǔ)充、相互融合、相互合作的關(guān)系。20xx年4月，91金融與北京銀行簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在業(yè)務(wù)平臺(tái)展現(xiàn)、客戶推薦、共同開(kāi)發(fā)“增值寶”理財(cái)產(chǎn)品、開(kāi)展聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及零售業(yè)務(wù)、金融服務(wù)專(zhuān)區(qū)建立，理財(cái)產(chǎn)品定制等業(yè)務(wù)等方面展開(kāi)全面深化合作。
另外，20xx年4月23日，百度將旗下百度理財(cái)升級(jí)為“百度金融”，并與91金融合作推出網(wǎng)絡(luò)貸款業(yè)務(wù)，百度金融的貸款板塊后端直接連接91金融超市，貸款產(chǎn)品也由91金融超市負(fù)責(zé)提供。這就是91金融在戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)所在�？偟膩�(lái)看，91金融的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有3條:
一是產(chǎn)品的豐富度高，商品種類(lèi)多。旗下的91金融超市都是和金融機(jī)構(gòu)直接合作的(這和同行只是和銀行的信貸員合作不同)，現(xiàn)在與其合作的銀行、保險(xiǎn)公司有300余家，這些機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品都可在91金融超市里找到，而且不只是有產(chǎn)品信息，還有每家機(jī)構(gòu)在每個(gè)階段不同的執(zhí)行政策。
二是消費(fèi)者的數(shù)量和數(shù)據(jù)分析。每一個(gè)通過(guò)91金融平臺(tái)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者，91金融都會(huì)獲得超過(guò)數(shù)十項(xiàng)的數(shù)據(jù)，這是在引導(dǎo)用戶可以順利完成消費(fèi)時(shí)主動(dòng)填寫(xiě)的。這些高質(zhì)量的用戶數(shù)據(jù)有多少是由品牌和服務(wù)能力決定的，這也是91金融需要在長(zhǎng)期中積累的。
三是成功率、轉(zhuǎn)化率。就像所有中介一樣，最終成交有多少才是91金融最大的價(jià)值來(lái)源，這要靠其用戶數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)、金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)系統(tǒng)和匹配系統(tǒng)的完美結(jié)合才可以達(dá)到最終的成交目的。
三、我所學(xué)到的東西
1、我的同事
如果只用一個(gè)詞來(lái)形容91金融，那就是團(tuán)結(jié)，這也是公司最吸引我的地方。一群年輕的面孔，天真可愛(ài)但卻透露出激情和勇氣，他們不愿意走別人走過(guò)的路，而是一次又一次地開(kāi)墾屬于自己的新征程。
也許是在進(jìn)入公司時(shí)大家都做好了準(zhǔn)備跟公司共進(jìn)退，所以在工作中很少有人計(jì)較個(gè)人得失，真正印證了91金融的公司精神——公司利益至上。實(shí)習(xí)期間我所接觸的同事大都每天加班，不管多晚都會(huì)將工作完成再離開(kāi)，有的甚至在家做的凌晨三四點(diǎn)，周末加班也毫無(wú)怨言，反而充滿了激情，說(shuō)7*24小時(shí)待命也毫不夸張。在這些同事身上，我真正明白在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，你要計(jì)較的不是工資也不是福利，你的成長(zhǎng)和付出才是你真正的收獲和幸福。
一個(gè)多月的時(shí)間，我跟周?chē)耐孪嗵幵絹?lái)越好、越來(lái)越自如。整個(gè)公司一直十分和諧，同事間總是互幫互助，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)嚴(yán)苛，而會(huì)在你不懂時(shí)給你指導(dǎo)，在你犯錯(cuò)時(shí)給你提醒，在你成功時(shí)給你鼓勵(lì)。我以前一直以為只有嚴(yán)厲的規(guī)則下員工才會(huì)盡職盡責(zé)，但是我錯(cuò)了，在91金融這樣的環(huán)境中并沒(méi)有滋生懶惰和不負(fù)責(zé)任，反而會(huì)讓你無(wú)時(shí)無(wú)刻不注意自己的工作細(xì)節(jié)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不謹(jǐn)記自己所犯的錯(cuò)誤�？傊軗碛羞@樣一群團(tuán)結(jié)而富有激情的同事并不是件容易的事，在91金融這個(gè)大家庭中，一切都是那么自然。
2、我的老板
進(jìn)入公司第一件事便是參加總裁辦早會(huì)，與CEO的第一次見(jiàn)面讓我莫名的緊張，也許是他說(shuō)話時(shí)的嚴(yán)肅表情，也許是他一舉一動(dòng)中散發(fā)出的力量。
我總是習(xí)慣叫他許總，雖然他并沒(méi)有老總的派頭，因?yàn)槲艺J(rèn)為公司就是公司，稱(chēng)呼是必要的。但是他總強(qiáng)調(diào)叫他許澤瑋，這一點(diǎn)讓我很不解。但長(zhǎng)時(shí)間接觸下來(lái)，我明白也許他是為了跟員工更近距離相處，因?yàn)樗偸前盐覀儺?dāng)成他好朋友，并把一切自己認(rèn)為有價(jià)值的東西分享給大家，為的就是公司所有人都能和他一起成長(zhǎng)，從而促進(jìn)公司的成長(zhǎng)。
許總每天都很忙，在公司的時(shí)間很少，他總說(shuō)他的任務(wù)是給公司找資源，而我們的任務(wù)則是好好利用這些資源。他一有時(shí)間就會(huì)給我們“上課”，但這課卻不像大學(xué)課堂，沒(méi)有深刻的理論，也沒(méi)有枯燥的書(shū)本，他的一字一句都是他用實(shí)踐得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。他似乎習(xí)慣于把我們當(dāng)成孩子，再瑣碎的事他都會(huì)加以提醒，只要他想到了。也許正因?yàn)檫@樣，他似乎總有操不完的心、忙不完的事，每天凌晨1點(diǎn)多還在給我們分享新事物，第二天早上又跟大家一起上班。在我眼里，這樣的老板是絕對(duì)值得去學(xué)習(xí)的。
3、我的未來(lái)
在進(jìn)入公司之前，我還在盲目地投簡(jiǎn)歷，盲目地找工作，不知道自己要什么，也不知道自己適合什么。91金融給了我一個(gè)認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì)，更讓我看到了自己缺乏的東西。正如許總所說(shuō)，成功的人只有兩種：一種是專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的人，一種是善于利用身邊資源的人。而我，卻兩種都不是。工作沒(méi)有什么合適不合適，只有自己做或不做，看清自己是成功的第一步。
能夠一畢業(yè)就進(jìn)入91金融我覺(jué)得很幸運(yùn)。一方面，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融是一個(gè)很有發(fā)展前景的行業(yè)，而且91金融也只這個(gè)行業(yè)的佼佼者;另一方面，公司自身的氛圍和團(tuán)隊(duì)讓我無(wú)比滿足，我深信這將是一個(gè)正確的選擇。雖然發(fā)展至今，公司也遇到過(guò)不同的問(wèn)題，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，政府監(jiān)管日益嚴(yán)苛，但未來(lái)的91金融必將朝著更加完善的產(chǎn)業(yè)鏈、更加廣泛的地域、更加豐富的產(chǎn)品以及更加深入的交易方向發(fā)展。我深信91金融的未來(lái)是無(wú)比光明的，在91金融我也將實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。因此，我一開(kāi)始便全身心地投入到了工作，不會(huì)計(jì)較是否加班，也不會(huì)計(jì)較工資高低，因?yàn)槲抑垃F(xiàn)在自己最需要的是什么，也知道我跟公司是共榮辱的。
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