月工作總結(jié)與計(jì)劃（精選15篇）

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的月工作總結(jié)與計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 1

　　一、1月份工作總結(jié)

　　(一)完成20xx年承接自治區(qū)及市層面績(jī)效考評(píng)任務(wù)佐證材料收集整理工作。

　　(二)1月4日，組織開(kāi)展桂平市污垃項(xiàng)目專項(xiàng)檢查，督促桂平市污泥處理處置項(xiàng)目及西山鎮(zhèn)官?zèng)_口污水處理廠項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度。

　　(三)1月10日-11日，做好迎接自治區(qū)住建廳對(duì)我市20xx年度全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)績(jī)效指標(biāo)的考核工作。

　　(四)1月11日—1月22日，做好迎接自治區(qū)第三方核驗(yàn)調(diào)查組對(duì)我市覃塘區(qū)、桂平市、平南縣農(nóng)村生活垃圾處理設(shè)施、公共照明項(xiàng)目驗(yàn)收及垃圾治理驗(yàn)收的'有關(guān)工作。

　　(五)1月22日—1月25日，做好自治區(qū)績(jī)效辦對(duì)我市污水生活垃圾處理設(shè)施項(xiàng)目的抽檢考核工作。

　　二、2月份計(jì)劃

　　做好督促城鎮(zhèn)污水生活垃圾處理設(shè)施項(xiàng)目和第二批鎮(zhèn)級(jí)污水處理廠建設(shè)工作。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 2

　　四月工作總結(jié)

　　1、積極完成各種媒體和網(wǎng)站投稿任務(wù)。

　　2、組織廉政月活動(dòng)及學(xué)習(xí)，完成知識(shí)競(jìng)賽。

　　3、完成對(duì)子洲局的基建審計(jì)任務(wù)。

　　4、完善事業(yè)單位崗位設(shè)置實(shí)施方案，完善任職條件，制作各類報(bào)表。

　　5、組織完成全市項(xiàng)目建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)培訓(xùn)班。

　　五月工作計(jì)劃

　　1、做好各項(xiàng)宣傳報(bào)道工作

　　2、完成各單位20xx年目標(biāo)任務(wù)分解下達(dá)工作。

　　3、組強(qiáng)職工政治學(xué)習(xí)，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課活動(dòng)。

　　4、完成XX市XX區(qū)、XX區(qū)交叉審計(jì)工作。

　　5、重點(diǎn)做好事業(yè)單位崗位設(shè)置工作。

　　6、完成全市檔案整理工作。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 3

　　一、品牌申請(qǐng)：

　　1、品牌走訪：通過(guò)前期工作，目前確定有意向的品牌廣汽菲亞特、長(zhǎng)安馬自達(dá)、東風(fēng)標(biāo)致、長(zhǎng)安福特、東風(fēng)裕隆納智捷、雷諾汽車、東風(fēng)日產(chǎn)等品牌，一汽、廣汽、上汽等品牌都在近一步跟進(jìn)之中。

　　年前，許總針對(duì)廣汽菲亞特、一汽品牌、上汽等品牌都直接到廠方拜訪，繼續(xù)保持與廠方直接溝通。市場(chǎng)部許樹(shù)泉、李建立針對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)、東標(biāo)、雷諾等品牌到北京廠方走訪，掌握了解第一手信息，幾個(gè)廠方都承諾會(huì)在3月份到唐山考察。

　　2、工作分工：

　　在前期品牌申請(qǐng)工作中，工作也未詳細(xì)分工，為了確保完成今年5個(gè)汽車品牌授權(quán)目標(biāo)，決定成立品牌申請(qǐng)專項(xiàng)小組，集中資源統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，細(xì)化品牌申請(qǐng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)人員進(jìn)行合理的分工，具體如下：

　　1）由許國(guó)慶副總?cè)涡〗M長(zhǎng)，李建立任副組長(zhǎng)，組員：許樹(shù)泉、楊立紅、殷娜、郭�；�、許海川、孟海、王志偉、靳文華、劉元治、劉磊，由溫總、孫總、丁總、夏部長(zhǎng)及公司其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)小組顧問(wèn)。

　　2）與廠方直接溝通交流：許國(guó)慶、李建立、許樹(shù)泉負(fù)責(zé)與各古文直接溝通交流，了解廠方相關(guān)政策及各申請(qǐng)方信息，直接上門拜訪并及時(shí)反饋相關(guān)信息。

　　3）溫總負(fù)責(zé)與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，在必要情況下，由溫總出面邀請(qǐng)相品牌申請(qǐng)材料及陳述材料編寫：李建立統(tǒng)籌安排好申請(qǐng)材料及陳述關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)拜訪廠方高層領(lǐng)導(dǎo)，為品牌申請(qǐng)創(chuàng)造有利條件。

　　4）材料編寫與審定，基礎(chǔ)資料部分由郭�；邸⒁竽�、許海川、劉磊負(fù)責(zé)編寫，銷售部分?jǐn)?shù)據(jù)由王志偉負(fù)責(zé)編寫，財(cái)務(wù)部分?jǐn)?shù)據(jù)由靳文華負(fù)責(zé)，競(jìng)品市場(chǎng)分析由孟海負(fù)責(zé)編寫，售后服務(wù)部分由劉元治負(fù)責(zé)編寫，由李建立負(fù)責(zé)匯總整理，再報(bào)許國(guó)慶審定，后發(fā)送廠方，同時(shí)郵寄書面文本。

　　5）廠家現(xiàn)場(chǎng)考察接待工作及經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建：廠方來(lái)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接待工作由李建立負(fù)責(zé)，行政部楊立紅協(xié)助配合，由許樹(shù)泉、王志偉、孟海、劉元治、靳文華負(fù)責(zé)相關(guān)板塊的`陳述工作：許樹(shù)泉負(fù)責(zé)商務(wù)部分，王志偉負(fù)責(zé)銷售部分，孟海負(fù)責(zé)市場(chǎng)部分，劉元治負(fù)責(zé)售后服務(wù)部分，靳文華負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部分。

　　6）品牌申請(qǐng)計(jì)劃：根據(jù)目前所跟進(jìn)品牌進(jìn)度，把申請(qǐng)品牌分為四部分：

　　第一部分：東風(fēng)納智捷、廣汽菲亞特、長(zhǎng)安福特、雷諾汽車、東風(fēng)標(biāo)致。以上品牌為近期到要唐山考察，近階段要加緊與廠方進(jìn)行溝通，計(jì)劃直接上門拜訪，提前掌握申請(qǐng)動(dòng)向，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手申請(qǐng)情況，考察時(shí)處于更有利位置。以備到唐山考察時(shí)針對(duì)性做好工作，確保能拿到品牌。

　　第二部分：東風(fēng)日產(chǎn)、長(zhǎng)安馬自達(dá)、廣州本田。以上品牌為廠方20xx年在唐山有發(fā)展計(jì)劃，但前期未能取得突破性結(jié)果，爭(zhēng)取公司高層領(lǐng)導(dǎo)支持，通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，到廠方實(shí)地走訪，了解實(shí)際情況，再進(jìn)行相關(guān)公關(guān)工作，確保有的放矢，爭(zhēng)取最終拿到。

　　第三部分：上海大眾、上海斯柯達(dá)、一汽大眾、廣汽豐田、一汽豐田、一汽奔騰。以上品牌為廠方20xx年在唐山市無(wú)發(fā)展計(jì)劃，且在去年工作中也無(wú)實(shí)質(zhì)上進(jìn)展，繼續(xù)與廠方保持聯(lián)系，同時(shí)繼續(xù)到廠方拜訪，爭(zhēng)取第一時(shí)間了解信息，保證有發(fā)展計(jì)劃時(shí)，第一時(shí)間考慮盛世汽車園。

　　第四部分：重新梳理前期未申請(qǐng)過(guò)的品牌，對(duì)于有發(fā)展前景，市場(chǎng)提升較快品牌予以關(guān)注，隨時(shí)進(jìn)行資料遞交，并到廠方拜訪，爭(zhēng)取獲得授權(quán)。另外，關(guān)注前期申請(qǐng)過(guò)無(wú)唐山發(fā)展計(jì)劃，后期可能會(huì)有發(fā)展計(jì)劃的品牌。

　　3、品牌申請(qǐng)資料制作：

　　在1、2月份期間，制作了多個(gè)廠方的申請(qǐng)資料，包括：廣汽本田秦皇島和唐山、奔馳唐山和秦皇島資料、菲亞特秦皇島園區(qū)資料、奧迪秦皇島、天津、泉州園區(qū)資料。二、進(jìn)口車項(xiàng)目：

　　1、1月份，前期與愛(ài)沙尼亞和俄方溝通全部問(wèn)題的最終確認(rèn)。

　　2、到愛(ài)沙尼亞廠方參觀的簽證等相關(guān)工作準(zhǔn)備。

　　3、1月25日出發(fā)到愛(ài)沙尼亞廠方考察。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 4

　　時(shí)間就像沙漏，彈指間，明媚的5月已離我們而去，時(shí)間匆忙，然而工作依舊繼續(xù)，日復(fù)一日月復(fù)一月，在工作中只有不斷的總結(jié)對(duì)來(lái)月的工作進(jìn)行計(jì)劃安排才能更好的工作，現(xiàn)就5月份的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

　　第一部分：5月份工作回顧

　　一、 工作匯總

　　1、 繼4月2日對(duì)行李生小費(fèi)整改后部門再重新對(duì)行李生小費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整，行李生所收小費(fèi)30%歸部門所有，70%歸行李生個(gè)人所有，并于5月1日開(kāi)始實(shí)施

　　2、 介于部門以往對(duì)賓客意見(jiàn)的征詢工作不夠完善全面，于4月開(kāi)始制作的賓客意見(jiàn)表已于5月1日開(kāi)始實(shí)施

　　3、 應(yīng)部門需要完成了商場(chǎng)的商品調(diào)查報(bào)告及電腦主機(jī)的申請(qǐng)報(bào)告工作 4、 對(duì)9F洽談室進(jìn)行了衛(wèi)生打掃，并將電腦搬至了大堂副理桌

　　5、 5月7日應(yīng)阮總要求實(shí)行了重要時(shí)間段的現(xiàn)場(chǎng)管理，11：00-13：00，17：00-19:30

　　6、 協(xié)助許經(jīng)理完成綠色飯店的其他準(zhǔn)備工作

　　7、 應(yīng)工作所需5月8日開(kāi)始使用了對(duì)講機(jī)

　　8、 5月11日，房務(wù)總監(jiān)程其順調(diào)離了酒店

　　9、 完成了對(duì)總臺(tái)周義琳，行李生羅鳴的轉(zhuǎn)正考核工作

　　10、 各崗共同協(xié)作完成了5月份的團(tuán)隊(duì)及VIP接待工作

　　11、 自4月將部分工作轉(zhuǎn)交前臺(tái)領(lǐng)班后，各項(xiàng)工作完成良好

　　12、 完成了對(duì)一樓洽談室墻面的粉刷工作

　　二、 培訓(xùn)工作

　　1、 培訓(xùn)講時(shí)及內(nèi)容：

　　部門培訓(xùn)課時(shí)2時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容：前廳各崗案例分析

　　2、 培訓(xùn)效果反饋通過(guò)案例的形式結(jié)合實(shí)際工作的情況，對(duì)各崗工作中所發(fā)生的事件進(jìn)行剖析，加深員工印象，提高員工應(yīng)變能力，讓員工學(xué)會(huì)總結(jié)案例，分析案例，提高處理能力，在今后的培訓(xùn)工作中應(yīng)加大此方面的培訓(xùn)課程

　　三、 本月工作中存在的不足

　　1、 總臺(tái)方面：

　　(1)本月總臺(tái)方面較4月在操作及服務(wù)方面都有了較大的提高，催房、RC單填寫、夜審等方面都做到了完善，但4月總臺(tái)員工情緒化較嚴(yán)重，直接影響了接待工作

　　2、禮賓崗方面

　　禮賓崗本月各方面表現(xiàn)均良好，但在無(wú)團(tuán)隊(duì)或客流較少的情況下，個(gè)別行李生還是有脫崗及串崗現(xiàn)象，希望在本月加強(qiáng)下監(jiān)督，改善此種不良現(xiàn)象

　　3、總機(jī)商務(wù)中心

　　總機(jī)崗在5月份的工作表現(xiàn)中延續(xù)了4月的'良好表現(xiàn)，代曉鈴在本月中接待客人、主動(dòng)熱情，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，值得表?yè)P(yáng)

　　4、 本職崗位

　　就5月工作而言，均是些日常事務(wù)，自開(kāi)始賓客意見(jiàn)表征詢以來(lái)。征詢效果并不是很樂(lè)觀，希望在6月中能加強(qiáng)此方面的工作力度

　　第二部分：6月份工作計(jì)劃

　　1、 工作計(jì)劃

　�、� 根據(jù)5月份工作中所存在的不足， 對(duì)癥下藥，爭(zhēng)取做到藥到病除，逐步完善

　�、� 配合前臺(tái)做好接待、頂崗工作

　�、� 配合許經(jīng)理做好前廳各崗的績(jī)效考核工作

　　⑷ 爭(zhēng)取在6月前臺(tái)能培養(yǎng)出一位候選領(lǐng)班人選

　�、� 按照銷售部下發(fā)的6月份團(tuán)隊(duì)預(yù)訂EO單情況，做好前廳的團(tuán)隊(duì)接待工作

　　⑹ 制定好部門的培訓(xùn)方案，并且按計(jì)劃實(shí)施落實(shí)

　�、� 前臺(tái)人員屬于缺編現(xiàn)象，新員工到崗做好引導(dǎo)、監(jiān)管、培訓(xùn)工作

　�、� 加強(qiáng)賓客意見(jiàn)征詢工作，做好賓客意見(jiàn)征詢的細(xì)節(jié)工作并做好統(tǒng)計(jì)

　　⑼完成好上級(jí)安排的其它工作及日常管理工作

　　2、 培訓(xùn)計(jì)劃

　　總臺(tái)培訓(xùn)課時(shí)2小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容： 工作中的有所為有所不為

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 5

尊敬的業(yè)戶：

　　您好!

　　為提升物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司一月份工作總結(jié)和二月份工作計(jì)劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。

　　一月工作總結(jié)

　　物業(yè)管理服務(wù)部

　　1、園區(qū)已違建情況統(tǒng)計(jì)成冊(cè)。對(duì)現(xiàn)裝修單位嚴(yán)格監(jiān)管，進(jìn)出人員加強(qiáng)把控;

　　2、全面檢查小區(qū)消防、監(jiān)控、門禁等設(shè)備使用情況，相關(guān)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)維修;

　　3、夜間增加巡邏崗位，排除安全隱患，謹(jǐn)防安防事件。

　　工程維修服務(wù)部

　　1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備全面查驗(yàn)，問(wèn)題匯總，形成銷項(xiàng)清單逐一跟進(jìn)整改。

　　2、道閘更換、專變專線維保合同跟進(jìn);

　　3、小區(qū)高低路燈維修;苑區(qū)及所有辦公區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備維修。

　　環(huán)境管理服務(wù)部

　　1、玻璃、路面、車庫(kù)等清洗;電梯、單元門等廣告拆除，遺留的不干膠清理;

　　2、樓棟保潔定人定崗定責(zé)，公區(qū)、樓道、天面等衛(wèi)生死角清查;

　　3、雨水井清掏;綠化帶垃圾清理;滅火器、路燈灰塵清理。垃圾桶清洗并重新規(guī)整。

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　1、前臺(tái)、管家各類日常工作崗本落實(shí)，新入職員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀、儀容儀表培訓(xùn);

　　2、內(nèi)務(wù)、前臺(tái)、苑區(qū)廣告類完善;

　　3、業(yè)主資料重新梳理，分配管家管轄范圍并公示，每日檢查管家服務(wù)內(nèi)容，做好節(jié)日及日常活動(dòng)策劃和統(tǒng)籌。

　　二月工作計(jì)劃

　　物業(yè)管理服務(wù)部

　　1、消防設(shè)施檢查，滅火器、消防栓封條更換;

　　2、加大門崗的`管控力度，加緊缺編招聘工作，確保每輛不熟悉的車輛都做到詢問(wèn)、登記、核實(shí)再放行，以保小區(qū)安全無(wú)事故;

　　3、巡邏崗加大巡邏力度，管控好主干道停車問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

　　工程維修服務(wù)部

　　1、商鋪10號(hào)后側(cè)消防總管及閥門損壞維修;

　　2、D地塊總包維修及消防泵房設(shè)施報(bào)價(jià)跟進(jìn);

　　3、完成會(huì)所設(shè)施設(shè)備的檢查維修工作。

　　環(huán)境管理服務(wù)部

　　1、公區(qū)衛(wèi)生細(xì)化，垃圾桶標(biāo)識(shí)完善;

　　2、所有地下車庫(kù)清潔維護(hù);

　　3、內(nèi)部員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高工作效率。

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　1、春節(jié)活動(dòng)組織，做好人員值班安排;

　　2、ERP系統(tǒng)維護(hù)，業(yè)戶資料更新;

　　3、百問(wèn)百答培訓(xùn)，不斷提高管家對(duì)業(yè)戶訴求處理能力，提升業(yè)戶滿意度。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 6

　　一、7月工作總結(jié)

　　1、完成縣域公共品牌，農(nóng)產(chǎn)品溯源體系；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)招標(biāo)工作。

　　2、完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村中期績(jī)效評(píng)價(jià)工作。根據(jù)自治區(qū)商務(wù)廳、州商務(wù)局對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村中期績(jī)效評(píng)價(jià)工作要求，對(duì)照電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣績(jī)效評(píng)價(jià)體系任務(wù)目標(biāo)，編制完成了《霍城縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績(jī)效評(píng)價(jià)自評(píng)報(bào)告》，并對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，梳理了存在問(wèn)題，制定了下一步工作計(jì)劃。

　　3、開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)驗(yàn)收工作。按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)方案》要求，對(duì)已建設(shè)完成的電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收目前合格服務(wù)站9個(gè)，服務(wù)點(diǎn)11個(gè)。

　　二、8月工作計(jì)劃

　　1、利用霍城縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，組織農(nóng)村青年、未就業(yè)大學(xué)生、兩后生、大學(xué)生村官開(kāi)辦第五期電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。

　　2、按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度，完成4個(gè)服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)任務(wù)。

　　3、開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品溯源體系、縣域公共品牌打造和供應(yīng)鏈體系建設(shè)工作；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)的'建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 7

　　計(jì)財(cái)科四月工作總結(jié)：

　　1、做好部分縣局已完工的基建項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)準(zhǔn)備工作；

　　2、督促部分未成立獨(dú)立企業(yè)的單位加快進(jìn)度，完成此項(xiàng)工作；

　　3、積極做好預(yù)算二下的分解準(zhǔn)備工作，并按時(shí)按要求、科學(xué)合理下達(dá)到各單位；

　　4、積極配合結(jié)算中心推進(jìn)全市會(huì)計(jì)帳務(wù)電算化工作；

　　5、認(rèn)真做好政府采購(gòu)工作；

　　6、榆林住房貨幣化補(bǔ)貼政策的意見(jiàn)和建議及住房集資情況調(diào)查上報(bào)

　　7、組織全市災(zāi)后重建方案的上報(bào)

　　8、榆林3月份建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度上報(bào)

　　9、20xx年國(guó)庫(kù)集中支付改革范圍劃分建議的上報(bào)

　　10、編制6-12月全市預(yù)算基本支出用款計(jì)劃

　　五月工作安排：

　　1、完成20xx年實(shí)施的`項(xiàng)目招投標(biāo)工作及開(kāi)工建設(shè)；

　　2、積極做好預(yù)算二下的分解工作，并按時(shí)按要求、科學(xué)合理下達(dá)到各單位（目前尚未收到省局08年預(yù)算批復(fù)文件）；

　　3、進(jìn)一步配合結(jié)算中心推進(jìn)全市會(huì)計(jì)帳務(wù)電算化工作；

　　4、繼續(xù)督促部分未成立獨(dú)立企業(yè)的單位加快進(jìn)度，完成此項(xiàng)工作；

　　5、完成項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)；

　　6、完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的政府采購(gòu)工作。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 8

　　7月份我們的任務(wù)是x萬(wàn)元，實(shí)際上完成了x萬(wàn)，離任務(wù)額還差x萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)買降低。

　　在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

　　一、20xx年7月銷售總結(jié)

　　1. 上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，xxx店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。

　　2.新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度

　　3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

　　4.在23號(hào)邊老師來(lái)xx講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了xxxx多的銷售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。 但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。

　　二、8月工作計(jì)劃

　　8月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

　　對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

　　1.先做好8月4號(hào)邊老師來(lái)進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

　　2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

　　3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的.口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4.做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

　　6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們xx的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。

　　總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 9

　　7月工作總結(jié)

　　1、 月初整理截止6月底的貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的往來(lái)款項(xiàng)，報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及提供經(jīng)營(yíng)情況表給冷科長(zhǎng)供績(jī)效考核使用。

　　2、 綜合貿(mào)易和煤炭貿(mào)易方面的收入核算，以及費(fèi)用票據(jù)的審核報(bào)銷及時(shí)入賬。

　　3、 查看09年11月份，10年1月份、3月份的憑證，對(duì)于不合規(guī)的地方進(jìn)行認(rèn)證整改。

　　4、 由于特殊原因辦理業(yè)務(wù)而手續(xù)不完備的及時(shí)找經(jīng)辦人催要，做到不重不漏。

　　5、 由于煉焦業(yè)務(wù)的中斷，需要處理半成品精煤，整理出煉焦業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈，并核算出需要開(kāi)出的煤炭數(shù)量和價(jià)格，已匯報(bào)孫部。

　　6、 清理貿(mào)易業(yè)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付款，完善手續(xù)及時(shí)入賬。

　　7、 完成月末貿(mào)易業(yè)務(wù)商品的`成本結(jié)轉(zhuǎn)。

　　8月工作計(jì)劃

　　1、 月初整理截止7月底的貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的往來(lái)款項(xiàng)，報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及提供經(jīng)營(yíng)情況表給冷科長(zhǎng)供績(jī)效考核使用。

　　2、 綜合貿(mào)易和煤炭貿(mào)易方面的收入核算，以及費(fèi)用票據(jù)的審核報(bào)銷及時(shí)入賬。

　　3、 清理貿(mào)易業(yè)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付款，完善手續(xù)及時(shí)入賬。

　　4、 迎接省工信廳的檢查，積極做好配合工作。

　　5、 認(rèn)真學(xué)習(xí)初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，爭(zhēng)取為公司的創(chuàng)優(yōu)工作爭(zhēng)光。

　　6、 完成月末貿(mào)易業(yè)務(wù)商品的成本結(jié)轉(zhuǎn)。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 10

　　一、7月份我局主要開(kāi)展以下工作：

　　20xx年以來(lái)，桂陽(yáng)縣司法局在縣委、縣政府和市司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工努力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，高度創(chuàng)事干業(yè)的熱情，努力推進(jìn)省廳、市局部署的“44834”工作和縣委經(jīng)濟(jì)工作(127項(xiàng))任務(wù)及“四個(gè)年”活動(dòng)的落實(shí)。我們把工作任務(wù)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室和完成時(shí)間，有力地推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。于7月12日和7月15日分別迎接了省司法廳副廳長(zhǎng)方華堂帶隊(duì)和市司法局副局長(zhǎng)周學(xué)泉帶隊(duì)的兩個(gè)檢查小組來(lái)對(duì)我局就“44834”工作任務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行半年檢查。省廳、市局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局半年來(lái)的`工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。

　　(一)人民調(diào)解工作

　　開(kāi)展矛盾糾紛排查，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。截至20xx年7月20日，本月全縣各級(jí)各類調(diào)委會(huì)共開(kāi)展矛盾糾紛排查153次，調(diào)處矛盾糾紛555起，防止群體性上訪7起。通過(guò)大力開(kāi)展矛盾排查調(diào)處工作，重點(diǎn)做好重大復(fù)雜矛盾糾紛排查化解，各單位積極開(kāi)展內(nèi)部排查，跨縣區(qū)、跨部門、跨行業(yè)矛盾糾紛積極協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同做好協(xié)調(diào)工作。

　　積極推進(jìn)全縣自然村(組)、社區(qū)人民調(diào)解矛盾糾紛受理點(diǎn)建設(shè)工作。落實(shí)在全縣自然村組(社區(qū))建立矛盾糾紛人民調(diào)解受理點(diǎn)工作會(huì)議精神，按照“四個(gè)一”的要求，在轄區(qū)內(nèi)建立村(組)、社區(qū)矛盾糾紛人民調(diào)解矛盾糾紛受理點(diǎn)。在全縣建立矛盾糾紛受理點(diǎn)1900余個(gè)，組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，讓老百姓有矛盾糾紛在家門口就可以得到調(diào)解，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。

　　落實(shí)人民調(diào)解工作案件“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”制度。按照《關(guān)于在全縣建立社會(huì)矛盾“大調(diào)解”工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》(桂辦發(fā)〔[20xx]1號(hào))的要求，按照“誰(shuí)調(diào)解，誰(shuí)受益”的原則，落實(shí)一季度人民調(diào)解案件“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”。對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)上報(bào)的調(diào)解成功案件進(jìn)行核實(shí)督導(dǎo)，據(jù)統(tǒng)計(jì)一季度全縣開(kāi)展重大矛盾糾紛排查化解25件;調(diào)處一般矛盾糾紛30件，村級(jí)調(diào)委會(huì)化解矛盾糾紛98件;同時(shí)開(kāi)展二季度案件化解統(tǒng)計(jì)工作。

　　在全縣司法行政系統(tǒng)開(kāi)展“春風(fēng)化雨、情系和諧”人民調(diào)解演講選拔賽。以分片的方式分別在龍?zhí)督值�、太和�?zhèn)、流峰鎮(zhèn)、舂陵江鎮(zhèn)四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了初賽選拔工作。

　　(二)法治建設(shè)工作

　　籌備20xx年國(guó)家工作人員普法無(wú)紙化工作。對(duì)全縣各單位的普法管理員進(jìn)行摸底，完善、更新相關(guān)資料并上報(bào)市司法局。對(duì)全縣無(wú)紙化普法考試人數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，20xx年全縣共計(jì)約11178人參加普法考試。

　　嚴(yán)格落實(shí)《桂陽(yáng)縣建設(shè)全國(guó)法治廉政文化先進(jìn)縣工作方案》，打造“六個(gè)一”法治廉政文化示范陣地。建設(shè)一個(gè)法治廉政文化、社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題公園，建設(shè)一個(gè)法治廉政文化、社會(huì)主義核心價(jià)值觀廣場(chǎng)，建設(shè)一個(gè)青少年法治文化教育基地，建設(shè)一個(gè)法治廉政文化企業(yè)，建設(shè)一個(gè)法治廉政文化社區(qū)，在全縣上下形成以法治廉政為價(jià)值取向的思想觀念和行為方式。目前正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。

　　印發(fā)《全國(guó)機(jī)關(guān)單位“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”考評(píng)辦法的通知》，落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”制度。起草“法治校園”創(chuàng)建方案，籌備“法治進(jìn)校園”專項(xiàng)活動(dòng)事宜。主要突出憲法宣傳教育，青少年法治教育，治安管理和刑事法律法規(guī)宣傳教育，努力營(yíng)造濃厚的校園法治宣傳氛圍，增強(qiáng)廣大師生學(xué)法尊法守法用法意識(shí)，推進(jìn)我縣依法治校工作。

　　(三)法律援助及律師工作

　　在龍?zhí)督值�、正和�?zhèn)、北關(guān)社區(qū)、柏樹(shù)村開(kāi)展公共法律服務(wù)工作站、點(diǎn)試點(diǎn)工作。7月4日，分管領(lǐng)導(dǎo)深入到龍?zhí)督值�、北關(guān)社區(qū)檢查指導(dǎo)公共法律服務(wù)工作站、點(diǎn)建設(shè)情況，為下一步試點(diǎn)工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。

　　7月15日，郴州市司法局對(duì)公共法律服務(wù)中心半年工作開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查，就實(shí)體建設(shè)、人員配置、“如法網(wǎng)”使用情況等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

　　參評(píng)桂陽(yáng)縣文明辦組織的評(píng)選最美志愿者服務(wù)組織、最美志愿者活動(dòng)。根據(jù)縣委政法委的安排，上報(bào)桂陽(yáng)縣“法潤(rùn)三湘”公共法律服務(wù)志愿者大隊(duì)、候選人廖石根參評(píng)最美志愿者服務(wù)組織及最美志愿者活動(dòng)，并組織相關(guān)人員準(zhǔn)備參評(píng)材料。

　　扎實(shí)開(kāi)展法律援助工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本月接待群眾咨詢32人(次)，完成法律援助案件21件，累計(jì)完成194件，占全年任務(wù)79.1%。7月8日對(duì)第二季度法律援助案件辦理情況及補(bǔ)貼發(fā)放情況進(jìn)行網(wǎng)上公示。

　　與檢察院聯(lián)合舉辦桂陽(yáng)縣首屆公訴人與律師團(tuán)隊(duì)論辯賽。多次與檢察院銜接辯論賽相關(guān)事宜，7月6日，桂陽(yáng)縣首屆公訴人與律師團(tuán)體辯論賽在縣檢察院會(huì)議室舉行。賽場(chǎng)上，參賽選手旁征博引、唇槍舌戰(zhàn)，送上了一場(chǎng)刑事辯論的“饕餮盛宴”。截止七月，我縣律師參與接待處理信訪32人(次)，處理信訪事項(xiàng)14件(次)，挽回經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn);擔(dān)任政府相關(guān)部門法律顧問(wèn)14家，處理相關(guān)法律事務(wù)18件(次);擔(dān)任企業(yè)法律顧問(wèn)9家，處理相關(guān)事務(wù)60件(次)。

　　(四)社區(qū)矯正工作

　　截至今年7月20日，現(xiàn)有在矯社區(qū)矯正對(duì)象401人，其中管制0人，假釋43人，暫予監(jiān)外執(zhí)行(保外就醫(yī))33人、緩刑325人。本月新增19人，解除27人,收監(jiān)1人。本月開(kāi)展社會(huì)調(diào)查評(píng)估19例。

　　7月15日,提請(qǐng)收監(jiān)建議，將暫予監(jiān)外執(zhí)行情形消失雷某進(jìn)行收監(jiān)。在縣檢察院的監(jiān)督下，湖南省女子監(jiān)獄干警依法執(zhí)行收監(jiān)行為。有力地維護(hù)了法律的尊嚴(yán)，體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴(yán)肅性。

　　(五)公證工作

　　截至7月20日，本月辦理公證28件，其中國(guó)內(nèi)25件，涉外3件。累計(jì)辦理公證330件。

　　(六)新聞宣傳工作

　　截至7月22日，本月我局在各媒體刊登信息16篇(省級(jí)4篇，市級(jí)6篇，縣級(jí)6篇)。累計(jì)刊發(fā)81篇。

　　二、8月份工作計(jì)劃：

　　(一)人民調(diào)解工作。

　　1、深入開(kāi)展人民調(diào)解專項(xiàng)活動(dòng)。針對(duì)全面深化改革中出現(xiàn)的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛，聚焦拆遷、勞資、醫(yī)療、環(huán)保、民間金融等重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解和三調(diào)聯(lián)動(dòng)職能優(yōu)勢(shì)，按照市局方案的要求，草擬“人民調(diào)解化糾紛、防范風(fēng)險(xiǎn)促發(fā)展”專項(xiàng)調(diào)解活動(dòng)方案，并組織實(shí)施。

　　1、切實(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解工作基層基礎(chǔ)建設(shè)，督促全縣自然村組建立矛盾糾紛人民調(diào)解受理點(diǎn)掃尾工作。針對(duì)撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的情況，調(diào)整鞏固村(社區(qū))人民調(diào)解委員會(huì)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛受理點(diǎn)建設(shè)的掃尾工作。

　　2、不斷強(qiáng)化人民調(diào)解工作保障。按照工作安排，做好一季度人民調(diào)解“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”掃尾工作，落實(shí)一季度的經(jīng)費(fèi)保障，開(kāi)展二季度人民調(diào)解“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”上報(bào)和督查工作。

　　3、在全縣司法行政系統(tǒng)開(kāi)展“春風(fēng)化雨、情系和諧”人民調(diào)解演講，參加全市選拔賽。

　　4、開(kāi)展“全市司法所規(guī)范建設(shè)與管理年”活動(dòng)，抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)，整合撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)后司法所的資源，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)司法所規(guī)范化建設(shè)提質(zhì)升級(jí)，創(chuàng)建1—2個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、示范性的省級(jí)規(guī)范化司法所。

　　(二)加強(qiáng)法治文化建設(shè)。推動(dòng)法治“六一”示范工程建設(shè)。做好全縣無(wú)紙化考試系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)系工作;對(duì)全縣無(wú)紙化考試單位進(jìn)行清查并組織無(wú)紙化考試操作人員培訓(xùn);進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)行《桂陽(yáng)縣建設(shè)全國(guó)法治廉政文化先進(jìn)縣工作方案》，完成全縣法治陣地建設(shè)“六個(gè)一”示范征地工程預(yù)算。

　　(三)法律援助工作。繼續(xù)深入開(kāi)展《桂陽(yáng)縣關(guān)于開(kāi)展全省“萬(wàn)名律師鄉(xiāng)村(社區(qū))行”專項(xiàng)法律服務(wù)活動(dòng)》。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 11

　　人影辦四月工作總結(jié)：

　　1、積極參加了省人影辦主任會(huì)議，傳達(dá)了謝局長(zhǎng)的講話和會(huì)議精神，提出貫徹落實(shí)意見(jiàn)。

　　2、飛機(jī)增雨的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作全部到位，聯(lián)系協(xié)調(diào)召開(kāi)了飛機(jī)增雨協(xié)調(diào)會(huì)議。

　　3、分解了市縣20xx年人影工作目標(biāo)。

　　4、4月18—19日組織市縣開(kāi)展了火箭高炮增雨.作業(yè)效果。

　　5、加強(qiáng)安全管理，對(duì)高炮和火箭審驗(yàn)XX縣區(qū)作業(yè)點(diǎn)的檢查全面鋪開(kāi)。及時(shí)將人影工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。

　　五月工作安排：

　　1、搞好組織協(xié)調(diào)，全力做好飛機(jī)增雨工作，不失時(shí)機(jī)開(kāi)展作業(yè)。

　　2、安排好指揮中心的`值班和守班工作。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，對(duì)高炮和火箭審驗(yàn)XX縣區(qū)作業(yè)點(diǎn)的進(jìn)行檢查，加強(qiáng)車輛和設(shè)備管理。

　　4、按照省上分配指標(biāo)，組織購(gòu)買回全市112枚火箭彈并分配縣區(qū)人影辦。

　　5、利用飛機(jī)增雨的間歇，繼續(xù)組織好全市火箭和高炮增雨和防雹作業(yè)。

　　6、加強(qiáng)人影宣傳報(bào)道工作，及時(shí)收集上報(bào)作業(yè)信息，為政府和有關(guān)部門決策提供服務(wù)。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 12

　　20xx年8月份，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力配合下，總公司辦公室完成了公文規(guī)范管理、機(jī)關(guān)搬遷收尾、機(jī)關(guān)裝修改造全面介入、汽車、食堂、保潔、辦公用品等后勤保障以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。現(xiàn)將8月份工作總結(jié)及9月份工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、8月份主要工作概況

　　1、健全機(jī)制，明晰崗位職責(zé)

　　為提高工作質(zhì)量和效率，對(duì)辦公室每位成員進(jìn)行了具體細(xì)致的分工并明確其崗位職責(zé)，工作人員各司其職，分別對(duì)應(yīng)各自分管工作和崗位職責(zé)開(kāi)展工作，做到有序推進(jìn)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　2、整章建制，實(shí)行規(guī)范管理

　　下發(fā)了一系列公文規(guī)范管理文件，實(shí)行周督辦制度，定期對(duì)周交辦會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)交待的.其他事項(xiàng)進(jìn)行督辦并反饋，做好上傳下達(dá)工作。

　　3、服務(wù)至上，做好后勤保障

　　①對(duì)機(jī)關(guān)搬遷遺留工作繼續(xù)進(jìn)行完善，對(duì)機(jī)關(guān)水、電、電話辦理過(guò)戶、遷改手續(xù)，截止8月底，除新裝修辦公室內(nèi)尚未安裝電話，其他工作已基本到位。

　�、趯�(duì)機(jī)關(guān)汽車進(jìn)行全面檢查，辦理相關(guān)證照、保險(xiǎn)，對(duì)影響存在安全隱患的車輛進(jìn)行維修，保障其能夠安全云運(yùn)行。

　　③根據(jù)總公司機(jī)構(gòu)設(shè)置，刻制了相關(guān)單位印章，并按相關(guān)規(guī)定下發(fā)到位。

　　④根據(jù)路局文件精神和總公司領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)“分新退舊”房屋的人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)上報(bào)，對(duì)信陽(yáng)和漯河地區(qū)職工住房需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，該項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。

　�、菖c路局及地方相關(guān)部門聯(lián)系，辦公室分管的計(jì)生、乘車證管理工作已完成對(duì)接，目前已正常開(kāi)展工作。

　�、藓硕ㄖ星锕�(jié)節(jié)日物資發(fā)放名單，并和九州飯店以及下屬分公司聯(lián)系，做好節(jié)日物資發(fā)放準(zhǔn)備工作。

　　二、9月份工作計(jì)劃

　　通過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步明確職責(zé)，分工合作，不斷增強(qiáng)整合意識(shí)，努力提高工作效率，使行政辦公室成為“堅(jiān)持原則、又講風(fēng)格，服務(wù)周到、辦事高效”的部門。在做好日常工作的同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外接待、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，9月份要繼續(xù)做好8月份未完事項(xiàng)的銜接，具體如下：

　　1、做好查遺補(bǔ)漏，對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)更正和處理，繼續(xù)做好后勤保障工作。

　　2、出臺(tái)總公司《乘車證管理辦法》，規(guī)范乘車證管理工作。

　　3、做好中秋節(jié)節(jié)日物資發(fā)放工作，確保發(fā)放到位，無(wú)遺漏。

　　4、繼續(xù)配合相關(guān)部門做好機(jī)關(guān)裝修工作。裝修完成后，對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品及辦公設(shè)備進(jìn)行調(diào)劑和購(gòu)置。

　　5、按路局文件規(guī)定時(shí)間上報(bào)信陽(yáng)、漯河地區(qū)職工住房需求情況統(tǒng)計(jì)。

　　6、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和路局相關(guān)文件規(guī)定事項(xiàng)。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 13

　　一、本月完成的工作內(nèi)容：

　　1、完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。

　　2、完成了園區(qū)路燈損壞燈泡的更換。

　　3、完成了諧園1號(hào)空調(diào)機(jī)組信號(hào)線的修復(fù)，保證了機(jī)組正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4、完成了水上餐廳及員工餐廳洗碗機(jī)的修復(fù)，保證了正常使用。

　　5、拆除了會(huì)所會(huì)議室及大廳背景板。

　　6、配合環(huán)衛(wèi)隊(duì)完成了各區(qū)域隔油池及化糞池的清掏。

　　7、完成了球童室電視及鏡子的安裝，出發(fā)臺(tái)時(shí)鐘的安裝。

　　8、完成了所有客房損壞燈泡的更換。

　　9、配合路橋公司完成了會(huì)所出發(fā)臺(tái)南管道漏水。

　　10、完成了鷺園6號(hào)空調(diào)機(jī)組漏氟問(wèn)題的焊接修復(fù)。

　　11、完成了大門崗衛(wèi)星信號(hào)天線的`安裝。

　　12、完成了會(huì)所男更浴池漏水問(wèn)題的修復(fù)。

　　13、完成了吹鞋器空壓機(jī)電源線的安裝。

　　16、配合管道清洗公司完成了水上餐廳下水管道的疏通。

　　17、控制節(jié)約水、電，壓縮水電能量消耗，按時(shí)開(kāi)關(guān)景觀照明、路燈及空調(diào)機(jī)組。

　　18、配合電力公司、自來(lái)水公司抄記水電消耗量讀數(shù)，對(duì)送來(lái)水電費(fèi)發(fā)票第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及提交財(cái)務(wù)部。

　　二、本月未完成的工作內(nèi)容及原因：

　　未完成諧園1號(hào)包間增加燈具安裝。原因：由于燈具型號(hào)市面不好采購(gòu)，需從廠家進(jìn)貨，采購(gòu)已聯(lián)系供貨廠家，燈具到貨后完成燈具安裝。

　　三、本月工作中存在的問(wèn)題及處理措施：

　　1、鷺園6號(hào)-7號(hào)之間室外地面漏水。

　　處理措施：以書面報(bào)告于業(yè)主方，并聯(lián)系了路橋公司唐經(jīng)理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)盤查和查看圖紙，斷定是給排水主管道漏水，近幾天此項(xiàng)管道維修由施工單位進(jìn)行開(kāi)挖修復(fù)。

　　2、現(xiàn)鷺園5號(hào)別墅空調(diào)機(jī)組出現(xiàn)故障，無(wú)法開(kāi)啟正常使用。處理措施：現(xiàn)鷺園5號(hào)別墅空調(diào)機(jī)組已損壞，不能開(kāi)啟正常使用。

　　檢查確定：機(jī)組存在漏氟，水流量開(kāi)關(guān)損壞在常閉點(diǎn)，機(jī)組在制

　　熱時(shí)，由于地源側(cè)水泵故障停止運(yùn)轉(zhuǎn)后，水流量開(kāi)關(guān)損壞不給機(jī)組送信號(hào)，機(jī)組持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致機(jī)組損壞，此損壞原因?qū)僭O(shè)備機(jī)組質(zhì)量問(wèn)題。之后又檢查了其它空調(diào)機(jī)組，檢查結(jié)果：鷺園1、2、7、8、9、10號(hào)機(jī)組水流量開(kāi)關(guān)無(wú)故障，能開(kāi)啟正常使用。鷺園3、5、6、11、12號(hào)機(jī)組水流量開(kāi)關(guān)損壞，能開(kāi)啟使用。為了避免受水流量開(kāi)關(guān)影響導(dǎo)致機(jī)組損壞，以向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告望近期盡量安排客人入住鷺園1、2、7、8、9、10號(hào)別墅。我們已書面報(bào)告于業(yè)主，已經(jīng)聯(lián)系了設(shè)備廠家及施工安裝單位前來(lái)確定原因，修復(fù)機(jī)組，保證正常使用。

　　四、下月工作計(jì)劃

　　1、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。

　　2、配合環(huán)衛(wèi)隊(duì)完成了各區(qū)域隔油池及化糞池的清掏。

　　3、部分配件及材料購(gòu)回后，完成需要維修的工程問(wèn)題及增加工程事項(xiàng)。

　　4、配合施工單位完成鷺園6號(hào)-7號(hào)室外漏水管道的修復(fù)。

　　5、配合空調(diào)系統(tǒng)安裝單位完成鷺園5號(hào)空調(diào)機(jī)組及水流量開(kāi)關(guān)的修復(fù)，保證正常開(kāi)啟使用。

　　6、對(duì)鷺園11棟別墅及和園1、2、3號(hào)公館空調(diào)機(jī)組進(jìn)行檢修保養(yǎng)。

　　7、控制節(jié)約水、電，壓縮水電能量消耗，按時(shí)開(kāi)關(guān)景觀照明、路燈及空調(diào)機(jī)組。

　　五、需公司或其他單位予以配合的工作內(nèi)容暫無(wú)。

　　六、對(duì)俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)的建設(shè)性意見(jiàn)無(wú)。

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 14

　　轉(zhuǎn)眼間8月的時(shí)間就即將向我們告別了，回顧這一個(gè)月來(lái)的工作和收獲，我認(rèn)為自己是有不錯(cuò)的提升的。在8月里，我一直在銷售中反思自己，考慮工作中還有哪些沒(méi)有做好，沒(méi)有讓客戶滿意的地方�？偨Y(jié)下來(lái)，我也從自己過(guò)去的表現(xiàn)中認(rèn)識(shí)到了許多個(gè)人的問(wèn)題和不足。為此，在工作方面一邊改正，一邊摸索向前的道路，因此收獲了許多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。讓自身的工作也順利得到了長(zhǎng)進(jìn)。

　　8月里，我主要在將重心放在老客戶身上，并集中精力為“七夕”的節(jié)日和活動(dòng)宣傳并做好活動(dòng)準(zhǔn)備。同時(shí)在工作方面，我也積極聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)工作進(jìn)行了許多完善和調(diào)整，進(jìn)一步的鞏固了與老客戶的交流，并借助老客戶們的群體發(fā)掘了不少新客戶，并在工作中取得了不少滿意評(píng)價(jià)。

　　總結(jié)而言，我在本月的工作中鞏固了自身現(xiàn)有的基礎(chǔ)，并對(duì)自身進(jìn)行了總結(jié)和改進(jìn)，加深了與客戶之間的聯(lián)系，累積了更多的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的情況也了解的更加深刻清晰。讓自身整體的銷售工作水平有了較大的提升。

　　但是，對(duì)比其他同事的工作表現(xiàn)而言，我也清楚自己有許多的問(wèn)題，尤其是對(duì)xx產(chǎn)品了解的知識(shí)不夠活用這一方面。這常常讓我在開(kāi)發(fā)新客戶的時(shí)候遇到許多困難，甚至被客戶評(píng)判為“不專業(yè)”。對(duì)此，我深感慚愧。

　　為此，針對(duì)接下來(lái)一個(gè)月的`工作，我大概做工作方向計(jì)劃如下：

　　一、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)擴(kuò)展

　　通過(guò)自己的工作，我更清楚的認(rèn)識(shí)到想要做好銷售的工作，僅僅掌握自家產(chǎn)品的知識(shí)是完全不夠的。為了能讓客戶深入的了解產(chǎn)品，并能通過(guò)對(duì)比認(rèn)識(shí)到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，我不僅要知道自家產(chǎn)品的信息，更要知道和市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品對(duì)比的情況，要善于運(yùn)用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

　　二、提高服務(wù)意識(shí)

　　作為銷售，此次“七夕”的活動(dòng)讓我意識(shí)到自己應(yīng)該多多加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系。不僅僅是活動(dòng)前后，平時(shí)的時(shí)候也一定要多多溝通，了解客戶的需求，才能在工作中投其所好的提高自我。

　　如今，新一個(gè)月即將開(kāi)始，我也不能放松自己，我會(huì)在今后更加抓緊每一次的機(jī)會(huì)，努力提高自己的成績(jī)，成為一名真正出色的xxx銷售，為公司創(chuàng)造更多優(yōu)秀的成績(jī)!

　　月工作總結(jié)與計(jì)劃 15

　　隨著XX年的鐘聲響起，XX年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對(duì)自己在過(guò)去的`一個(gè)月，各方面做個(gè)總結(jié)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。

　　二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過(guò)幾位準(zhǔn)客戶。本月簽租賃4套，二手房預(yù)收訂金二套，（轉(zhuǎn)交給房東）計(jì)劃下月上旬辦理過(guò)戶手續(xù)；在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析如下：

　　1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。

　　2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避已之短。

　　3、要了解：對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題，深入了解這件事的全過(guò)程，分析利弊才取最有效的實(shí)施方案。

　　4、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，求真務(wù)實(shí)。

　　為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會(huì)做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時(shí)間貫徹好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實(shí)到到，且不能形式化。

　　下月計(jì)劃：二店總傭金3萬(wàn)元，業(yè)績(jī)好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊(cè)。經(jīng)紀(jì)人對(duì)于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房（租賃、買賣），新來(lái)經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。

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