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邊檢實習心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時,可以記錄在心得體會中,這樣可以記錄我們的思想活動。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編為大家整理的邊檢實習心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
邊檢實習心得體會1
不知不覺已經快實習三個月了,時常感動于各位旅客配合邊檢工作時表現(xiàn)出的認真。比如前幾天,一位日本旅客在他的護照簽證頁上貼上好幾條紅色的指示箭頭,用這些箭頭明確無誤的告訴我們蓋驗訖章的位置;再比如,一位韓國旅客在他護照每個國家的簽證上都貼有一張露出來的小紙條,上面寫著'is vis'、'gyp vis'等等,讓我們能夠以最快的速度找到我們需要檢查的簽證。這些貼心的幫助無疑是我們檢查員最樂于看到的事情,可是反過來(一篇帶來更多輕松.)替旅客想想,他們不也希望我們能再認真一些?再提供一些更人性化更快捷的通關幫助嗎?
如果說旅客的`認真是錦上添花的話,我們的認真就是雪中送炭,意義更為重大。具體到旅客檢查而言,檢查員與旅客之間如何實現(xiàn)良性互動,盡可能提高服務水平,這或許是一個值得各方重視的問題。比如,在旅客對蓋章有合理要求時,我們能否盡量滿足他的要求呢?在旅客因為火車晚點耽擱多時而出現(xiàn)心情煩躁、語言不友好時,我們能否多一點體諒,多一份關心呢?再認真一些,是對我們提高服務水平、落實服務定時的嚴格要求。
無論如何,只要在日常的工作中嚴密細致、未雨綢繆,積極發(fā)揮團隊集體的力量,我們的認真努力是能夠滿足旅客的期待的。
邊檢實習心得體會2
對提升邊檢服務水平的幾點體會
邊檢提服工作已經開展了三年了,我站在提服工作上也取得了一定的成績,贏得了各級領導的贊揚,如何才能鞏固現(xiàn)有提服成果,將提服工作向縱深推進,現(xiàn)結合我?guī)啄陙淼墓ぷ鹘涷炁c我站的工作實際,就如何提升邊檢服務水平談談自己的幾點體會。
第一,要提升邊檢服務水平,首先要解決思想認識問題。思想是行為的先導,好的思想觀念能指導我們的行為發(fā)生好的結果。過去的邊檢工作,在處理管理與服務的關系上,我們主觀上存在著一些偏差,不能正確認識管理與服務的關系,在思想意識上就認為邊防檢查工作就是管理,常常以管理者自居,忽視了服務,以致在執(zhí)勤中傷害了人民群眾的感情,服務理念和服務意識不強,。那么,要解決思想認識問題,就必須加強學習,特別是要加強對黨的新的理論知識的學習,通過學習,深化對執(zhí)法為民的認識,進一步打牢執(zhí)法為民的思想基礎,進一步澄清過去在管理與服務認識上的偏差,糾正過去一些不合時宜的習慣做法,從而正確定位邊防檢查工作的職能,正確處理好管理與服務的關系,寓管理于服務之中,才能牢固樹立在提供優(yōu)質服務的前提下達到管理目的'的觀念,牢固樹立為出入境旅客提供周到、便捷的通關服務是我們職責的觀念,牢固樹立禮貌對待每一位旅客是我們職業(yè)要求的觀念。
第二,要提升邊檢服務水平,就必須加強官兵的敬業(yè)精神教育。過去,在官兵中長期形成了一種有功無功,三頓不松,干好干壞一個樣,三年一到照樣上的消極思想,工作積極性不高。加強對官兵進行職業(yè)精神教育,就是要培養(yǎng)官兵的敬業(yè)精神,就是要培養(yǎng)官兵的責任感。孟宏偉副部長強調指出,“責任感是樹立職業(yè)精神的核心,高度的責任感既有利于指導工作,又能轉變思想、端正態(tài)度、改進作風,樹立
責任意識是我們做好邊檢工作必備的職業(yè)精神”。要通過教育,使官兵熱愛自己的崗位,珍惜自己的榮譽,讓他們各自在自己的崗位上快樂地工作,把為旅客提供優(yōu)質服務作為崇高的精神追求,把為出入境旅客提供高效、便捷、和諧的通關環(huán)境作為工作的出發(fā)點和立足點。
第三,要提升邊檢服務水平,就必須嚴格部隊管理,規(guī)范執(zhí)勤行為。要從規(guī)范檢查員的執(zhí)勤行為,執(zhí)勤用語抓起,從執(zhí)勤工作中的點點滴滴抓起,按照“旅客執(zhí)勤現(xiàn)場八不準”和“邊防檢查服務規(guī)范”,嚴格執(zhí)勤紀律,規(guī)范各個執(zhí)勤執(zhí)法環(huán)節(jié),改變過去在執(zhí)勤執(zhí)法過程中對出入境旅客態(tài)度粗暴,冷、硬、橫、推,拋甩旅客證件、說話帶刺、打擊他人、傷害別人自尊心、損害當事人合法權益等不良習慣和不文明行為,使全體官兵做到談吐文明、儀表大方、舉止端莊、警容嚴謹,待人接物落落大方,真正樹立起中華民族文明使者的良好形象。
第四,要提升邊檢服務水平,就必須要加強檢查員隊伍建設,不斷提高檢查員隊伍素質。一是要練好內功,增強業(yè)務素質,不僅要加強學習邊防檢查業(yè)務知識、證件識別與辦理、外語知識、絡及梅沙系統(tǒng)知識,學習掌握有關的公安邊防工作中所牽涉的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件,而且要把學習的知識與實際工作結合起來,更好地服務執(zhí)勤執(zhí)法工作。二是要結合實際,開展經常性、廣泛性的崗位培訓,采取官兵互教、個人自習、集中學習、參觀等方式,對官兵進行經常性的業(yè)務培訓,不斷提高官兵依法服務的水平。
第五,加強執(zhí)勤執(zhí)法監(jiān)督,嚴格規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為。嚴格勤務的組織制度,對執(zhí)勤執(zhí)法中所運用的法律法規(guī)和規(guī)章制度進行認真的梳理,進一步完善勤務工作制度,從制度上堵塞漏洞,明確職責,進一步落實辦案人員、法律審核、領導審批三級執(zhí)法審理責任制,將職責權限落實到每一個崗位和每一個執(zhí)法人員身上,用科學完善的制度規(guī)范檢查員執(zhí)勤
執(zhí)法行為,從而減少執(zhí)勤執(zhí)法問題的發(fā)生。
第六、真正兌現(xiàn)服務承諾。在現(xiàn)有便民利民措施的基礎上,結合口岸出入境旅客實際,因地制宜地推出新的服務承諾和服務舉措。
第七、把構建和諧警營融入提升邊檢服務水平工作中去。部隊是一個特殊的群體,也是社會的一個單元,構建和諧警營,讓官兵生活在一個心平氣順的環(huán)境中,才能打牢官兵榮辱與共的思想基礎。只有內部的和諧穩(wěn)定,才能切實把廣大官兵中蘊藏的巨大積極性和創(chuàng)造性挖掘出來,調動起來,勤奮敬業(yè),努力工作,全身心地投入到部隊的建設中去,投身到提高邊檢服務水平的建設中去。
邊檢實習心得體會3
全國邊檢會議在新時期邊檢工作提出了全新的指導思想,全新的理念和全新的目標任務。今年以來,中隊多次組織我們學習了部局《關于認真貫徹落實孟宏偉副部長指示精神進一步提升邊檢服務質量的通知》,在深入學習孟副部長指示精神后,促使本人對文明執(zhí)勤有了更為深入的思考。我作為邊檢站監(jiān)護中隊的一名戰(zhàn)士,也曾經在碼頭執(zhí)勤,通過聽說看問已經各種會議學習也都了解了我們邊檢的工作性質宗旨,我認為文明執(zhí)勤是邊檢人員必須具備的基本素質,做到文明執(zhí)勤有利于提高邊防檢查的質量,有利于處理執(zhí)勤中遇到的各種問題,化解與出入境人員的矛盾,做好服務工作,文明執(zhí)勤應是邊檢職業(yè)道德規(guī)范的重要內容,是邊檢精神風貌的具體體現(xiàn),要真正做到、做好文明執(zhí)勤,我想要做好以下三個方面:
第一,要樹立正確對待出入境人員的心理。要增強愛崗敬業(yè),全心全意為人民服務的`自覺性;端正自身工作態(tài)度,對工作細心,對服務對象熱心,對麻煩耐心,對入境人員真心。必須真誠的取得入境人員和社會的信任,理解和支持,塑造邊檢文明執(zhí)勤的良好形象。
第二,要嚴格規(guī)明執(zhí)勤的行為和語言。我們戰(zhàn)士在碼頭充當著安保執(zhí)勤力量,負責邊境檢查區(qū)域秩序的安全穩(wěn)定,就拿去年亞運安保期間我在碼頭執(zhí)勤來說,我們負責碼頭所有進出車輛安全檢查工作以及與干部一同上船查驗,我感受到在
邊檢這個平凡的崗位上,整天與不同身份和不同層次的人交往,大量的活動往往都是通過語言和行為與出入境人員交往溝通,我們的舉止動作或者語言稍微不慎就可能引起出入境人員的反感,甚至產生誤會和造成不良影響,這就與我們提服工作背道而馳了,所以很多時候與其因為這樣做各種善后處理,不如做好事前預防工作。語言是心靈的窗口,例如在檢查中,臉上帶一個微笑,嘴上多一句“你好”“請”“謝謝”,都能給別人帶來第一好感。
第三,要自覺維護良好的職業(yè)素質和道德修養(yǎng)。我們只有具備了全心全意為人民服務的積極主動性,就能為自己贏得更多的尊重和配合,也能為邊檢贏得更多的贊譽。用我們的真誠和熱情,去為出入境人員提供一個輕松、愉快的檢查環(huán)境,也為自己營造充滿激情的工作心態(tài)。
“一人之言行,國家之形象;一人之風貌,民族之縮影!蔽蚁胛覀冋 每位官兵都自覺樹立“沈身置串口、頂住誘惑、甘于清貧、樂于奉獻”的思想,把三尺驗證臺作為實踐“人人都是投資環(huán)境,人人都是文明窗口,人人都是邊檢形象”的窗口,在每個崗位中滲透進我們的熱情和愛心,對每一個細致的動作和語言,用心去體會,用規(guī)范表達,那么“創(chuàng)一流服務質量,樹文明國家窗口”又有何難?
邊檢實習心得體會4
姓名:xxx學號:xxxx班級:xxxxx
實習即將結束,我有很多想說的話。大四開學,我們班就一直在亂著實習的事情,當時,對于選擇集中實習還是頂崗實習,自己心里一直很糾結,但現(xiàn)在,頂崗實習的三個月即將結束,我的心里一點也沒有后悔,而且我很慶幸自己選擇了頂崗,頂崗的三個月,讓自己成長了不少。
依然還記得,才來到李棋中學的時候,路上遇到學生叫自己老師好的時候,臉都會紅。我自己還沒從這種角色中轉換過來,最重要的是,自己長的不高,往學生堆里一站,就是一個學生。但今天,學生在叫我老師好時,我的心里充滿了激動和自豪,因為我就是一個老師。 我教的是初二4個班的歷史,每周8節(jié)課,課不多,但我一直在盡力上好每一節(jié)課。城鄉(xiāng)結合的孩子和城里的孩子存在著很多的差距,尤其是以前歷史不參加中考,所以養(yǎng)成了學生不是很重視歷史學科的習慣。才來的那天,看著學生10多分的歷史成績,我自己覺得很痛心。當時,我就在心里下定了決心,一定要好好上課,三個月時間,讓學生真正意識到歷史的重要性。我一直和學生有個約定,我不想看到60分以下的歷史。
這次實習,讓我感觸最大的就是李棋中學給了我們頂崗實習的同學很大的信任。作為一個還未畢業(yè)的大四學生,即使你有很強的專業(yè)知識,但你缺少真正走上課堂的實踐經驗,學校貧什么把初二的歷史都交給我們啊?所以,當學校把初二歷史學科的整個期中考都叫我們全權負責時,我的心里感受到了從未有過的'信任。在初三老師和實習班主任,教研組長的指導下,整個初二年級歷史學科的出卷,閱卷,登分,學生質量分析,都井然有序的進行著,雖然出現(xiàn)了一些問題,比如第一次寫的質量分析不合格,被教務處打下來重寫,但最后都解決啦,在這個過程中,我真正體會了教師的工作。
有一次和白云副校長聊天時,他告訴我,一個真正成功的教師,必須讓學生對你做到“又敬又愛”,當達到這個境界時,你便成功啦。當時,我對這還一直半信半疑的,直到有一天,我發(fā)現(xiàn)我在二班學生面前講話不起作用時,我才真正意識到了問題的嚴重性。我?guī)С醵?-4班的歷史,實習初二二班班主任。其他三個班的課堂都比較好上,但問題就在二班,因為和他們朝夕相處,漸漸的,二班的同學把我的脾氣摸清楚了,就開始和我開起各種玩笑了。這時,我想起了白副校長的話,我開始有意識的和二班的學生保持距離,并叫他們學會區(qū)分課上和課下,F(xiàn)在,情況好多啦,我也從二班同學口中獲得了一個光榮的稱號:“小班”。呵呵,老班和小班,二班的孩子夠受的。
我不喜歡放棄任何學生,尤其是歷史學科,我一直的觀點都是,歷史這種東西,任何人都應該學會,至少考試及格。所以,自我接手1-4班的歷史以來,我就一直特別關注差生,課堂上給差生很多回答問題的機會。但期中考之后,問題就出來啦,1-4班的整體歷史成績是上來啦,但優(yōu)生率偏少。這時,我深深的反思自己,是不是應該接受一些老師的觀點,抓住好生就行啦。我矛盾過,但最后我的結論仍然是:我不放棄任何一個學生。即使有的學生課堂上連書本都懶得打開,我也只得走下去,幫他把課本翻開。學不學是他的態(tài)度問題,但我自己一定會對得起自己的良心。漸漸的,有一部分差生有了很大的改觀,即使他聽不懂,即使聽不進去,他也不在我的課堂上搗亂。而在校園中,每遇到他們一次,我都會叫他們好好讀書。有一次一個學生和我開玩笑說:小班啊,你越來越像老班啦,嘮叨個沒完。我知道,那一瞬間,他懂事了。當然,對于成績好的同學,我一遍一遍的和他們講歷史學科的重要性。沒有學不好的歷史,只有態(tài)度的問題。有時,學生會和我講:老師,你別走啦,和學校講一下么,教我們啦。我知道,這是一個學生對老師課堂認可的最淳樸的方式和表達。我淡然一笑,天知道,那一瞬間,我的心里有多感動。實習的倒數(shù)第二周,我病了,嚴
邊檢實習心得體會5
不知不覺已經快實習三個月了,時常感動于各位旅客配合邊檢工作時表現(xiàn)出的認真。比如前幾天,一位日本旅客在他的護照簽證頁上貼上好幾條紅色的指示箭頭,用這些箭頭明確無誤的告訴我們蓋驗訖章的位置;再比如,一位韓國旅客在他護照每個國家的簽證上都貼有一張露出來的小紙條,上面寫著'Chinese visa'、'Egypt visa'等等,讓我們能夠以最快的速度找到我們需要檢查的'簽證。這些貼心的幫助無疑是我們檢查員最樂于看到的事情,可是反過來替旅客想想,他們不也希望我們能再認真一些?再提供一些更人性化更快捷的通關幫助嗎?
如果說旅客的認真是錦上添花的話,我們的認真就是雪中送炭,意義更為重大。具體到旅客檢查而言,檢查員與旅客之間如何實現(xiàn)良性互動,盡可能提高服務水平,這或許是一個值得各方重視的問題。比如,在旅客對蓋章有合理要求時,我們能否盡量滿足他的要求呢?在旅客因為火車晚點耽擱多時而出現(xiàn)心情煩躁、語言不友好時,我們能否多一點體諒,多一份關心呢?再認真一些,是對我們提高服務水平、落實服務定時的嚴格要求。
無論如何,只要在日常的工作中嚴密細致、未雨綢繆,積極發(fā)揮團隊集體精神。
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