大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀15篇
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼已結(jié)束，大學(xué)畢業(yè)在即。經(jīng)過(guò)10個(gè)月的，想想自己也從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護(hù)士。在校就讀護(hù)理專業(yè)期間，我深知理論知識(shí)的重要性，認(rèn)真對(duì)待每門課程，也一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在的過(guò)程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我辛勤的扶持寫下在院。
在這日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幹�，使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。
還記得我們一群人在老師的帶領(lǐng)下踏進(jìn)了醫(yī)院。帶著彷徨與緊張的心情，開(kāi)始了為期10個(gè)月的臨床護(hù)理。但當(dāng)真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護(hù)理和書(shū)本上還是存在著差距，自己不僅有扎實(shí)的理論，熟練的操作，還要有愛(ài)傷觀點(diǎn)等等。在工作中，我不斷將自己在操作的過(guò)程中學(xué)習(xí)到的知識(shí)做下了，讓現(xiàn)在的彌補(bǔ)過(guò)去理論的缺憾。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。所以我深刻體會(huì)到臨床是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉。所以，我們加倍的珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的.機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房的那段時(shí)間，總有一種茫然的感覺(jué)�？粗崆斑M(jìn)入臨床的學(xué)生們端著操作盤忙前忙后，心里不由得羨慕，我什么時(shí)候才能這樣啊!那時(shí)，對(duì)于護(hù)理工作還處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒(méi)有一種成型的概念。
慶幸的是，老師為我們介紹病房環(huán)境，介紹班次及各班次的工作，介紹工作的自我保護(hù)，當(dāng)然還有最重要的責(zé)任感與慎獨(dú)精神。
回想當(dāng)初醫(yī)院的第一天，也是我的第一站，供應(yīng)室。對(duì)我來(lái)說(shuō)，在這里我們的時(shí)間是兩周，但由于是我的第一個(gè)科室，對(duì)此充滿了好奇與期待。第一次走進(jìn)供應(yīng)室，雖然表面可以理所當(dāng)然理解為供應(yīng)東西。但不只這么簡(jiǎn)單�？吹侥切┬滦蜋C(jī)器，高壓消毒鍋，看起來(lái)還是那么新鮮。又不敢隨便碰，怕一不小心按錯(cuò)開(kāi)關(guān)就壞了，價(jià)值可都是上萬(wàn)的。不知從何入手，什么都不懂，心想，這份適合我嗎？我可以做下去嗎？在我猶豫不決的時(shí)候，心靈的某個(gè)角落傳來(lái)一聲慰藉“偉人也不過(guò)是從零開(kāi)始，相信自己，堅(jiān)強(qiáng)地走下去”。終于，在老師們的教導(dǎo)下，我熟悉了窗口的相關(guān)業(yè)務(wù)，也基本可以幫助病人解決相關(guān)的問(wèn)題，無(wú)需再每件事都去請(qǐng)教老師，麻煩老師，因?yàn)槲乙仓溃蠋焸冇兴麄冏约阂龅氖�，有他們自己要完成的任�?wù)。漸漸地，我基本可以獨(dú)立地解決窗口的很多問(wèn)題，在每次幫助病人解決問(wèn)題之后，內(nèi)心真的很愉快，很舒服，那種感覺(jué)不知從何談起，不過(guò)我知道，他們嘴角上微微地笑容就是對(duì)我工作的認(rèn)可和肯定，希望這笑容一直笑下去，笑得更甜，更美。隨著時(shí)間的累積，自然而然，我也在科室扮演著一個(gè)“重要的角色”，成為這個(gè)大家庭的一份子，真的很感謝老師們一直以來(lái)的教導(dǎo)和關(guān)心，真的很希望能和您們這樣一直相處下去。
帶教老師們都有豐富的臨床帶教經(jīng)驗(yàn)，讓我也很快的適應(yīng)了護(hù)理工作，很快的適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，為以后的奠定了良好的基礎(chǔ)。
護(hù)士的工作室非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又深了。的確，護(hù)士的工作很零碎，還可以說(shuō)是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是，護(hù)士也有獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。
從我選擇護(hù)理事業(yè)，我就有一句格言:用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。這就是我十個(gè)月來(lái)的心得體會(huì)，也可以算的上是階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在心的環(huán)境中成長(zhǎng)!
以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
回顧這兩個(gè)月的教學(xué)工作，在取得了許多成績(jī)的同時(shí)，也存在著很多的不足之處。為了搞好今后的工作，現(xiàn)將一學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作簡(jiǎn)單分析如下。
一、成功之處
首先，在教學(xué)中，充分發(fā)揮了師生雙方在教學(xué)中的主動(dòng)性和創(chuàng)造性性，使語(yǔ)文教學(xué)在師生平等對(duì)話的過(guò)程中進(jìn)行。激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)造了良好的自主學(xué)習(xí)情境。
其次，在教學(xué)中努力體現(xiàn)語(yǔ)文的實(shí)踐性和綜合性，努力改善課堂教學(xué)，整體思考知識(shí)與潛力、情感與態(tài)度、過(guò)程與方法的綜合，進(jìn)行了啟發(fā)式、討論式教學(xué)。重視了情感、態(tài)度、價(jià)值觀的`正確導(dǎo)向，把培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操和健康的審美情趣，構(gòu)成正確的價(jià)值觀和用心的人生態(tài)度，當(dāng)作語(yǔ)文教學(xué)的重要資料，并把這些資料貫穿于日常的教學(xué)工作中去。
再次，較好的處理了基本素養(yǎng)與創(chuàng)新潛力的關(guān)系。在教學(xué)中，注重了語(yǔ)言的積累、感悟和運(yùn)用，注重了基本技能的訓(xùn)練，給學(xué)生打下了扎實(shí)的語(yǔ)文基礎(chǔ)。
最后，在教學(xué)中，遵循了學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和語(yǔ)文學(xué)習(xí)規(guī)律，適當(dāng)選取教學(xué)策略，促進(jìn)了學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的整體提高。
二、存在的問(wèn)題
在學(xué)習(xí)語(yǔ)文的過(guò)程中，，還需在發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)言潛力、思維潛力、想象潛力和創(chuàng)造潛力上下功夫，使學(xué)生盡早掌握科學(xué)的思想方法。
例如，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)語(yǔ)文；使學(xué)生的學(xué)習(xí)方法得到進(jìn)一步改善；需要進(jìn)一步擴(kuò)展學(xué)生的閱讀面，借以陶冶情操、發(fā)展個(gè)性、豐富學(xué)生的精神世界；學(xué)生的綜合性學(xué)習(xí)潛力還需進(jìn)一步提高，能使學(xué)生就感興趣的問(wèn)題，展開(kāi)討論，發(fā)表自己的意見(jiàn)；加強(qiáng)寫作訓(xùn)練，提高作文水平。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
夢(mèng)想是船，動(dòng)力是帆，實(shí)踐在海洋，而在過(guò)去的兩個(gè)月里，我正是乘著夢(mèng)想之船，揚(yáng)著動(dòng)力之帆，在那課堂以外的知識(shí)海洋上探索，而這一探索就是在居委會(huì)實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月。實(shí)習(xí)的日子是短暫的，但卻是精彩的。
這次我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在某居委會(huì)。整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我的思想經(jīng)歷了一個(gè)從興奮好奇到無(wú)聊懈怠到自責(zé)反省到努力探尋到疲倦但欣慰
充實(shí)，實(shí)習(xí)結(jié)束卻仍意猶未盡這樣一個(gè)過(guò)程。開(kāi)始的時(shí)候，興奮期待充滿我的心胸，但隨后的僅僅幫他們整理資料的實(shí)習(xí)生活讓我感到有些無(wú)聊，隨即而來(lái)的自責(zé)感讓我反省，讓我明白，不能這樣庸庸地過(guò)完實(shí)習(xí)生活，于是乎，我努力地探尋我能搜集到的資料，盡我的能力去認(rèn)識(shí)了解這個(gè)社區(qū)并提出自己的疑惑找出社區(qū)中存在的問(wèn)題，后半段的實(shí)習(xí)生活是疲倦的，但是我卻倍感充實(shí)。從一次次的探尋努力中，我汲取了知識(shí)和養(yǎng)分。即將結(jié)束實(shí)習(xí)的時(shí)候，我感覺(jué)心情沉重，我對(duì)居委會(huì)有一股很強(qiáng)烈的依戀之情，因?yàn)槲疫�有些疑惑沒(méi)有搞明白，還有些資料沒(méi)有收集，還有些自己想做的事情沒(méi)有做。 實(shí)習(xí)期間，我主要幫助社區(qū)居委會(huì)整理撰寫創(chuàng)建文明社區(qū)的材料。整理檔案資料，把管轄范圍內(nèi)的各大花園住戶資料通過(guò)電話訪問(wèn)或上門訪問(wèn)做一番全方面的調(diào)查。形成有邏輯，有條理的更加科學(xué)的管理。參加街道辦召開(kāi)的會(huì)議，負(fù)責(zé)完成會(huì)議記錄，寫工作總結(jié)。向上級(jí)通報(bào)臺(tái)風(fēng)"派比安"對(duì)本轄區(qū)造成的影響，并撰寫申報(bào)文件。負(fù)責(zé)管理宣傳欄內(nèi)容，向社區(qū)居民宣傳計(jì)劃生育政策和法律常識(shí)，每天留意各大報(bào)刊重大新聞并撰寫讀后感。成功的策劃組織了一場(chǎng)由中小學(xué)生組成的法律知識(shí)競(jìng)賽。受到了前山居民的尊敬和好評(píng)，得到同事的一致贊同。
事情看上去是簡(jiǎn)單的，瑣碎的。但是這些卻與千千萬(wàn)萬(wàn)的珠海百姓的日常生活有者密切的關(guān)系，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會(huì)的治安，為建立更加和諧的社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。居委會(huì)的功勞不小。居委會(huì)最接近社會(huì)的'底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來(lái)最深切的慰問(wèn)，為政府最快地表達(dá)有關(guān)的法律法規(guī)。居委會(huì)雖小，但是在構(gòu)建和諧社會(huì)工作中是不可或缺的。
不要以為，辦公室生活就是"一杯茶和一張報(bào)紙"，居委會(huì)工作看似沒(méi)有什么大事，但是每天細(xì)小的"瑣事"不容你有半點(diǎn)差池，而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多，但并非供娛樂(lè)所用，而是讓領(lǐng)導(dǎo)干部了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，百姓安樂(lè)，政府政策，國(guó)內(nèi)外大事，只有這樣在開(kāi)會(huì)的時(shí)候才可以理論聯(lián)系實(shí)際，真正的為民辦事。
"千里之行，始于足下"。這近兩個(gè)月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
__是一個(gè)緊挨__的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，很開(kāi)放，國(guó)際化特征明顯。信奉經(jīng)濟(jì)至上，發(fā)展才是硬道理。作為“設(shè)計(jì)之城”的__在設(shè)計(jì)行業(yè)也走得很前衛(wèi)。設(shè)計(jì)單位多樣化：國(guó)企，私人事物所，學(xué)校設(shè)計(jì)院，外企，海歸使得__的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)多樣化的樣式，而在傳說(shuō)最有效的城市規(guī)劃下，在這種多樣化與有效規(guī)劃使得深圳建筑豐富多彩，煥發(fā)著設(shè)計(jì)之城的魅力。我所在的單位是法國(guó)歐博建筑與城市規(guī)劃設(shè)計(jì)公司及其__代表處、__市__設(shè)計(jì)有限公司、深圳市博藝建筑工程設(shè)計(jì)有限公司的中外設(shè)計(jì)師共同組成，同樣具有一個(gè)國(guó)際化在中國(guó)的背景。
參與的項(xiàng)目主要有住宅和辦公樓。這些項(xiàng)目都在廣東，分別在__和__，而開(kāi)發(fā)商都是__的。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目參與，促我不斷思考，更了解和理解__了。
__是一個(gè)住宅項(xiàng)目，就是一個(gè)典型的歐式風(fēng)格的別墅區(qū)。本方案立面設(shè)計(jì)采用“美國(guó)加州—西班牙”的建筑風(fēng)格，豐富、明快、精巧、手工感強(qiáng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是多元化與現(xiàn)代的'結(jié)合。優(yōu)雅的拱洞，明快的色彩，豐富的細(xì)節(jié)等建筑語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)親和并具有濃郁生活氣息的半山生活方式，同時(shí)達(dá)到環(huán)境來(lái)雕塑建筑，用建筑來(lái)點(diǎn)綴環(huán)境的目的，盡量使用自然未加工的材質(zhì)，注重材質(zhì)自然天成，講究組合的和諧簡(jiǎn)單，創(chuàng)造建筑與環(huán)境的完美結(jié)合，打造一個(gè)高品至的依山居住社區(qū)。
在__隨便看幾個(gè)樓盤資料，就有："歐陸風(fēng)格"、"地中海風(fēng)格"、"加勒比風(fēng)格"、"人本主義風(fēng)格"……忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)。那些信手拈來(lái)的"風(fēng)格"在教科書(shū)中找不到，基本上是出于開(kāi)發(fā)商的炒作與"賣點(diǎn)"需要。這種現(xiàn)象在__有其存在的合理性，一是這個(gè)年輕的移民城市缺乏歷史文化沉淀，建筑風(fēng)格沒(méi)有必要兼顧城市的文脈；二是受__影響大，__流行的風(fēng)格、戶型甚至是樓盤名稱很快就會(huì)"克隆"到__；三是國(guó)際化城市的開(kāi)放心態(tài)，澳洲人設(shè)計(jì)的樓盤開(kāi)發(fā)商就稱"澳洲風(fēng)格"，美國(guó)建筑師執(zhí)筆的就稱"純美式風(fēng)格"；四是建筑理論貧乏，媒體廣告用詞輕率，建筑評(píng)論沒(méi)有力度，發(fā)表出來(lái)通通變成了唱贊歌，使得"風(fēng)格"泛濫。我所參與的鵬基惠州半山名苑項(xiàng)目不巧正是“風(fēng)格之作”——西班牙風(fēng)格住宅區(qū)。前有萬(wàn)科城為例，后面追隨的估計(jì)不計(jì)其數(shù)，因甲方的一句“好賣”就定下了幾個(gè)億的項(xiàng)目，這是我們這些在校學(xué)生所無(wú)法想象的。
在我看來(lái)建筑師與使用者或者說(shuō)項(xiàng)目甲方之間應(yīng)存在一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，建筑師既要善于滿足使用者的要求，也應(yīng)具備引導(dǎo)使用的能力。所以，一個(gè)住宅小區(qū)絕不能滿足于紙上談兵的烏托邦式的方案設(shè)計(jì)，而應(yīng)深入到百姓的生活之中，由此帶來(lái)的才是真正的設(shè)計(jì)，這也正是住宅設(shè)計(jì)“以人為本"的含義所在。而風(fēng)格之流之說(shuō)，也許是潮流所趨也許側(cè)面證明了一個(gè)時(shí)代的審美觀，也許也是對(duì)設(shè)計(jì)師的一個(gè)考驗(yàn)。如何能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc不得不顧及的事實(shí)狀況相結(jié)合，這是件很讓人頭痛的事情。并非說(shuō)歐式造型難看，美味不可多得，一味跟風(fēng)也讓人審美疲勞。
__數(shù)碼新城是當(dāng)時(shí)__最大的辦公樓項(xiàng)目，我到那時(shí)候正是項(xiàng)目中標(biāo)不久�？墒羌追秸f(shuō)那個(gè)方案之所以中標(biāo)，其中只有一點(diǎn)可取的就是它里頭的想法。所以中標(biāo)之后一直在做方案，我參與了其中的兩個(gè)方案。到最后確定方案，大概一共做了六輪方案出來(lái)。這之后項(xiàng)目組得到了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
方案之所以一改再改是由于沒(méi)有真正理解甲方的意思。甲方一直希望設(shè)計(jì)方能給他們提供一套可行的模式：這種模式可以在__也可以在其他城市比如成都實(shí)施，一種建筑策略，或者是一種經(jīng)營(yíng)模式。他們要設(shè)計(jì)師給他們找到一種模式用于甲方公司將來(lái)的業(yè)務(wù)推廣。這點(diǎn)到最后才明白過(guò)來(lái)，也才理解那句中標(biāo)的不是立面或者別的，而“可取的只是你們的想法”。這個(gè)讓我驚訝。建筑的復(fù)雜性與空間的社會(huì)屬性現(xiàn)在已經(jīng)由甲方提出來(lái)了，突現(xiàn)在眼前。讓我佩服又驚喜。在之后的操作中發(fā)現(xiàn)了許多困難，一切思考最后都得表現(xiàn)到物質(zhì)上來(lái)，項(xiàng)目組經(jīng)歷了一個(gè)痛苦的過(guò)程。最后總覺(jué)得沒(méi)盡興。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)兩星期的機(jī)加實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識(shí)，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂(lè)，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
很快一兩年后的我們就要步入社會(huì)，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。
一周的機(jī)加實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的`情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
我們知道，“機(jī)加實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。對(duì)我們來(lái)說(shuō),機(jī)加實(shí)習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì),甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機(jī)會(huì)!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
實(shí)習(xí)于我看來(lái)，是對(duì)自我專業(yè)知識(shí)的檢驗(yàn)，是對(duì)職場(chǎng)和社會(huì)的探索，也是對(duì)人生的歷練和考驗(yàn)，烈火淬真金，沒(méi)有實(shí)習(xí)工作過(guò)的學(xué)生，永遠(yuǎn)不知道自己的分量，也永遠(yuǎn)不曾真正懂得工作的意義。
只有脫下校服，邁出校門的那一刻，只有實(shí)習(xí)工作開(kāi)始的那一天，才能明白實(shí)習(xí)的意義。
真幸運(yùn)，遇見(jiàn)了師大，真幸運(yùn)，遇見(jiàn)了八中。
此刻的我正伏案桌前，回想這幾日的變化，說(shuō)來(lái)也怪，從當(dāng)初的忐忑到如今的鎮(zhèn)定，從第一節(jié)課的語(yǔ)無(wú)倫次、聲音發(fā)抖到第十一節(jié)課的有條不紊，再?gòu)膶?duì)什么都一無(wú)所知到愈發(fā)了解……這幾日是短暫的，可是于我而言又是漫長(zhǎng)而緊張的，盼望啊，盼望了那么久的三尺講臺(tái)，可真到了登臺(tái)那一天，心卻提到了嗓子眼，雖已提前做好了備課工作，但當(dāng)你看到底下五十多雙明亮又稚嫩眼眸，齊刷刷地盯著你，仿佛對(duì)你充滿了新奇，又仿佛等著看你要弄出什么名堂，還是分外緊張。
但是到了關(guān)頭說(shuō)什么也來(lái)不及，縱使前面是刀山火海、滿路荊棘，只能硬著頭皮向前沖，三刻鐘的時(shí)間悄無(wú)聲息走過(guò)了，隨著一聲整齊的“老師辛苦了”，人生第一堂課結(jié)束了，天知道是怎么過(guò)去的。這一堂課，是我給同學(xué)們上的.，同時(shí)也是同學(xué)們給我上的，感謝同學(xué)們?cè)谖页鲥e(cuò)時(shí)鼓勵(lì)我，感謝同學(xué)們?cè)敢庑湃挝覇?wèn)我問(wèn)題，也要感謝指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，讓我快速成長(zhǎng)。
我想，一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)要在刻苦中得到，也只有歲月的磨煉能夠使它成熟……
一個(gè)人應(yīng)盡自己的努力，挖掘自己所有的潛力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，努力可能會(huì)失敗，但放棄則意味著你根本不可能成功。因?yàn)橄嘈�，因�(yàn)闊釔?ài)，我一定會(huì)把這份工作做得更好，泥濘路難行，但雨過(guò)天晴后便是春天……
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，我們來(lái)韶關(guān)頂崗實(shí)習(xí)已三個(gè)月，在這三個(gè)月中，我嘗試了工廠經(jīng)歷，學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境、自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)交流、做好自己的工作。
學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
剛來(lái)到韶關(guān)，不太適應(yīng)這里的氣候，時(shí)冷時(shí)熱；湖南人都喜歡吃辣，而這邊的菜味總是很淡，很多店都不會(huì)為顧客準(zhǔn)備辣的，沒(méi)吃好沒(méi)什么，克服就是，我想我也不是嬌嬌女。在這里我們不再像在學(xué)校，身邊都是同齡人，我們開(kāi)始天天和一些年長(zhǎng)的阿姨們交流�，F(xiàn)在，過(guò)去一個(gè)月了，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在什么都還好。
自主學(xué)習(xí)
我做馬達(dá)性能檢測(cè)工位，這個(gè)工位相對(duì)于其他工位來(lái)說(shuō)，要學(xué)的東西多一點(diǎn)，不同的馬達(dá)故障放到不同的盒子里，一開(kāi)始我就學(xué)著看十幾種馬達(dá)故障的波形和名稱，還要用手指壓住馬達(dá)轉(zhuǎn)軸看有無(wú)刻花、彎芯、雜音。最難辨的是雜音，雜音不能聽(tīng)出來(lái)，而要用手指感覺(jué)是否有那種碰碎的震動(dòng)，一開(kāi)始我都辨不出來(lái)，有些馬達(dá)本來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)就有震動(dòng)的，經(jīng)過(guò)三天的琢磨，不懂就問(wèn)問(wèn)旁邊的阿姨，小小的`辨雜音和震動(dòng)就難不倒我了。
主動(dòng)交流
我對(duì)馬達(dá)生產(chǎn)線很是好奇，可我一直在馬達(dá)性能檢測(cè)這個(gè)工位，于是我在工作之余，經(jīng)常跑到同學(xué)那去看看，看那些機(jī)器干嘛用的、怎么用。并經(jīng)常和檢查員、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)交流，從而學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
做好自己的工作
雖然我們做的都是看似簡(jiǎn)單的事，但我們工作之中認(rèn)真的態(tài)度是必不可少的。只有認(rèn)真、踏實(shí)，我們才能將自己的任何一件工作做好，而不管做什么，只要做好了自己的本職工作，才能在社會(huì)上立足。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我感受了、適應(yīng)了、體驗(yàn)了、懂得了許多新的事。我想，以后，要好好工作、好好學(xué)習(xí)、好好生活！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
畢竟是第一次實(shí)習(xí)，第一次真正地走入社會(huì)，所以在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)想的很多，也會(huì)有很多猶豫和尷尬，不過(guò)都還好，都過(guò)去了。實(shí)習(xí)的過(guò)程讓我認(rèn)識(shí)到了工作不相信眼淚和承諾，發(fā)現(xiàn)做的不好，埋怨和哭是沒(méi)用的，需要的是把不會(huì)的補(bǔ)上，需要的是這次不會(huì)的東西下次能學(xué)會(huì)，這樣才是工作真正需要的。
還有就是要用心工作，工作和學(xué)習(xí)其實(shí)是一樣的，沒(méi)什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。細(xì)心認(rèn)真地做好自己的工作，這樣才能成為一名好老師。還有一點(diǎn)就是千萬(wàn)要用嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作，嚴(yán)格要求自己及學(xué)生們。工作可不是鬧著玩兒的.，做錯(cuò)了造成損失了，也許就無(wú)法挽回了。
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)漸漸熟悉了這樣的工作，很忙碌，很充實(shí)。當(dāng)然也會(huì)經(jīng)常犯些不應(yīng)該的錯(cuò)，不過(guò)每天總結(jié)自己的收獲，反省自己的不足時(shí)會(huì)覺(jué)得自己真的學(xué)到了很多，這種感覺(jué)真的不錯(cuò)。所以人還是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真地做一些事�。o(wú)論事情是大還是小，只要用心去做了，努力了，付出了就好。
自己要心平氣和，我們班有的同學(xué)性格特別溫柔，一開(kāi)始我就擔(dān)心他們會(huì)受欺負(fù)，事實(shí)上也的確有。對(duì)于這類學(xué)生，我們要學(xué)會(huì)不怒而威，既要給玉米又要給大棒。我的指導(dǎo)老師說(shuō)：在中學(xué)里，學(xué)生和老師的關(guān)系，就是天生的老鼠和貓的關(guān)系，頑皮的學(xué)生都是怕老師的。
確實(shí)，實(shí)習(xí)老師對(duì)于整天處在繁重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)下的學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是他們的新鮮空氣，是他們覺(jué)得老師沒(méi)那么神秘的快樂(lè)心情，他們搗蛋是可以理解的。如果你在管紀(jì)律時(shí)，學(xué)生不聽(tīng)，你就站在他身邊一言不語(yǔ)，生氣的看著他，他會(huì)覺(jué)得不好意思變乖的。沉默可真的是金哦，這一招，百試不爽！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
到今天為止，來(lái)到xx辦事處實(shí)習(xí)已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個(gè)月實(shí)習(xí)的2/3。在這些天中，經(jīng)歷了很多事，迎來(lái)了審計(jì)來(lái)進(jìn)行一年一次的例審，經(jīng)歷了圣誕節(jié)時(shí)xx區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)銷售的火爆場(chǎng)面，第一次迎來(lái)五星級(jí)導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)為總部培訓(xùn)科的培訓(xùn)老師為xx導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)歷了銷售活動(dòng)的火爆場(chǎng)面這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是圣誕節(jié)時(shí)xx區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)時(shí)，在國(guó)美萬(wàn)達(dá)店xx專柜幫忙促銷xx彩電，讓我感受到了銷售的不易和帶來(lái)的快樂(lè)，以及知道自己的不足。在試營(yíng)業(yè)第一天，10點(diǎn)半到達(dá)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，那時(shí)已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往xx專柜。到達(dá)時(shí)人已經(jīng)很多了，當(dāng)時(shí)只有二個(gè)人在促銷，我們就馬上進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始促銷xx彩電。對(duì)于我這個(gè)當(dāng)時(shí)沒(méi)有接受過(guò)任何培訓(xùn)的、只是上次在一個(gè)一天銷量就3臺(tái)左右的小專柜稍微學(xué)習(xí)了點(diǎn)電視知識(shí)和推銷技巧來(lái)說(shuō)，難度是非常大的。在國(guó)美萬(wàn)達(dá)店剛開(kāi)始促銷的時(shí)候只是到專柜口看到人就說(shuō)：你好、xx電視看一下，都不敢主動(dòng)去向顧客推銷電視，怕自己的水平解決不了顧客的問(wèn)題和說(shuō)服不了顧客，從而使顧客灰心的走出xx專柜走向別的專柜。
過(guò)了一會(huì)兒，人流量越來(lái)越大，促銷員根本就忙不過(guò)來(lái)，致使很多顧客進(jìn)去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜，看到這樣的場(chǎng)景，我很擔(dān)心，擔(dān)心的是xx電視這次在國(guó)美萬(wàn)達(dá)店拿不到第一，從而沒(méi)有一個(gè)好的開(kāi)始。在這樣心里的情況下，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的一點(diǎn)知識(shí)努力向顧客推銷xx彩電，當(dāng)然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下，在顧客量少的情況下，我就站到促銷員旁邊看看聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么推銷的'，怎么去問(wèn)顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況下，在過(guò)時(shí)大約一個(gè)小時(shí)后，終于推銷出了人生中的第一臺(tái)電視：32E60HR、售價(jià)3399RMB。當(dāng)時(shí)很興奮，在開(kāi)好單、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時(shí)候心里很高興，還特意到衛(wèi)生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己，覺(jué)得全身充滿了激情。后來(lái)，還是在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況外加一股熱情的情況下，當(dāng)天在我的手里開(kāi)了5單，最后回來(lái)的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)到了12點(diǎn)了，而且聲音嘶啞、疲憊交加，一整天都是沒(méi)飯吃的，只有回來(lái)的時(shí)候吃了一點(diǎn)飯，但當(dāng)時(shí)仍然很興奮和高興，因?yàn)樵谖覀兊呐ο拢瑇x在賣場(chǎng)里銷售額超過(guò)十萬(wàn)，排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導(dǎo)購(gòu)員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅(jiān)持下來(lái)是一股多么令人佩服和學(xué)習(xí)的精神啊！之后我們就休息，準(zhǔn)備明天再次趕往賣場(chǎng)。
在第二天，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒(méi)有第一天好了，這天在我手里開(kāi)了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時(shí)候，跟當(dāng)時(shí)一起去的同事老彭聊天，他說(shuō)有兩點(diǎn)讓他感受最深：一是我賣出了他這個(gè)老導(dǎo)購(gòu)員都難以賣出的37L05HR、售價(jià)xxRMB，二是在賣場(chǎng)當(dāng)大家的聲音都快說(shuō)不出話的時(shí)候我說(shuō)了一句：只要我還有一點(diǎn)聲音在，我就會(huì)繼續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說(shuō)的時(shí)候我跟他說(shuō)，說(shuō)賣了37L05HR這臺(tái)電視我記得，但那句話我不記得有沒(méi)有說(shuō)過(guò)。
從這次的促銷中，讓我學(xué)會(huì)了關(guān)于電視更多的知識(shí)，學(xué)會(huì)了推銷電視的更多技巧，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷，同時(shí)明白了自己在彩電這個(gè)行業(yè)中只是個(gè)剛?cè)腴T的毛毛小子，以后等待自己學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的還有很多，讓我有了前進(jìn)的動(dòng)力和奔頭，希望我的未來(lái)會(huì)充滿希望、更加美好！
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今天去x幼的第一天，早晨坐車到二幼，我懷著激動(dòng)無(wú)比的心情跟著老師進(jìn)入了自己所要實(shí)習(xí)的班級(jí)，進(jìn)去之后看到小朋友們都在吃飯，都自己拿著小碗盛飯，特別認(rèn)真地坐在自己的位置上吃著飯，吃完飯自己把小碗放到桶里，坐在老師指定的位子上，拿著小板凳放在地上坐著，在箱子里拿自己喜歡的書(shū)，分成四個(gè)組分別是草莓，蘋果，香蕉，菠蘿，按組進(jìn)行學(xué)習(xí)。
劃分區(qū)域和孩子們一起做游戲，游戲完畢后，老師會(huì)放一首好聽(tīng)的音樂(lè)，讓孩子們收拾好玩具，就去衛(wèi)生間方便，都收拾好后，小朋友們有序的排成2隊(duì)，準(zhǔn)備出操。
小朋友們排著隊(duì)拿好板凳，聽(tīng)著老師有序的哨聲回到做操的場(chǎng)地，做起操來(lái)。做完操后，小朋友們整齊的拿著自己的凳子放回箱子里，然后會(huì)有一個(gè)老師讓兩位小朋友回去拿玩具在操場(chǎng)上面玩，玩游戲的時(shí)間很短，很快，就要把玩具收起來(lái)了，小朋友們便排好整齊的隊(duì)回到班里去，到衛(wèi)生間方便，方便后我們班的助教老師會(huì)給小朋友們講一個(gè)飯前故事，這個(gè)時(shí)候我要幫著保育老師一起盛好飯菜。小朋友們吃完后馬上就到了午睡的時(shí)間了。小朋友們睡覺(jué)的時(shí)候，我觀察著每個(gè)小朋友的睡覺(jué)狀態(tài)。隨時(shí)注意著有沒(méi)有要吐的現(xiàn)象的`小朋友。
很快到了下午，小朋友們要吃加餐，每個(gè)小朋友都很希望這家才因?yàn)槌酝昙硬途头艑W(xué)了。他們把加餐吃完后，老師還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他們一個(gè)動(dòng)畫(huà)片看�？赐陝�(dòng)畫(huà)片就是要放學(xué)的時(shí)候啦。
一個(gè)個(gè)小朋友排好隊(duì)，到后面的小房里穿好自己的衣服，就要到后面的操場(chǎng)去等待自己的家長(zhǎng)接回家。我站在門口外等著他們排隊(duì)出去，一個(gè)個(gè)小朋友都跟我說(shuō)著老師再見(jiàn)。我的心里很高興。這一天雖然很累但是和小朋友過(guò)得很快樂(lè)！
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時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼大學(xué)一半的時(shí)光已經(jīng)走完，而我卻感覺(jué)自己的生活缺些什么。因此，我就報(bào)名參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，給自己的大二生活留下一個(gè)完美的句號(hào)。我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐主題是探源紅旗渠文化，助力中國(guó)夢(mèng)建設(shè)，讓更多的人了解紅旗渠精神，將中華民族艱苦奮斗、自力更生的品格傳播給更多人，讓更多人了解“中國(guó)夢(mèng)”的勵(lì)志精髓。我們實(shí)踐的地點(diǎn)就在安陽(yáng)林州。
林州位于河南省北部、太行山脈東麓，處河南、山西、河北三省交匯處，地理位置優(yōu)越，東臨京廣鐵路，西通晉陜腹地，南依鄭州，北連京畿，乃南下北上、東進(jìn)西達(dá)、三省通衢之要地。人稱“金三角”，史書(shū)有“衛(wèi)棄之而弱，晉有之而霸”的記載。
實(shí)踐的第一天，河南科技大學(xué)探源紅旗渠文化暑假社會(huì)實(shí)踐團(tuán)來(lái)到了位于林州市的“人工天河”——紅旗渠。隊(duì)員們?cè)诰皡^(qū)工作人員的帶領(lǐng)下游覽了景區(qū)著名景點(diǎn)青年洞，通過(guò)聆聽(tīng)工作人員的講解和對(duì)紅旗渠的認(rèn)知隊(duì)員們深刻的認(rèn)識(shí)到：時(shí)代在前進(jìn)，而偉大的紅旗渠精神永不褪色。自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)結(jié)勇敢，無(wú)私奉獻(xiàn)是紅旗渠給我們上的第一節(jié)課，使我們?cè)跇?gòu)建中國(guó)夢(mèng)的道路上走的更加堅(jiān)實(shí)有力。第二天隊(duì)員們來(lái)到了紅旗渠紀(jì)念館，在工作人員聲情并茂的講解中，隊(duì)員們滿懷緬懷之心參觀了紅旗渠紀(jì)念館紅旗渠紀(jì)念館之行使我們深刻體會(huì)到：勿忘昨天的苦難輝煌，無(wú)愧今天的使命擔(dān)當(dāng)，不負(fù)明天的偉大夢(mèng)想。 “飲水不忘修渠人，幸福不忘奠基人�！弊詈蟮膶�(shí)踐活動(dòng)中，隊(duì)員們一一探訪了老一輩修渠人，十年一戰(zhàn)，紅旗渠穿山而過(guò)，正是這樣的一群人用雙手締造了不朽的奇跡。時(shí)空流轉(zhuǎn)，穿越千年，林縣人民把愚公移山的神話永遠(yuǎn)定格在太行上，更把中國(guó)道路、中國(guó)力量和中國(guó)精神，鐫刻在了這座太行豐碑之上。激勵(lì)著后人要敢于擁有夢(mèng)想，更要為夢(mèng)想矢志不渝，艱苦奮斗。
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)中，暑期實(shí)踐活動(dòng)即將結(jié)束�；仡^看來(lái)，感覺(jué)這些天自己的收獲良多。雖然實(shí)踐也吃了不少的苦，但自己卻甘之如飴。最后，我想向每個(gè)同學(xué)說(shuō)“重新了解自己的家鄉(xiāng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多不為人知的故事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的不凡之處，你會(huì)感到自豪”。
從7月15日起我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)正式展開(kāi)，為期一周左右。在這一周我們體驗(yàn)了以前沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的生活。我們一行六人為了一個(gè)共同的目標(biāo)出謀劃策，共同完成我們的任務(wù)，共同面對(duì)我們遇到的問(wèn)題。相互幫助、相互扶持讓我們學(xué)會(huì)了合作與分工，在實(shí)踐過(guò)程中遇到的困難更是讓我們學(xué)到了堅(jiān)持與忍耐。
在實(shí)踐過(guò)程中我們曬過(guò)太陽(yáng)，也淋過(guò)暴雨。但無(wú)論何時(shí)隊(duì)員們感受到的總是收獲的喜悅。我們?cè)诹胰障裸逶�，在暴雨中奔跑歡笑。我們享受到了從未有過(guò)的成功，這是學(xué)業(yè)上成功所無(wú)法帶來(lái)的感覺(jué)。頂著烈日走在山路中，即使走不動(dòng)了也咬牙堅(jiān)持，只因要按照計(jì)劃完成既定的目標(biāo)。數(shù)小時(shí)的山路，甚至使隊(duì)員們的腳都磨出了大泡。但第二天依然堅(jiān)持絕不掉隊(duì)，不拖后腿。這種不認(rèn)輸?shù)木裨谖覀冎虚g傳遞，一周時(shí)間但我們沒(méi)有一個(gè)隊(duì)員因?yàn)榄h(huán)境或者勞累而放棄的。我為他們感到驕傲，因?yàn)槲以欢认敕艞�，是他們的�?jiān)持感動(dòng)了我。
在學(xué)習(xí)尋訪紅旗渠文化的時(shí)候，隊(duì)員們也在不斷地提升對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”這一指導(dǎo)思想的認(rèn)識(shí)程度，并在心里暗下決心，要將中華民族那艱苦奮斗的頑強(qiáng)品格以及林縣人的自力更生的精神發(fā)揚(yáng)光大，將這種決心和做事情的態(tài)度保持在自己生活的方方面面。
當(dāng)然我們的活動(dòng)也有不足的地方，我過(guò)分的輕視了任務(wù)的難度，結(jié)果讓隊(duì)員白白多受了許多苦，并且也沒(méi)有達(dá)到既定目標(biāo)。特別是后三天的宣傳活動(dòng)花了很大的力氣但是卻沒(méi)有取得很大的反響。這次的組織活動(dòng)沒(méi)有計(jì)劃合理，讓后期活動(dòng)的開(kāi)展變得異常艱難。對(duì)于宣傳活動(dòng)的場(chǎng)地和時(shí)間選擇不合理是最大的失誤。
在這個(gè)漫長(zhǎng)而又有趣的暑假中，我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議，積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的`的探源紅旗渠文化社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來(lái)要邁入社會(huì)的大學(xué)生，深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會(huì)，你才能真正做到融入社會(huì)。
正如前文所說(shuō)，點(diǎn)亮紅旗渠，照亮中國(guó)夢(mèng)。中國(guó)夢(mèng)是中華兒女普遍的堅(jiān)定的思想意識(shí)和目標(biāo)追求。實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，是每個(gè)中華兒女肩負(fù)的責(zé)任與使命。“中國(guó)夢(mèng)”的本質(zhì)內(nèi)涵，是實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福、社會(huì)和諧。當(dāng)每個(gè)為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而努力奮斗的時(shí)候，就是我們的中國(guó)夢(mèng)一步步被全中華兒女實(shí)現(xiàn)的時(shí)候。中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)需要中華兒女的不懈努力與奮斗。
中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)，任重而道遠(yuǎn)。作為大學(xué)生的我們，應(yīng)該如何為中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)做出我們應(yīng)有的努力，是一個(gè)值得我們深思的問(wèn)題，更是需要我們落實(shí)到行動(dòng)的事情。走一步，再走一步才能步入美好的中國(guó)夢(mèng)。
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中，我們感受到自己的微薄，體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短，但是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的活動(dòng)，更讓我們明白了學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些初生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
“真理于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值.也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。
首先,我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).
如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員就必須得加班;這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的'路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。
實(shí)習(xí)使我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)能夠和動(dòng)手能力很好的結(jié)合融化，是我大學(xué)歷程非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)好好總結(jié)，幫助我更好的完成學(xué)業(yè)，為走出社會(huì)做更好的基礎(chǔ)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我有信心，未來(lái)的路我能更好地走下去。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
一、中國(guó)銀行的背景描述
中國(guó)銀行概述
__年2月，經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)，中國(guó)銀行正式成立。從__年至1949年，中國(guó)銀行先后行使中央銀行、國(guó)際匯兌銀行和外貿(mào)專業(yè)銀行職能，堅(jiān)持以服務(wù)大眾、振興民族金融業(yè)為己任，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。新中國(guó)成立后，中國(guó)銀行成為國(guó)家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，為國(guó)家對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。1994年，中國(guó)銀行改為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行。20__年，中國(guó)銀行開(kāi)始股份制改造。20__年8月，中國(guó)銀行股份有限公司掛牌成立。20__年6月、7月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家在內(nèi)地和香港發(fā)行上市的中國(guó)商業(yè)銀行。
中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，在中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門、臺(tái)灣及32個(gè)國(guó)家為客戶提供全面的金融服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并通過(guò)全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國(guó)際控股集團(tuán)開(kāi)展投資銀行業(yè)務(wù)，通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務(wù)，通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)，通過(guò)中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營(yíng)飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)。按核心資本計(jì)算，20__年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第十一位。
二、中國(guó)銀行所在崗位的實(shí)習(xí)情況分析
(一)中國(guó)銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷
我在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)了幾個(gè)月，所實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)通過(guò)
最初工作的時(shí)候感覺(jué)很累很懵懂。穿的高跟鞋讓腳都要沒(méi)辦法走路了。便開(kāi)始體會(huì)到工作是件多不容易的事。頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的咨詢疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)一個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)中的技巧來(lái)適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻�，做好自己的工作�?/p>
大堂經(jīng)理這個(gè)工作，從字面上來(lái)看，好像沒(méi)有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗(yàn)之前，在我聽(tīng)到這個(gè)崗位的第一感覺(jué)就是聽(tīng)著好聽(tīng)實(shí)際就是指引。不過(guò)，一天下來(lái)，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易!可收獲還真多。
這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才。雖然幾個(gè)月下來(lái)我并沒(méi)有成為銀行知識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。由于自己的不積極性導(dǎo)致我沒(méi)有好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)去好好深入了解。這也是我在工作期間發(fā)現(xiàn)的自己一個(gè)很大的缺點(diǎn)。在以后的工作中我一定充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，努力走好我的工作生涯。
這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員。在工作后期，我已經(jīng)可以很熟練的為客戶講解業(yè)務(wù)了，在我自信滿滿的講解中我不但培養(yǎng)了自信心也鍛煉了口才。
這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題之類的境況。一開(kāi)始總是不知道怎么辦，后來(lái)也慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì)運(yùn)用航空服務(wù)里的一些禮儀、溝通技巧來(lái)安撫顧客，也了解到如何對(duì)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上也有所提高了。
工作很長(zhǎng)一段時(shí)間，在熟悉了銀行大部分業(yè)務(wù)知識(shí)后，網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)給我提出了新的要求--產(chǎn)品銷售。為了緊跟商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，幾乎現(xiàn)在所有的商業(yè)銀行都致力于打造一站式服務(wù)的金融超市，即除了簡(jiǎn)單的存取外，在任意一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)可以滿足你幾乎所有的金融投資需求：股票基金、貴金屬、銀行專業(yè)理財(cái)、銀保產(chǎn)品等等。于是我便從相對(duì)容易銷售的銀保產(chǎn)品入手。
所謂銀保產(chǎn)品，就是銀行與保險(xiǎn)公司合作，推出的帶有儲(chǔ)蓄和保險(xiǎn)雙重性質(zhì)的一種理財(cái)產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于集合了儲(chǔ)蓄與保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)于一體，在享受銀行利息的同時(shí)人身也享受保障。但產(chǎn)品缺點(diǎn)也很明顯，就是儲(chǔ)蓄的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，一般是5年以上，且提前支取會(huì)有利息損失的風(fēng)險(xiǎn)。
在銷售產(chǎn)品時(shí)，找準(zhǔn)客戶群體很重要。當(dāng)我看見(jiàn)一位拿著一萬(wàn)元現(xiàn)金來(lái)存款的中年婦女時(shí)，我知道這是一個(gè)銷售的好機(jī)會(huì)。大堂經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于第一時(shí)間能與客戶進(jìn)行面對(duì)面的接觸，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單攀談之后，我了解到這一萬(wàn)元屬于她的富余資金，想存五年的定期儲(chǔ)蓄，
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒(méi)完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒(méi)有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過(guò)實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心。
(二)中國(guó)銀行所在崗位職責(zé)描述
1、營(yíng)業(yè)前，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(1)檢查柜臺(tái)及填單臺(tái)簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。
(2)檢查叫號(hào)機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行，95599自助電話線路是否通暢。
(3)檢查宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁(yè)品種是否齊全、數(shù)量是否充足。
(4)檢查告示欄內(nèi)容是否過(guò)期需要更新;檢查客戶意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱。
2、營(yíng)業(yè)中，工作積極主動(dòng)、文明禮貌。
(1)熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶。從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)上前迎接客戶。
(2)識(shí)別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過(guò)主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求，引導(dǎo)客戶取號(hào)，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道(柜臺(tái)、自助設(shè)備、電話銀行)辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。
(3)大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)巡視。對(duì)于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動(dòng)詢問(wèn)客戶是否有飲水、書(shū)報(bào)、雜志等瀏覽需要;主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶給予進(jìn)一步的深度講解。
(4)回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，要語(yǔ)言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。在交談中，仔細(xì)觀察客戶行為舉止，認(rèn)真聆聽(tīng)并記錄客戶意見(jiàn)和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及時(shí)將自己或柜臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見(jiàn)給個(gè)人客戶經(jīng)理，并說(shuō)明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行單獨(dú)溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。
(6)貴賓客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。
3、營(yíng)業(yè)結(jié)束后。
(1)檢查大廳設(shè)備運(yùn)行情況。
(2)關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源。
(3)查看客戶意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，及時(shí)處理客戶意見(jiàn)及建議，經(jīng)上級(jí)研究同意后，對(duì)提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見(jiàn)。
(4)填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況，對(duì)重點(diǎn)客戶信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析整理上報(bào)。
(三)所在崗位工作流程描述
1.8:30—9:00每日晨會(huì)
2.9:00—11:30營(yíng)業(yè)時(shí)間在崗(分流引導(dǎo)客戶、主持大堂工作)
3.11:30—12:30午餐時(shí)間
4.12:30—17:30營(yíng)業(yè)時(shí)間在崗(可利用業(yè)務(wù)閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí))
(四)所在崗位所需知識(shí)及技能分析和描述
在實(shí)習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。銀行大堂經(jīng)理的重要作用主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上,如接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶特殊需求、注意目標(biāo)客戶、留意客戶交易習(xí)慣、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿以及為客戶辦理離柜業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。這讓我想起在校期間老師對(duì)我在禮儀課上的教導(dǎo)，要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大唐秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷的口才。
三、中國(guó)銀行所在崗位技能的使用情況、所欠缺知識(shí)及技能的分析
(一)所在崗位技能使用情況
現(xiàn)代銀行業(yè)其實(shí)從某種程度上來(lái)說(shuō)也屬于服務(wù)業(yè)的范疇，與我在學(xué)校所學(xué)的航空服務(wù)專業(yè)有能夠借鑒的地方，也算是學(xué)以致用。所以在親和力及為客戶提供服務(wù)這一點(diǎn)上我還就拿我推銷銀保產(chǎn)品來(lái)說(shuō)明我們網(wǎng)點(diǎn)代理的是太平公司兩款產(chǎn)品，一款期繳，繳費(fèi)十年，滿期十五年;一款躉繳，一萬(wàn)起保，滿期十年。個(gè)人認(rèn)為，期繳產(chǎn)品適合三歲到十歲的孩子或者三十八歲到五十歲的中年人，前者可以做教育金規(guī)劃，后者可做養(yǎng)老規(guī)劃。躉繳的，適合中年有錢的，家里沒(méi)負(fù)擔(dān)的，夫妻感情不是特別好女方對(duì)家里付出多的，自己有實(shí)體經(jīng)營(yíng)良好每年能沉淀盈余留給家里的，等等。
在推銷銀保產(chǎn)品時(shí)我們要先看看我們的客戶是屬于什么樣的群體，所以我們一定要抓住客戶的心里，記得剛開(kāi)始的是后我接觸了一個(gè)客戶，她是一個(gè)二十多歲的年輕媽媽，帶著只有幾個(gè)月大的孩子來(lái)我們銀行辦業(yè)務(wù)，我當(dāng)時(shí)上前去問(wèn)她是辦什么業(yè)務(wù)，她說(shuō)存錢。我就開(kāi)始和她談?wù)摿似饋?lái)，剛開(kāi)始我沒(méi)有直接就給她推銷產(chǎn)品，而是談?wù)撈鹚暮⒆�，�?dāng)母親說(shuō)到孩子話自然也多了起來(lái)，我們就從孩子現(xiàn)在的花費(fèi)談到孩子以后孩子教育，在談到現(xiàn)在讀書(shū)的價(jià)錢高，當(dāng)她與我在這方面產(chǎn)生共鳴時(shí)，我知道機(jī)會(huì)來(lái)了，于是我就像她推薦了我們的銀保產(chǎn)品。最后她買了兩萬(wàn)的期繳。
在我實(shí)習(xí)期間還有一件讓我印象深刻的事就是運(yùn)用服務(wù)禮儀中交流與溝通，排解柜員與客戶矛盾的一個(gè)案例。記得是這樣的一件事，有一個(gè)老人家，在為她鄉(xiāng)親打款的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了有一張20__版人民幣一百元是假幣被柜員沒(méi)收，因?yàn)閬?lái)自農(nóng)村，一百元對(duì)她來(lái)說(shuō)是不小的數(shù)目。但是銀行也有銀行的.規(guī)定，收到假幣是必須沒(méi)收且不能退還的，老婦人就急了與柜員爭(zhēng)吵了起來(lái)，作為一名大堂經(jīng)理我是有義務(wù)去調(diào)解的，我想起了如何運(yùn)用我們學(xué)過(guò)的知識(shí)去化解他們的矛盾。
首先我把老婦人叫到邊，穩(wěn)定她的情緒，在她情緒激動(dòng)的時(shí)候會(huì)說(shuō)出一些偏激的話，這樣會(huì)影響銀行的聲譽(yù)且會(huì)對(duì)一些不明真相的客戶造成誤導(dǎo)。所以我把她叫到一邊慢慢的跟她解釋。然后順著她思路來(lái)告訴這件事，讓她知道假幣流傳在市面上會(huì)對(duì)她造成怎樣的影響，以及對(duì)其他人造成侵害，個(gè)人使用、持有、制造、販賣、運(yùn)輸假幣是違法的。當(dāng)她聽(tīng)到這個(gè)后情緒基本上穩(wěn)定了，然后就和我談起了解決辦法。我告訴她我們銀行會(huì)給她一個(gè)假幣收繳憑證，如果她有疑問(wèn)可到人民銀行申請(qǐng)復(fù)審。由于在與她溝通時(shí)比較注意言語(yǔ)的修飾和溝通的技巧性所以她對(duì)我的話語(yǔ)比較容易接受，最后對(duì)此表示理解。
雖然我們每天都會(huì)接觸很多的客戶，但是如果你不和他們交談?dòng)肋h(yuǎn)也不會(huì)知道他們的需要，我記得我剛進(jìn)來(lái)我們網(wǎng)點(diǎn)主任就告訴過(guò)做大堂要眼觀四方耳聽(tīng)八方。在做大堂我學(xué)會(huì)了怎樣與他人交流，提高了我的溝通技巧以及語(yǔ)言的應(yīng)用。對(duì)我以后出入社會(huì)是有很大的幫助的。
(二)銀行實(shí)習(xí)欠缺知識(shí)、技能分析
在實(shí)習(xí)中體現(xiàn)出明顯不足的地方就是銀行的專業(yè)知識(shí)匱乏，以前在校時(shí)與金融業(yè)專業(yè)知識(shí)接觸較少。銀行業(yè)務(wù)是龐雜而又相互關(guān)聯(lián)的，按業(yè)務(wù)復(fù)雜程度和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)依賴程度，銀行業(yè)務(wù)可分為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)。按照其資產(chǎn)負(fù)債表的構(gòu)成，銀行業(yè)務(wù)主要分為三類：負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)。
?負(fù)債：也就是一般客戶眼中的將錢存放到銀行。存款是銀行負(fù)債業(yè)務(wù)中最重要的業(yè)務(wù)，是商業(yè)銀行資金的主要來(lái)源。吸收存款是商業(yè)銀行賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，占到負(fù)債總額的70%以上。
資產(chǎn)：是指銀行所發(fā)放的各種貸款所形成的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。貸款是按一定利率和確定的期限貸出貨幣資金的信用活動(dòng)，是商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)中最重要的項(xiàng)目，在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中所占比重最大。
中間業(yè)務(wù)：1.轉(zhuǎn)賬結(jié)算和匯兌業(yè)務(wù)2.承兌與信用證業(yè)務(wù)3.代收業(yè)務(wù)4.同業(yè)往來(lái)5.銀行卡業(yè)務(wù)
在實(shí)習(xí)之初，我在與客戶之間的交流溝通方面很適應(yīng)，不過(guò)對(duì)于他們提出的一些比較有針對(duì)性的銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題，如：在ATM機(jī)上可否自助跨行轉(zhuǎn)賬、未預(yù)留密碼的存單(折)能否通兌等無(wú)法做出回答。對(duì)此我也很著急，甚至有客戶因此對(duì)我的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。記得那是我才到網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)不久，一個(gè)手持金卡的客戶問(wèn)我異地取款會(huì)不會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)，因?yàn)槭褂媒鹂ó惖厝】钍侨珖?guó)免費(fèi)的，所以我很肯定地告訴她不會(huì)收費(fèi)�？墒侵钡剿焦衽_(tái)上取款我才得知卡并不是她本人的，而金卡只能在本人持身份證使用時(shí)才能免費(fèi)。這時(shí)客戶就質(zhì)問(wèn)明明我告知她免費(fèi)怎么突然又說(shuō)要收費(fèi)，她很不能理解。我當(dāng)時(shí)羞愧難當(dāng)，啞口無(wú)言，最后是同事幫我解圍才化解了尷尬。在有了這次經(jīng)歷后，使我明白了銀行業(yè)務(wù)需要的還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，也許只是一個(gè)很小的疏忽就會(huì)造成巨大的損失。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歷練對(duì)于業(yè)務(wù)慢慢熟悉起來(lái)之后，再加上同事給我對(duì)銀行知識(shí)的細(xì)致講解，我終于也能從容自如地自主解決客戶的一些難度不大的問(wèn)題了。而且我相信隨著時(shí)間的推移，學(xué)習(xí)不斷的加深，這個(gè)不足會(huì)漸漸被彌補(bǔ)。
四、中國(guó)銀行實(shí)習(xí)收獲與分析及未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃及分析
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。在這段并不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)生活當(dāng)中，讓我見(jiàn)識(shí)到了社會(huì)的真實(shí)一面。學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，當(dāng)然，也得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)生活當(dāng)中遇到的每一件事情都讓我記憶深刻，因?yàn)樗鼛Ыo了我意想不到的結(jié)果和收獲。
通過(guò)這次的社會(huì)定崗實(shí)習(xí)，我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并真實(shí)的在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)清了自己的位置，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對(duì)自身的價(jià)值能夠客觀的自我評(píng)價(jià)。在這無(wú)形當(dāng)中，讓我對(duì)自己的未來(lái)有了一個(gè)明確的目標(biāo)和定位。加強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的信息和毅力，對(duì)于我們這些即將步入社會(huì)的大學(xué)生，更應(yīng)該走向社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。下次實(shí)習(xí)的時(shí)候，我一定會(huì)更加的積極做好我的工作。
對(duì)于未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，就我目前而言，第一步是能與實(shí)習(xí)單位簽約，獲得一個(gè)正式的工作崗位。然后立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，進(jìn)一步明確職業(yè)目標(biāo)。第二步，學(xué)習(xí)充電考取行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的各項(xiàng)證書(shū)。第三步，通過(guò)工作一定時(shí)間后，積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。如果條件允許，參加理財(cái)進(jìn)修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過(guò)銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財(cái)師相關(guān)的工作。第四步，積累工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺(tái)，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財(cái)師方向邁進(jìn)。第五步，積累了豐富的理財(cái)工作經(jīng)驗(yàn)后，如果條件允許，有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開(kāi)設(shè)自己的理財(cái)工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。
五、總結(jié)
“千里之行，始于足下”，這近幾個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
我們經(jīng)歷了這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，不是只為了將書(shū)本上的理論知識(shí)搬運(yùn)到自己的腦子里，更加重要的是，要知道如何來(lái)使用這些理論知識(shí)，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中的問(wèn)題中去，才能真正地實(shí)習(xí)理論知識(shí)的價(jià)值。同樣，要想知道自己的理論知識(shí)掌握的是否牢固和全面，就得通過(guò)實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證。大學(xué)實(shí)習(xí)是最好不過(guò)的驗(yàn)證時(shí)期和方法，通過(guò)實(shí)習(xí)讓自己清楚哪些方面是自己后期需要加強(qiáng)彌補(bǔ)的，也讓自己在實(shí)習(xí)中得到了多方面很大程度上的鍛煉。
這次在暑假實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，首先能感受到的極大的不同之處，就是學(xué)校和工作單位之間的差距。第一個(gè)就是自己身的責(zé)任感，這份責(zé)任感是突如其來(lái)的，是我站上這個(gè)崗位后自然而然賦予的，對(duì)自己的崗位，對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)，對(duì)自己服務(wù)的客戶，都需要保持著一顆責(zé)任心。
在工作期間，如果有在當(dāng)天沒(méi)有完成自己的工作任務(wù)，身為公司的職員，就有一個(gè)意識(shí)必須的加班完成當(dāng)天的工作。就慢慢的讓我在工作中學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心，讓我對(duì)待自己要處理的事物都能有一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的意識(shí)。這是一個(gè)難能可貴的改變和收獲。
這份實(shí)習(xí)的工作，讓我更加的確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么，個(gè)人的專業(yè)知識(shí)都是工作中最大的一個(gè)障礙，如果專業(yè)知識(shí)掌握的不全面系統(tǒng)，在工作中就會(huì)有很多自己解決不了的問(wèn)題，也會(huì)涉及到自己沒(méi)有接觸到過(guò)的問(wèn)題。交際溝通也是工作中不可少的'一個(gè)部分，如果在工作中不善言語(yǔ)，不會(huì)與他人打交道，這也會(huì)是自己工作中的一大損失。所以在這次的實(shí)習(xí)工作中，我很幸運(yùn)地遇到了一群可愛(ài)友好的同事，是他們讓我能夠打開(kāi)自己，讓我知道其實(shí)與別人相處一點(diǎn)都不難，只要自己能夠?qū)⒆约悍砰_(kāi)，不拘束自己。公司的同事，給我的是在工作上和生活上的幫助，我很感謝他們每一個(gè)人。
這次的實(shí)習(xí)，讓我能有在自己的專業(yè)領(lǐng)域上收獲到很多，也讓我學(xué)習(xí)到了很多在設(shè)計(jì)上處理細(xì)節(jié)的一些技巧，讓我個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)能力都有很大的提升，促進(jìn)了我各方面發(fā)展，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)中學(xué)到的不僅有專業(yè)的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，還有對(duì)我工作上有了很大的幫助。
我自己處事的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，我現(xiàn)在有了今后的目標(biāo)，更有信心，在今后能在職業(yè)生涯的路上走得更好。
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去7月，我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入了公司。一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我漸漸融入拱運(yùn)這個(gè)大家庭中，現(xiàn)就一年來(lái)的工作體會(huì)總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中自學(xué)，重實(shí)效學(xué)以致用
1、進(jìn)入公司的前三個(gè)月，我有幸參加了公司制度匯編工作。在匯編整理過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了解了公司各部門有關(guān)規(guī)章制度和工作流程，這為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、通過(guò)參予有關(guān)勞動(dòng)之爭(zhēng)議案的'證據(jù)收集整理工作，以及出席了集團(tuán)勞動(dòng)確保法律科學(xué)知識(shí)培訓(xùn)自學(xué)和《勞動(dòng)合同法》培訓(xùn)和企業(yè)文化協(xié)會(huì)舉行的合同法、物權(quán)法講座，給了我在工作中進(jìn)一步自學(xué)專業(yè)知識(shí)和法律實(shí)務(wù)的寶貴機(jī)會(huì)。
3、努力學(xué)習(xí)文秘寫作知識(shí)，通過(guò)網(wǎng)上查閱、書(shū)刊雜志、新聞廣播等方式進(jìn)一步扎實(shí)寫作功底。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，不懈努力搞好各項(xiàng)本職工作
1、做好日常工作。自從事車站綜合部文秘工作以來(lái)，我從復(fù)印打印、文件收發(fā)、會(huì)議記錄做起，積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教工作中碰到的問(wèn)題，努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
2、搞好文書(shū)文學(xué)創(chuàng)作工作。文秘工作的文學(xué)創(chuàng)作量比較小，特別就是今年本部門人事發(fā)生變化后，文學(xué)創(chuàng)作工作驟然減少。為及時(shí)順利完成工作，我自愿利用下班時(shí)間草擬各項(xiàng)文字材料。
3、協(xié)助公司法務(wù)工作。按照上級(jí)要求，積極協(xié)助公司法務(wù)人員收集整理各項(xiàng)證據(jù)材料，認(rèn)真做好勞動(dòng)爭(zhēng)議等案件的訴訟材料準(zhǔn)備工作。
4、搞好宣傳報(bào)道工作。收集整理勞動(dòng)競(jìng)賽征文，及時(shí)報(bào)導(dǎo)關(guān)鍵性節(jié)假日好人好事，制作勞動(dòng)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)月、文明服務(wù)月和桂林班線開(kāi)課多期展板。
三、腳踏實(shí)地，努力提高工作能力
綜合部工作最小的規(guī)律就是不規(guī)律，事項(xiàng)多樣，為防止和增加遺漏有關(guān)工作，通過(guò)創(chuàng)建個(gè)人工作備忘錄和工作日志，創(chuàng)建公文確權(quán)電子登記本，制作《物品訂貨審批表登記簿》等方式，晚上文秘工作有關(guān)工作流程。必須想要搞好綜合部文秘工作，僅靠趴在辦公室里就是沒(méi)人，還須要更多些深入細(xì)致介紹各部門工作業(yè)務(wù)，介紹生產(chǎn)一線的實(shí)際情況。雖然在這一年里自己對(duì)生產(chǎn)一線和各部門情況有所介紹，但須要進(jìn)一步自學(xué)觀測(cè)。只有這樣就可以把使文字定義有活的靈魂，而不至于流于空洞。
拱運(yùn)公司的改革發(fā)展為我們成長(zhǎng)進(jìn)步提供了難得的機(jī)會(huì)，公司良好的工作環(huán)境和人性化管理讓我們真切體會(huì)到自己是企業(yè)的一分子，在今后的工作中，我將繼續(xù)腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，努力工作，在企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)步的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
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