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開門紅 開門紅營銷心得優(yōu)秀
當我們對人生或者事物有了新的思考時，好好地寫一份心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編收集整理的開門紅 開門紅營銷心得優(yōu)秀，希望對大家有所幫助。
開門紅 開門紅營銷心得優(yōu)秀1
20xx年12月14日、15日襄陽農商行組織我們參加了贏戰(zhàn)20xx年“春天行動”開門紅營銷培訓會。此次培訓，武漢知書企業(yè)管理咨詢公司資深講師吳昊林老師通過風趣、幽默的語言，以豐富的案例、圖片、數(shù)據對比以及實戰(zhàn)場景等，向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場新形勢，講授了營銷活動的整體思路、特色客戶群開發(fā)及開門紅實戰(zhàn)技巧等課程，讓大家耳目一新、受益匪淺�，F(xiàn)就我自身有如下幾個方面體會：
第一，我學到了什么？
（一）明確了開門紅，紅什么。紅業(yè)績，紅客戶，紅社會，紅理念，紅隊伍，紅產品而不是以前單純的紅業(yè)績。襄陽農商行的開門紅不僅要在業(yè)績上產品上客戶資源上在同業(yè)中贏得開門紅，更要在理念上、在社會上贏得開門紅。這與我行的三大銀行建設不謀而合，贏得人民信賴，讓人民群眾滿意，替政府分憂才能體現(xiàn)大行擔當，贏得春天行動開門紅。
�。ǘ┓此剂碎_門紅，怎么紅。反思歷年來新集分理處開門紅的困局，客戶群有限，地處山區(qū)，轄內僅一個社區(qū)，七個行政村組，20xx余戶居民；員工營銷能力有待提升，開門紅活動有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶群贏得開門紅，必須加強員工培訓，提高自身能力。一方面要主動出擊，把客戶引進來。主動外拓，深耕四區(qū)，在鞏固存量的基礎上，抓好流量客戶，抓住增量客戶。挖掘深度。通過定期上門拜訪老客戶，大客戶，加深感情聯(lián)絡，挖掘他們的新需求，開展組合營銷。中國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化是一種洋蔥結構的人情文化，人與人之間越聯(lián)系越親密，越親密越信任，越信任越能增強客戶忠誠度，從而培養(yǎng)粉絲客戶群。拓寬廣度。落實網點一公里行的基礎上，上門走訪學校、村組、社區(qū)、村組門店等各類社會群體。同時依托微信、抖音等新媒體，開展社群營銷，網紅營銷。另一方面做好廳堂做強廳堂，把客留下來。無論是實地深耕四區(qū)還是微信、抖音等線上營銷，其最終都是將“引進來”的客戶“留下來”。留住客戶的心，需要我們堅守廳堂，做強大堂建設。一是營造廳堂營銷氛圍。再美麗的珍寶，如果束之高閣不展覽，觀眾也無法欣賞它的魅力。同樣，我們需要在大堂的顯著位置向客戶介紹我行優(yōu)勢產品。當然，這并不是廣撒網、無重點的盲目推銷，而是針對客戶群體，結合生活實際，巧妙分類，精準營銷。在熒光展板上介紹熱門產品，同時開展各種節(jié)日促銷、親子游戲、慰問老人等活動，調動進門客戶的熱情。二是發(fā)揮大堂經理作用。大堂經理是廳堂建設的關鍵，是留住客戶的引路人。通過開展金融知識宣講等活動，大堂經理與客戶面對面交流，為客戶答疑解惑，介紹產品，能更好地促成營銷目的。同時，大堂經理在與客戶交談過程中，可以發(fā)掘客戶更多金融需求，從而促成二次營銷。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開展掃碼換購活動，不僅限于商戶，金額不限于一元，可以有年貨，農資，生活用品等，整和轄內種養(yǎng)殖戶、街道商戶有效資源，實現(xiàn)多方共贏，贏得開門紅。
第二，此次培訓對我所在網點有什么啟發(fā)？
作為我行最基層的網點負責人，我認為在思路上給我了啟發(fā)，一方面更加明確的.開展工作，吳老師講的五定工作方法應用，我覺得這為我指明了方向在堅決執(zhí)行上級行戰(zhàn)術戰(zhàn)策的同時結合自己網點定位置，定方向，定目標，定措施，定激勵來落實，梳理了網點三大時令客戶群（農民工返鄉(xiāng)，少兒壓歲錢，婚姻嫁娶），四大先鋒客戶群（糧農，收糧戶，種糧戶，農資代銷戶）。另一方面我們還需要加強學習，提高自身能力，學習全國先進支行營銷經驗和方法，思想轉型才能行為轉型，才能更好地為農商行轉型發(fā)展添磚加瓦
第三，就春天行動結合自身網點的一些建議。
�。ㄒ唬┌凑辙r區(qū)、城區(qū)統(tǒng)一廳堂環(huán)境設計，營造節(jié)日氛圍。
�。ǘ┮允行袨闇剩y(tǒng)一禮品發(fā)放標準，杜絕客戶貨比幾家，坐地起價，亂要禮品。
（三）開展返鄉(xiāng)務工人員存款報銷車票活動。新集網點周邊就七個行政村組，外出務工人員較多，每年新增存款務工人員帶回存款占三分之一以上，接他們返鄉(xiāng)可以防止與他行接觸，減少存款資金流失，同時接讓客戶有回家的感覺，加深魚水之情。
本次培訓安排細心，每位參訓學員都會得到一瓶印有自己名字的紅色可樂，上面還刻有“牛氣沖天 開門紅必紅”“橫掃千軍 開門紅必紅”等鼓舞人心的口號，每個人的都各不相同，寓意深長，我相信這是為我們贏得“春天行動”勝利的那一天所準備。相信襄陽農商銀行20xx年“春天行動”一定會取得開門紅！
開門紅 開門紅營銷心得優(yōu)秀2
為更加緊密圍繞總行“加快轉型，提升貢獻”的發(fā)展思路和“量質并重”的經營理念，加大零售產品服務創(chuàng)新，調整零售結構，努力提升管理效能，推進零售業(yè)務新進展，結合我行零售業(yè)務實際情況，我支行制定了如下首季開門紅方案：
一、總體工作思路
我支行堅決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路，即堅持“以客戶為中心，以市場為導向”的基本思路，圍繞“開門紅”目標任務，序時推進。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務發(fā)展模式，做好零售業(yè)務戰(zhàn)略轉型，變單一為多元，變粗放為精細。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機遇，策應總行零售業(yè)務“開門紅”競賽活動部署，全面推進零售業(yè)務“開門紅”工作有序快速發(fā)展，為全年經營打下堅實基礎。
二、經營管理目標
(一)經營目標
做好個人金融資產凈增，在x年的基礎之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產凈增。加大個人貸款發(fā)放量，在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎之上，創(chuàng)新個人貸款產品。同時加快中間業(yè)務的辦理，加大信用卡、電子銀行和網上銀行的新增量。
(二)管理目標
堅持合規(guī)經營，加強風險控制，全面提升條線精細化管理水平，確保競賽期內無案件、無媒體曝光、無重大客戶投訴、無嚴重違規(guī)事件。
三、主要工作措施
(一)正確把握形勢，明晰零售業(yè)務定位
隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，金融脫媒化步伐加快，利率市場化造成利差收窄，傳統(tǒng)單一業(yè)務發(fā)展模式受到擠壓。為應對競爭需要，培植新的業(yè)務增長點，促進業(yè)務結構和收入結構優(yōu)化，零售業(yè)務理應受到高度重視。
發(fā)展零售業(yè)務要走“量和質”并舉的導向之路，不斷擴大優(yōu)質客戶、基礎客戶、VIP客戶總量，提高網均和人均水平，依托個人貸款、信用卡、儲蓄存款、理財產品等個人金融資產的發(fā)展，借助我行網點資源、ATM自助設備和電子銀行渠道平臺，提供綜合性金融服務方案和專業(yè)零售產品，滿足客戶多元化服務需求，不斷壯大我行基本客戶群。
(二)夯實儲蓄基礎，優(yōu)化客戶結構
關注符合城市產業(yè)發(fā)展方向和技改項目單位中的個人客戶群體，舊城改造拆遷款，IT行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經紀人等行業(yè)從業(yè)者，溝通財政、國土、學校、醫(yī)院、社保等機關事業(yè)單位。
1.加強客戶基礎分析。安排專人定時進行系統(tǒng)分析，做好動態(tài)圖示，摸清客戶基礎。建立涉及家庭、單位、社交圈等內容的基本信息檔案，維護存量客戶，拓展增量客戶，從存量客戶中挖掘優(yōu)質客戶，區(qū)別對待不同界面客戶，提供適合相應界面客戶的個性化服務方案。
2.明確客戶目標群。在緊抓高端客戶的同時，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價值，在人力、財力資源有限的條件下，堅持抓大不放小，把服務做到最細微處，對中小個人客戶進行批量式開發(fā)。
3.抓好存量客戶的維護、轉化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護工作，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進行后續(xù)營銷工作，利用網上銀行、自助交易等電子銀行服務方法，通過老客戶帶動新客戶，增加更多的儲蓄資源。
4.拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時間，大量外出務工人員返鄉(xiāng)之際，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢，宣傳挖掘，帶動儲蓄業(yè)務增長；要走進工業(yè)、科技園區(qū)，密切聯(lián)系授信合作單位，抓住年終發(fā)放獎金機遇，做好借記卡、儲蓄存單(存折)批量代發(fā)準備，爭取最大客戶沉淀量；要通過街道(社區(qū))辦事處、產業(yè)集鎮(zhèn)的配合，采取發(fā)放宣傳冊頁、面對面問卷調查、贈送小禮品等方式，挖掘中高檔小區(qū)、產業(yè)集鎮(zhèn)內的大眾群體，營銷小區(qū)和產業(yè)集鎮(zhèn)內各式家庭年末結余資金；要以理財產品銷售為契機，做好儲蓄營銷準備，建立臺帳明細，隨時關注產品到期時間，積極動員理財資金轉存儲蓄。
(三)堅持“雙輪驅動”，帶動個貸全面發(fā)展
利用“開門紅”營銷旺季，走“雙輪驅動”之路，“以住房貸做規(guī)模，以經營貸做利潤”，形成涵蓋住房、消費、經營、民生四大門類的`個貸發(fā)展局面，提高個貸市場占有率。
1.以優(yōu)質品牌專業(yè)市場為源頭和抓手，重點推進綜合消費貸款市場營銷。該市場需求較大，客戶質量較高，一方面可以提高貸款的議價能力，另一方面也可鎖定一批高價值客戶，實現(xiàn)產品的交叉營銷和綜合收益。
2.加強同已準入的個人一手住房貸款按揭樓盤項目進行合作，集中鎖定優(yōu)質市場資源和客戶資源，進行分層營銷，同時開辟綠色服務通道，對優(yōu)質樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模，實現(xiàn)個人住房貸款開門紅。
3.按照總行“個貸業(yè)務批發(fā)做”的理念，將非行業(yè)類專業(yè)市場的經營貸款納入資產折現(xiàn)類項目，深入推進個貸業(yè)務批發(fā)營銷模式，發(fā)揮規(guī)模效應，提升對優(yōu)質個人客戶的市場競爭力，促進個人經營貸款業(yè)務發(fā)展再上新臺階。
4.加強支行轄內行業(yè)市場分析，研究行業(yè)和客戶特點，提高市場反應速度和應變能力，著力推廣符合客戶需求的個貸產品，提高產品覆蓋率。
(四)加強理財中心建設，促進財富管理業(yè)務長足發(fā)展
隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場化進程加速推進、客戶投資理財意識日益增強以及需求多元化發(fā)展趨勢，財富管理業(yè)務重要性更加凸顯。
應加強對客戶資源的整合，通過數(shù)據庫營銷手段，深挖行內優(yōu)質客戶資源，強化產品支撐，實施交叉營銷和個性化零售產品包服務，應力爭對每一個目標客戶都成功營銷三個以上產品，在有效鎖定客戶的同時，提高客戶的忠誠度和貢獻度，促進核心和優(yōu)質高價值客戶數(shù)量增長。
(五)推進信用卡營銷，做大市場份額
依托個性產品，通過特色化功能，提供精細化服務，引導員工加大營銷力度，做大信用卡市場規(guī)模，持續(xù)提升信用卡業(yè)務的整體盈利能力。
1.努力提高營銷技能。一方面將我行信用卡新產品信息傳遞給優(yōu)質客戶，另一方面以客戶為中心、以市場為重點，主動溝通和分析客戶的需求，展開針對性的營銷。
2.不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對產品接受程度和偏好度的標準，要在轄內積極開展營銷活動，整合海報、展架、冊頁、營銷駐點、合作單位等資源，大力宣傳信用卡品牌，擴大品牌知名度和影響力，在分行的帶領下，通過折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動，大力宣傳我行信用卡。
3.大力推動分期業(yè)務。通過營業(yè)網點、電子顯示屏等渠道，做好信用卡靈活分期、賬單分期的營銷活動落地工作，積極引導客戶使用分期付款服務。
4.做好商戶POS拓展。選擇證表齊全、財務規(guī)范、信譽度高的商戶合作，符合條件的要嚴格落實商戶優(yōu)惠措施。
四、工作要求
(一)牢固樹立合規(guī)經營理念，堅持合適的產品銷售給合適的客戶原則，嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準”、“四公開”制度。
(二)要嚴格按照“開門紅”方案要求，緊扣中心，服從大局，不斷強化我行市場競爭力和品牌影響力，確保各項零售業(yè)務綜合營銷取得預期效果。
(三)嚴格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財業(yè)務。所有理財類產品必須經總行審批同意后方可銷售，不得私下與第三方機構合作、不得私下在網點或其他場所以我行名義進行銷售或推介。做好理財產品風險評級，各支行銷售網點要對客戶的風險承受能力充分評估，宣傳銷售文本必須規(guī)范，及時進行產品風險提示和信息披露等。
(四)嚴格規(guī)范個人征信系統(tǒng)的使用和管理，切實做好客戶信息保護工作，有效防范操作風險、道德風險、法律風險和聲譽風險。
“開門紅”是一項綜合性、系統(tǒng)性工作，我支行堅決按以上營銷方案執(zhí)行，提高我行一季度的業(yè)績，同時提高我行在全市個支行中的排名，爭取x年再創(chuàng)新輝煌！
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