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咨詢工作心得體會(huì)（通用21篇）
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編收集整理的咨詢工作心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
咨詢工作心得體會(huì) 1
我來到xx僅僅一個(gè)星期，但在這短短的幾天里，讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精溢求精，對員工的無微不至，這讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。
作為公司造價(jià)咨詢部的一員，我感到無比的開心、自豪，對于造價(jià)這個(gè)行業(yè)并不是很陌生，我相信我會(huì)很快的融入到這種工作氛圍中。盡管在過去的一年中，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但不免有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，畢竟又來到一個(gè)陌生的工作環(huán)境中。為了盡快的融入到這個(gè)工作環(huán)境中，有什么不懂的，我會(huì)及時(shí)的請教同事、領(lǐng)導(dǎo)。
來到公司第二天，讓我發(fā)現(xiàn)了驚奇的一幕，公司的每一個(gè)員工都在認(rèn)真的誦讀公司的企業(yè)文化及中國經(jīng)典典籍《弟子規(guī)》。我想這樣做的目的就是要在新的一天開始前，振奮大家的精神、鼓舞大家的士氣，讓大家牢記公司的`責(zé)任使命，激發(fā)工作熱情。晨讀的內(nèi)容涉及到公司的使命、愿景、理念、價(jià)值觀等相關(guān)規(guī)劃和藍(lán)圖，從一詞一句中，員工們都非常清晰企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)愿景，也會(huì)思考自己在企業(yè)發(fā)展中將發(fā)揮怎樣的作用。這不僅是一種形式，更是一種經(jīng)常性的在職教育或培訓(xùn)，將給大家?guī)韱l(fā)和鼓勵(lì)。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。開始的那幾天，我首先了解了公司的規(guī)章制度，工作的流程，這讓我感到公司制度的規(guī)范化，管理的合理化。另外還跟同事們進(jìn)行了溝通與交流，從她們那里我學(xué)會(huì)了許多工作中需要注意的問題也汲取了一定的經(jīng)驗(yàn)。這幾天，我深刻的體會(huì)到了"手上有活，眼里有事，心里有人"的重要性。具體來說就是：
1、必須勤勞，不能投機(jī)取巧，應(yīng)具有務(wù)實(shí)精神；
2、考慮問題應(yīng)該全面，思維必須開闊，能看到自己該做什么，該怎么做，時(shí)刻把公司利益放在最高位置；
3、心中時(shí)刻裝著領(lǐng)導(dǎo)，服從不盲從。我深知僅憑幾天的了解、學(xué)習(xí)，并不能學(xué)習(xí)到很多知識，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。
我知道自己有很多不足之外，我希望通過自己的努力，能提高自身的素質(zhì)，并與公司共同發(fā)展。
咨詢工作心得體會(huì) 2
擔(dān)任安排巡視這個(gè)工作四個(gè)月來，我深深的體會(huì)到要干好這個(gè)工作，必須有“三心”：
責(zé)任心：安全巡視是一個(gè)十分重要的工作，我們擔(dān)負(fù)著全校學(xué)生，公物的安全，沒有很強(qiáng)的責(zé)任心，整天愛管不管的是不可能干好這個(gè)工作，也必定不是一個(gè)合格的安全巡視人員。
熱心：無論家長還是學(xué)生，初來XX學(xué)校，第一次與他們打交道的人就是我們安全巡視人員，我們可以說是XX學(xué)校給社會(huì)各界人士的第一印象，所以我們的形象，態(tài)度如何，直接影響到XX學(xué)校的.名譽(yù)與聲譽(yù)，所以我們一定要有一顆熱情的心。無論是接待家長還是巡視，都應(yīng)該熱情積極，微笑服務(wù)，給他們一個(gè)良好的第一印象，使他們知道XX學(xué)校很專業(yè)。
恒心：安全巡視是一個(gè)體力消耗比較大的工作，很容易產(chǎn)生疲勞，而在你休息時(shí)，很可能出現(xiàn)安全隱患，所以，我們安全巡視人員必須要有恒心，能堅(jiān)持工作，只有這樣才能干好這份工作。
四個(gè)月來，在辦公室及各位班主任的大力配合下，我們的工作進(jìn)展的還算順利，我覺得我們做得好的地方有，我們能熱情積極的接待家長，做好咨詢工作，給家長一個(gè)良好的印象，我能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好安全巡視工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)解決，保障學(xué)生能有一個(gè)安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
當(dāng)然，人無完人，我們在自己的工作中還有很多的不足與缺點(diǎn)，我們是新工作人員，欠缺豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對一些突發(fā)事件的處理上有很多不足，我們很容易出現(xiàn)疲態(tài)，工作的時(shí)候很容易產(chǎn)生惰性，而且工作的時(shí)候由于自己年青氣盛，很容易帶情結(jié)，我們會(huì)在以后的工作中加強(qiáng)自己這方面的能力，努力干好這份工作。
總之，我們必在以后的工作中，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)與不足，努力干好這份工作，為XX的壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
咨詢工作心得體會(huì) 3
在大學(xué)的最后一年我們接觸了管理咨詢這門課程,管理咨詢業(yè)是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中發(fā)展最快、最活躍的領(lǐng)域之一。所謂管理咨詢（management consulting)，是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營管理上存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，提出改進(jìn)方案；當(dāng)企業(yè)接受改進(jìn)方案后，咨詢師則負(fù)責(zé)為企業(yè)培訓(xùn)人員，幫助指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施改進(jìn)方案。
一、 管理咨詢的幾個(gè)階段
從管理咨詢的含義中我們可以很理解到管理咨詢的幾個(gè)程序。一個(gè)完整的管理咨詢活動(dòng)包括四個(gè)階段，即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設(shè)計(jì)階段和實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段。
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)洽談階段
業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶有咨詢需求開始，經(jīng)過咨詢機(jī)構(gòu)和客戶的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨詢服務(wù)合同為止的全過程。
�。ǘ┰\斷階段
診斷階段是從依據(jù)咨詢服務(wù)合同著手準(zhǔn)備咨詢開始，經(jīng)過調(diào)研分析明確客戶存在的問題和產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn)、編寫診斷報(bào)告書，直至向客戶匯報(bào)交流使診斷報(bào)告得到認(rèn)可為止的全過程。
�。ㄈ└纳品桨冈O(shè)計(jì)階段
改善方案設(shè)計(jì)階段是將診斷報(bào)告中解決問題的思路和框架，經(jīng)過詳細(xì)設(shè)計(jì)使之成為可操作的、得到客戶相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案文件的全過程。
�。ㄋ模⿲�(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段
實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段是指改善方案被客戶認(rèn)可后，咨詢機(jī)構(gòu)在一定時(shí)間段內(nèi)指導(dǎo)、協(xié)助客戶實(shí)施方案并最終結(jié)束咨詢項(xiàng)目的過程。
二、 我國管理咨詢業(yè)的差距與不足
我國管理咨詢業(yè)起步比較晚、起點(diǎn)比較低，但發(fā)展速度很快。另外，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理咨詢需求的提高也有效促進(jìn)了我國管理咨詢業(yè)的快速發(fā)展。在本土管理咨詢機(jī)構(gòu)不斷成長的推動(dòng)下，我國管理咨詢業(yè)正在向職業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，從內(nèi)容到范圍都在逐步與國際接軌。但在看到我國本土管理咨詢業(yè)發(fā)展成就的同時(shí)，也必須正視我國管理咨詢業(yè)發(fā)展中存在的問題與不足。總體來講，我國管理咨詢業(yè)的發(fā)展仍處于初級階段，與美日歐等國的管理咨詢業(yè)相比仍然存在有明顯的差距與不足。
第一、管理咨詢業(yè)缺乏誠信和質(zhì)量
很多咨詢師本身知識和系統(tǒng)性不夠，對行業(yè)都不理解，就敢于打著高級咨詢師的旗號去做項(xiàng)目，頂著咨詢師的招牌去指導(dǎo)別人，豈不耽誤他人。
據(jù)調(diào)查，目前我國企業(yè)對管理咨詢服務(wù)的滿意率僅為６０％，咨詢服務(wù)的質(zhì)量和層次不高是企業(yè)不滿意的最大原因。所以中國的管理咨詢業(yè)誠信亟待建立。
第二、管理咨詢業(yè)缺乏對企業(yè)管理正確認(rèn)識
有些咨詢公司內(nèi)部的管理的很差，其對企業(yè)管理只是停留在理論和口號上，可以給別人講績效和人力資源的優(yōu)化，可是連自己企業(yè)內(nèi)部的績效和人力資源都很糟糕，這些是中國本土咨詢公司發(fā)展的通病。
第三、管理咨詢業(yè)缺乏規(guī)范和模式
中國管理咨詢業(yè)非常缺乏規(guī)范化的流程和模式，而國外咨詢公司進(jìn)行項(xiàng)目，在業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部操作的規(guī)范化做的非常到位。不僅每個(gè)咨詢項(xiàng)目都有流程，甚至每個(gè)工作小組乃至每次工作會(huì)議有一套流程，有相對規(guī)范的咨詢組織結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格的管理制度，形成了一套嚴(yán)密的操作規(guī)則和管理程序，而且在業(yè)務(wù)管理、資金管理、績效管理等方面，組織內(nèi)部已經(jīng)建立了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程。
第四、管理咨詢業(yè)人才奇缺
所有咨詢公司面臨的最大問題就是咨詢師難找，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)單一、素質(zhì)低，咨詢和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足。并且一般咨詢公司的'人才流失率都在３０％。因?yàn)樽稍児ぷ鞴ぷ鲝?qiáng)度大，而當(dāng)咨詢公司的管理不夠正規(guī)時(shí)，很多咨詢師沒有成就感和工作業(yè)績，使很多有能力的年輕人，不愿意做咨詢師。
第五、中國企業(yè)對咨詢公司的依賴程度還不夠
由于中國企業(yè)對咨詢的認(rèn)識不足，很多企業(yè)沒有意識到企業(yè)咨詢的重要性。所以中國的咨詢事業(yè)還處在起步階段，管理咨詢業(yè)的發(fā)展目前還比較緩慢。但是隨著社會(huì)分工的規(guī)范化和大家對管理咨詢業(yè)的認(rèn)識發(fā)展，中國咨詢業(yè)一定會(huì)有比較廣闊的前景。
三、 合理的對策建議
在內(nèi)外夾擊的情況下，中國的管理咨詢要需求發(fā)展的道路就必須解決好面臨的一系列問題。針對管理咨詢企業(yè)發(fā)展中存在的問題，我們在了解其產(chǎn)生背景、分析其形成原因之后，應(yīng)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，提出合理的對策建議。
1、建立獨(dú)立的行業(yè)協(xié)會(huì)組織，完善行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)政府扶持力度
盡快加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，完善行業(yè)規(guī)范，健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)行業(yè)規(guī)范的運(yùn)作。需要對管理咨詢行業(yè)的企業(yè)和人員的從業(yè)資格進(jìn)行嚴(yán)格的審核，并建立道德規(guī)范監(jiān)督機(jī)制，使市場運(yùn)作規(guī)則有法可依。維護(hù)市場各方主體的合法權(quán)益，樹立良好的行業(yè)形象。
2、加強(qiáng)對自身隊(duì)伍的建設(shè),注重人員綜合素質(zhì)的提高，激活員工潛能
目前，咨詢客戶的市場需求日益增長，這意味著國內(nèi)的管理咨詢行業(yè)蘊(yùn)藏了巨大的發(fā)展能量，提高人才的素質(zhì)以提供專業(yè)化的高質(zhì)量咨詢服務(wù)成為關(guān)鍵。對人才要進(jìn)行多種專業(yè)技能的復(fù)合型培養(yǎng)。要求從業(yè)人員不僅要掌握專業(yè)的理論和方法，還要精通管理、銷售、溝通、信息技術(shù)以及相關(guān)法律和商務(wù)方面的知識。企業(yè)需要定期對人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供他們出國考察、進(jìn)修的機(jī)會(huì)以加強(qiáng)其對最新國際信息的了解，不斷彌補(bǔ)知識中存在的缺陷，加強(qiáng)各種薄弱環(huán)節(jié)，使他們從豐富的實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高綜合水平。
3、加強(qiáng)信息的收集工作，建立完備的信息數(shù)據(jù)庫
我國的管理咨詢行業(yè)信息嚴(yán)重缺乏，數(shù)據(jù)庫的規(guī)模和數(shù)量都不盡
如人意。信息資源是管理咨詢企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作的必備基本材料，是咨詢工作的最重要支撐條件之一，有效的信息是咨詢管理決策的重要基礎(chǔ)，這方面如果不盡快完善，將會(huì)阻礙行業(yè)的發(fā)展。 我們當(dāng)前需要加強(qiáng)對信息數(shù)據(jù)庫的建立。對于企業(yè)來講，可以從最基本的市場調(diào)查方式著手，緊緊跟隨市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注國內(nèi)外行業(yè)的發(fā)展走勢，加強(qiáng)與客戶的交流，主動(dòng)及時(shí)地獲取第一手資料，并對獲得的信息資料進(jìn)行及時(shí)的處理，提高它的完整性和有效性，建立完備的數(shù)據(jù)庫。對信息資源要進(jìn)行有效利用，使信息收集的高投入與有效利用成正比，避免信息資源的浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)創(chuàng)新，尋求發(fā)展
市場每時(shí)每刻都在發(fā)生變化，面對變化，只有創(chuàng)新才有可能使企業(yè)充分發(fā)揮能力，才能使企業(yè)強(qiáng)盛不衰。企業(yè)不但要?jiǎng)?chuàng)造性地學(xué)習(xí)國外著名咨詢企業(yè)的理論和工作程序、吸取其經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)結(jié)合對中國市場大環(huán)境的考慮以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，逐步形成一套符合中國實(shí)際的咨詢方法，科學(xué)地將管理理論與管理實(shí)踐融合到一起，研究開發(fā)出創(chuàng)新的思想、方法和技巧，共同推進(jìn)本土管理咨詢業(yè)的發(fā)展�，F(xiàn)今國內(nèi)已經(jīng)有了一批合資管理咨詢公司，在與國外咨詢企業(yè)合作的過程中，雙方充分地進(jìn)行文化、理論、方法、理念的交流，對企業(yè)發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。
5、提升中國管理咨詢企業(yè)自身的競爭力，從容應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)
經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展使全球企業(yè)進(jìn)入了無國界競爭階段，管理咨詢跨國公司紛紛搶攤中國這個(gè)充滿活力、蘊(yùn)藏了巨大商機(jī)的市場。面對競爭對手的威脅與壓力，我國管理咨詢企業(yè)惟一的選擇就是趕快研究、熟悉國際競爭規(guī)則，積極變革，學(xué)習(xí)新的管理理論和策略，建立新的組織機(jī)制，力求在實(shí)踐中不斷掌握先進(jìn)的技術(shù)，培養(yǎng)出一流的人員素質(zhì)，建立起成熟的管理理念，積累豐富的市場開拓經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對市場環(huán)境的敏銳嗅覺能力以及快速、靈活的市場應(yīng)變能力，努力爭取提升自身的綜合競爭力，能夠在競爭國際化的挑戰(zhàn)中打造自己的品牌，在國際市場爭得一席之地。
6、加強(qiáng)公眾對管理咨詢的意識
公眾對于管理咨詢的意識普遍不高，加之新聞媒體對咨詢業(yè)的報(bào)道也比較含糊不清，很多企業(yè)至今沒有充分理解管理咨詢的價(jià)值所在。正如前面所講，這是一個(gè)觀念問題。觀念一旦形成，對人們的行為就具有導(dǎo)向和制約的作用。所以要加強(qiáng)并借助于媒體力度對管理咨詢的理念進(jìn)行推廣，讓公眾尤其是企業(yè)管理者認(rèn)識到管理咨詢的重要意義。通過管理咨詢業(yè)務(wù)，可以充分開發(fā)和利用企業(yè)外腦，借助外力引入新觀念，利用外部人力資源的專業(yè)優(yōu)勢來推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的管理變革，對于企業(yè)自身不足進(jìn)行了很好的彌補(bǔ)，從而從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。企業(yè)只有接受了這樣的理念，才會(huì)真正敞開大門，尋求管理咨詢服務(wù)。
咨詢工作心得體會(huì) 4
青少年咨詢師與成年人的咨詢師有所不同，不僅要有系統(tǒng)的健康教育知識，高超的咨詢技能，更應(yīng)具備獨(dú)特的人格特質(zhì)。筆者從事輔導(dǎo)工作多年，在學(xué)校咨詢實(shí)踐中，逐漸領(lǐng)悟到一些珍貴的道理，寫出來供大家研鑿。
首先，青少年咨詢師的人格應(yīng)當(dāng)是高尚無私的。這是咨詢師人格中首要的品質(zhì)。自私，心胸狹隘的人是不能充當(dāng)未成年人的輔導(dǎo)老師的。在我們公道中學(xué)開展咨詢活動(dòng)時(shí)，我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)際出發(fā)，有計(jì)劃、有針對性開展健康教育工作，再三斟酌，從精神面貌積極向上，久經(jīng)考驗(yàn)，品德高尚的優(yōu)秀教育工作者中選聘具有一定資質(zhì)的人擔(dān)任本校的咨詢師。這一做法，體現(xiàn)出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對咨詢師人格的重視。因?yàn)閷η嗌倌赀M(jìn)行健康教育，促進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展，特別是未成年人的人格健全，這方面工作是無價(jià)的，無法用數(shù)字?jǐn)?shù)量來測算、衡量，基本上屬于無私奉獻(xiàn)，疏導(dǎo)的效果也不宜到處張揚(yáng)，咨詢師們總是在默默無聞地工作。“捧著一顆心來，不帶半根草去”，只有具備這樣的高尚情懷與無私人格的人，才能是學(xué)生人格健康發(fā)育的楷模，也只有這樣高尚的人，才能塑造起未成年人高尚無私的人格。
咨詢師高尚無私的人格對順利展開咨詢活動(dòng)具有特殊的.魅力。因?yàn)樵谧稍冴P(guān)系形成與建立的過程中，面對來訪求助的學(xué)生，咨詢師需要更多耐心傾聽、支持求助者，以毫不張揚(yáng)的方式悄悄給渴望得到溫暖和關(guān)愛的幼小心靈提供無私的援助。象春風(fēng)春雨，“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。象陽光，無私地釋放光和熱，給需要光明和溫暖的生機(jī)萬物提供能量。
第二，青少年咨詢師的人格應(yīng)當(dāng)具有溫暖的母性。母性，意味著什么，母性意味著真誠的愛，意味著不計(jì)個(gè)人的恩怨得失，意味著無私奉獻(xiàn)，也意味著給需要救助的孩子提供盡其所能的幫助。母性，女教師擔(dān)任這一角色，具有先天的優(yōu)勢，但是好的男教師在擔(dān)任咨詢師時(shí)同樣可以具備。在來咨詢室的孩子心目中，有意無意地把面前的老師視為“母親”，在他們精神上、心靈上最無助的時(shí)候，他們希望從“母愛”的懷抱里獲得溫暖。所以，咨詢師的母性人格特質(zhì)是必要的。
我在學(xué)校的訪談室里接待過幾位失去母親，失去母愛的孩子，這些孩子容易產(chǎn)生偏差和心身疾病。他們或因母親不幸去世，或因父母離異，他們心靈上有無法彌補(bǔ)的空缺和創(chuàng)傷，他們是真正需要母愛的孩子。面對這些孩子，我作為一名男性咨詢師，用柔情似水般母性的愛充分地關(guān)注他們，幫助他們排查困惑的根源，促進(jìn)他們?nèi)烁窠∪l(fā)展。我充分體驗(yàn)到母性人格的魅力所在，而且青少年咨詢師的母性人格與他們高尚無私的人格品質(zhì)是相一致的。
第三，青少年咨詢師的人格還應(yīng)具備充分的彈性。彈性，意味著剛?cè)岵?jì)，能屈能伸，能夠承受各種各樣的牽拉和擠壓。咨詢師人格中的彈性使他們能夠承受人性中所有破壞性的力量，包括憤怒、歧視、嫉妒、敵意，甚至攻擊性。咨詢師在咨詢活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)遭遇這些無端的消極情緒。咨詢師甚至成為咨詢對象發(fā)泄宣泄不良情緒的出氣筒。有位高考落榜生，本以為自己至少能考個(gè)本二，結(jié)果落空。他很失望、沮喪。家長要求他復(fù)讀再考。他很勉強(qiáng)同意，但情緒很差，總是愁眉苦臉，他的班主任把他帶到訪談室來，想通過我們疏導(dǎo)他的不良心態(tài)。他很不以為然，走進(jìn)訪談室，氣乎乎的，也不肯跟咨詢老師打招呼，猛地往椅子上一坐，翻翻白眼，以示抗議。咨詢師小心翼翼地詢問他，他一言不發(fā)，然后突然粗聲粗氣地向咨詢師咆哮起來。我們做咨詢師應(yīng)有充分的準(zhǔn)備，磨練好自己的耐性和受挫力，心甘情愿地去接受偏差甚至變態(tài)的學(xué)生不良情緒，尋找有利時(shí)機(jī)，理智地化解目前的困難。
我們需要理智，需要沉著冷靜。當(dāng)我們遇到很棘手的問題時(shí)，我們是人不是神，我們也會(huì)產(chǎn)生一定的焦慮、緊張，內(nèi)心感到壓抑。這時(shí)我們需要充分的彈性，我們要做心胸比海洋、天空更廣闊的人。我們堅(jiān)忍的品質(zhì)會(huì)成為未成年人人格完善的推進(jìn)器。
第四，青少年咨詢師的人格應(yīng)當(dāng)具備高度的同一性和適當(dāng)?shù)撵`活性。同一性，要求咨詢師表里如一，言行一致，信念堅(jiān)篤。一個(gè)優(yōu)秀的咨詢師應(yīng)當(dāng)是一位品德高尚，充滿熱忱和母愛，信仰堅(jiān)定不移的人，至少在青少年來詢者心目中是完美至善的人。
在中小學(xué)學(xué)校里，咨詢師的角色最好是專業(yè)專職的。如果今天是咨詢師，明天變成了科任老師，后天又以校領(lǐng)導(dǎo)的身份出現(xiàn)在學(xué)生面前，會(huì)讓學(xué)生上產(chǎn)生疑惑。在咨詢活動(dòng)中，個(gè)人的同一性對建立好咨詢關(guān)系是必要的。因?yàn)樽稍儙熑烁竦耐恍裕顾麄儞碛邢喈?dāng)?shù)男抛u(yù)，能夠獲得求助者的充分信賴。試想，一個(gè)咨詢師似是而非，表里不一，說話前言不搭后語，行為前后矛盾，你能信任他嗎？你能把心中秘密抖漏給他嗎？顯然你會(huì)戒備森嚴(yán)。這樣，咨詢活動(dòng)就難以深入開展。
青少年咨詢師在保持自身人格同一性的前提下，適度地增添一點(diǎn)靈活性，有利于展開心靈的對話。我們面臨的咨詢對象千差萬別。對不同的來詢者需要我們靈活地應(yīng)用不同的態(tài)度和方法，對癥下藥，才能取得好的效果。有一天，我在路上看見幾年前咨詢過的一個(gè)女生，我叫她一聲，她先是一楞，然后笑起來。說“老師，你還記得我呢，謝謝你還記得我的名字�！彼詾槲夷敲炊鄬W(xué)生，早把她忘了，聽我叫出她的名字，她很開心。我從中體會(huì)到，咨詢師主動(dòng)熱情地與學(xué)生對話，靈活地交流是很好的。你能記住她的名字，在她看來，你很尊重她。一個(gè)優(yōu)秀的咨詢師還應(yīng)富有幽默感。因?yàn)檫m度的幽默，能使咨詢雙方都變得輕松愉快，為深入開展咨詢營造良好的氣氛，咨詢目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)很得心應(yīng)手。
咨詢工作心得體會(huì) 5
彈指一揮間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，回顧這兩個(gè)月與單位的共同成長的歲月，心中更多的是對單位同事和領(lǐng)導(dǎo)的感恩。在這份工作總結(jié)之中，就簡述一下實(shí)習(xí)期的工作內(nèi)容，以及對未來工作的展望。
第一部分工作回顧。
實(shí)習(xí)期期間，主要是參與了可研報(bào)告編制的前期工作、評審會(huì)的準(zhǔn)備工作以及項(xiàng)目評審。
1）技工學(xué)校新校區(qū)建設(shè)可研報(bào)告編制前期的資料收集工作主要是收集技工學(xué)校校區(qū)建設(shè)規(guī)模的相關(guān)國家政策與規(guī)范，查找規(guī)范中校區(qū)功能分區(qū)的用地限制條件，學(xué)校在校生的規(guī)模，技工學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；查找當(dāng)?shù)氐牟牧蟽r(jià)格并了解建筑單體的單方價(jià)格；翻閱并咨詢相關(guān)的造價(jià)人員，對學(xué)校校區(qū)建設(shè)投資財(cái)政評估分析有了一定的掌握。根據(jù)搜集到的政策、規(guī)范以及工程造價(jià)，投資財(cái)務(wù)分析計(jì)算方法，確定校區(qū)的建設(shè)具體內(nèi)容，對每個(gè)建筑單體進(jìn)行投資估算，計(jì)算出大致的項(xiàng)目總投資，投資資金來源以及工程項(xiàng)目資金回收期。這部分的工作讓我對技工學(xué)校建設(shè)的相關(guān)國家政策以及財(cái)政投資、學(xué)校建設(shè)內(nèi)容、配套設(shè)施、普通建筑單體的單方造價(jià)有了了解，對工程財(cái)務(wù)分析有了進(jìn)一步的認(rèn)識。通過可研報(bào)告的編制前期工作，學(xué)習(xí)到建筑、造價(jià)等方面的知識。
2）實(shí)習(xí)期期間還參與了棚戶區(qū)改造可研評審會(huì)、商業(yè)樓申請報(bào)告的評審會(huì)。兩個(gè)項(xiàng)目的本質(zhì)區(qū)別是棚戶區(qū)改造的主要資金來源是國家補(bǔ)助，商業(yè)樓主要資金來源是民間資本，在評審的流程上一個(gè)為評審，一個(gè)為核準(zhǔn)。正由于兩個(gè)項(xiàng)目的資金來源的本質(zhì)區(qū)別，在評審過程中的側(cè)重點(diǎn)就不同。棚戶區(qū)改造的可研評審，會(huì)側(cè)重于項(xiàng)目內(nèi)在，項(xiàng)目內(nèi)在就是項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)容、規(guī)模、技術(shù)方法、投資是否合理、相關(guān)的批復(fù)以及政策是否滿足要求，這個(gè)項(xiàng)目切實(shí)落實(shí)是否科學(xué)合理，所有的內(nèi)容都需要相關(guān)領(lǐng)域的專家，有關(guān)部門及發(fā)改部門、設(shè)計(jì)單位共同協(xié)作，指正與探討，通過會(huì)議的形式記錄需要改進(jìn)的內(nèi)容。全州縣風(fēng)雨廊橋商業(yè)樓申請報(bào)告評審會(huì)更多的是側(cè)重項(xiàng)目的建設(shè)的外在，項(xiàng)目建設(shè)外在是項(xiàng)目對整個(gè)縣市的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、交通、水利水運(yùn)的影響，建設(shè)項(xiàng)目用地選址是否滿足國家規(guī)范、是否有超出政策限制的內(nèi)容，而具體的項(xiàng)目技術(shù)方法以及施工方法則不是重點(diǎn)，是有開發(fā)商以及建設(shè)方要考慮的。通過參與評審會(huì)議與專家的交談，接觸到不同性質(zhì)、不同種類的項(xiàng)目，了解到各個(gè)政府部門所關(guān)注的焦點(diǎn)在哪些方面，項(xiàng)目建設(shè)中最有可能出現(xiàn)哪些問題，哪些問題是被忽略最多的。更重要的是，通過參與評審會(huì)能讓我切身認(rèn)識到作為咨詢中心的職責(zé)與在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中的位置。
第二部分參與活動(dòng)。
實(shí)習(xí)期期間，恰逢三八婦女節(jié)，咨詢中心組織中心的所有的女同胞到桃花島進(jìn)行一次植樹活動(dòng)。此次活動(dòng)是由張主任帶隊(duì)，帶領(lǐng)我們驅(qū)車90公里，來到一個(gè)遠(yuǎn)離城市的世外桃源。坐上游船邊欣賞山水之美，在桃花島上植上一棵桃樹，三兩人騎上單車在島上游覽島上美景，呼吸富氧空氣，最后的燒烤填補(bǔ)了一天的身體消耗，還增進(jìn)了各位員工之間的感情，收獲了健康與快樂。整個(gè)活動(dòng)豐富我們的業(yè)余生活，緩解緊張的工作壓力，激發(fā)飽滿的工作熱情，讓中心女職工都過上了一個(gè)快樂、祥和的節(jié)日。希望今后還能繼續(xù)參與到中心的其他活動(dòng)，在活動(dòng)中跟周圍的同事們互相了解，增進(jìn)感情，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第三部分工作展望。
目前接觸到的工作內(nèi)容為文本的編制與參與評審會(huì)，個(gè)人認(rèn)為兩者是有相輔相成的作用，通過參與評審會(huì)議來了解各領(lǐng)域?qū)＜乙约案饔嘘P(guān)行政部門對項(xiàng)目建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)，這對文本編制有促進(jìn)作用；在進(jìn)行文本的編制研究過程中，形成一整套的思路，也為以后的評審會(huì)中提出的問題有一定的認(rèn)識。所以在今后的工作中，會(huì)繼續(xù)跟著項(xiàng)目四部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過每一次的'評審會(huì)議，記錄下專家以及各個(gè)部門所提出的問題，遇到不明白的地方及時(shí)向各位領(lǐng)導(dǎo)與專家請教；及時(shí)的更新對國家新政策的認(rèn)識，了解國家建設(shè)的走向，對政策導(dǎo)向有個(gè)大致的了解；擴(kuò)大工作的涉取面，不能僅僅停留在道路專業(yè)的學(xué)習(xí)，專業(yè)知識要設(shè)計(jì)到其他的專業(yè)，主要是建筑與橋梁專業(yè)；文本報(bào)告編制中，要對項(xiàng)目建設(shè)的每個(gè)階段的編制要求有更進(jìn)一步的領(lǐng)悟，考慮編制內(nèi)容的細(xì)節(jié)，注意文本中語言文字的表達(dá)，對每種類型，性質(zhì)不同的項(xiàng)目，需要哪些前期的批復(fù)等需要深入學(xué)習(xí)。
由于工作時(shí)間不長，又進(jìn)行了一次工作角色的轉(zhuǎn)換，仍然存在許多的不足與缺點(diǎn)，希望在今后的工作中能夠得到中心領(lǐng)導(dǎo)以及周圍同事對工作的批評與指正，也希望能夠和同事們愉快的、團(tuán)結(jié)的開展新的工作，幫助我更好的、更出色的完成每一次的任務(wù)。
咨詢工作心得體會(huì) 6
這是一次在大關(guān)縣教育界受到最高關(guān)注的培訓(xùn)，從縣委政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到鄉(xiāng)村小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都參與了，教育局領(lǐng)導(dǎo)主持和參與了全程培訓(xùn)；這是一次在酷暑中含金量較高完成效果較好的培訓(xùn)，縣鄉(xiāng)村中學(xué)參與培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)一改昔日身份，在上海社會(huì)科學(xué)院長李維，心理專家應(yīng)力，李久祥，張靜蓮，袁勝芳，沈之菲等指導(dǎo)下，認(rèn)真領(lǐng)悟，積極參與取得佳績，得到贊許，這是一次規(guī)模大，帶動(dòng)廣，影響力強(qiáng)，促進(jìn)我縣教育發(fā)展的培訓(xùn)，參訓(xùn)教師來自縣鄉(xiāng)村中小學(xué)管理層面，一個(gè)高達(dá)三百余人的大班，就申請中級心理咨詢師資格考核的老師達(dá)一百余人，覆蓋了全縣中小學(xué)；這個(gè)以當(dāng)前留守兒童心理健康為重點(diǎn)研究對象，以自我心理健康為起點(diǎn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既能解決教師對留守兒童不健全心理束手無策的場面，也能有效促進(jìn)全縣心理教育發(fā)展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將成為全縣眾多為孩子造福無門的苦難家長的福音。
在當(dāng)前據(jù)調(diào)查 有心理問題的小學(xué)生占比例10%，初中生占比例15%，高中生占比例19%，可怕的數(shù)據(jù)中，嫉妒，自卑，逆反等心理問題常困擾了教育者——老師，因而心理咨詢這個(gè)解決根本問題的藝術(shù)研究便成了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，教師提高自身素質(zhì)，教學(xué)中增強(qiáng)教學(xué)效果，共建和諧校園迫切的需要。我作為一個(gè)少數(shù)民族地區(qū)的教務(wù)工作人員，也是一名教育教學(xué)一線教師，深知班主任對學(xué)生管理的苦楚，也看著許多心理疾患兒童在眼皮底下走向人生低谷，是愛莫能助還是聽之任之，不是事倍功半，就是適得其反的教育都令人揪心，許多教育事例更令人莫名其妙，令人愧悔內(nèi)疚！帶著種種困惑參與了這次培訓(xùn)，在專家們精辟的講述、實(shí)踐、游戲中，我知道了什么叫心理輔導(dǎo)，什么是心理問題、心理疾患。尤其是對許多個(gè)案的學(xué)習(xí)分析，令人茅塞頓開！我想，欲做一名教育的管理者或是一名合格的教師，不去研究青少年兒童心理學(xué)、青少年兒童心理咨詢，那是不可能做好的，在后天的工作中，我應(yīng)發(fā)揮在縣教研組的組織討論交流，心理學(xué)力理論做導(dǎo)引，依心理咨詢實(shí)踐總結(jié)，切實(shí)提高自我素養(yǎng)，服務(wù)大眾學(xué)生。
在上海社科院院長李維教授的《社會(huì)心理學(xué)家眼中的人與行為——關(guān)于心理健康的若干發(fā)現(xiàn)》中講了十個(gè)發(fā)現(xiàn)。這十個(gè)發(fā)現(xiàn)使我了解了他貫穿古今中外的心理研究，心理學(xué)研究的歷史，用李教授的話說：心理咨詢在當(dāng)前還不可以說它已具有最高的理論系統(tǒng)，心理咨詢不是能解決一切心理疾病。尤其是強(qiáng)迫癥，躁狂等須藥物配治，許多“群氓心理”，“團(tuán)體愚行”事例卻是有群體色彩的，健康的心理幸福是主允的，它與物質(zhì)文化精神生活緊密聯(lián)系，而客觀幸福與經(jīng)濟(jì)收入，社會(huì)繁榮，職業(yè)地位，性別年齡，婚姻狀況相聯(lián)系，李教授提出了本我，客我空間聯(lián)系，有效聯(lián)接幸福體驗(yàn)。教育不是萬能的，個(gè)性是不能發(fā)展的，教育者應(yīng)把握好對“獨(dú)立自主”、“合作依賴”、“控制與放手”。
在對應(yīng)力教授的《心理的評估與對策》學(xué)習(xí)中，理解了大腦的構(gòu)造及功能及腦對社會(huì)事物的映射機(jī)理，這有助于保護(hù)腦以及運(yùn)用腦。應(yīng)教授在理論講析中不乏案例分析，在游戲中傳輸心理輔尋功能。精彩的講述使學(xué)員們眼界大開，明白了心理問題的成因，評估與對策，
列舉的“抑郁、躁狂、焦慮，強(qiáng)迫”等心理問題類型，這在中小學(xué)生中是普遍存在的，對心理問題的`評估，通常用咨詢，實(shí)驗(yàn)心理測試等方法進(jìn)行，在這個(gè)資料的獲取過程并不是千篇一律，而是靈活、科學(xué)、把握精當(dāng)、長時(shí)堅(jiān)持。而咨詢師的同感力，覺察力，溝通力是心理咨詢的幾大基本功。在這幾方面，應(yīng)教授耐心誘導(dǎo)精當(dāng)舉例，并讓學(xué)員實(shí)踐體驗(yàn)，使我獲益匪淺，走出“救世主情結(jié)”識別了心理干預(yù)誤區(qū)。心理干預(yù)之“系統(tǒng)脫敏、示范、厭惡、運(yùn)動(dòng)”四療法與中，著重談了“期盼效應(yīng)，現(xiàn)實(shí)療法，繪畫治療”，這對中學(xué)生都是行之有效的心理輔導(dǎo)。
在李久洋教授的《心理咨詢師的自我成長》一講座中，從成長訓(xùn)練，人格綜合理論到認(rèn)知療法與中小學(xué)心理咨詢的幾個(gè)基本問題，最后講述了心理咨詢師的自我保護(hù)。李教授系統(tǒng)的理論講析，深刻透析了認(rèn)知療法在心理咨詢中的應(yīng)用實(shí)踐要詣，特別是別開生面的心理游戲，提高了我們的參與性。實(shí)話說，參加工作以來，整日忙于工作，那有做游戲的工夫，在交流發(fā)言中，一位學(xué)員還余興未盡地說：“最可惜的是，我不知道幫我的是誰，我真的非常感謝他！”在短短幾分鐘時(shí)間里建立了互助的信任，可以說，心理咨詢是多么奇妙的一門藝術(shù)啊！
張靜漣教授的《心理咨詢面談技術(shù)》學(xué)可中。她優(yōu)秀的課件呈現(xiàn)心理學(xué)精彩內(nèi)容，從基礎(chǔ)到理論，從表層到深層，尤其是張教授所授傾聽錯(cuò)誤態(tài)度：不充分傾聽，評判性的傾聽，過濾性的傾聽和重情節(jié)的傾聽，同情性的傾聽均是老師致命的弱點(diǎn)，對我猶如一語點(diǎn)醒夢中人，可惜剛學(xué)完《心理咨詢的影響技術(shù)》幾節(jié)課，我便被通知回單位做幾天開學(xué)工作，不得不戀戀不舍離開。
袁勝芳老師《讀懂你的學(xué)生》詳盡論述了小學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)六條，青春期孩子的心理需要贊美、欣賞、關(guān)愛、理解；沈之菲老師對留守兒童鐘旺、吳波的案例分析點(diǎn)開了教師角色的心菲，敲開了留守望兒童心理干預(yù)技術(shù)的探求，留守望兒童無論是在我們校還是我們班所占比例都很大，留守兒童心理問題也不少，也有許多學(xué)校人性化地成立了老師做代理媽媽以填補(bǔ)母愛缺乏，可對我們校搞不搞，如何搞還是一個(gè)挑戰(zhàn)性的問題。
短短半月的學(xué)習(xí)，我對于在心理健康的自我維護(hù)和如何在教育教學(xué)中使用心理咨詢解決若干困擾已略有頭緒，盡快地在大關(guān)教研組中活動(dòng)溝通，交流總結(jié)，更好地提高心理咨詢在教育教學(xué)中的成功運(yùn)作，更大范圍地在本校區(qū)擴(kuò)大影響力，更快地促進(jìn)本地區(qū)心理教育發(fā)展，自己在這其中也獲得進(jìn)步的使命和責(zé)任，勢必成為我信念。
臨末，帶著一顆誠摯感恩之心，我深深地感謝為我們中青年一代教師發(fā)展，為我們下一代的身心健康發(fā)展創(chuàng)造了平臺的縣委政府、教育主管領(lǐng)導(dǎo)，您的思考、您的期望、您的行動(dòng)將激勵(lì)我走完奮進(jìn)不息人生圓滿旅程！深深地感謝香港苗圃希望行動(dòng)和上海社會(huì)科學(xué)院來大關(guān)培訓(xùn)的所有老師，您們對我們地區(qū)的關(guān)心、關(guān)愛與幫助，一定會(huì)促進(jìn)我們地區(qū)人文進(jìn)步，我有幸成為此次培訓(xùn)班一名學(xué)員，在您們的點(diǎn)撥指導(dǎo)下走進(jìn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，成為社會(huì)重要的一員，我深深謝謝了！還有那群將成為我良師諍友的老師們，謝謝了！
咨詢工作心得體會(huì) 7
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較��；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在18年我要不斷提高自身形象，做好18年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
�。�2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的'知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
�。�3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
咨詢工作心得體會(huì) 8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到xxx中心已經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我被xxx人勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動(dòng)，我為我自己能成為一名合格的xxx人而感到光榮而自豪。
我們xxx城區(qū)分校是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)友愛的集體。大家在自己的崗位上都能夠兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，工作人員都能夠緊密的團(tuán)結(jié)在以崔校長為核心的領(lǐng)導(dǎo)中心周圍，認(rèn)真貫徹校長的指示與安排，所以xxx學(xué)校無論哪個(gè)部分有出色的表現(xiàn)，我相信都是集體的功能。沒有工作人員大家的互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，就不會(huì)有城區(qū)分校今天這樣的成績。
我來到xxx學(xué)校后擔(dān)任的職務(wù)是安全巡視，從接手這個(gè)工作起，就知道這是個(gè)難度相當(dāng)大的工作，剛開始工作時(shí)我與馬騫合作，我為他的責(zé)任心所深深的欽佩，他對工作的那股認(rèn)真勁也深深的打動(dòng)了我，也許是一開始就與如此優(yōu)秀的員工一起合作，養(yǎng)成了我工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)的習(xí)慣，所以我在以后的工作中都能踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
擔(dān)任安排巡視這個(gè)工作四個(gè)月來，我深深的體會(huì)到要干好這個(gè)工作，必須有“三心”：
責(zé)任心：安全巡視是一個(gè)十分重要的工作，我們擔(dān)負(fù)著全校學(xué)生，公物的安全，沒有很強(qiáng)的責(zé)任心，整天愛管不管的是不可能干好這個(gè)工作，也必定不是一個(gè)合格的安全巡視人員。
熱心：無論家長還是學(xué)生，初來xxx學(xué)校，第一次與他們打交道的人就是我們安全巡視人員，我們可以說是xxx學(xué)校給社會(huì)各界人士的第一印象，所以我們的形象，態(tài)度如何，直接影響到xxx學(xué)校的名譽(yù)與聲譽(yù)，所以我們一定要有一顆熱情的心。無論是接待家長還是巡視，都應(yīng)該熱情積極，微笑服務(wù)，給他們一個(gè)良好的第一印象，使他們知道xxx學(xué)校很專業(yè)。
恒心：安全巡視是一個(gè)體力消耗比較大的工作，很容易產(chǎn)生疲勞，而在你休息時(shí)，很可能出現(xiàn)安全隱患，所以，我們安全巡視人員必須要有恒心，能堅(jiān)持工作，只有這樣才能干好這份工作。
四個(gè)月來，在辦公室及各位班主任的大力配合下，我們的工作進(jìn)展的還算順利，我覺得我們做得好的地方有，我們能熱情積極的'接待家長，做好咨詢工作，給家長一個(gè)良好的印象，我能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好安全巡視工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)解決，保障學(xué)生能有一個(gè)安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
當(dāng)然，人無完人，我們在自己的工作中還有很多的不足與缺點(diǎn)，我們是新工作人員，欠缺豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對一些突發(fā)事件的處理上有很多不足，我們很容易出現(xiàn)疲態(tài)，工作的時(shí)候很容易產(chǎn)生惰性，而且工作的時(shí)候由于自己年青氣盛，很容易帶情結(jié)，我們會(huì)在以后的工作中加強(qiáng)自己這方面的能力，努力干好這份工作。
總之，我們必在以后的工作中，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)與不足，努力干好這份工作，為xxx的壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
咨詢工作心得體會(huì) 9
法律與我們每個(gè)人的生活、工作都是息息相關(guān)的，掌握一定的法律基礎(chǔ)知識并加以熟練地運(yùn)用對于更好地維護(hù)我們的合法權(quán)益是必不可少的。作為一名事業(yè)單位機(jī)關(guān)的工作人員，我不僅有義務(wù)去加強(qiáng)自己的法律修養(yǎng)，提高自己的法律覺悟，更有義務(wù)去運(yùn)用法律知識維護(hù)我們的合法權(quán)利，去維護(hù)社會(huì)主義法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。通過法律本科學(xué)習(xí)聯(lián)系本次法律咨詢服務(wù)活動(dòng)，我對法律條文由表面理解到深層次內(nèi)涵的深刻領(lǐng)悟，有了質(zhì)的變化，談?wù)剬W(xué)法用法的體會(huì)：
一、領(lǐng)悟?qū)W法的重要性
隨著法律知識的不斷普及，公民法律意識的明顯增強(qiáng)，各級干部依法行政，依法管理的自覺性不斷提高，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。聯(lián)系自身工作經(jīng)歷，我認(rèn)為，法律知識的匱乏，法律運(yùn)用的不完善，法律制度的不健全，極大程度地阻礙著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，引發(fā)著各種矛盾。無論在工作方式上，還是在決策領(lǐng)域上，總是習(xí)慣于運(yùn)用行政手段去管理經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)，而不善于運(yùn)用法律手段。雖然認(rèn)識到學(xué)法的重要性，但知識準(zhǔn)備不足；雖然對法的公正價(jià)值有了認(rèn)識，但樹立信心不足；雖然有了一定的法律知識，但依法辦事的能力低下。隨著公民法制觀念的普遍增強(qiáng)，行政人員的思想、言行，毫無掩飾地接受著群眾的裁判。所以說，作為行政人員，不僅要自己學(xué)好、用好法律知識，還必須引導(dǎo)群眾學(xué)好法律知識，運(yùn)用法律去溝通思想、交融感情、理順工作、維護(hù)正義、實(shí)現(xiàn)和諧、謀求發(fā)展。尤其是在飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，窮富懸殊的差異，急功近利的貪欲打破了心態(tài)平衡，盲目的發(fā)展，使土地、水資源、森林、能源等出現(xiàn)了嚴(yán)重的生態(tài)赤字，私欲的膨脹占據(jù)了法律的位置。當(dāng)我面對愚昧的做法，面對貪婪的糾纏，面對苛刻的質(zhì)疑，面對辦一件事得不到理解，面對辦一個(gè)企業(yè)是如此艱難時(shí)，深深感到：法律意識淡薄和執(zhí)法的蒼白，是那樣毫不留情地阻礙著發(fā)展。因此，通過對法律知識學(xué)習(xí)，對我是個(gè)很大的鞭策，更是一個(gè)很大的收獲。我不僅一掃缺少法律知識帶來的困惑和迷惘，更收獲了增長法律知識帶來的巨大財(cái)富。所以說，學(xué)法重要，用法必然，執(zhí)法關(guān)鍵
二、堅(jiān)持學(xué)法的自覺性
此次法律咨詢服務(wù)活動(dòng)，大量的弱勢群體來咨詢法律問題，讓我深知學(xué)法用法的重要性，對學(xué)法有了更多主動(dòng)性和積極性。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有認(rèn)識上到位，才有行動(dòng)上的自覺。在日常生活中加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)法律意識和法制觀念，提高自身法律素質(zhì)和依法行政的能力和水平，是關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益和黨委政府在人民群眾心目中形象的大事。我國是社會(huì)主義法治國家，提高全民法律意識，推進(jìn)依法治國、依法行政、建設(shè)社會(huì)主義法治國家是一項(xiàng)重大而長期的，工作。《勞動(dòng)法》、《婚姻法》、《合同法》、《社會(huì)保障法》、《保險(xiǎn)法》等一些法律是與我們息息相關(guān)的，由于平時(shí)不善于積累，導(dǎo)致我們對法律知識的`掌握相對匱乏，致使我們在遇到一些法律問題時(shí)難于應(yīng)用法律的手段去處理，直接影響了自身權(quán)益的保護(hù)。這就要求我們必須充分掌握相關(guān)法律知識，才能保證自身權(quán)益不受侵害，宣傳法律知識，幫助被侵害的弱勢群體，服務(wù)好工作對象。要學(xué)深學(xué)透，靠上級安排不行，必須形成自覺的、有序的、重點(diǎn)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和習(xí)慣，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)，不斷領(lǐng)悟，依法履行職責(zé)的觀念才能得到增強(qiáng)，自身法律素質(zhì)才能明顯提高。
我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍，查閱大量的法律、法規(guī)及條例,學(xué)習(xí)和了解新的法律、法規(guī)及政策。工作之余，我還與做法律工作的朋友討論一些有重大社會(huì)影響的法律案件、積極地向他們請教一些法律問題。工作中我主動(dòng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律法規(guī)并自覺踐行，努力提高法律意識，不斷增強(qiáng)依法決策、依法行政、依法管理、依法辦事的水平。多樣化的法律知識學(xué)習(xí)方式不斷地充實(shí)著我的頭腦，從學(xué)法用法的實(shí)踐中感受到自身法律素質(zhì)有所提高，使我能更主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，工作中涉及到法律方面的問題能及時(shí)依法處理，若遇難題就找專家邊問邊學(xué)，不斷地增強(qiáng)學(xué)法用法的積極性和自覺性，依法辦事的意識和水平也有所提高。
三、學(xué)用結(jié)合，進(jìn)一步提高自身的法律水平和依法辦事能力
學(xué)法是用法的前提，學(xué)法的最終目的在于自覺遵守并嚴(yán)格依照法律規(guī)定辦事。而且還要懂得在遇到問題時(shí)如何運(yùn)用好這些法律法規(guī)，切實(shí)地維護(hù)好當(dāng)事人的合法權(quán)益。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，遇到法律方面的問題能善于把書本上學(xué)到的法律知識靈活變通地應(yīng)用到實(shí)踐中去。通過從書本學(xué)到實(shí)踐學(xué)，我深深感到，只有把學(xué)習(xí)法律知識與依法辦事緊密結(jié)合，與管理工作緊密結(jié)合，與群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題緊密結(jié)合，在涉及經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展重大問題決策時(shí)，才能做到充分論證，依法決策，才能運(yùn)用法律手段解決改革、發(fā)展、穩(wěn)定中出現(xiàn)的新情況、新問題。如何去用法。在日常工作中，將自己的行為納入到法律的軌道當(dāng)中，運(yùn)用法律的手段保護(hù)自身權(quán)益，努力提高自己依法決策、依法行政、依法管理、依法辦事的水平。只有將學(xué)法與用法有機(jī)結(jié)合，才能有效地推進(jìn)社會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展；只有把學(xué)習(xí)法律知識和依法辦事緊密結(jié)合起來，與工作緊密結(jié)合起來，與工作實(shí)際狀況緊密結(jié)合起來，通過法律手段來解決穩(wěn)定中、發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷提高法治理念的思想和管理水平；只有不斷地學(xué)法、懂法、用法才能合理合法妥善的解決不斷發(fā)生的問題，才能真正維護(hù)合法權(quán)益，才能為社會(huì)主義和諧的發(fā)展保駕護(hù)航。
通過此次法律咨詢服務(wù)活動(dòng)，我深深地感受到了沒有法律是萬萬不行的，但是法律又不是萬能的。我國是法制社會(huì)，做任何事情都應(yīng)該以法律為基礎(chǔ)，以道德為基準(zhǔn)線。法律只能對我們的外部及最基本的行為進(jìn)行規(guī)范。在某些思想問題上，法律也是束手無策，甚至顯得那么蒼白。這就需要我們在不斷提高自己法律修養(yǎng)的同時(shí)，更要加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，做到法主德輔。
咨詢工作心得體會(huì) 10
20xx年，我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大，但是，經(jīng)過自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，算是不出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對幾次的售前支持總結(jié)如下：
1、YC客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。以前在實(shí)施部門工作時(shí)，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶，對人的綜合要求更高：
1）人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向；
2）演講能力：通過演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考；
3）站在客戶角度思考并制定有針對性的方案；
4）臨場應(yīng)變能力：不是所有的'溝通都會(huì)一帆風(fēng)順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對；
5）及時(shí)把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中的亮點(diǎn)是，在客戶對信息化建設(shè)沒有任何思路時(shí)，適時(shí)給出了我們的合理化建議，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆；
2、RS成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯(cuò)：
1）演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解，否則，主骨架不清晰；
2）講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時(shí)，需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證；
3）在串講完系統(tǒng)后，可以適時(shí)幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點(diǎn)；
4）給客戶演講時(shí)，需察言觀色，對客戶“睜大眼睛”的地方要及時(shí)多發(fā)揮一下，并事后記錄，因?yàn)檫@極有可能是客戶感興趣的突破點(diǎn)；
3、ZZ成本：此次的交流主題是向客戶以PPT的形式說明我們系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。此次交流由于會(huì)議議程和地點(diǎn)安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負(fù)責(zé)的部分而言，效果還不錯(cuò)；
1）此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點(diǎn)，還準(zhǔn)備了“1+3+5“的實(shí)施落地保障；
2）客戶何總比較醉心于演講，對演講風(fēng)格非常關(guān)注；
3）不足之處：對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力，ABU的特點(diǎn)是什么，需要與客服部門進(jìn)一步溝通；
4）變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制；
4、RH成本、銷售溝通：此次交流的背景是，RH深圳公司想上成本系統(tǒng)，而RH的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng)，于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點(diǎn)：
1）本人的精神狀態(tài)太差，臨場表現(xiàn)不好；
2）準(zhǔn)備還算充分，但是，我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一致；
3）RH珠海公司對我們ZS區(qū)域的服務(wù)非常不滿，在交流過程中，客戶珠海公司的IT負(fù)責(zé)人完全變成了刺頭
4）此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑，導(dǎo)致其在最后建議延長考察期，甚至于引進(jìn)競爭對手；
5）客戶提出的業(yè)務(wù)難點(diǎn)，據(jù)自己了解，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢，看是否有好的建議；
通過以上四次溝通，本人覺得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注：
1、每次交流的過程都是學(xué)習(xí)的過程，需認(rèn)真對待和總結(jié)；
2、厚積薄發(fā)，要注重平時(shí)的積累；
3、學(xué)習(xí)理論知識重要，但是，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要；
4、和銷售部門的配合演練非常重要；
咨詢工作心得體會(huì) 11
20xx年8月2日，我在通博參加了幾天的培訓(xùn)，之后與本月8號在通博正式上班。雖然工作仍不足一個(gè)月，但在這短短的近一個(gè)月中，的的確確學(xué)到了許多，明白了許多。
咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學(xué)生，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn)，但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護(hù)。通過一段時(shí)間的電話邀約，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實(shí)都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿，但也有很滿意很堅(jiān)定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個(gè)維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班，都會(huì)希望老師時(shí)刻把孩子放在心上，把家長放在心上。正如我們自己買了家電，對后期的服務(wù)，也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀，就一定要做到生源的長久性。正如企業(yè)要長青，就要做到服務(wù)的長久性。一個(gè)真正合格的咨詢師，做到盡心盡責(zé)，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴。
當(dāng)然，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態(tài)，或者是對自己本職業(yè)的一個(gè)端正的心態(tài)，所謂在其位，就要謀其政。
心態(tài)固然重要，但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件。
首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題，然后層層遞進(jìn)，一點(diǎn)點(diǎn)解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的，包括：家長常問問題的收集與回答，不同年齡段孩子會(huì)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因，以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn)，銜接特點(diǎn)，學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的，只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的，別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當(dāng)然靠感覺并不是長久的，掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服務(wù)：不只是單純?yōu)榱苏猩猩�，而是向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念，即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo)，自己取得了一定程度的進(jìn)步，家長真正感到，我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長久性。
最后就是要做到人性化：以情感人，通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生家長從感情上傾向于我們，這是體現(xiàn)人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。
下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧：
1、微笑，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢，微笑都是很神奇的。現(xiàn)場咨詢就
不說了。對于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來，我們才會(huì)不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時(shí)我相信，不管與家長是否面對面，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。
2、傾聽，做銷售首先要學(xué)會(huì)傾聽，只有傾聽客戶的心聲，明白客戶的需要，才能抓住關(guān)鍵，“對癥下藥”。
3、贊美，人人都喜歡聽到贊美，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙。
另外還有一些溝通時(shí)的'技巧。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時(shí)間聽，另一方面留點(diǎn)懸念，作為下次預(yù)約的話題。比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個(gè)最新的好消息，接著就是有優(yōu)惠啊，做活動(dòng)啊之類的。總之，讓家長知道我們在關(guān)心她，同時(shí)有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”。
電話咨詢中的常見情況
1、電話來訪時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話鈴響開始，檢查咨詢物品、周圍環(huán)境，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等，電話咨詢紀(jì)錄表，簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時(shí)間不宜太長，太長的話家長很可能會(huì)認(rèn)為我們不忙，要知道我們上班時(shí)間是很忙的，會(huì)有好多咨詢電話，給家長制造緊張。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢。
2、電話中自我介紹，微笑，使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然；音量略高于普通聊天。結(jié)束語“。某某家長，再見！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤�，隨時(shí)給我電話。我們是通博教育，我姓舒（最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象）”。
3、咨詢過程中，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況，多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長自己感覺好，才是真的好。
4、不可輕易打斷對方談話，更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲。最好有問有答，互動(dòng)進(jìn)行。
由于接觸時(shí)間較短，領(lǐng)會(huì)有限。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通，互通經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)。
咨詢工作心得體會(huì) 12
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到xx中心已經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我被xx人勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動(dòng)，我為我自己能成為一名合格的xx人而感到光榮而自豪。
我們xx城區(qū)分校是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)友愛的集體。大家在自己的崗位上都能夠兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，工作人員都能夠緊密的團(tuán)結(jié)在以崔校長為核心的領(lǐng)導(dǎo)中心周圍，認(rèn)真貫徹校長的指示與安排，所以xx學(xué)校無論哪個(gè)部分有出色的表現(xiàn)，我相信都是集體的功能。沒有工作人員大家的互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，就不會(huì)有城區(qū)分校今天這樣的成績。
我來到xx學(xué)校后擔(dān)任的職務(wù)是安全巡視，從接手這個(gè)工作起，就知道這是個(gè)難度相當(dāng)大的'工作，剛開始工作時(shí)我與馬騫合作，我為他的責(zé)任心所深深的欽佩，他對工作的那股認(rèn)真勁也深深的打動(dòng)了我，也許是一開始就與如此優(yōu)秀的員工一起合作，養(yǎng)成了我工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)的習(xí)慣，所以我在以后的工作中都能踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
擔(dān)任安排巡視這個(gè)工作四個(gè)月來，我深深的體會(huì)到要干好這個(gè)工作，必須有“三心”：
責(zé)任心：安全巡視是一個(gè)十分重要的工作，我們擔(dān)負(fù)著全校學(xué)生，公物的安全，沒有很強(qiáng)的責(zé)任心，整天愛管不管的是不可能干好這個(gè)工作，也必定不是一個(gè)合格的安全巡視人員。
熱心：無論家長還是學(xué)生，初來xx學(xué)校，第一次與他們打交道的人就是我們安全巡視人員，我們可以說是xxx學(xué)校給社會(huì)各界人士的第一印象，所以我們的形象，態(tài)度如何，直接影響到xx學(xué)校的名譽(yù)與聲譽(yù)，所以我們一定要有一顆熱情的心。無論是接待家長還是巡視，都應(yīng)該熱情積極，微笑服務(wù)，給他們一個(gè)良好的第一印象，使他們知道xx學(xué)校很專業(yè)。
恒心：安全巡視是一個(gè)體力消耗比較大的工作，很容易產(chǎn)生疲勞，而在你休息時(shí)，很可能出現(xiàn)安全隱患，所以，我們安全巡視人員必須要有恒心，能堅(jiān)持工作，只有這樣才能干好這份工作。
四個(gè)月來，在辦公室及各位班主任的大力配合下，我們的工作進(jìn)展的還算順利，我覺得我們做得好的地方有，我們能熱情積極的接待家長，做好咨詢工作，給家長一個(gè)良好的印象，我能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好安全巡視工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)解決，保障學(xué)生能有一個(gè)安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
當(dāng)然，人無完人，我們在自己的工作中還有很多的不足與缺點(diǎn)，我們是新工作人員，欠缺豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對一些突發(fā)事件的處理上有很多不足，我們很容易出現(xiàn)疲態(tài)，工作的時(shí)候很容易產(chǎn)生惰性，而且工作的時(shí)候由于自己年青氣盛，很容易帶情結(jié)，我們會(huì)在以后的工作中加強(qiáng)自己這方面的能力，努力干好這份工作。
總之，我們必在以后的工作中，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)與不足，努力干好這份工作，為xxx的壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
咨詢工作心得體會(huì) 13
“你好，xx市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處�！�
在一句電話應(yīng)答后，我的一個(gè)月咨詢引導(dǎo)臺的工作就正式開啟了。初到咨詢臺，內(nèi)心還是有些小緊張，好在有咨詢臺的前輩們留下了內(nèi)容豐富的“寶典”，但不夠我好好學(xué)習(xí)一下，第一通電話就已經(jīng)接進(jìn)來了。打電話的男人年齡不大，換了份工作，但對于養(yǎng)老保險(xiǎn)該怎么辦卻是一頭霧水，根據(jù)提供的信息，為他查詢到原單位的聯(lián)系電話，要原單位的經(jīng)辦人打印一份轉(zhuǎn)移憑證交給新單位就行了。順利地解決了第一個(gè)問題，沖散了原本有些緊張的情緒，第一天的工作順利開張。
三月,對于很多年輕人來說，已經(jīng)換了一份新工作并已入職，養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移是問的最多的問題;對于很多中年人來說，孩子們就要考試了，養(yǎng)老參保證明在哪打印成為了馬上要解決的事情;對于已經(jīng)在領(lǐng)取退休金的退休人員，三月，是要進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇新一年資格確認(rèn)的開始。
我收到了你們發(fā)的信息啊，怎么辦?
“我收到了你們發(fā)的信息啊，怎么辦?”“我是XXX，信息收到了，我是不是已經(jīng)認(rèn)證成功了?”“短信上沒說地方，你們在哪啊?”在短信通知發(fā)送之后，接聽到的電話，絕大部分都變成了退休人員的詢問。電話剛放下就響起，解答的都是退休人員年審認(rèn)證的問題。電話多，來咨詢的群眾也多。這其中，沒有手機(jī)或者子女不在身邊的老人占比非常大。大部分老人是來做退休認(rèn)證的，有智能手機(jī)的幫忙下載、安裝、認(rèn)證和操作指導(dǎo)，有老年機(jī)的和沒有手機(jī)的就先幫助完成今年的認(rèn)證，并配發(fā)操作指南以方便其家人完成之后的認(rèn)證。
老吾老以及人之老
讓我印象較深的是一位阿姨的咨詢，她自己是企業(yè)退休人員，去年認(rèn)證的時(shí)候?qū)W習(xí)過一次，今年順利地完成了自己的退休認(rèn)證，但是在幫助老伴認(rèn)證的時(shí)候出來問題，怎么都沒有辦法認(rèn)證，“急的我都沒睡好，到底是啥問題呀”。在確認(rèn)了多次沒有認(rèn)證成功的情況，我首先對陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)App進(jìn)行了檢查，確認(rèn)APP能夠正常使用，但在點(diǎn)擊“我要認(rèn)證”之后無法進(jìn)行任何操作。問了阿姨，她老伴的退休單位，并在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行查詢，才發(fā)現(xiàn)她老伴是機(jī)關(guān)事業(yè)的退休人員，不屬于此次退休待遇認(rèn)證的范圍，不用進(jìn)行認(rèn)證。阿姨弄清楚之后一直在說謝謝，“我現(xiàn)在總算就放心了”�？粗呀�(jīng)辦理好認(rèn)證的阿姨，我也安心了。由于兩年度的.認(rèn)證時(shí)間銜接很緊，好多老年人都以為今年的認(rèn)證也完成了，“老吾老以及人之老”，多問一句，多一點(diǎn)耐心，就可以避免這種未認(rèn)證情況的發(fā)生。
記錄一生保障一生服務(wù)一生
轉(zhuǎn)眼，一個(gè)月的咨詢臺工作就要結(jié)束了。小小的咨詢引導(dǎo)臺，卻有著大大的收獲。對于我來說，不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的提升，還是對于自己與人溝通能力的提升�？焖俚膹淖稍�?nèi)藛T的話語中獲取有效信息，從容的應(yīng)對突發(fā)問題，都是在咨詢引導(dǎo)臺歷練的成果。十分感謝每一位在引導(dǎo)臺前幫忙的同事，因?yàn)橛心銈�，我才能更好的完成咨詢引�?dǎo)的工作。值班時(shí)間很短，但是經(jīng)辦服務(wù)確實(shí)一直在路上。不論是在哪個(gè)崗位，“記錄一生保障一生服務(wù)一生”都將伴隨我左右。
咨詢工作心得體會(huì) 14
咨詢引導(dǎo)臺已經(jīng)設(shè)立有一年的時(shí)間，在這段時(shí)間內(nèi)有大批的同志們已經(jīng)在這個(gè)咨詢臺接待了形形色色的群眾，解答了不同類型的難題。伴隨著業(yè)務(wù)大廳不同時(shí)間段不同的任務(wù)分配，我們都有各種主題的值班經(jīng)歷。在之前曾經(jīng)有待遇調(diào)整后大批量調(diào)待咨詢?nèi)巳�，以及養(yǎng)老保險(xiǎn)APP資格認(rèn)證推出后，大批量咨詢認(rèn)證問題的群眾和單位經(jīng)辦人蜂擁而至。在我們值班期間，是資格認(rèn)證的最后期限，果不其然，伴隨整個(gè)值班周期的主題就是資格認(rèn)證，以及與個(gè)人利益切身相關(guān)的的轉(zhuǎn)移咨詢和退休金計(jì)算以及補(bǔ)繳的問題。
雖然在業(yè)務(wù)崗工作已有近十年的時(shí)間，除了所在科室的基本業(yè)務(wù)，其它在職業(yè)務(wù)也在日常的工作中略懂一二，可是涉及到退休領(lǐng)域時(shí)，還是有點(diǎn)緊張。隨著11月的退休金發(fā)放開始，咨詢退休待遇問題的群眾接踵而至，各種各樣的退休難題一下擺在面前，事情要一件一件辦，問題要一個(gè)一個(gè)答，我查閱各類文件，請教同事，一遍不行兩遍，遇到新的問題就再請教一遍，最后將處理辦法記在本子上以防下次遇到同樣的問題，一句句一條條，解釋的清清楚楚。看見群眾滿意的走了，心里總算松了一口氣。解決了他人的疑惑煩惱時(shí)也增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力和溝通水平，越來越覺得咨詢臺就是個(gè)提煉自己的地方，補(bǔ)齊短板，提升自己。一天的工作結(jié)束后疲憊感之外還有一種莫名的成就感。
矛盾具有特殊性，但服務(wù)更具普遍性。只要對癥下藥，設(shè)身處地，很多事情都會(huì)在專業(yè)和用心的服務(wù)下順利解決。認(rèn)證時(shí)，我們經(jīng)常遇到一些特殊情況，人生百態(tài)，自然不是所有人都能保持一致，每個(gè)人有每個(gè)人的`境遇，自然就有各種不同的困難和不滿。在剛到引導(dǎo)臺沒幾天的時(shí)候，有一位老人前來認(rèn)證，情緒比較激動(dòng)，老人主張他一輩子只給毛主席和父母點(diǎn)頭，不愿意對著冷冰冰的手機(jī)點(diǎn)頭。這個(gè)問題讓我一瞬間有點(diǎn)懵，但是很快就調(diào)整過來。第一時(shí)間安撫了老人情緒，在他冷靜下來之后耐心傾聽他的煩惱。在老人說明了一些想法之后，也比較能夠冷靜地聽我們的解釋。溝通要建立在彼此的信任和熱情上，多聽、多想、多問，去了解他的煩惱，開解他的疑惑，增加他對我們的信任。最后在我們的幫助下，老師傅非常配合地完成了認(rèn)證。一個(gè)小小的點(diǎn)頭，是一次耐心的交流，也是一次溫馨的服務(wù)。
咨詢臺前圍滿了群眾，在面對面的溝通之后，還要兼顧幾乎不停歇的電話咨詢。咨詢臺的電話仿佛永遠(yuǎn)都接不完，“喂，您好”成為每天說出頻率最高的詞，我們的信息公開在官網(wǎng)和微信公眾號上，電話號碼也對外發(fā)布，信息公開和便民服務(wù)是我們的主題。雖然耳邊不停的有疑問，一通耐心周到的電話解答，說不定就為一個(gè)時(shí)間緊張的群眾提供了便利。通過這個(gè)繁忙的電話，傳遞了我們專業(yè)的知識，更是對社保政策宣傳添磚加瓦。
值班時(shí)間很短，只有一個(gè)月，可值班時(shí)間又很長，它把一天八小時(shí)延展到了極限。一抬頭就是下班的日子不是少數(shù)，一句接著一句的說話更是常態(tài)。這個(gè)月的經(jīng)歷回想起來，在感慨自身應(yīng)對外界的能力提升之外，更加察覺到提升空間之大。在平時(shí)的工作中，應(yīng)該更加注重個(gè)性化服務(wù)、人性化溝通，靜靜聽，輕輕講，我們要學(xué)的還有很多，要做的還有很多。虔心學(xué)習(xí)沒有終點(diǎn)，耐心服務(wù)正在路上。
咨詢工作心得體會(huì) 15
進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng) 融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：
（一）對自我的認(rèn)識
通過這一段時(shí)間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作 上的事， 更需要虛心請教， 因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師， 他能讓我更好的適應(yīng)工作， 并做好這份工作。
其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的， 而且溝通技巧也很重要， 這正是自己所需要改善的， 我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì)掌握好這門溝 通的藝術(shù)。
�。ǘ⿲ぷ鞯恼J(rèn)識
做一個(gè)好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì) 以應(yīng)對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表 達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是 有點(diǎn)忐忑， 或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣 了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理， 讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的.實(shí)力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
�。ㄈ⿲ぷ鞯挠�(jì)劃
接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠 輕松的抓住客戶的心理。
同時(shí)加強(qiáng)對工作的投入，爭取在接下來的時(shí)間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。
并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
咨詢工作心得體會(huì) 16
管理咨詢師是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，需要具備什么條件才能勝任這個(gè)職業(yè)呢？不僅需要具備扎實(shí)的管理知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還需要不斷提升自己的咨詢能力和技巧。近日，我參加了一次管理咨詢師的培訓(xùn)課程，從中收獲了很多，讓我對這個(gè)職業(yè)更加深入地了解，也認(rèn)識到了自己的不足之處。
在培訓(xùn)課程中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了管理咨詢的基本知識和方法，涉及到的內(nèi)容非常豐富。從業(yè)務(wù)范疇到管理技巧，從咨詢過程到方法論，從文化背景到個(gè)人素質(zhì)，無一不是我們需要掌握的.知識點(diǎn)。此外，許多成功的管理咨詢師也為我們分享了經(jīng)驗(yàn)，建議我們要多接觸不同類型的咨詢案例，不斷豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，收獲頗豐。首先，我更加清晰地認(rèn)識到管理咨詢師的職責(zé)和作用。其次，我學(xué)會(huì)了如何分析和解決實(shí)際問題，培養(yǎng)了更為務(wù)實(shí)的思維模式。最后，我還學(xué)會(huì)了如何整理和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不斷提升自己的溝通能力和語言表達(dá)水平。
在培訓(xùn)課程中，我發(fā)現(xiàn)最為重要的是學(xué)會(huì)了多種學(xué)習(xí)方法。我們的老師指導(dǎo)我們要注重實(shí)踐，多與企業(yè)溝通交流，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，我們也要注重不斷學(xué)習(xí)，多閱讀大量相關(guān)的書籍和案例，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。最重要的是，我們要對自己的成長進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和反思，不斷優(yōu)化和完善自己的思維方式和工作方法。
通過這次管理咨詢師的培訓(xùn)課程，我對自己所掌握的管理知識和技能有了更深入的認(rèn)識，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在將來的工作中，我會(huì)更加注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)相關(guān)書籍和案例，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和與實(shí)踐中，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師，為企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
咨詢工作心得體會(huì) 17
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們的心理壓力也在不斷增加，越來越多的人開始意識到心理健康的重要性。因此，心理咨詢逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。在這個(gè)過程中，我深刻地認(rèn)識到了提倡心理咨詢的重要性，下面將分享我的一些心得體會(huì)。
如今，隨著經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)壓力的不斷增加，越來越多的人在生活中感到疲憊、焦慮、壓抑等情緒，這些情緒如果不及時(shí)得到緩解和治療，會(huì)對人的身心健康造成很大的影響。因此，心理咨詢的重要性就凸顯出來，它可以幫助人們解決煩惱和困惑，讓人們更好地理解自己和他人，提高人們的情商和智商，有助于人們建立健康、積極的人際關(guān)系，使人們在生活中更加自信和樂觀。
盡管人們對心理咨詢的認(rèn)識逐漸提高，但在實(shí)行中，心理咨詢的普及度還很低，許多人并沒有意識到這一點(diǎn)，而是選擇通過自我調(diào)節(jié)、壓抑情緒或通過其他渠道解決問題，這些辦法很難從根本上解決問題，甚至有時(shí)會(huì)讓問題變得更嚴(yán)重。因此，提倡心理咨詢的必要性就凸顯出來了，我們需要讓更多的人意識到心理問題的嚴(yán)重性和解決問題的`必要性，讓更多的人去參加心理咨詢，獲得專業(yè)的幫助。
為了讓心理咨詢得到更好的發(fā)展，我們還需要提高心理咨詢的服務(wù)質(zhì)量，讓咨詢師擁有更強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)對心理咨詢的宣傳和推廣，讓更多的人知道心理咨詢的好處和必要性，讓人們更加積極地參與到心理咨詢中來。
總之，提倡心理咨詢是非常重要的，它可以幫助人們更好地解決問題，提高人們的生活質(zhì)量。同時(shí)，我們也需要提高心理咨詢的服務(wù)質(zhì)量，讓更多的人受益。只有這樣，我們才能讓心理咨詢?yōu)樯鐣?huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)，同時(shí)也促進(jìn)人們的心理健康發(fā)展，使人們在生活中更加快樂和幸福。
咨詢工作心得體會(huì) 18
工程咨詢是一門涉及多個(gè)領(lǐng)域的綜合學(xué)科，其目的是為客戶提供有關(guān)工程項(xiàng)目的專業(yè)咨詢和建議。在進(jìn)行工程咨詢的過程中，我深深體會(huì)到了其中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。通過對工程咨詢的實(shí)踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：首先，專業(yè)知識和技能的積累是工程咨詢的基礎(chǔ)；其次，溝通和協(xié)調(diào)能力是工程咨詢的核心；最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是工程咨詢的關(guān)鍵。在今后的工程咨詢實(shí)踐中，我將更加注重這三個(gè)方面的培養(yǎng)和提高，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)水平和能力。
首先，專業(yè)知識和技能的積累是工程咨詢的基礎(chǔ)。作為一名工程咨詢師，必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識和一定的技能。在工程咨詢的實(shí)踐中，我深深體會(huì)到只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。為了更好地服務(wù)客戶，我不僅要了解工程項(xiàng)目的各個(gè)細(xì)節(jié)，還要關(guān)注行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢。只有保持對專業(yè)知識的持續(xù)探索和了解，才能在工程咨詢領(lǐng)域始終保持競爭力。
其次，溝通和協(xié)調(diào)能力是工程咨詢的.核心。工程咨詢師需要與不同層次和不同領(lǐng)域的人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過與客戶、設(shè)計(jì)師、施工方等各方進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)，能夠更好地理解客戶的需求和期望，從而提供更專業(yè)和符合實(shí)際的咨詢建議。此外，工程咨詢師還需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，共同解決工程項(xiàng)目中的問題。只有通過高效的溝通和協(xié)調(diào)，才能確保工程咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是工程咨詢的關(guān)鍵。工程咨詢行業(yè)日新月異，不斷涌現(xiàn)出新的技術(shù)和方法。作為一名工程咨詢師，只有保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，緊跟行業(yè)的變化和發(fā)展，才能提供更專業(yè)和有針對性的咨詢服務(wù)。同時(shí)，創(chuàng)新也是工程咨詢行業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過不斷思考和探索，發(fā)掘項(xiàng)目中的問題，并提出創(chuàng)新的解決方案，能夠?yàn)榭蛻魩砀蟮膬r(jià)值。在今后的工程咨詢實(shí)踐中，我將不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
綜上所述，工程咨詢是一門挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的學(xué)科。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了專業(yè)知識和技能的積累、溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的關(guān)鍵性。通過不斷總結(jié)和反思，我將更加注重這三個(gè)方面的培養(yǎng)和提高，不斷提升自己的專業(yè)水平和能力，為客戶提供更好的工程咨詢服務(wù)。同時(shí)，我也深信，只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在工程咨詢行業(yè)中立足并獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
咨詢工作心得體會(huì) 19
近年來，隨著社會(huì)的快速發(fā)展和人們對心理健康的重視，高中生心理咨詢成為教育領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題。作為高中生心理咨詢的受益者，我深刻體會(huì)到這一服務(wù)對我們的重要性。在參與高中生心理咨詢的過程中，我學(xué)會(huì)了如何更好地認(rèn)識和管理自己的情緒，提升自我意識和應(yīng)對能力。通過對這段經(jīng)歷的反思，我認(rèn)識到高中生心理咨詢對我們的發(fā)展起到了積極而有益的作用。
高中生時(shí)期是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和壓力的階段，我們經(jīng)常面臨諸如學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系問題、自我認(rèn)同困惑等等。在高中生心理咨詢中，咨詢師幫助我認(rèn)識到我自己的'情緒和內(nèi)心需求，提升了我的自我意識。通過與咨詢師的交流和傾聽，我學(xué)會(huì)了更好地理解自己的需求、遇到問題時(shí)如何表達(dá)情感，以及如何尋求他人的幫助與支持。這種自我意識的提升使得我能夠更好地認(rèn)識和管理自己的情緒，減輕了我內(nèi)心的壓力。
在高中生心理咨詢中，我學(xué)會(huì)了一些實(shí)用的應(yīng)對技巧，使我在面對一系列困擾的問題時(shí)變得更加從容。咨詢師引導(dǎo)我學(xué)習(xí)和發(fā)展積極的應(yīng)對策略，比如積極面對問題、與他人建立良好的溝通和關(guān)系、樹立積極的自我形象等等。這些技巧使我在生活中遇到困難時(shí)能夠以更加積極和成熟的態(tài)度去應(yīng)對，從而提高了解決問題的能力。
咨詢師還幫助我提高了與他人建立健康人際關(guān)系的能力。通過咨詢，我了解到人際關(guān)系對于高中生的成長與發(fā)展至關(guān)重要。咨詢師教導(dǎo)我如何建立積極的人際關(guān)系、如何在困境中保持獨(dú)立性與自信，并幫助我解決了一些人際關(guān)系問題。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)不僅使我學(xué)會(huì)了善于與他人溝通和合作，還提高了我與他人的相互理解和包容的能力。
參與高中生心理咨詢的經(jīng)歷使我自信地面對困難，積極開放地對待新的挑戰(zhàn)。通過這段經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于自己和他人的事情，也逐漸找到了自己的內(nèi)心平衡。展望未來，我希望將這些學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的生活和學(xué)習(xí)中，積極應(yīng)對未來可能遇到的壓力和困擾。同時(shí)，我也希望能夠幫助身邊的同學(xué)，分享我的心得體會(huì)，讓更多的人了解并參與到高中生心理咨詢中來，共同促進(jìn)高中生心理健康的發(fā)展。
高中生心理咨詢對我們的成長和發(fā)展起到了非常積極和有益的作用。通過咨詢，我們能夠認(rèn)識自己、提升自我意識，學(xué)會(huì)有效地應(yīng)對問題和壓力。與此同時(shí)，咨詢也幫助我們建立健康的人際關(guān)系，使我們在面對挑戰(zhàn)時(shí)變得更加堅(jiān)定和自信。通過參與高中生心理咨詢，我們能夠更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，培養(yǎng)出積極健康的心態(tài)，為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
咨詢工作心得體會(huì) 20
工程咨詢是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，它涉及到各個(gè)領(lǐng)域的知識和技術(shù)，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。在從事工程咨詢的過程中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，還深刻體會(huì)到了工程咨詢的重要性和挑戰(zhàn)。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，專業(yè)知識的積累是工程咨詢的基礎(chǔ)。作為一名工程咨詢師，首先要具備扎實(shí)的專業(yè)知識。在工程咨詢的實(shí)踐中，我學(xué)到了許多新的理論知識和實(shí)際操作技巧。這些知識不僅幫助我更好地理解和解決客戶的問題，也提高了我對工程咨詢行業(yè)的認(rèn)識和前瞻性。同時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸形成了一套適合自己的咨詢方法和思維模式，提高了自己的咨詢能力。
其次，溝通和協(xié)調(diào)能力是工程咨詢的關(guān)鍵。在工程咨詢的過程中，與客戶、工程師以及其他相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)是必不可少的。良好的溝通和協(xié)調(diào)能力有助于建立良好的合作關(guān)系，更好地理解客戶的需求，解決問題。我學(xué)到了如何與不同背景和專業(yè)的人進(jìn)行有效的溝通，如何幫助他們理解和接受咨詢結(jié)果，并協(xié)調(diào)各方利益，做出最佳決策。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對于咨詢工作有著重要意義，也對自己的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長具有積極的`影響。
再次，要保持專業(yè)精神和職業(yè)道德。工程咨詢是一項(xiàng)高度責(zé)任和專業(yè)性要求較高的工作。作為一名工程咨詢師，我們必須始終保持專業(yè)精神和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則。我深深理解到，只有在高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求的約束下，才能保證咨詢結(jié)果的可靠性和客戶的滿意度。因此，我在工程咨詢過程中時(shí)刻牢記職業(yè)道德的底線，保持客觀公正、誠實(shí)守信的原則，盡力為客戶提供專業(yè)、負(fù)責(zé)的服務(wù)。
最后，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。工程咨詢是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，要想在這個(gè)行業(yè)里立足，就必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書籍和與同行交流，不斷補(bǔ)充新知識、學(xué)習(xí)新技能，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，我積極參與項(xiàng)目實(shí)踐，通過實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)積累，不斷提高自己的工程咨詢能力和綜合素質(zhì)。
綜上所述，工程咨詢是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。在我從事工程咨詢的過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還提高了溝通和協(xié)調(diào)能力，保持了專業(yè)精神和職業(yè)道德，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己。這些心得體會(huì)對于我在工程咨詢行業(yè)的發(fā)展和成長具有重要意義，也為我的職業(yè)生涯注入了動(dòng)力和信心。我將繼續(xù)努力，不斷鍛煉和提升自己，在未來的工作中做得更好，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。
咨詢工作心得體會(huì) 21
心理咨詢，作為一種幫助人們改善心理問題和提高心理健康的專業(yè)服務(wù)，近年來在社會(huì)上的認(rèn)可度和需求都不斷增加。通過參與心理咨詢的過程，我深深感受到了其中的益處和積極的影響，下面我將從個(gè)人經(jīng)歷出發(fā)，談?wù)勎以谛睦碜稍冎械男牡皿w會(huì)。
首先，在心理咨詢中，與咨詢師進(jìn)行溝通是非常重要的。咨詢師作為專業(yè)人士，具備著專業(yè)的知識和技巧，能夠幫助我們尋找并了解自己心理困惑的根源。在咨詢師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了認(rèn)識自己的內(nèi)心世界，分析自己的情緒和行為，逐漸認(rèn)識到了自己在心理上的問題和不足之處。咨詢師高度尊重和傾聽我的感受，在逐漸建立信任的過程中，我敢于開放自己的內(nèi)心，講述自己的困擾與焦慮。通過與咨詢師的互動(dòng)，我不僅得到了情緒上的泄解，還學(xué)到了許多解決問題的方法和策略。
其次，心理咨詢讓我認(rèn)識到自己的潛能和無限可能。在咨詢過程中，咨詢師幫助我反思自己的過去和現(xiàn)狀，鼓勵(lì)我面對和改變不良習(xí)慣，認(rèn)識到自己的潛能和積極性。通過發(fā)掘和認(rèn)識自己的優(yōu)勢和能力，我逐漸增強(qiáng)了自信心和對未來的.期待。咨詢師給予我鼓勵(lì)和正面的反饋，讓我相信自己可以做得更好，可以達(dá)到自己的目標(biāo)和理想。在咨詢的過程中，我開始培養(yǎng)積極的心態(tài)，并付諸實(shí)踐。通過應(yīng)用自己在咨詢中學(xué)到的技巧和策略，我逐漸擺脫了一些負(fù)面情緒和思維模式，提升了自己的自我管理能力。
此外，心理咨詢也幫助我建立了良好的人際關(guān)系。在咨詢師的引導(dǎo)下，我了解到情緒對人際關(guān)系具有重要影響，學(xué)會(huì)了如何正確表達(dá)自己的情感并傾聽他人的情感。咨詢師教導(dǎo)我如何與他人建立有效的溝通和解決問題的方式，讓我更加自信的面對和處理人際關(guān)系中的各種困難。在與咨詢師的互動(dòng)中，我學(xué)到了應(yīng)對沖突和解決矛盾的技巧，學(xué)會(huì)了放下個(gè)人偏見和成見，從而更加理解和尊重他人，提高了人際交往的質(zhì)量。在日常生活中，我能更好地與家人、朋友和同事溝通，建立了更加和諧和較好的人際關(guān)系。
最后，心理咨詢讓我認(rèn)識到自己的成長和發(fā)展是一個(gè)不斷進(jìn)行的過程。通過與咨詢師的溝通和學(xué)習(xí)，我明白了自己的成長需要不斷地學(xué)習(xí)、適應(yīng)和調(diào)整。咨詢師鼓勵(lì)我保持積極向上的心態(tài)，勇敢地面對挑戰(zhàn)和困難，不斷努力提升自己，成為更好的自己。在咨詢的過程中，我逐漸認(rèn)識到成長的路上會(huì)有許多坎坷和阻礙，但只要保持堅(jiān)持和信心，就能夠成功地克服困難，取得進(jìn)步。通過這個(gè)過程，我學(xué)會(huì)了寬容自己的不完美，接納自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，從而更好地迎接和適應(yīng)生活中的變化。
綜上所述，心理咨詢給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過與咨詢師的互動(dòng)，我認(rèn)識到了自己的困惑和問題，發(fā)現(xiàn)了自己的潛能和無限可能，建立了良好的人際關(guān)系，并意識到自己的成長和發(fā)展是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。通過心理咨詢的幫助，我逐漸擁有了更健康的心理狀態(tài)和積極的生活態(tài)度，更加自信地面對困難和挑戰(zhàn)，為成為更好的自己奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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