值班管理制度精選(15篇)
在充滿活力,日益開放的今天,制度使用的情況越來越多,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的值班管理制度,歡迎大家分享。
值班管理制度1
一、明確值班經(jīng)理的責(zé)任
值班經(jīng)理應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)班人員,控制物料平穩(wěn),維護(hù)機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)行。今天無論是員工請(qǐng)假還是物料斷貨我們都應(yīng)該在本班次解決,并協(xié)調(diào)好后面的人員與貨物,隨后與相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員溝通,這也是我們所說的值班經(jīng)理責(zé)任制。值班經(jīng)理對(duì)本班次狀況有不可推卸的責(zé)任。
二、值班的目標(biāo)
提供給顧客一個(gè)愉悅的用餐經(jīng)驗(yàn),不論職級(jí),任何一位當(dāng)班管理組人員都應(yīng)配合值班經(jīng)理的工作安排,協(xié)力合作。
三、值班經(jīng)理的工作范圍
值班經(jīng)理工作范圍可分為三項(xiàng)來說明:物料,設(shè)備,人員。這就是我們說的人機(jī)物。
四、物料,人員,設(shè)備注意事項(xiàng)
1、督導(dǎo)補(bǔ)貨進(jìn)貨的正確執(zhí)行,主要還是強(qiáng)調(diào)一個(gè)適量,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的補(bǔ)貨箱內(nèi)貨物雜亂且很多,這就是因?yàn)閱T工在補(bǔ)貨的時(shí)候,我們沒有監(jiān)督,造成員工沒有這個(gè)意識(shí),只認(rèn)為補(bǔ)足就可以而沒有適量。
2、人員:在人員安排上我們都會(huì)把員工安排在最佳的'工作位置,往往生產(chǎn)力的高低并不是人員多寡所決定的而是我們的合理安排決定的,還有就是合理的運(yùn)用我們的其它經(jīng)理也是必要的,因?yàn)槲覀兊臑⒌曛环譃閮蓚(gè)區(qū)域服務(wù)區(qū)與傳菜區(qū),而其它經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,這樣會(huì)大大提高值班效率。當(dāng)然也需要其它經(jīng)理的配合,按照值班經(jīng)理最大的原則。
3、設(shè)備:在設(shè)備管理中我們應(yīng)該注意:
。1)能源的管理按照設(shè)備開啟表來控制設(shè)備的開啟與關(guān)閉
(2)應(yīng)該了解設(shè)備的產(chǎn)能。
3)設(shè)備的清潔巡檢,這點(diǎn)最容易忽視。
五、值班巡視
巡視的目的:1確切的了解顧客的滿意程度2收集信息以便正確的提出口令,達(dá)到完善的品質(zhì),服務(wù),衛(wèi)生的決定。3是唯一判斷所交派的工作任務(wù)是否完成的唯一方法。
1、巡視分類
巡視分為AB兩類巡時(shí)A類巡視是指早開業(yè)前及接班前的巡視,這類巡視主要是搜集足夠的人員,物料,及設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)狀況,以便作為值班中工作安排的依據(jù),每次大概要用30分鐘。并將發(fā)現(xiàn)的問題列入代辦單。B類巡視主要是指值班中的巡視在值班中每30分鐘就要巡視,主要是以較快的方式將店內(nèi)檢查一便,了解酒店的狀況是否良好,同時(shí)對(duì)上次巡時(shí)安排給員工的工作是否完成進(jìn)行追蹤。
2、巡視路線圖:
它是指覆蓋灑店所有角落,避免重復(fù)的路線。每家酒店的巡視路線圖都不同,但設(shè)定的原則是以顧客區(qū)為先。
3、巡視的內(nèi)容:
。1)檢查顧客區(qū)
。2)與顧客交談
(3)檢查產(chǎn)品品質(zhì)
(4)檢查廚房區(qū)域
。5)檢查行政工作
六、值班時(shí)注意事項(xiàng)
1、帶著代辦單去巡時(shí),這樣可以及時(shí)記錄問題,不會(huì)遺漏。
2、追蹤上次巡視時(shí)安排的任務(wù)是否完成,這點(diǎn)非常重要。
3、是要讓服務(wù)區(qū)的員工知道你在何處巡視,這樣如果發(fā)生狀況,或顧客投訴員工可以立即找到你,以免問題升級(jí)。
4、每次巡視都要有目的。
值班管理制度2
第一條:值班人員在上班時(shí)間必須著工作服,且穿戴整齊。
第二條:保證監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行,值班室內(nèi)物品不得隨意搬動(dòng),如有遺失、損壞,須照價(jià)賠償。
第三條:不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔,嚴(yán)禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條:當(dāng)有外來人員或車輛進(jìn)入時(shí),須禮貌接待,同時(shí)做好登記手續(xù),拒絕登記的'嚴(yán)禁放入。
第五條:須時(shí)刻關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域情況,保證公共財(cái)產(chǎn)安全,并及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件,不能處理的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)請(qǐng)求協(xié)助處理。因未及時(shí)上報(bào)而造成的損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
第六條:堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守,不得做與值班無關(guān)的事,不得讓其他人員進(jìn)入值班室。值班人員在值班時(shí)間內(nèi),擅離職守的,按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負(fù)責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生,大門口嚴(yán)禁任何人擺放和放置物品,嚴(yán)禁亂涂亂畫。禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩。
第八條:值班人員在收到信件、包裹時(shí),須妥善保管,并及時(shí)通知當(dāng)事人。
第九條:廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁兒童進(jìn)入。家人探視時(shí),嚴(yán)禁兒童進(jìn)入車間內(nèi)。
第十條:嚴(yán)禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠,公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時(shí),必須開包檢查;離職人員出廠時(shí),必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時(shí),須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財(cái)物的損失,由值班人員承擔(dān)。
第十一條:上班期間,大門必須關(guān)閉,員工不得出入,嚴(yán)禁員工深夜私自外出,晚上22:00關(guān)閉公司大門,值班員有權(quán)不給放行。
第十二條:本制度自簽發(fā)之日起正式實(shí)施。
值班管理制度3
學(xué)院監(jiān)控中心是全天候監(jiān)視校園安全動(dòng)態(tài)重要崗位,監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任性,隨時(shí)掌握監(jiān)控信息,認(rèn)真完成好監(jiān)控任務(wù)。
一、監(jiān)控室實(shí)行每天24小時(shí)輪流值班制,值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間交接班,不得遲到早退,不得擅離職守。個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),應(yīng)征得總務(wù)主任的同意后方可離開。
二、值班人員要認(rèn)真監(jiān)視、監(jiān)聽圖像和接聽報(bào)警。一旦出現(xiàn)警情,迅速通知巡邏保安進(jìn)行跟蹤和排查并撥打報(bào)警電話。盡快抓獲犯罪嫌疑人,確保校園的治安穩(wěn)定。
三、每天對(duì)監(jiān)控的'情況進(jìn)行登記,值班登記本要保留存檔。
四、在監(jiān)控室上班時(shí)嚴(yán)禁看報(bào)刊雜志等書籍、聽收音機(jī)、不得打瞌睡或與監(jiān)控工作無關(guān)的事,更不得利用監(jiān)控電腦玩游戲,違者根據(jù)學(xué)校考核制度視情節(jié)輕重扣824分。
五、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室視察或詢問,值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告總務(wù)主任,并熱情接待和給予積極配合。
六、每天上午8:30分之前,向總務(wù)主任匯報(bào)前一天的監(jiān)控情況,如發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)或漏報(bào),一次扣當(dāng)班人員考核48分。
王慶坨鎮(zhèn)xxx小學(xué)
20xx年9月
值班管理制度4
施工現(xiàn)場(chǎng)值班管理制度:
1、門衛(wèi)值班人員上崗時(shí)要堅(jiān)守崗位,敢于勸阻、制止擾亂企業(yè)治安秩序的行為,在確保自身安全的情況下敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
2、門衛(wèi)值班人員應(yīng)盡職盡責(zé),不得看書、下棋、睡覺或做其他有礙本職工作的事情,不得擅自離崗。亦不得隨便讓他人代崗。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào),嚴(yán)禁酒后值班。
3、進(jìn)入工地的各種材料,值班人員必須進(jìn)行認(rèn)真登記,注明材料數(shù)量、車的種類和車號(hào),并填寫日期、裝卸材料要登記。
4、外運(yùn)材料必須有單位工程負(fù)責(zé)人簽字,門衛(wèi)值班人員認(rèn)真查驗(yàn)、登記無誤,方可放行。
5、值班人員要建立交接班記錄本,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。在交接班時(shí),經(jīng)接班人員核查無誤后,雙主簽字后方可接班,以便分清責(zé)任。
6、保證晝夜輪流值班,嚴(yán)禁私自離開工作崗位,值班時(shí)間不得睡覺喝酒,不斷進(jìn)行巡邏檢查,違者罰款100元。
7、如發(fā)現(xiàn)有偷盜者,迅速報(bào)警并通知管理人員。
8、白天值班期間,門衛(wèi)要負(fù)責(zé)大門處的`衛(wèi)生環(huán)境。
9、節(jié)假日、敏感時(shí)期要加強(qiáng)保衛(wèi)工作。
10、如因值班期間因值班門衛(wèi)玩忽職守造成財(cái)產(chǎn)損失,項(xiàng)目部視情況的嚴(yán)重性給予值班門衛(wèi)罰款處理。
值班管理制度5
第一條:本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng):
(一)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。
。ǘ┲笓]監(jiān)督保安人員及值勤工人。
。ㄈ┡R時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。
(四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。
。ㄎ澹┕窘晦k的各項(xiàng)事宜。
第二條:本公司員工值班,其時(shí)間規(guī)定如下:
。ㄒ唬┳孕瞧谝恢列瞧诹咳障挛缦掳鄷r(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。
(二)例假日:日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。
第三條:?jiǎn)T工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌,寫明值班員工的`姓名懸掛于明顯地方。
第四條:值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條:值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
第六條:值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:
。ㄒ唬⿲儆诼殭(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。
。ǘ┟芗蛳迺r(shí)信件應(yīng)立即原封保管,于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
。ㄈ┓锹殭(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。
第七條:值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表,于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,報(bào)告表另定。
第八條:值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。
第九條:值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代理并呈準(zhǔn),出差時(shí)亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切職責(zé)。
第十條:值班員工在值班時(shí)間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。
第十一條:本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標(biāo)準(zhǔn)另定。
值班管理制度6
本《值班管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中的值班工作,確保各部門在非正常工作時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和緊急情況的有效應(yīng)對(duì)。內(nèi)容主要包括值班人員的選拔與職責(zé)、值班流程、信息傳遞與報(bào)告機(jī)制、應(yīng)急處理程序以及值班評(píng)估與改進(jìn)措施。
內(nèi)容概述:
1.值班人員的資格與職責(zé):明確值班人員的選拔標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定其在值班期間應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),如監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行、處理突發(fā)事件、保持與上級(jí)及同事的溝通等。
2.值班流程:設(shè)定從排班到交接班的詳細(xì)步驟,確保值班工作的`順暢進(jìn)行。
3.信息傳遞與報(bào)告:定義信息傳遞的渠道、時(shí)間和方式,以及各類事件的報(bào)告流程。
4.應(yīng)急處理:制定針對(duì)各種可能緊急情況的預(yù)案,指導(dǎo)值班人員迅速、妥善應(yīng)對(duì)。
5.評(píng)估與改進(jìn):設(shè)立定期的值班工作評(píng)估機(jī)制,通過反饋和改進(jìn),持續(xù)提升值班管理的質(zhì)量和效率。
值班管理制度7
第一章總則
1、為規(guī)范公司加班、值班與調(diào)休的管理,遵照國(guó)家《勞動(dòng)法》的要求,每個(gè)月加班不得超過36個(gè)小時(shí)。員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)提高工作效率,努力完成本職工作。一般情況下,部門加班過多,說明本部門員工工作效率低下,部門負(fù)責(zé)人負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)督促責(zé)任。
2、對(duì)于確因工作需要進(jìn)行的加班,單位將根據(jù)相關(guān)規(guī)定安排調(diào)休或支付加班工資。
3、各部門應(yīng)根據(jù)本部門的實(shí)際工作情況安排加班或調(diào)休。
4、本制度適用于公司全體員工。
第二章加班審批
5、確因工作需要進(jìn)行加班者必須由本人或部門主管提前填寫《加班申請(qǐng)單》,要注明加班原因及加班工作內(nèi)容,經(jīng)部門主管簽字確認(rèn),分管副總批準(zhǔn)后交人事部門進(jìn)行核實(shí)和登記。
6、為了更好地培養(yǎng)大家做計(jì)劃的好習(xí)慣,公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請(qǐng)的做法,因此,平時(shí)必須在下午16:00之前將加班申請(qǐng)單送至人事部門,周六、周日加班的必須提前一天將加班申請(qǐng)單送至人事部門。否則不予計(jì)算加班。
7、緊急任務(wù):特殊情況需要臨時(shí)計(jì)劃加班者,相關(guān)部門主管或負(fù)責(zé)人要加以額外的說明。加班申請(qǐng)單必須在加班后第一個(gè)工作日補(bǔ)至人事部門,否則不予計(jì)算加班。
8、加班、加點(diǎn)的形式:
a)平時(shí)加班、加點(diǎn):在規(guī)定工作時(shí)間外延長(zhǎng)工作時(shí)間一次超過8小時(shí)的計(jì)為1個(gè)加班,一次超過2小時(shí)不到8小時(shí)的計(jì)為加點(diǎn)。
b)雙休日加班:常日班次的員工在雙休日上班的;倒班班次員工在倒班輪休日工作的。
c)法定節(jié)假日加班:在國(guó)家法定節(jié)假日工作者。
9、加班時(shí)數(shù):加班申請(qǐng)單上需要注明預(yù)計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù),實(shí)際加班時(shí)數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn),部門主管和領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。人事部將不定期地深入加班現(xiàn)場(chǎng)了解加班的進(jìn)展情況,督察員工在加班期間保持應(yīng)有的工作效率,一旦發(fā)現(xiàn)有冠加班之名而無加班之實(shí)的.員工則馬上進(jìn)行處罰,通報(bào)全公司,以儆效尤。
10、領(lǐng)導(dǎo)出差:如果員工提出申請(qǐng)時(shí),需要簽名的領(lǐng)導(dǎo)有的適逢外出,員工首先要按照規(guī)定時(shí)間把未曾全部簽名的加班申請(qǐng)單交到人事部,同時(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)事后回來后補(bǔ)簽意見。
11、加班打卡:無論是工作日、周末或是法定節(jié)假日加班,員工均應(yīng)如實(shí)打卡,記錄加班時(shí)間。如遇特殊情況必須在加班后第一個(gè)工作日補(bǔ)辦審批手續(xù),否則,對(duì)于加班人事部門不予計(jì)算。
第三章調(diào)休
12、非一線員工(總經(jīng)辦、人事、供應(yīng)、銷售、后勤、財(cái)務(wù)、倉庫、車間辦事員)在非法定假期間的雙休日加班,應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)按加班的等同時(shí)間給予補(bǔ)休。
a)補(bǔ)休的時(shí)間應(yīng)為4小時(shí)的整倍數(shù)。
b)補(bǔ)休可替代病、事假等。
c)確因工作原因無法在3個(gè)月內(nèi)安排完畢的,按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班工資;
d)夜間值班人員如遇搶維修,(可按照規(guī)定補(bǔ)批加班申請(qǐng)單)可由部門第二天酌情安排休息。
e)補(bǔ)休一般應(yīng)由部門/車間負(fù)責(zé)人安排。部門負(fù)責(zé)人必須安排好人員暫代調(diào)休人員的工作,不能影響工作及生產(chǎn)的正常進(jìn)行。員工提出補(bǔ)休的,應(yīng)征得部門負(fù)責(zé)人同意。同加班申請(qǐng)一樣,不論是部門安排調(diào)休還是個(gè)人提出調(diào)休,都必須提前一日填寫調(diào)休單,并經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后,交人事部門統(tǒng)計(jì)。
13、調(diào)休時(shí)間不影響當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)。
14、生產(chǎn)一線員工(機(jī)電儀維修工及倒班員工)
a)補(bǔ)休可替代病、事假等。
b)多出的加班時(shí)間當(dāng)月計(jì)算加班工資與當(dāng)月工資一起發(fā)放。
第四章值班
15、值班是公司為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理意外安全故障,安排特定崗位的員工在崗值勤。值班不等同于加班,值班期間或值班結(jié)束后員工可以休息。公司每月會(huì)按照規(guī)定發(fā)放值班費(fèi)。
第五章加班、值班工資
16、生產(chǎn)一線員工加班工資計(jì)算方法:
平時(shí)加班工資=月度基本工資÷21.75÷8×加班小時(shí)數(shù)×1.5周末加班工資=月度基本工資÷21.75÷8×加班小時(shí)數(shù)×2法定假日加班工資=月度基本工資÷21.75÷8×加班小時(shí)數(shù)×3
17、年薪人員不計(jì)算加班工資,有相應(yīng)補(bǔ)貼。
18、值班費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
一線員工晚上值班,工作無特別需要,次日盡量安排休息,休息算出勤,另外補(bǔ)貼40元,如果有工作需要第二天再上班,由部門主管提出申請(qǐng),可以再算一個(gè)班。
值班期間如遇有突發(fā)性工作,按照加班審批流程執(zhí)行。
第六章附則
19、本制度自20xx年1月1日起執(zhí)行,原有相關(guān)制度同時(shí)從20xx年1月1日起廢止。
20、本制度由人事部門負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。
值班管理制度8
消防控制室管理及應(yīng)急程序
。ㄒ唬┫揽刂剖冶仨殞(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度,每班不應(yīng)少于2人。
。ǘ┫揽刂剖业娜粘9芾響(yīng)符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)
1、消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度,每班不應(yīng)少于2人。
2、消防控制室的日常管理應(yīng)符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》(ga587)的有關(guān)要求。
3、消防控制室管理及應(yīng)急程序
。ㄒ唬┫揽刂剖冶仨殞(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度,每班不應(yīng)少于2人。
(二)消防控制室的日常管理應(yīng)符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》火災(zāi)接警處警程序
第一條員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立刻呼救,并利用電話或火災(zāi)報(bào)警按鈕撥打"119"電話報(bào)警、報(bào)告消防控制室或單位值班人員,報(bào)告內(nèi)容包括火警地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;
第二條設(shè)有消防控制室的單位,應(yīng)按下列要求進(jìn)行處置:
一、消防控制室值班人員應(yīng)進(jìn)行工作分工。一名為值機(jī)人,負(fù)責(zé)值機(jī),進(jìn)行自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作;另一名為傳達(dá)人,負(fù)責(zé)值班時(shí)對(duì)火災(zāi)報(bào)警部位的核實(shí)和撥打火警電話、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等緊急情況的處置。
二、在接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí),應(yīng)頭腦冷靜,保持鎮(zhèn)定,并按照相應(yīng)的處理程序進(jìn)行工作。
三、接到控制設(shè)備報(bào)警顯示后,應(yīng)迅速核實(shí)報(bào)警點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的部位。報(bào)警控制器不具備智能顯示功能的,應(yīng)在報(bào)警地址編碼對(duì)照表中進(jìn)行核實(shí)。
四、迅速通過電話或無線對(duì)講系統(tǒng)等通訊工具立刻通知巡查人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員攜帶通信工具和滅火器,迅速趕到報(bào)警點(diǎn)確認(rèn)情況,消防控制室值班人員在控制室內(nèi)做好處置火警的預(yù)備。
五、消防控制室火災(zāi)事故緊急處理程序:
。ㄒ唬┭膊槿藛T或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)報(bào)警部位確實(shí)起火后,應(yīng)立刻通過報(bào)警按鈕、電話或無線對(duì)講系統(tǒng)等通訊工具向消防控制室值班人員反饋確認(rèn)火災(zāi)信息,同時(shí)組織本樓層或防火分區(qū)工作人員和員工,按分工及時(shí)引導(dǎo)本樓層顧客、消費(fèi)者疏散,并實(shí)施撲救初起火災(zāi);
(二)消防控制室的值班人員接到反饋的火災(zāi)確認(rèn)信息時(shí),值機(jī)人立刻將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)(處于自動(dòng)狀態(tài)的除外),傳達(dá)人同時(shí)撥打"119"火警電話,說明發(fā)生火災(zāi)的單位名稱、座落地點(diǎn)、起火部位、聯(lián)系電話等基本情況;
。ㄋ模﹤鬟_(dá)人在報(bào)警后必須立刻啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。應(yīng)利用火災(zāi)事故廣播發(fā)出火災(zāi)處置指令,通知有關(guān)部門和有關(guān)人員開展疏散和自救工作,告知顧客、消費(fèi)者不要驚慌,在工作人員和員工的引導(dǎo)下有序地疏散、撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)(卡拉ok所應(yīng)啟動(dòng)聲像報(bào)警系統(tǒng)),并用通訊工具向單位值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
。ㄎ澹┲禉C(jī)人要監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),保證火災(zāi)情況下建筑自動(dòng)消防設(shè)施的正常運(yùn)行,并及時(shí)做好記錄。
。┗鹁幹猛戤吅,恢復(fù)各種消防設(shè)施至正常運(yùn)行狀態(tài)。
六、消防控制室火警誤報(bào)處理程序:
。ㄒ唬┭膊槿藛T或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)為火警誤報(bào)時(shí),應(yīng)及時(shí)向消防控制室值班人員反饋誤報(bào)的有關(guān)信息,并排除現(xiàn)場(chǎng)干擾因素;
。ǘ┫揽刂剖抑蛋嗳藛T接到反饋的火災(zāi)誤報(bào)信息時(shí),應(yīng)對(duì)火災(zāi)報(bào)警控制器進(jìn)行復(fù)位,將系統(tǒng)恢復(fù)到正常工作狀態(tài),并在值班記錄中對(duì)誤報(bào)的時(shí)間、部位、原因及處理情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄;
。ㄋ模┫揽刂剖抑蛋嗳藛T應(yīng)及時(shí)將系統(tǒng)誤報(bào)的原因及處理情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第三條未設(shè)置消防控制室的單位,值班人員確認(rèn)火災(zāi)后,立刻通過單位內(nèi)部
電話、有線無線對(duì)講系統(tǒng)、警鈴、廣播等方式,發(fā)出火災(zāi)信號(hào),啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,同時(shí)撥打"119"電話向消防隊(duì)報(bào)警;
第四條滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案涉及的人員,立刻按照預(yù)案分工,迅速展開滅火和疏散救援。
第六條發(fā)出火災(zāi)信號(hào)后,單位應(yīng)當(dāng)于2分鐘內(nèi)全面投入滅火救援工作,并及時(shí)采取如下措施:
一、通訊聯(lián)絡(luò)組按照滅火和應(yīng)急預(yù)案要求通知預(yù)案涉及的員工趕赴火場(chǎng),向消防隊(duì)報(bào)警,向火場(chǎng)指揮員報(bào)告火災(zāi)情況,將火場(chǎng)指揮員的指令下達(dá)有關(guān)員工;
二、滅火行動(dòng)組根據(jù)火災(zāi)情況利用本單位的消防器材、設(shè)施撲救火災(zāi);
三、疏散引導(dǎo)組按分工組織引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散;
四、安全救護(hù)組負(fù)責(zé)協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員;
五、現(xiàn)場(chǎng)警戒組阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng),維持火場(chǎng)秩序。
消防控制室管理及應(yīng)急程序
一、消防控制室必須實(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度,每班不應(yīng)少于2人。
二、消防控制室的日常管理應(yīng)符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》(ga587)的有關(guān)要求。
三、消防控制室應(yīng)確保火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。
四、消防控制室應(yīng)確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足;確保消防泵出水管閥門、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開;確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開關(guān)處于自動(dòng)(接通)位置。
五、接到火災(zāi)警報(bào)后,消防控制室必須立刻以最快方式確認(rèn)。
六、火災(zāi)確認(rèn)后,消防控制室必須立刻將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)(處于自動(dòng)狀態(tài)的除外),同時(shí)撥打"119"火警電話報(bào)警。
七、消防控制室必須立刻啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并應(yīng)同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。
消防控制室管理制度
一、消防控制室值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度。
二、報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備要設(shè)置在手動(dòng)狀態(tài)時(shí),應(yīng)有火災(zāi)時(shí)能迅速將手動(dòng)控制轉(zhuǎn)換為自動(dòng)控制的可靠措施。嚴(yán)禁將自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)和聯(lián)動(dòng)控制的防火卷簾等防火分隔設(shè)施設(shè)置在手動(dòng)控制狀態(tài)。
三、消防控制室應(yīng)當(dāng)實(shí)行每日24小時(shí)專人值班制度,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確處置火災(zāi)和故障報(bào)警。 中國(guó)大學(xué)排名
四、消防控制室值班人員每班不得少于2人。一名為值機(jī)人,負(fù)責(zé)值機(jī),進(jìn)行自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作;另一名為傳達(dá)人,負(fù)責(zé)值班時(shí)對(duì)火災(zāi)報(bào)警部位的.核實(shí)和撥打火警電話、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等緊急情況的處置。
五、消防控制室值班人員應(yīng)取得公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)核發(fā)的《自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格證》,持證上崗,并將原件或復(fù)印件存放在消防控制室備查。
六、消防控制室值班人員應(yīng)按時(shí)上崗,并做好交接班工作,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),做好各項(xiàng)記錄工作,不得脫崗、替崗、睡崗,嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行會(huì)客和娛樂活動(dòng),因確有特殊情況不能到崗的,應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后,由同等職務(wù)的人員代替值班。
七、消防控制室值班人員應(yīng)認(rèn)真做好報(bào)警設(shè)備查,發(fā)生火災(zāi)信號(hào)處置、滅火操作設(shè)備查和設(shè)備運(yùn)行情況等各項(xiàng)登記、記錄工作。
八、消防控制室值班人員要愛護(hù)消防控制室的設(shè)施,保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生。
九、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防控制室,隨意觸動(dòng)設(shè)備。
十、消防控制室的入口處應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志;消防控制室應(yīng)設(shè)置一部可端直撥打119報(bào)警的固定電話、火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材,并配備相應(yīng)的通訊聯(lián)絡(luò)工具。
十一、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無關(guān)的物品或雜物,嚴(yán)禁與消防控制
室無關(guān)的電氣線路和管道穿過。
十二、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。
十三、對(duì)建筑消防設(shè)施要定期查、測(cè)試和保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)全時(shí)制、全方位、全功能地安全運(yùn)轉(zhuǎn)及其設(shè)備功能作用的充分發(fā)揮。
十四、未經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)同意嚴(yán)禁擅自關(guān)了、停用消防設(shè)施。
消防控制室值班人員職責(zé)
一、負(fù)責(zé)對(duì)各類消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用,不得擅離職守,做好查、操作等工作。
二、熟悉本系統(tǒng)所采用的消防設(shè)施的基本原理、功能,熟練掌握操作技術(shù),協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù),不得擅自拆卸,挪用或停用,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
三、熟練掌握《消防控制室管理及應(yīng)急程序》等火災(zāi)事故緊急處置程序,能夠按照程序迅速開展接處警工作。
四、消防控制室值班人員應(yīng)當(dāng)在崗在位,認(rèn)真記錄控制器日運(yùn)行情況,每日查火災(zāi)報(bào)警控制器的自檢、消音、復(fù)位功能以及主備電源切換功能,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障,并填寫《消防控制室值班記錄》和《建筑消防設(shè)施故障處理記錄》。
五、宣傳貫徹消防法規(guī),遵守消防安全管理規(guī)章制度,以高度的責(zé)任感往完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作。
六、積極參與消防專業(yè)培訓(xùn),不斷增加業(yè)務(wù)素質(zhì);旧先坑薪y(tǒng)一樣式的,網(wǎng)上全部有,游泳館消防安全制度
為確保游泳館開放秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保泳客的人身安全和財(cái)產(chǎn)不受損害,消防安全是必不可少的一項(xiàng)重要工作,特訂立以下制度:
一、本館的消防安全工作由校安全保衛(wèi)小組負(fù)責(zé)。
二、學(xué)校設(shè)專職消防設(shè)施管理員一名。
三、館內(nèi)消防設(shè)施應(yīng)保持完好,由專職消防設(shè)施管理員每周查一次,確保消防器材在一旦發(fā)生火警時(shí)能發(fā)揮效用。
四、消防值班人員夜間必須在消防值班室內(nèi)值班,隨時(shí)觀察煙火報(bào)警器監(jiān)控儀的工作情況,發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)處理。認(rèn)真做好值班記錄。
五、各辦公室應(yīng)注意保護(hù)煙火報(bào)警器探頭,避免損壞。天天收工后應(yīng)關(guān)了電腦、飲水機(jī)等電源,任何人不準(zhǔn)使用電爐、熱得快、電熱杯等違規(guī)用電器。
六、必須注意用電安全,不準(zhǔn)私拉亂接用電器具。
七、違反上述規(guī)定者,按過失處理,造成后果者還需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
一、消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度,每班值班人員不得少于2人,并明確一名人員負(fù)責(zé)。
二、值班人員必須取得消防執(zhí)業(yè)資格持證上崗。
三、值班人員應(yīng)認(rèn)真履行《消防控制室管理制度一、消防控制室值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度。
二、報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備需要設(shè)置在手動(dòng)狀態(tài)時(shí),應(yīng)有認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。
2、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的對(duì)流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店,除采取控制外,應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。
值班管理制度9
一、門衛(wèi)值班人員必須堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)擅離職守;要衣著整潔,儀表端莊,說話和氣,講究文明。
二、門衛(wèi)值班人員在當(dāng)班期間,要盡職盡責(zé),不得在值班室閑談、聚眾喝酒、打牌或上網(wǎng)玩游戲;值班室不準(zhǔn)有閑雜人員。
三、學(xué)校實(shí)行封閉式管理。上課時(shí)間,在校教職工不得隨意離開學(xué)校,凡因外出辦事需要離開學(xué)校的,必須經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);學(xué)生未經(jīng)班主任或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨意離校出門。學(xué)生因生病或其它特殊情況的確需要出門時(shí),必須先向班主任提出書面申請(qǐng),經(jīng)班主任簽字同意,再持外出校園申請(qǐng)單交給門衛(wèi)值班人員后,方能與陪同人員一同離校。門衛(wèi)嚴(yán)格登記并要妥善保存學(xué)生請(qǐng)假資料。
四、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,嚴(yán)格各類人員出入手續(xù),對(duì)外出人員攜帶貨物一律實(shí)行查問檢驗(yàn)手續(xù),把情況弄清楚后方可出校門。
五、加強(qiáng)外來人員管理,對(duì)外來人員應(yīng)進(jìn)行詢問登記,同意后方可進(jìn)入校園。
六、對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)所送物品,門衛(wèi)人員必須認(rèn)真檢查,通知有關(guān)人員按時(shí)轉(zhuǎn)交學(xué)生本人,不準(zhǔn)擅自讓學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)入校內(nèi)。
七、做好報(bào)刊、信件的`收發(fā)工作和巡人、傳呼工作。1`2
八、配合值日教師做好學(xué)生的上學(xué)和放學(xué)安全工作,發(fā)現(xiàn)師生的安全事故要及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
九、值班室必須保持窗明幾凈,同時(shí)須做好周邊清潔衛(wèi)生工作。
十、嚴(yán)禁車輛進(jìn)入校園。如確實(shí)需要車輛進(jìn)入校園,必須檢查證件、問明事由;車輛出校前,應(yīng)接受檢查,未經(jīng)許可,不得在校內(nèi)停車過夜。
十一、學(xué)校師生離校后,值班人員要實(shí)行清校,檢查樓內(nèi)的水、電、門、窗等設(shè)施,做好防盜、防火等工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做記錄。特別要加強(qiáng)夜間巡邏。要正確開啟報(bào)警裝置,一旦發(fā)生情況,迅速查明原因,積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助警方處理。
十二、按規(guī)定時(shí)間交接班,嚴(yán)格交接班手續(xù),詳細(xì)記錄值班情況。未做值班記錄的按脫崗處理。
十三、值班人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度,如有違反,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處罰。
值班管理制度10
一、總值班長(zhǎng)統(tǒng)一組織安排。
二、夜值班每晚二人,從晚上11時(shí)至次日凌晨6時(shí)。
三、值班人員在值班期間必須具有高度的責(zé)任心和充分的.警惕性。
四、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁打瞌睡,如玩忽職守,造成財(cái)產(chǎn)被竊,根據(jù)實(shí)際損失,要追究責(zé)任。
五、白天下班七時(shí)整,值班人員隨值班檢查場(chǎng)內(nèi)建材,機(jī)械等物品的堆放情況。做好各種防盜方案準(zhǔn)備,以防萬一有保證。
六、值班期間發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)與工地保衛(wèi)部聯(lián)系。
七、值班長(zhǎng)每天早晨檢查值班情況,并做好安全夜間值班記錄。
八、值班人員安排。
值班管理制度11
1、各科在非辦公時(shí)間及假日,須設(shè)有值班醫(yī)師。
2、值班醫(yī)師每日在下班前到科室,接受各級(jí)醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時(shí),應(yīng)巡視病室,了解危重員情況,并做好床前交接。
3、各級(jí)醫(yī)師在下班前將危重病員瑩做好病程記錄和醫(yī)療措施記錄,并扼要記入值班日志。
4、值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)醫(yī)療工作和病員臨時(shí)情況的處理;對(duì)急診入院病員及時(shí)檢查填寫病歷,給予必要的醫(yī)療處置。
5、值班醫(yī)師遇有疑難問題時(shí),應(yīng)請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師處理。
6、值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開。護(hù)理人員邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)立即前往視診。如有事離開必須向值班護(hù)士說明去向。
7、值班醫(yī)師一般不脫離日常工作,如因搶救病員未得休息時(shí),應(yīng)根據(jù)情況給予適當(dāng)不休。
8、每日晨會(huì),值班醫(yī)師將病員情況重點(diǎn)向主治醫(yī)師或主任醫(yī)師報(bào)告,并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病員及尚待處理的`工作。
值班管理制度12
1、值班人員應(yīng)每天19:50按時(shí)到崗,次日凌晨8:00離崗,不得遲到早退。
2、值班人員要服從值班領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,按規(guī)定在警戒地點(diǎn)執(zhí)勤(財(cái)務(wù)室、值班室),配合帶班領(lǐng)導(dǎo)做好夜間巡視檢查工作。
3、值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)警衛(wèi)每夜進(jìn)行4次夜間巡查。巡查范圍:院內(nèi)、商場(chǎng)門前、營(yíng)業(yè)廳、后庫房、重點(diǎn)部位等,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)處理,并報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo),特殊情況可直接撥打*機(jī)關(guān)電話報(bào)警。
4、值班人員要認(rèn)真做好交接班記錄,填寫值班日志,在本值班日處理不完的,要在值班記錄上說明并做好交接工作。
5、值班人員要熟悉了解單位帶班領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。
6、值班人員要按時(shí)開啟單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位主管領(lǐng)導(dǎo)。紅外線報(bào)警系統(tǒng)開啟時(shí)間:每天晚20:15——次日早晨6:30。
7、值班人員如遇急事不能到崗,必須向值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并找王經(jīng)理替班。值班人員在值班期間不得飲酒,并保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。
8、值班人員違反夜間值班管理制度,將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
值班管理制度13
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司夜班門衛(wèi)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,進(jìn)一步規(guī)范夜班值班工作行為,確保公司平安、確保值班工作有序進(jìn)行,經(jīng)公司研究,對(duì)中層以上管理干部、機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行夜班值班制度。
一、夜班值班的主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽、記錄電話,接待來訪人員;
2、負(fù)責(zé)解答員工投訴、咨詢的一般性問題;
3、負(fù)責(zé)處理公司各部門、分廠內(nèi)突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、夜班值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作,不得遲到、早退;當(dāng)晚不能值班者經(jīng)公司行政人事部批準(zhǔn)可提前或推后調(diào)換。
三、值班人員要認(rèn)真受理和解答公司員工所反映的`問題,不得敷衍推諉。在受理來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致,使用規(guī)范用語,克服急躁情緒,杜絕言語過激。
四、值班人員對(duì)來訪員工提出的問題,要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的,要及時(shí)查詢或與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄,整理后轉(zhuǎn)交行政人事部,由行政人事部轉(zhuǎn)交公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、夜班值班人員遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況,在第一時(shí)間按程序報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,不得延誤和疏漏。
六、夜班值班人員必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,24時(shí)前不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。
七、夜班值班人員要保持值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。
八、夜班值班人員負(fù)責(zé)對(duì)門衛(wèi)值班人員工作進(jìn)行檢查。
九、行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)值班人員時(shí)間統(tǒng)一管理,對(duì)無故不到崗人員,扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和職務(wù)工資50%,一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次或出現(xiàn)重大玩忽職守者,撤銷值班資格,并納入年終獎(jiǎng)考核。
十、夜班值班人員由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,值班時(shí)間:當(dāng)日19:00-至次日7:00,值班地址設(shè)公司行政人事部。
十一、本規(guī)定自20xx年x月1日?qǐng)?zhí)行,由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
值班管理制度14
值班制度
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。
二.管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)立門衛(wèi)值班制度,24小時(shí)值班。
項(xiàng)目部值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)項(xiàng)目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)信息組制度。
領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
三.管理要點(diǎn)和內(nèi)容
(一).門衛(wèi)值班。
目的:維護(hù)公司工作秩序,防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。實(shí)行分班制,保證24小時(shí)有人當(dāng)班。
值班要點(diǎn):
1).保證通訊系統(tǒng)暢通;
2).防止公司財(cái)物失竊;
3).及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故;
4).監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況;
5).接待來賓,保存郵件。
(二).項(xiàng)目部值班。
1).目的:維護(hù)項(xiàng)目部日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2).
一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。。
3).值班要點(diǎn):
巡察項(xiàng)目部管轄路段情況;
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(三).信息組值班。
1).目的:確保公司信息傳送,對(duì)內(nèi)對(duì)外及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2).
一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
3).值班要點(diǎn):
接待下班后來客;
處理非工作時(shí)間工作區(qū)事物;
接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容,并及時(shí)向當(dāng)天值班人員反饋。
按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
(三).公司值班
目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主。
一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
值班要點(diǎn):
1).處理未完成工作;
2).處置下班后的突發(fā)、緊急事件,屬于職權(quán)范圍的`應(yīng)及時(shí)處理,非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。
3).對(duì)公司所轄項(xiàng)目部以及信息組電話確認(rèn)值班情況,應(yīng)記錄去電時(shí)間、授話人、主要內(nèi)容。
4).值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。
5).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡,不給壞人可乘之機(jī)。
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視,做好防盜、防火、防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
五.接聽值班電話應(yīng)注意:
1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對(duì)方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問清楚。
2、使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍。
4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先部清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等,我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地寫入值班記錄。
6.加大節(jié)假日值班力量,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
值班管理制度15
為給公司值班員工提供一個(gè)整潔、舒適的值班環(huán)境,確保值班室干凈有序。特規(guī)定如下:
一、堅(jiān)守工作崗位,值班期間不玩游戲、看小說,不得擅離職守,不做與值班無關(guān)的事。
二、值班人員按規(guī)定時(shí)間進(jìn)入公司,并在值班過程中如實(shí)填寫值班記錄,夜間值班時(shí)間:
夏季:22::00--6:00,冬季:21:00--6:30
三、加強(qiáng)安全意識(shí),保守機(jī)密,不得向無關(guān)人員泄露公司內(nèi)部情況。值班期間,不得帶領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入廠區(qū)。
四、熟悉公司情況,遇重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的.業(yè)務(wù),應(yīng)及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示,以便把工作做好。
五、值班人員負(fù)責(zé)值班室物品擺放,確保值班室被子、床單、桌面物品、椅子等擺放整齊、有序。
六、值班人員負(fù)責(zé)值班室內(nèi)的衛(wèi)生打掃,確保地面、墻面、窗臺(tái)、桌面干凈、整潔。
七、公司安檢小組將對(duì)值班室進(jìn)行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題將對(duì)當(dāng)天值班人員進(jìn)行處罰。
請(qǐng)各值班人員對(duì)照落實(shí),共同維護(hù)值班環(huán)境衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
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