景區(qū)管理制度15篇[精華]
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度起到的作用越來越大，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。到底應如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的景區(qū)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
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景區(qū)管理制度1
一、景區(qū)廁所管理人員要有責任感、事業(yè)心，隨時打開窗戶，通風換氣。
二、每小時噴灑空氣清新劑一次，每半小時點燃一次檀香，確保廁所空氣清新。
三、大、小便器全天保持清潔，及時沖刷無污垢。
四、廁所內(nèi)所有墻壁及地面地板，全天保持無浮塵、污物、污水、污跡無蜘蛛網(wǎng)。
五、認真清潔洗手臺、洗手池、鏡子等，全天保持臺面及鏡面無水珠、污點。
六、檢查廁所內(nèi)所有設施，如發(fā)現(xiàn)設施出現(xiàn)故障，及時向主管領導反映，確保當天整修完畢，保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置，嚴禁亂堆亂放。
七、全天不間斷地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，禁止在廁所內(nèi)堆放其它物品和臟物。
八、紙簍衛(wèi)生袋每天一換，不堆留陳舊垃圾，要日產(chǎn)日清，并保證廁所周圍衛(wèi)生環(huán)境良好。
xxx
20xx年xx月xx日
景區(qū)管理制度2
第一章總則
第一條為了加強張涿高速公路保定段工程的環(huán)境保護管理工作，防止和減少環(huán)境破壞和污染，把張涿高速公路保定段建設成環(huán)保工程，根據(jù)《中華人民共和國國環(huán)境保護法》等國家和部門的法律法規(guī)，以及河北省有關政策規(guī)定和省交通廳文件要求，結合張涿高速公路保定段建設的實際情況，制定本制度。
第二條貫徹執(zhí)行國家環(huán)境保護方針、政策、法律、法規(guī)，增強法制觀念。
第三條任何單位或個人對違反環(huán)境保護法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，有權進行舉報。
第四條本制度適用于張涿高速公路保定段工程建設項目。
第二章一般規(guī)定
第五條施工現(xiàn)場的大型食堂，污水排放時要設置簡易有效的隔油池，定期清理，防止污染。
第六條工地臨時廁所，化糞池應采取防滲措施、防蠅滅蛆措施，防止污染水體和環(huán)境。
第七條化學用品、外加劑等要妥善保管，庫內(nèi)存放，防止污染環(huán)境。同時拌和場、預制場、自采石料場應采取相應措施，做好環(huán)境保護，防止環(huán)境污染。
第八條施工現(xiàn)場攪拌站廢水必須經(jīng)沉淀池沉淀合格后排放，最好將沉淀水用于工地灑水降塵或采取措施回收利用。
第九條盡量采用低噪聲設備和工藝，在聲源處安裝消聲器消聲。
第十條讓處于噪聲環(huán)境下的人員使用耳塞、耳罩等防護用品，減少相關人員在噪聲環(huán)境中的暴露時間，以減輕噪聲對人體的危害。
第十一條凡在人口稠密區(qū)進行強噪聲作業(yè)時，須嚴格控制作業(yè)時間，一般晚10點到次日早6點之間，停止強噪聲作業(yè)。確系特殊情況必須晝夜施工時，應取得環(huán)保部門批準后公示群眾，求得群眾諒解。
第十二條工地茶爐應盡量采用電熱水器，廚房盡量采用煤氣。若只能使用燒煤茶爐和大灶時，應使用消煙除塵型，使煙塵降至允許排放范圍之內(nèi)。
第三章野三坡景區(qū)、國家地質(zhì)公園環(huán)保特殊要求
第十三條技術要求
1、凡在景區(qū)（九龍鎮(zhèn)、野三坡鎮(zhèn)）施工的單位要高度重視環(huán)境保護工作，施工現(xiàn)場要求美觀、綠化，充分與當?shù)鼐坝^相協(xié)調(diào)。同時必須依據(jù)《招標文件》、《環(huán)境影響報告》、《水土保持方案報告》編制《景區(qū)施工作業(yè)指導書》，報監(jiān)理和業(yè)主審批后方可開工。
2、位于景區(qū)的施工單位要在《施工組織設計》中明確環(huán)境保護的'具體措施，建立健全相應組織機構和規(guī)章制度，施工前必須與業(yè)主簽訂《景區(qū)環(huán)保施工責任書》。
第十四條棄渣要求
1、隧道棄渣除用于路基填方外必須堆放到業(yè)主指定的棄渣場內(nèi)，不得隨意堆棄。同時在指定的棄渣場內(nèi)的棄渣要求堆放規(guī)整。如果設置臨時棄渣點，必須經(jīng)監(jiān)理工程師審批，同時應符合相應環(huán)保要求并及時倒運至永久棄渣場內(nèi)。
2、棄渣過程中要對棄渣場規(guī)范處治，防止堵塞河道、沖淤農(nóng)田、棄渣滑坡等現(xiàn)象的出現(xiàn)，同時要有臨時防護措施。
3、棄渣場便道要硬化和及時養(yǎng)護，不能揚塵，不能泥濘。
第十五條運輸要求
1、所有途徑景區(qū)的施工車輛必須要有明顯標志，夜間通行時要有反光標識。車輛行駛過程中要控制車速，同時主動避讓旅游車輛和游客。
2、施工車輛要求干凈整潔，材料運輸時要用苫布覆蓋，防止遺撒、遺漏、揚塵、車輪帶泥等現(xiàn)象的發(fā)生，必要時設專人清掃、養(yǎng)護旅游道路，如有條件盡可能在夜間通行。
3、大型設備的運輸必須征得景區(qū)管委會和業(yè)主的同意，安排在允許的時段通行，同時要有專人指揮交通。
4、運輸車輛要保證車況良好，盡可能少在旅游路上出現(xiàn)故障。一旦出現(xiàn)故障不能立即排除的，要及時用拖車拖出景區(qū)道路之外，以免發(fā)生交通堵塞現(xiàn)象。車輛途徑景點附近時禁止鳴笛。
5、遇旅游黃金周期間或景區(qū)有重大活動時，施工車輛要繞行，不能繞行的必須征得景區(qū)管委會的同意。
6、施工便道必須按要求編制具體方案，報監(jiān)理工程師審批后業(yè)主備案。便道、臨時占地會破壞地表植被，造成生物量損失。因此施工便道的設置應盡量利用舊路，不能利用舊路的，臨時便道應盡量布設在征地范圍內(nèi)，施工結束后應立即對施工便道進行恢復。施工便道的設置應考慮到原有景觀的連續(xù)性和完整性，避免造成景觀破壞和景觀污染。
第十六條地質(zhì)環(huán)境保護
1、本路線主要以隧道結合橋梁的形式穿越野三坡國家地質(zhì)公園，要求施工單位選擇合理的爆破技術，從而減少對圍巖的擾動，保持圍巖的穩(wěn)定，最終減少爆破施工對地質(zhì)公園的影響。
2、隧道仰坡、路塹開挖、便道施工時須避免對代表性地質(zhì)、特殊構造的破壞。
第十七條水環(huán)境保護
1、生產(chǎn)、生活產(chǎn)生的廢水要經(jīng)過沉淀處理后重復利用或合理排放，禁止隨意排放，污染環(huán)境。
2、施工中產(chǎn)生的廢渣、巖漿和淤泥運到指定的棄渣場堆放，不得傾倒在水體中。隧道棄渣時首先修建排水設施和擋渣墻，棄渣應從低處分層堆棄，經(jīng)壓實后再堆棄下一層，棄渣結束后回填表土并恢復植被。
3、雨季施工時要加強施工管理，采取相應的臨時防護措施，盡量減少施工所造成的水土流失量。
4、監(jiān)理人員要做好水保措施實施的管理和監(jiān)督工作，對水保措施的實施進度、質(zhì)量進行監(jiān)控管理。
第十八條植被和野生動物的保護
所有施工應盡可能少的破壞地表植被，不得已破壞后要及時的恢復，禁止捕捉和獵殺野生動物并盡量保護其生存環(huán)境。
第十九條圍擋要求
1、景區(qū)范圍內(nèi)在旅游路兩側的作業(yè)區(qū)要進行圍擋，圍擋要求使用彩鋼板，其外觀做到整齊美觀，并且必須與景區(qū)相協(xié)調(diào)一致，不能影響景觀的完整性和連續(xù)性。
2、景區(qū)內(nèi)平交道口、便道出入口、距離景點近的作業(yè)區(qū)等處的安全、警示標志要規(guī)范、齊全。除必要的宣傳標志外，應盡可能少的設置施工單位的宣傳條幅和標牌，同時所有的標志標牌不得影響行車視距。
第二十條罰則
1、對違反本規(guī)定，施工現(xiàn)場存在事故隱患或存在野蠻施工現(xiàn)象的承包人，業(yè)主將責令其限期整改。對因此造成的損失，由承包人負責賠償。
2、監(jiān)理人員對被監(jiān)理單位的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)保施工負有檢查、監(jiān)督、糾正的權利和義務。對被監(jiān)理單位疏于管理、發(fā)生嚴重問題的，業(yè)主將對監(jiān)理人員進行警告、限期整改、通報批評或罰款。
3、具體的檢查、評比、獎懲制度參照《項目規(guī)范化管理考核辦法》。
第二十一條遵守上述規(guī)定的同時，施工過程中還必須符合《環(huán)境保護評價報告》、《野三坡地質(zhì)公園影響評價報告》及《水土保持評價報告》的相關要求。
第二十二條未盡事宜在施工過程中業(yè)主將另行規(guī)定。
第二十三條本辦法由保定市張涿高速公路籌建處負責解釋。
第二十四條本辦法自頒布之日起實施。
景區(qū)管理制度3
一、在站長的領導下，認真做好調(diào)度科的.管理工作。
二、負責制定調(diào)度的工作計劃、人員排班、考勤、考核工作，定期總結匯報。
三、負責組織本科室人員政治、業(yè)務學習，指導調(diào)度人員規(guī)范調(diào)度及通訊設備的應用和維護，帶領調(diào)度人員認真學習通訊調(diào)度方面的新知識、新技術，定期開展業(yè)務培訓、考核，不斷提高調(diào)度水平。
四、負責全中心計算機管理工作，定期檢查通訊設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時匯報，確保24小時通訊暢通。
五、負責本科室人員的政治學習，加強調(diào)度人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高文明服務質(zhì)量。
六、督促檢查調(diào)人員執(zhí)行各項規(guī)章制度及通訊技術規(guī)程情況，對違反者及時糾正、嚴肅批評，并提出處理意見上報中心領導。
七、認真收集、整理、保管好調(diào)度工作的各種資料，定期歸檔，以便查閱。
八、負責本科室安全衛(wèi)生、計生等工作。
九、完成中心交辦的其它臨時性工作，副科長協(xié)助科長工作。
景區(qū)管理制度4
第一條 為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實際情況,特制定本制度。
第二條 本風景區(qū)內(nèi)的工作人員應當遵守本制度。
第三條 景區(qū)全體工作人員履行安全職責,實行責任制。
法定代表人是安全第一責任人,對安全工作負全面責任;分管安全工作的負責人是安全責任人,對安全工作負直接領導責任;安全領導小組人員對安全工作負間接領導責任。
第四條 安全責任人的職責。
1、貫徹執(zhí)行安全管理制度及其他有關法律、法規(guī);
2、制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實施;
3、組織制定和落實安全制度,安全操作規(guī)程;
4、組織安全宣傳教育;
5、組織安全檢查,消除事故隱患;
6、改善安全條 件,完善安全設施;
7、發(fā)生事故時及時組織搶救;
8、協(xié)助調(diào)查事故原因。
第五條 有秩序地維護游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的'安全事項和有關要求。
第六條 嚴格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴禁無證上崗,嚴禁酒后駕船,嚴禁單獨載客行船。
第七條 船只破漏失修或駕船工具缺損不準開船;病、殘人員不準開船;洪水超過警界線不準開船;照明設備不全不準開船。
第八條 劃船載客,謹慎操作,必須平穩(wěn),要靠右邊緩速行駛,轉(zhuǎn)彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。
第九條 導游、渡工必須提醒游客坐船時備帶救生衣。
第十條 遇停電時先穩(wěn)定游客,導游不得離開隊伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機或其他原因造成不能送電的必須報告領導,及時派員把游客帶出來。
第十一條 導游員要提示游客安全事項,嚴防觸摸路邊電纜及電器設備,及時制止游客誤偏安全地劃。
第十二條 安全員及安全領導小組各部主管人員,要每天對所負責事項進行檢查,并做好檢查記錄。
第十三條 安全領導小組每星期五統(tǒng)一全面對地下河的行人步級、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設施進行一次大檢查。
第十四條 發(fā)生事故時,及時組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。
第十五條 違反本制度按《員工獎懲條 例》處罰。
第十六條 本制度從制定之日起實施執(zhí)行。
景區(qū)管理制度5
為了切實抓好景區(qū)的消防安全工作，消除景區(qū)內(nèi)消防安全隱患，營造良好的旅游環(huán)境，特制定景區(qū)吸煙管理規(guī)定。
一、禁煙區(qū)：景區(qū)所有古民居內(nèi)，以及周邊的田地、山場，區(qū)內(nèi)已設置醒目位置禁煙標志。
二、吸煙區(qū)：游客中心、停車場游客休息場所、游客休息場所、旅游廁所休息間內(nèi)。
三、在規(guī)定的吸煙區(qū)吸煙時，請不要亂扔煙蒂，需將煙蒂熄滅后放入煙灰缸內(nèi)或垃圾箱內(nèi)，以消除景區(qū)消防安全隱患和保持景區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生。
四、導游在講解前，一定要提醒游客，古民居內(nèi)嚴禁吸煙。景區(qū)工作人員如發(fā)現(xiàn)有游客在景區(qū)內(nèi)吸煙，一定要及時、禮貌地制止，并引導游客將煙蒂丟進指定的'垃圾筒。
五、愛護家園，是我們應盡的職責，請大家自學覺遵守禁煙管理。謝謝您的配合！
景區(qū)管理制度6
景區(qū)是國家級文物保護單位，為了保護好景區(qū)在特殊時段的安全處置措施分為：
1、要做好宣傳防火工作，利用廣播、橫額等，加強防火宣傳教育，禁止在景區(qū)內(nèi)燃燒香燭、禁止廟內(nèi)小賣部出售煙花炮竹或易燃易爆物品。
2、在雨季來臨時段，認真做好對景區(qū)內(nèi)的水庫、道路兩旁山坡、橋梁定期、維修保養(yǎng)以及加大對景區(qū)內(nèi)道巡擦是否有危險，保障景區(qū)內(nèi)的安全。
3、在秋季來臨時段，對景區(qū)公路兩旁雜草和防火界進行鏟除雜草，避免山林火災的發(fā)生。
4、為了加強對景區(qū)文物資源保護以及防止治安案件的發(fā)生，廟內(nèi)設立了7個執(zhí)勤點確保了景區(qū)的'安全。
特殊時段的安全處置制度
1、各自管轄的地段負責落實照明、安全、護線和各種警示牌、標語、指示牌、宣傳標志等。
2、險段執(zhí)勤人員做好個人路段責任。
3、視情實行單行線，指導游客按指定線路行走。
景區(qū)管理制度7
一、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。
二、工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事。
三、工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問。
四、售、檢票員必須堅持兩人一組的工作制度，按規(guī)定出售和查驗有效日期的門票，售票員售票時實行唱收唱付，嚴格按照票面價格出售，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機關處理。
五、凡私自放人或不負責任，不按規(guī)定導致無票進入景區(qū)的第一次寫出檢查，在本部門作出檢討，補齊應收票款外，并通報全公司待崗一個月；第二次除補齊應收票款外，給予當事人應收票款數(shù)3倍的'罰款，并通報全公司予以除名。
六、嚴格執(zhí)行門票管理規(guī)定及相關財務制度，旅行社、團體購票進應查閱對方與本單位簽訂的定團協(xié)議，出團計劃書等有關證件。
七、游客購票時，售票人員要主動講明票價，提高收款速度,點鈔、點票快捷，準確，減少顧客等待時間。
八、門票實行一人一票制，對于旅行社，團體檢票時，檢票人員要提前清點游客數(shù)量及門票數(shù)量并查看團隊有關證件，門票掃描或打孔后方可放行。
九、在景區(qū)提供旅游服務行業(yè)的從業(yè)人員憑本人工作證件進入景區(qū)（必須是以團隊形式入園）。
十、本公司工作人員進入各景區(qū)時須出示本人的工作證（工牌）。為加強安全管理，無成年人攜帶或照看的未成年人不得進入景區(qū)游覽。
十一、當發(fā)生強行入內(nèi)不出示門票或逃票時，工作人員應態(tài)度和藹，禮貌處理，并及時與部門領導聯(lián)系，不得中斷檢票工作。
十二、在接待上級領導或來賓，需辦理優(yōu)惠票務或免票時，須經(jīng)公司領導批準并辦理相關優(yōu)惠或免票手續(xù)。根據(jù)查驗進入景區(qū)嘉賓有關證件，認真填寫公司接洽嘉賓登記表。做到情況屬實，并提前通知下一崗位做好準備工作。
十三、隨時填寫游客流量統(tǒng)計表，每小時將游客流量向游客中心上報一次。
十四、售票員下班后，清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務，短款自賠，長款歸公。
十五、嚴禁非售票人員進入售票前臺，非計算機操作人員不得使用計算機。違規(guī)上述規(guī)定的員工，經(jīng)批評教育仍不悔改者，公司將按有關規(guī)定進行處罰，情節(jié)嚴重者上交公司相關部門處理。
景區(qū)管理制度8
第一條旅游景區(qū)應按照屬地管理和“誰經(jīng)營、誰負責”的原則，實行消防安全責任制。管理、使用、經(jīng)營旅游景區(qū)的單位或個人是旅游景區(qū)的消防安全責任主體。
旅游景區(qū)的主要負責人為該單位消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責，統(tǒng)籌安排本單位消防安全管理工作。
旅游景區(qū)責任單位或消防安全責任人可以根據(jù)需要確定消防安全管理人，組織實施日常消防安全管理工作。
第二條旅游景區(qū)應至少明確1名專（兼）職消防管理人員，并根據(jù)需要設置和確立消防安全歸口管理職能部門。消防工作歸口管理職能部門、專（兼）職消防管理人員在消防安全責任人或者消防安全管理人的領導下，開展消防安全管理工作。
第三條旅游景區(qū)應根據(jù)實際情況，合理設置消防車通道、消防水源；配置必要的消防設施、器材和疏散通道、安全出口，保持防火間距。不得擅自擴建或搭建建（構）筑物、占用防火間距和通道。
第四條旅游景區(qū)消防安全責任人或管理人每天應至少組織1次防火檢查，消防重點的旅游景區(qū)應堅持晝夜防火巡查，重點檢查以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┫腊踩芾碇贫嚷鋵嵡闆r；
（二）日常防火巡查開展情況；
�。ㄈ┦枭⑼ǖ�、安全出口和消防車通道是否暢通，防火間距是否被占用；
�。ㄋ模┫涝O施完好情況，滅火器材配置及有效情況；
（五）消防水源是否滿足使用要求；
�。┯没�、用電、用氣有無違章情況；
�。ㄆ撸�、點蠟等使用明火場所落實專人看管情況；
（八）廚房、人員宿舍等重點部位消防安全管理情況；
�。ň牛╇娖鳟a(chǎn)品的安裝、使用及其線路、管路的敷設是否符合消防技術標準和管理規(guī)定；
�。ㄊ┲攸c工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；
�。ㄊ唬┗馂碾[患整改和防范措施落實情況。
專（兼）職消防管理人員應當對前款規(guī)定的內(nèi)容開展定時的防火巡查；游覽、參觀或開放期間，每2小時應進行一次防火巡查，夜間巡查不少于2次。
第五條旅游景區(qū)內(nèi)嚴格控制使用明火。住所、宗教活動場所等確需使用明火時，應加強火源管理，采取必要的防火措施，并要有專人看管。
第六條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護范圍的，應嚴禁使用高溫燈具、電熱器具和大功率用電器具。嚴禁私拉亂接電氣線路，室內(nèi)外電氣線路應采取穿金屬管等保護措施。
第七條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護范圍的，嚴禁使用燃氣和其他易燃易爆危險品。不得鋪設燃氣管線，嚴禁燃放煙花爆竹，不得堆放柴草、木料等可燃物，并應設立“禁止燃放煙花爆竹”、“禁止吸煙”、“禁止煙火”等標志。保護范圍內(nèi)和建設控制地帶，嚴禁生產(chǎn)、儲存和經(jīng)營易燃易爆危險品。
第八條在旅游景區(qū)內(nèi)舉辦演藝、游園、展覽、廟會等大型活動，主辦單位應進行防火檢查，配置必要的消防設施、滅火器材，制定滅火和應急疏散預案并組織演練。同時依法將相關資料報當?shù)毓膊块T審核同意后，方可舉辦。
第九條旅游景區(qū)應當開展經(jīng)常性消防安全教育培訓。所有員工應當懂得本單位、本崗位的.火災危險性和防火措施，會報警、會撲救初起火災，會疏散逃生自救。
旅游景區(qū)應結合實際對公眾開展消防宣傳，在醒目位置設立消防安全提示。
第十條旅游景區(qū)應依法建立專職和志愿消防隊伍，并結合本單位實際配備相應的消防裝備和滅火器材，定期開展訓練，具備處置初起火災和引導人員疏散的能力。
第十一條旅游景區(qū)應當制定本單位滅火和應急疏散預案，并每半年至少演練一次。在游客集中的重點時段，應當結合實際制定專門預案，明確報警、疏散、撲救初起火災的人員及其職責，并組織演練。
景區(qū)管理制度9
第一章 總則
第一條 為規(guī)范景區(qū)演藝表演活動的日常管理，保障游客的安全和滿意度，根據(jù)相關法律法規(guī)以及景區(qū)的實際情況，制定本制度。
第二條 本制度適用于所有在景區(qū)進行的演藝表演活動，包括室內(nèi)和室外表演。
第三條 景區(qū)演藝日常管理的原則是安全、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、有序。
第四條 景區(qū)演藝日常管理的目標是提供高水平的演藝表演，為游客帶來良好的觀賞體驗。
第五條 景區(qū)演藝日常管理的內(nèi)容包括演藝場所管理、演藝人員管理、演藝節(jié)目管理、演藝安全管理等方面。
第二章 演藝場所管理
第六條 每個演藝場所都應有明確的功能定位和適宜的設計，保證演藝表演的質(zhì)量和觀賞效果。
第七條 演藝場所應具備必要的安全設施和緊急疏散通道，確保游客在突發(fā)情況下能夠及時疏散。
第八條 演藝場所應定期進行維修和保養(yǎng)，保持場所的整潔和良好的裝修狀態(tài)。
第九條 演藝場所應配備專業(yè)的音響設備和照明設備，保障演藝表演的音效和視效。
第十條 演藝場所的使用管理應有明確的制度，包括場地預定、使用時間安排等。
第三章 演藝人員管理
第十一條 演藝人員應經(jīng)過相關培訓和考核，具備足夠的演藝技能和職業(yè)素養(yǎng)。
第十二條 演藝人員應遵守演藝紀律，嚴禁酗酒、賭博等不良行為，對游客和工作人員要保持禮貌和友好。
第十三條 演藝人員應按時參加排練，并確保演藝表演的質(zhì)量和規(guī)范。
第十四條 演藝人員應保持良好的形像和儀容儀表，穿著整潔合適。
第十五條 演藝人員應嚴格遵守安全操作規(guī)程，保護自己和他人的安全。
第四章 演藝節(jié)目管理
第十六條 演藝節(jié)目的選擇應符合景區(qū)定位、游客需求和市場需求，充分展現(xiàn)當?shù)匚幕兔袼罪L情。
第十七條 演藝節(jié)目的內(nèi)容應積極向上，不得包含違法、猥褻、暴力等不良元素。
第十八條 演藝節(jié)目的編排應合理、和諧，注重節(jié)目之間的銜接和過渡。
第十九條 演藝節(jié)目的演出時間和演出地點應提前通知游客，方便游客安排觀賞。
第二十條 演藝節(jié)目的演出質(zhì)量應得到專業(yè)評估和審查，確保節(jié)目的藝術水準和觀賞效果。
第五章 演藝安全管理
第二十一條 演藝活動的安全責任由景區(qū)演藝部門負責，制定安全管理制度，并進行培訓和演練。
第二十二條 演藝活動前應對客流情況進行評估，確保演藝場所的.承載能力和安全。
第二十三條 演藝活動期間應加強現(xiàn)場管理，保障游客的人身安全和財產(chǎn)安全。
第二十四條 演藝活動中的特殊效果和設備應嚴格按照安全要求操作，杜絕事故的發(fā)生。
第二十五條 演藝活動的應急預案應提前制定并向演藝人員和工作人員進行培訓，確保在突發(fā)情況下能夠迅速應對。
第六章 外包管理
第二十六條 演藝日常管理可以通過外包的方式進行，外包單位應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。
第二十七條 對外包單位進行審核和評估，確保其能夠提供符合要求的服務。
第二十八條 外包單位應按合同約定履行職責和義務，承擔相應的責任和風險。
第七章 監(jiān)督和檢查
第二十九條 景區(qū)演藝部門應建立定期的監(jiān)督和檢查制度，對景區(qū)演藝日常管理的各環(huán)節(jié)進行檢查。
第三十條 監(jiān)督和檢查的內(nèi)容包括演藝場所的設施設備、演藝人員的表演技能、演藝節(jié)目的質(zhì)量、演藝活動的安全等方面。
第三十一條 對于不符合要求的演藝場所和演藝活動，應及時督促整改，并對違規(guī)責任人進行相應的處理。
第三十二條 監(jiān)督和檢查結果應及時通報相關部門和人員，以便采取措施進行改進和整改。
第八章 附則
第三十三條 本制度的解釋權歸景區(qū)演藝部門所有。
第三十四條 本制度自頒布之日起實施，如有修訂，以修訂后的規(guī)定為準。
第三十五條 本制度未盡事宜由景區(qū)演藝部門根據(jù)實際情況進行補充和解釋。
景區(qū)管理制度10
為了加強安全設施管理、保護，確保景區(qū)時單位轉(zhuǎn)產(chǎn)及游客人身安全，特制定管理、保護措施如下：
1、景區(qū)內(nèi)一切安全設施的設置、管理、保護、維修均由景區(qū)管理協(xié)調(diào)領導小組辦公室負責具體實施，景區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)單位(商鋪、酒店)應積極協(xié)助，并有義務、有負責配合共同做好景區(qū)的“四防”工作。
2、景區(qū)內(nèi)所有大小建設工程項目必須經(jīng)專家論證，有關部門審批，上級領導同意后由專業(yè)技術人員進行施工建設，景區(qū)內(nèi)任何單位及個人無權或隨意亂拆亂建。
3、景區(qū)內(nèi)各單位所設的`飲食旅館業(yè)、娛樂場所必須經(jīng)有關單位(部門)嚴格審批，符合消防要求具備“四防”條件的準予經(jīng)營。
4、景區(qū)內(nèi)游覽(開放)區(qū)和植物核心(禁區(qū))，設有明顯的告示牌，景點危險地段設置護攔桿，預防不安全事故的發(fā)生。
景區(qū)管理制度11
一、學校公共廁所（盥洗室）必須切實加強管理，落實專人負責清潔衛(wèi)生和設施維護工作。
二、公共廁所（盥洗室）應每天打掃二次，保持地面、便槽、洗水池內(nèi)無垃圾雜物和斑跡，下水道暢通，配備專用垃圾箱內(nèi)干凈衛(wèi)生無異味，節(jié)水設備安全使用。逢衛(wèi)生大掃除，安排班級學生打掃，重點清除墻面、門窗灰塵、污垢。
三、公共廁所（盥洗室）應確保正常供水，在頻繁使用時段，水沖式廁所要保持間歇沖水，防止糞便堆積、外溢。
四、每周兩次以上對公共廁所（盥洗室）進行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲孳生季節(jié)積極采取滅殺措施。
五、經(jīng)常檢查公共廁所（盥洗室）供水和水沖設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。定期清理化糞池和出口通道，保證暢通無堵塞，化糞池內(nèi)定期清空。
六、師生要文明如廁，愛護公共廁所（盥洗室）設施，講究清潔衛(wèi)生，節(jié)約用水。大小便要入槽，便后要洗手，不隨地吐痰，不亂拋雜物，不亂涂墻壁。不將飲料袋、瓶等雜物拋入便池，隨手關燈，不在廁所內(nèi)大專喧嘩，拖把房內(nèi)工具用完清洗后按序上架。
為保持景區(qū)公共場所的干凈、整潔，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境，樹立景區(qū)良好的形象，特制定本制度。
一、景區(qū)公共場所衛(wèi)生
1、景區(qū)路面：干凈衛(wèi)生,無積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無阻。
2、景區(qū)內(nèi)，公共財物干凈整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類，桌椅擺放整齊。
3、景區(qū)辦公室：地面干凈，無污漬，桌面整齊無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類，桌椅擺放整齊。
4、工作區(qū)：工作區(qū)內(nèi)無積水、無油漬，清潔整齊，無異物，用具擺放整齊有序。
5、園林：無枯朽樹枝，無雜草。
6、各景點垃圾箱干凈、美觀、無污跡，無異味。
二、公共衛(wèi)生間
公共衛(wèi)生間達到六無、六凈、三好：
六無：（1）無痰涕、紙屑（2）無堵塞（3）無污垢
�。�4）無污泥、地面無積水（5）無蛆蠅、臭味（6）無積塵、蜘蛛網(wǎng)
六凈：（1）墻壁、門窗凈（2）間隔凈、無損壞（3）便槽凈（4）地面、立面凈（5）蹲位凈（6）公廁周圍凈
三好：（1）公廁指示牌、男女標志牌完好
�。�2）公廁水電設備完好
（3）公廁檔板、檔墻完好
三、游覽區(qū)衛(wèi)生
1、游客集中區(qū)域地面整潔，無瓜果皮、紙屑等雜物。
2、景區(qū)內(nèi)通道平整、干凈、無異味。
四、垃圾池衛(wèi)生管理
1、進場的'垃圾要及時平整填埋，當天傾倒，當天推平。
2、及時做好滅蠅、滅鼠工作。
3、做好污水處理、排放工作。
4、嚴禁在場內(nèi)亂燒、亂堆廢品垃圾。
5、做好場內(nèi)綠化工作。
6、保持周邊的道路清潔干凈。
7、及時清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。
五、公共衛(wèi)生管理
1、主管領導負責制，人人動手，共同監(jiān)督管理。
2、明確衛(wèi)生責任區(qū)，實行門前工作場所包干制度。
3、景區(qū)全體人員應加強環(huán)境衛(wèi)生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。
4、景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應大膽勸阻。
5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應按要求每天進行打掃；客流量大時，應加強打掃力度，時刻保持地面干凈、無積水。
6、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應注意保持公共設施清潔、整齊，無塵埃、蜘蛛網(wǎng)等。
7、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應確保人行步道無枯枝敗葉、無雜草等障礙物，保持步道暢通無阻。
8、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應按要求每天清理景區(qū)公共場所垃圾箱，確保公共場所垃圾箱干凈、美觀，無污跡，無異味。
9、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員打掃衛(wèi)生后，認真填寫《景區(qū)公共場所衛(wèi)生打掃登記簿》，以備上級部門查閱考核。
本制度從二OO七年一月一日開始實施。
景區(qū)管理制度12
旅游景區(qū)導游導向管理制度
1總則保障景區(qū)導游導向服務規(guī)范化,以滿足不同游客的需求,方便游客游覽。
2職責
2.1景區(qū)辦公室負責審批景區(qū)導游、導向標識制作的申請。
2.2市場管理部門負責景區(qū)各類標識的規(guī)劃,并進行美術設計和報批;負責導游圖的設計、報批和制作。
2.3人力資源管理部門負責員工的培訓。
2.4場務管理部門負責景區(qū)導游、導向標識的制作、安裝及維修。
2.5景區(qū)辦公室負責標識的檢查。
2.6各有關管理部門負責標識的報批和臨時性標牌的拆除;負責有關導向咨詢的`培訓。
3工作程序
3.1導游圖管理
3.1.1導游圖由市場管理部門安排設計,報景區(qū)領導審批。
3.1.2導游圖的設計方案經(jīng)批準后,由市場管理部門聯(lián)系合格供方制作并負責文字和版面的校對。
3.1.3印制好的導游圖由市場管理部門負責分發(fā)。
3.1.4導游圖印制供方的印刷質(zhì)量應經(jīng)過評定,不合格的應予退回。
3.2導向咨詢服務管理
3.2.1員工上崗前應經(jīng)過充分培訓,熟悉景點情況,了解景區(qū)活動及配套設施的活動時間、地點等信息。
3.2.2如有游客咨詢,員工應熱情、禮貌、準確地回答和提供服務。
3.3景區(qū)標識的管理
3.3.1市場管理部門根據(jù)景區(qū)形象宣傳和游客的游覽需要,按照國家技術監(jiān)督局統(tǒng)一頒發(fā)的標準圖形設計景區(qū)公共標識,經(jīng)景區(qū)主管領導審批后頒布執(zhí)行。
3.3.2景區(qū)標牌的更新與改造,由景區(qū)主管領導組織相關部門每年全面檢查一次,提出整改意見,下達整改任務。
3.3.3各部門使用的臨時標牌,由使用部門提出申請,報主管領導批準后下達設計制作任務。
3.3.4場務管理部門和市場管理部門按照批準后的設計方案進行制作與安裝。
3.3.5臨時性標牌使用后,由使用部門及時拆除。
3.3.6場務管理部門對景區(qū)標牌進行日常檢查,發(fā)現(xiàn)破損,由場務管理部門填寫維修單并安排維修。
3.3.7定期巡視時,發(fā)現(xiàn)景區(qū)標牌損壞或破舊等問題,由景區(qū)辦公室通知有關部門處理。
景區(qū)管理制度13
為了加強景區(qū)內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點的治安防范和消防，安全工作，保護公共財產(chǎn)和人民生命安全，堅持預防為主，防消結合，嚴格管理，保障安全，落實“誰承包，誰負責”的原則，實行層級安全責任制。
1、景區(qū)領導的領導下，加強工作責任心，樹立安全防范意識，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，全面了解和掌握公司的各項安全防范制度。
2、遵守治安防范和防火安全的規(guī)章制度，敢于同違章行為作斗爭，共同維護景區(qū)和社會秩序。
3、各門店對新吸收的“臨工、幫工”等要結合本店的實際進行防火安全，治安防范教育。
4、嚴禁銷售“七害”物品、嚴禁銷售偽劣、過期變質(zhì)及“三無商品”，確保飲食衛(wèi)生安全，防止發(fā)生食物中毒事故。
5、嚴格使用電爐、電飯煲等非指定使用爐具，注意用電安全，未經(jīng)批準，任何人不得隨意遷移或增設水電線路和電器，不得擅自搭建可燃物架等建筑物。
6、嚴禁在非指定范圍門店出售，存放和燃放煙花炮竹，嚴禁存放有毒和腐蝕性的`物品。
7、熟悉周圍的環(huán)境，掌握店內(nèi)物品存放情況和消防器材擺放的位置，并做好保管，懂得各種滅火器材的使用方法。
8、嚴格遵守安全防火制度，未經(jīng)許可不得私自增設電器，不得擅自拉接臨時線路、電器設備、線路必須由具備電工資格的人員負責安裝和維修，用電不得超過額定負荷。
9、認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”的四防工作店內(nèi)的線路、電插座要經(jīng)常檢查，如有松動或損壞要及時報修人離開時即關燈、關電掣、封爐火、關水、關門窗。
10、電器設備應經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)有接觸不良，絕緣破損、可能引起打火短路和發(fā)熱等問題，必須立即通知電工維修或更換。
11、嚴格按景區(qū)規(guī)定執(zhí)行，不得儲存過多液化石油氣瓶，不準用易燃液體引火，火爐附近不準堆放可燃物。
12、定期組織人員對各門店的防火安全情況及各種消防設備、設施、滅火器村進行檢查，對各種電器設備進行檢測。
13、禁止拒絕、違難消防、安全監(jiān)督人員消防、安全監(jiān)督檢查、協(xié)助景區(qū)做好消防安全工作，及時消除火險隱患。
14、在工作中發(fā)現(xiàn)險情隱患應及時報告，出現(xiàn)事故后，要保護現(xiàn)場，妥善處理或積極搶救，使生命財產(chǎn)免受或少受損失。
景區(qū)管理制度14
為規(guī)范員工宿舍管理，給廣大員工提供一個安全舒適的休息環(huán)境，結合員工宿舍目前的管理情況，特制定以下補充規(guī)定：
一、關于員工家屬在宿舍住宿的管理規(guī)定
1、員工家屬、親友來訪，如需在員工宿舍探親房住宿，員工必須提前向本部門提出書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理批準后，報人力資源部審批、安全部登記，并到財務部繳納100元物品押金后，憑財務部的押金收條到安全部宿舍管理員處，由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發(fā)給探親房鑰匙及床上用品；
2、員工直系親屬可免費入住探親房10天。超過10天者必須重新辦理申請審批手續(xù)，并適當收取成本費用，11—20天，按每人15元/天收取費用，21天以上者每人30元/天；員工非直系親屬入住探親房，1—20天，按每人15元/天收取費用，21天以上者每人30元/天；對續(xù)住兩天以上不重新辦理申請審批手續(xù)者，安全部有權收回員工家屬、親友探親房鑰匙，請員工家屬離開，并給予該員工警告處分；
3、員工家屬來訪，不入住員工宿舍家屬探親房，必須按本規(guī)定第二條"來訪親友管理規(guī)定"進行登記；
二、關于來訪親友管理規(guī)定
1、來訪親友會客時間為8：00—22：00，非會客時間安全部宿舍管理員有權拒絕員工親友來訪；
2、對員工來訪親友，均需憑有效證件在宿舍管理員處登記，并在規(guī)定時間、地點會客；
3、安全部、大堂經(jīng)理、總值班經(jīng)理將定期不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)員工在非會客時間在宿舍會見親友或私自留宿親友者，處罰員工50元，情節(jié)嚴重者按《員工手冊》有關規(guī)定處罰；
三、關于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規(guī)定
1、男女員工在23：00以后不允許再互竄宿舍，如有違反將對竄宿舍的員工處以50元罰款；
2、堅決杜絕男女員工混居、非法同居現(xiàn)象，如有發(fā)現(xiàn)，對雙方員工各罰款200元；
3、非工作需要，酒店員工必須在24：00以前回到自己宿舍休息，在24：00以后進出宿舍的員工，必須說明原因，主動進行登記，并配合宿舍管理員進行查詢，如有違犯，處罰違紀員工50元罰款，不服從管理、情節(jié)嚴重者按《員工手冊》有關規(guī)定進行處理；
四、關于在外住宿人員管理規(guī)定
酒店為員工提供了免費住宿，原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況，由本人書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意，人力資源部、安全部批準，并簽定保證書后，方可在外住宿；如有私自在外住宿者，將按酒店規(guī)章制度進行處理；
在外租房住宿者，酒店不安排宿舍；
在外住宿者必須遵守國家的`法律法規(guī)，必須維護酒店形象和聲譽，同時遵守酒店有關規(guī)章制度。
五、關于對員工宿舍管理員管理的規(guī)定
宿舍管理員必須嚴格按《員工宿舍區(qū)域管理制度》及本規(guī)定對員工、宿舍進行管理，不得徇私舞弊，不得故意刁難員工。如有違者，安全部將按《員工手冊》及有關規(guī)定進行嚴肅處理。
景區(qū)管理制度15
營銷部工作職責
一、根據(jù)公司經(jīng)營目標，提出和參與制定對外營銷計劃，包括長期計劃和短期計劃，負責營銷計劃的具體實施。
二、開展市場調(diào)研工作，分析預測市場的變化趨勢，上報公司。
三、積極開拓市場，建立、鞏固、發(fā)展營銷渠道網(wǎng)絡。
四、做好營銷策劃、宣傳工作，參加重要的博覽會和展銷會，組織實施各類促銷活動。
五、做好旅游協(xié)議書的簽訂、歸檔、管理工作，及時通報接待部。
六、與業(yè)務單位保持經(jīng)常聯(lián)系，收集、反饋信息，上報公司。
七、營銷部要采取各項營銷措施，加強業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)，使陽光半島風景區(qū)達到電視有影、報紙有名、電臺有聲。
八、協(xié)助制定、修改本部門崗位職責及考核細則，并組織實施。
營銷部管理制度
一、服從領導，聽從安排，自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，完成公司下達的.年度目標任務。
二、不論是在景區(qū)或是在外，要儀表端莊，舉止文明，始終保持良好的形象。
三、尊重客戶，在對外交往中要態(tài)度和藹，文明用語，端莊大方，堅守工作崗位，不得無故缺崗離崗。
四、遇有重大問題要及時請示、匯報，不得越權辦事，不得自作主張?zhí)幚碇卮髥栴}。
五、嚴格執(zhí)行財務規(guī)定，外出所有開支，必須先請示報告，并報請主管領導批準。
六、內(nèi)勤人員要按要求做好各項數(shù)據(jù)的收集和匯總工作，所有文字材料，要分門別類，妥善保管，以便日后查詢，要保守公司營銷機密，所有內(nèi)部文件、數(shù)字、報表、營銷計劃，不經(jīng)公司領導允許，不得向外人透露。
七、要勤儉節(jié)約，節(jié)儉辦事，對宣傳品、辦公用品、日常用品和公有財產(chǎn)要物盡其用，嚴禁鋪張浪費。
營銷部經(jīng)理職責
一、全面主持本部門工作。
二、負責指導、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)本部門人員完成營銷工作。
三、負責本部門人員業(yè)務知識、技能培訓。
四、根據(jù)公司經(jīng)營目標，負責提出和參與制定對外營銷計劃，包括長期和短期計劃，并負責營銷計劃的實施。
五、負責組織市場調(diào)研工作。分析預測市場的變化趨勢，上報公司。
六、負責市場開拓工作，建立、鞏固、發(fā)展營銷渠道網(wǎng)絡。
七、負責做好旅游協(xié)議書的管理工作，及時通報接待部。
八、負責與重要業(yè)務單位經(jīng)常聯(lián)系，收集反饋信息，上報公司。
九、參與景區(qū)重大事項的決策實施。
十、協(xié)助制定、修改本部門崗位職責及考核細則。
營銷人員職責
一、負責所轄地區(qū)的市場調(diào)研工作，尋找潛在客戶。
二、積極開拓市場，建立、發(fā)展、鞏固所轄地區(qū)營銷渠道網(wǎng)絡。
三、負責與所轄地區(qū)客戶簽訂旅游協(xié)議，并登記造冊。
四、及時把公司有關信息傳遞給客戶，并解答客戶疑慮和問題。
五、與客戶保持聯(lián)系，定期對客戶進行回訪。
六、參與旅游展銷會，開展促銷活動。
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