- 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文
在我們平凡的日常里，接觸到制度的地方越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家收集的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文1
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子化管理的作用與意義
在信息化技術(shù)快速發(fā)展和應(yīng)用的今天，在醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大與員工及患者數(shù)急劇增加的情況下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子化管理已經(jīng)成為醫(yī)院實(shí)施科學(xué)管理、提高工作效率的首選，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化、信息化的必然要求。
寬城滿族自治縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案始建立于1999年，主要采用手工操作管理方式，費(fèi)時(shí)、費(fèi)工、費(fèi)力且利用率低，查閱難，提供的數(shù)據(jù)也不夠準(zhǔn)確。從20xx年起該院利用網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化信息平臺(tái)（OA系統(tǒng)）對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行信息化管理，使全院519名員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的收集與管理更具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、合理性，降低了調(diào)閱檔案的時(shí)間和工作效率。
1、具體作用如下：
�。�1）通過醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化信息平臺(tái)（OA系統(tǒng)）搭建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案以文字、圖表、圖片等多種形式展現(xiàn)每位員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，改變了醫(yī)德檔案的封閉性、表達(dá)形式單一與利用率低等不足，真正發(fā)揮了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的最大作用。
�。�2）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng)后，規(guī)范了使用的方法與程序，能夠給相關(guān)部門提供了一個(gè)便捷、準(zhǔn)確的信息資源共享平臺(tái)，輸入姓名可在最短時(shí)間內(nèi)了解醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)動(dòng)態(tài)與查詢本科室人員資料。
二、醫(yī)德檔案基本構(gòu)成與主要內(nèi)容
1、基本構(gòu)成：《醫(yī)務(wù)人員基本情況登記表》、《醫(yī)務(wù)人員考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案表》（內(nèi)含“工作人員基本情況”、“違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況登記表”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)匯總表”、“受獎(jiǎng)勵(lì)情況登記表”）、《年度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核評(píng)審表》和相關(guān)個(gè)人先進(jìn)材料，行政獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的復(fù)印材料等等。
2、主要考核內(nèi)容：
�。�1）自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員按照醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的.實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并填寫《河北省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)審核表》
（2）科室評(píng)價(jià)。在自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員日常的醫(yī)德表現(xiàn)進(jìn)行科室評(píng)價(jià)。
�。�3）單位評(píng)價(jià)。在自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的情況作為重要依據(jù)，對(duì)每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論。
三、實(shí)現(xiàn)醫(yī)德檔案電子化管理的方法與措施
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案采用電子錄入方式，一人一檔，實(shí)行院科兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)化管理，由院黨委辦確定專人負(fù)責(zé)收集，錄入與量化評(píng)分，現(xiàn)將我院實(shí)行醫(yī)德檔案電子化管理方法簡(jiǎn)要敘述如下：
1、加強(qiáng)各科室兼職網(wǎng)管人員的檔案專業(yè)等方面知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使其能夠快速掌握電子文件的管理知識(shí)，自覺提高電子文件管理意識(shí)與保密意識(shí)，成為專業(yè)的信息管理人員，盡快做好傳統(tǒng)醫(yī)德檔案的數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型工作。
2、醫(yī)德檔案網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)要建立一套較為科學(xué)規(guī)范、簡(jiǎn)易操作及靈活有效的管理方法;其次，要確立醫(yī)德檔案收集的范圍，最后建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)庫(kù)并建立與之相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)分析庫(kù)，便于日后對(duì)檔案信息進(jìn)行科學(xué)的分析和處理。
3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng)構(gòu)建在醫(yī)院采用的OA系統(tǒng)上，增加獨(dú)立的數(shù)據(jù)服務(wù)器，編制交互網(wǎng)頁(yè)，利用醫(yī)院現(xiàn)有的OA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源及終端，為醫(yī)德檔案管理系統(tǒng)提供了運(yùn)行平臺(tái)。該系統(tǒng)用戶分為超級(jí)用戶和一般用戶，一般用戶擁有瀏覽檔案、修改檔案等功能，超級(jí)用戶為系統(tǒng)管理者，主要負(fù)責(zé)完成對(duì)各個(gè)檔案、數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)管理及用戶的權(quán)限設(shè)定等，超級(jí)用戶具有快速檢索功能權(quán)限，能快速檢索和調(diào)閱檔案。
4、需要填寫的科室及個(gè)人需在規(guī)定的時(shí)段登陸系統(tǒng)并完成相關(guān)填寫項(xiàng)目，在填寫項(xiàng)目完成并核查無誤后保存退出，從而確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在規(guī)定的登錄時(shí)段結(jié)束后，服務(wù)器將自動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)。
5、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化信息平臺(tái)（OA系統(tǒng)），根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)填表信息編制交互網(wǎng)頁(yè)，最終錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)安全、高效的醫(yī)德檔案動(dòng)態(tài)管理。整個(gè)過程全部利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行，形成收集、統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)價(jià)為一體的多功能管理體系。
四、對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題。
1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題必須引起管理者的高度重視，如安裝防火墻、殺毒軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)異地備份，定期殺毒等。對(duì)檔案數(shù)據(jù)制作成“死備份”保存在不可擦除的存儲(chǔ)設(shè)備上，建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，定期進(jìn)行安全備份。
2、用戶在錄入信息時(shí)，必須仔細(xì)核查填報(bào)信息，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，兼職網(wǎng)管人員要負(fù)責(zé)核查好本科室人員信息錄入，確保全員填寫。一旦系統(tǒng)關(guān)閉，將無法更改。
五、實(shí)行醫(yī)德檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理取得成效
寬城滿族自治縣醫(yī)院自20xx年率先在全市縣級(jí)醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理以來，行風(fēng)建設(shè)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量明顯提升，在歷年行風(fēng)建設(shè)檢查中，寬城縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)展現(xiàn)的內(nèi)容成為亮點(diǎn)工程，并且得到市縣衛(wèi)計(jì)委的認(rèn)可和表彰。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文2
關(guān)鍵詞：以人為本行風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院強(qiáng)化“以人為本”管理，培育、調(diào)動(dòng)職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫(yī)院管理的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院始終把行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要部分，它關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，涉及到醫(yī)院的公眾形象。結(jié)合深入開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求。
1加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
1.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議，研究醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施。從院領(lǐng)導(dǎo)開始層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在責(zé)任狀中明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底科室不評(píng)先進(jìn)科室，科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
1.2完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。
為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃；職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃；“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度等，以及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制、科室拒收“紅包”責(zé)任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風(fēng)投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書等，并建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效預(yù)防醫(yī)療事故的`發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。同時(shí)為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法和流程；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)。
1.3大力宣教，營(yíng)造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。
為使百姓對(duì)我院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚(yáng)白求恩精神，發(fā)掘身邊的好人好事，向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)設(shè)立了“行風(fēng)示范點(diǎn)”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機(jī)會(huì)，向全社會(huì)公開我們的惠民政策、特色服務(wù)、便民措施等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們定期召開院外行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進(jìn)我們的工作。
同時(shí)，每月向就診病人和住院病人發(fā)放病員滿意度調(diào)查表，并設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，隨時(shí)了解百姓對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見和建議。
1.4突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作見成效。
在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一、基礎(chǔ)建設(shè)，使就醫(yī)環(huán)境得以改善。為百姓提供了一個(gè)就醫(yī)環(huán)境優(yōu)雅、就診流程科學(xué)、服務(wù)更加周到、費(fèi)用更加實(shí)惠的社區(qū)醫(yī)院。
第二、倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫(yī)院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競(jìng)賽活動(dòng)等，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感
2規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改善醫(yī)療服務(wù)水平。
2.1內(nèi)涵建設(shè)結(jié)合“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹相關(guān)的法律法規(guī)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)、急性重大公共衛(wèi)生事件，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)、基本理論、基本技能的培訓(xùn)及考核。增加培訓(xùn)項(xiàng)目和次數(shù)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理技能和措施。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文3
【關(guān)鍵詞】醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；歸檔建設(shè)；醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)德檔案在我國(guó)其實(shí)已經(jīng)實(shí)行很多年，最早在1998年由國(guó)家衛(wèi)生部提出要為醫(yī)生建立相應(yīng)的醫(yī)德檔案并進(jìn)行考評(píng)，并在20xx年出臺(tái)指導(dǎo)意見，進(jìn)一步細(xì)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案內(nèi)容并使其與年終考核相掛鉤，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)劃醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)行為，提高醫(yī)療服務(wù)水平，糾正不良行業(yè)風(fēng)氣起著重要的作用。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系既是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)，又是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體實(shí)踐。然而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)中的不足之處也隨之顯現(xiàn)，因而我們需要了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的重要性，從而就現(xiàn)階段醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)存在的問題提出相應(yīng)的措施，從而加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)的實(shí)效性，以便更好地為大家提供醫(yī)療服務(wù)，從而抑制現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的趨勢(shì)。
?一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)的作用
（一）教育和導(dǎo)向的作用。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)在醫(yī)患關(guān)系當(dāng)中起著教育和導(dǎo)向作用。該作用主要是針對(duì)醫(yī)務(wù)人員而言，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案中的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化并將其引入各項(xiàng)考核當(dāng)中，有利于在制度層面上對(duì)醫(yī)務(wù)人員的行為形成一定的約束作用，使得醫(yī)務(wù)人員能在與病人的交流溝通當(dāng)中更加重視自己的言談舉止，從而在一定程度上減少醫(yī)生、患者因溝通上的沖突而導(dǎo)致關(guān)系緊張，并有助于醫(yī)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)遵守醫(yī)德規(guī)范從他律到自律的轉(zhuǎn)變。
（二）激勵(lì)和催化的作用。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案納入年終考核當(dāng)中，能夠在一定程度上促使醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題進(jìn)行相應(yīng)的反思，反思自己在日常工作過程中是否嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)定，尤其是醫(yī)德考評(píng)過程中不僅涉及到自我評(píng)價(jià)還涉及到科室評(píng)價(jià)以及單位評(píng)價(jià)這三個(gè)部分，這就使得醫(yī)務(wù)人員不僅可以進(jìn)行相應(yīng)的反思并可以根據(jù)他人的意見來調(diào)整自己的言行舉止，從而起到激勵(lì)與催化的作用，這種激勵(lì)與催化對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的作用重大，因?yàn)樗苁贯t(yī)務(wù)工作人員自覺地審視自己的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，從而減少醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)矛盾沖突的可能性，但是這對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的歸檔建設(shè)有著一個(gè)較大的`要求，那就是醫(yī)院方面要非常重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的歸檔問題，是否能夠即時(shí)準(zhǔn)確地完成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的歸檔建設(shè)不僅關(guān)系著醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的制度，操作上的完成水平，還關(guān)系著醫(yī)務(wù)工作人員是否有進(jìn)行自我反思的機(jī)會(huì)，因而完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)在緩和醫(yī)患關(guān)系中作用巨大。
�。ㄈ┍O(jiān)督和約束作用。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案提供了發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員身邊的典型案例，因而對(duì)于醫(yī)務(wù)人員而言非常具有現(xiàn)實(shí)意義以及感召力，所以這就使得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案對(duì)醫(yī)務(wù)人員具有強(qiáng)大的監(jiān)督作用和約束作用，并能夠促進(jìn)其自覺地遵守相關(guān)的職業(yè)操守，廉潔行醫(yī)不收取患者的紅包并且合理對(duì)待患者，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
從這三個(gè)方面可以看出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)對(duì)于緩解醫(yī)患矛盾具有重要作用，然而銜接的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)當(dāng)中仍存在著一些問題，并導(dǎo)致一些醫(yī)患問題的出現(xiàn)。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)中存在的問題
�。ㄒ唬w檔意識(shí)薄弱。很多醫(yī)療工作人員以及一些醫(yī)院的管理層往往只關(guān)注于醫(yī)療技術(shù)，對(duì)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔的作用認(rèn)識(shí)不足，只追求經(jīng)濟(jì)利益，而不關(guān)注醫(yī)務(wù)工作人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理與提升。
（二）歸檔管理手段落后。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，信息化技術(shù)在檔案管理中所起的作用越來越大，但是現(xiàn)如今仍有很多醫(yī)院對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案采用原來的紙質(zhì)檔案管理的方法，這就很容易出現(xiàn)無法及時(shí)查閱核對(duì)歷年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并且還容易出現(xiàn)信息遺失的情況。
三、對(duì)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)的建議
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)院管理層的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔意識(shí)�？梢酝ㄟ^召開院周會(huì)或者是職代會(huì)的形式，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)的重要性，并且需要對(duì)專門的科室負(fù)責(zé)人以及相關(guān)兼職檔案員進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，以期在檔案管理過程中既有專業(yè)的知識(shí)又能通過現(xiàn)代化手段對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行歸檔管理。還可以擴(kuò)展健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的內(nèi)容豐富程度，比如將各級(jí)榮譽(yù)證書或者是患者送的表?yè)P(yáng)信、表彰錦旗納入歸檔管理當(dāng)中。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的信息化處理。要建立一套操作性強(qiáng)、行之有效的管理方法和規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，并將其建設(shè)成對(duì)患者開放使用的平臺(tái)，以便了解患者對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員的真實(shí)評(píng)價(jià)，從而了解真實(shí)的醫(yī)患關(guān)系，并緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀。
四、結(jié)語(yǔ)
醫(yī)患關(guān)系是現(xiàn)今社會(huì)的重要熱點(diǎn)問題，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歸檔建設(shè)能在一定程度上促進(jìn)醫(yī)務(wù)工作人員規(guī)范自身行為，從而緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。
【參考文獻(xiàn)】
[1]馮震宇，馬淑芹，王沙.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].中外醫(yī)學(xué)研究，20xx（20）：149-150.
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文4
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)理論的相對(duì)抽象和價(jià)值觀的多元化。
�、籴t(yī)德醫(yī)風(fēng)理論相對(duì)抽象。醫(yī)德概念較為抽象是醫(yī)德教育干預(yù)較為主要的一個(gè)干擾因素。醫(yī)德是指醫(yī)務(wù)工作者的基本職業(yè)道德，其對(duì)調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)之間的相互關(guān)系具有重要作用。醫(yī)德可反映醫(yī)務(wù)人員的思想與品質(zhì)，但由于其概念較為抽象，通常讓實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生理解困難，不能參透醫(yī)德的主干思想。
�、谏鐣�(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期價(jià)值觀多元化。價(jià)值觀多元化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。在醫(yī)院內(nèi)部通常發(fā)生醫(yī)師通過藥物銷售來增加自身收入的事件，長(zhǎng)期的耳濡目染，將使得學(xué)生的價(jià)值觀發(fā)生一定的改變，對(duì)醫(yī)德教育產(chǎn)生一定的質(zhì)疑。
2、學(xué)校及醫(yī)院對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重視不夠。
�、籴t(yī)學(xué)院校醫(yī)德教育課程設(shè)置較少。學(xué)校將醫(yī)學(xué)教育放在首位，而缺乏醫(yī)德教育的課程。即使有部分高校增設(shè)了醫(yī)德教育課程，因其課時(shí)少，教師學(xué)生不重視等原因，往往不能在課堂上向?qū)W生傳授與醫(yī)德教育相關(guān)的知識(shí)。且學(xué)校多將醫(yī)德課程作為考察課，不用作學(xué)生考核成績(jī)的評(píng)價(jià)，因此醫(yī)德教育開展并不理想。②醫(yī)院對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育不夠。醫(yī)院對(duì)于實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育重視程度也不夠，不少醫(yī)院認(rèn)為實(shí)習(xí)生在院實(shí)習(xí)只是一種形式，只要其不引起醫(yī)學(xué)事故，則多處于置之不管的狀態(tài)。且衛(wèi)生行政部門并沒有強(qiáng)制性地要求醫(yī)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育，因此醫(yī)院不會(huì)主動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育干預(yù)。同時(shí)因醫(yī)院認(rèn)為在院重點(diǎn)是學(xué)會(huì)臨床技巧及相關(guān)的醫(yī)學(xué)技術(shù)，因此并不對(duì)學(xué)生的醫(yī)德教育太過重視。③醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)德教育的重要性認(rèn)知不足。就業(yè)難、學(xué)習(xí)壓力大、時(shí)間不夠用是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)生最主要的感受。隨著社會(huì)價(jià)值取向的多元化，及在院內(nèi)的各種不良事件的耳濡目染，使得學(xué)生對(duì)于醫(yī)德的衡量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生一定的質(zhì)疑。且在醫(yī)學(xué)生眼中，就業(yè)問題及學(xué)校考核成績(jī)往往比醫(yī)德教育重要的多。只有先解決個(gè)人的就業(yè)問題，才能再去思考醫(yī)德教育。因此不少醫(yī)學(xué)生對(duì)于醫(yī)德教育的重視性就不夠。
3、帶教教師行為失范對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生產(chǎn)生消極影響。
帶教教師是在實(shí)習(xí)期間與學(xué)生接觸最多的人，其個(gè)人思想將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接的影響。帶教老師的主要工作任務(wù)在于幫助學(xué)生傳遞正確的價(jià)值觀，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)臨床技能，帶領(lǐng)學(xué)生對(duì)臨床各方面事件進(jìn)行觀察等。由此可見，帶教老師任務(wù)繁重。其不僅需要向?qū)W介紹相關(guān)的臨床知識(shí)，幫助學(xué)生適應(yīng)繁重的臨床工作，同時(shí)還是學(xué)生價(jià)值觀、思想的傳遞者。一名優(yōu)秀的帶教教師，需先以身作則，從思想上及醫(yī)德上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的指導(dǎo)。在實(shí)習(xí)期，醫(yī)學(xué)生思想較為單純，且因臨務(wù)不熟，因此常常對(duì)帶教老師產(chǎn)生一定的依賴性。若帶教教師自身作風(fēng)不正，或常常出現(xiàn)失范行為，則將直接對(duì)學(xué)生的思想造成一定的影響。
4、醫(yī)德考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)難以確定。
衛(wèi)生部曾印發(fā)相關(guān)的《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見（試行）》用以加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，進(jìn)而對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想與行為進(jìn)行一定的制約。雖然在該項(xiàng)指導(dǎo)意見中對(duì)醫(yī)德考評(píng)范圍進(jìn)行了明確，但在實(shí)際操作中卻存在著一定的局限性，因此醫(yī)德考評(píng)的作用甚微。
二、在實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生中加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必要性和重要性
1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
醫(yī)院是最為特殊的服務(wù)單位，醫(yī)務(wù)人員是維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成，其職業(yè)道德與風(fēng)貌將對(duì)患者的治療效果及臨床滿意率產(chǎn)生最為直接的影響。通過醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象，可直接反映整個(gè)醫(yī)院的檔次。因此，必須注重醫(yī)德建設(shè)，以醫(yī)德約束醫(yī)護(hù)人員的行為與思想，使得醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)學(xué)工作中可以樹立“以人為本”的思想觀念，使得患者在就診過程中能夠感受到醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)，提高對(duì)院方的滿意程度。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求。
近年來，患者的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，使得醫(yī)患關(guān)系緊張，并不斷地發(fā)生醫(yī)患糾紛事件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在20xx年期間，我國(guó)共發(fā)生醫(yī)患糾紛17243起。而醫(yī)患糾紛發(fā)生的一項(xiàng)主要原因即為醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德約束力不夠。
3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)療行業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。
醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展離不開青年人才的不斷注入，但目前，對(duì)于醫(yī)生自身而言，其多不愿意自己的子女再?gòu)氖箩t(yī)生這一行業(yè)。這一調(diào)查結(jié)果可明顯顯示出不少醫(yī)師并不為這一職業(yè)感到自豪，并將對(duì)其子女的就業(yè)發(fā)展造成一定的影響。這將對(duì)醫(yī)療行業(yè)的持續(xù)發(fā)展也產(chǎn)生一定的影響。
4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的保證。
醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平及服務(wù)水平將對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的好壞產(chǎn)生直接的影響。醫(yī)德建設(shè)將有利于醫(yī)務(wù)人員的自我約束，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，并為自身的行業(yè)感到驕傲，使得其在工作中產(chǎn)生一定的積極性，更樂于去承擔(dān)自身的責(zé)任與義務(wù)。以提高醫(yī)師的醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全性。
5、臨床實(shí)習(xí)階段是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要階段。
臨床實(shí)習(xí)階段，醫(yī)學(xué)生將感受到自身角色的改變。其不再是學(xué)校里受他人呵護(hù)的`群體，而將走向工作崗位，為他人服務(wù)。實(shí)習(xí)期的臨床實(shí)踐，可以讓醫(yī)學(xué)生更加了解自身的職業(yè)內(nèi)容，感受職業(yè)的深層意義。若此時(shí)能對(duì)其進(jìn)行醫(yī)德教育，可幫助學(xué)生不斷地以醫(yī)德去衡量自我工作的好壞，在醫(yī)德的約束下不斷地規(guī)范自身的實(shí)習(xí)期行為，增強(qiáng)自身的醫(yī)德意識(shí)，維護(hù)正常的醫(yī)患關(guān)系，為學(xué)生后期工作進(jìn)行正確的思想指引。
三、加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的策略
1、明確對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的要求。
衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局和國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織制定的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱“行為規(guī)范”）第二章規(guī)定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的八條基本行為規(guī)范：以人為本，踐行宗旨；遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè)；尊重患者，關(guān)愛生命；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧；廉潔自律，恪守醫(yī)德；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精；愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作；樂于奉獻(xiàn)，熱心公益。這不僅在內(nèi)容上指出了醫(yī)療從業(yè)人員的行為規(guī)范，而且也使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育有章可循。
2、實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要保持連續(xù)性。
剛進(jìn)入工作崗位的實(shí)習(xí)生還保留著校園內(nèi)的純真，其思想也相對(duì)較單純。具有一定的可塑性。此時(shí)，醫(yī)學(xué)院及醫(yī)院兩方面不能松懈對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育，甚至應(yīng)將醫(yī)學(xué)教育作為學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)期的第一課。并能夠以醫(yī)學(xué)教育貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)期，讓學(xué)生時(shí)刻銘記醫(yī)德教育對(duì)其產(chǎn)生的約束。為了提高醫(yī)德教育的效果，醫(yī)院及學(xué)校首先應(yīng)改變以往的教學(xué)模式，以多媒體視頻、常用的社交工具及專題報(bào)告會(huì)的形式向?qū)W生介紹相關(guān)的醫(yī)德教育內(nèi)容，并幫助學(xué)生記憶與感受。其次，需使得醫(yī)德教育不斷地完善與充實(shí)。在教育過程中，可開展一定的推選活動(dòng)，對(duì)理解較好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)。同時(shí)挑選出在實(shí)際工作中的代表性人物，讓其對(duì)學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的教育與監(jiān)督，不斷以自身的行為去渲染學(xué)生。對(duì)于表現(xiàn)較差的學(xué)生，則需進(jìn)行警示教育，并通過批評(píng)等方式讓學(xué)生能夠了解自身的做法是不正確的，同時(shí)可以播放某些反面教材，讓學(xué)生感受到不遵守醫(yī)德所帶來的不良后果，幫助學(xué)生抵制不良的思想風(fēng)氣。
3、實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要嚴(yán)格挑選帶教教師。
實(shí)習(xí)階段與學(xué)生接觸最多的人即為帶教老師，因此必須對(duì)帶教教師進(jìn)行認(rèn)真的挑選。選擇帶教老師應(yīng)滿足以下幾個(gè)要求：①醫(yī)德醫(yī)風(fēng)較好；②專業(yè)技能豐富，思想素質(zhì)過硬；③可對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育培訓(xùn)；④能夠與學(xué)生進(jìn)行交流，對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)。
4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度要與建立社會(huì)信用體系相結(jié)合。
�、俨粩嗤晟聘黜�(xiàng)制度，構(gòu)建行業(yè)新規(guī)則。藥品采購(gòu)中，不少醫(yī)師可以從中抽取一定的利潤(rùn)，產(chǎn)生不良影響。因此，必須對(duì)藥品采購(gòu)制度進(jìn)行完善，對(duì)藥品流通進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。需改變以往“以藥養(yǎng)醫(yī)”的思想，完善院方的醫(yī)藥采購(gòu)制度，對(duì)設(shè)備器材進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，需由多人進(jìn)行負(fù)責(zé)，加強(qiáng)彼此之間的監(jiān)督。對(duì)有不良行為記錄的人員進(jìn)行警告，若警告無用，則直接按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處理，建立起健全的藥品采購(gòu)制度及懲處措施，完善工作流程。②完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系，構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)信用體系。嚴(yán)格遵從《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見（試行）》等法律法規(guī)的要求，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的不斷完善，結(jié)合社會(huì)信用體系，建立醫(yī)療服務(wù)的信用體系，通過政府、社會(huì)、患者之間的監(jiān)督而規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，體現(xiàn)醫(yī)德教育的根本。
5、明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文5
為了進(jìn)一步體現(xiàn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)觀念，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)模式，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，決定在全院開展為期一個(gè)月的“愛崗敬業(yè)做主人、文明行醫(yī)講奉獻(xiàn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽月活動(dòng)。具體活動(dòng)安排及要求如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
二、指導(dǎo)思想：
牢固樹立“以病人為心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，提高全院職工的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范工作行為，增強(qiáng)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。
三、競(jìng)賽活動(dòng)日期：年8月20日至9月20日
四、競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容及要求：
本次競(jìng)賽活動(dòng)，各科要結(jié)合本單位實(shí)際，圍繞“學(xué)、講、查、強(qiáng)、創(chuàng)”開展工作。
“學(xué)”就是“學(xué)制度、學(xué)理論、學(xué)技術(shù)”。各科室要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是通過學(xué)習(xí)“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例”，增強(qiáng)職工防范意識(shí)，改變工作作風(fēng)，自覺遵守醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)；通過學(xué)理論、學(xué)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
“講”就是“講形勢(shì)、講理想、講正氣、講奉獻(xiàn)”。各科室要利用多種形式開展靈活多樣的形勢(shì)任務(wù)教育和職業(yè)道德教育，讓職工了解醫(yī)院面臨的形勢(shì)與任務(wù)，正確處理醫(yī)院、科室及個(gè)人三者的關(guān)系。做到個(gè)人利益、科室利益服從集體利益，局部利益服從全局利益。要建立“院興我榮，院衰我恥”的思想意識(shí)，做到文明行醫(yī)，無私奉獻(xiàn)，做領(lǐng)導(dǎo)滿意的職工、病人滿意的醫(yī)生、群眾滿意的干部、社會(huì)滿意的單位。
“查”就是“查問題、查隱患、找不足、堵漏洞”。各單位要積極發(fā)動(dòng)群眾查找醫(yī)院及本科室管理及經(jīng)營(yíng)上的問題與不足，查找影響醫(yī)療安全及服務(wù)質(zhì)量的隱患與漏洞。并制訂出相應(yīng)的措施及對(duì)策，發(fā)動(dòng)群眾，群策群力，挖潛力，增效益，多提合理化建議，為本科室建設(shè)和醫(yī)院的發(fā)展出謀劃策，從而堵塞管理和工作上的漏洞，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平。
“強(qiáng)”就是“加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)”。各科室要采取有力措施，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到文明行醫(yī)、熱情報(bào)務(wù)，積極開展“文明窗口建設(shè)”，自覺將醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)置于社會(huì)與輿論監(jiān)督之下，真正建立“一切為了病人”、“患者就是上帝”的服務(wù)理念。特別是門診服務(wù)窗口，要抓好便民措施的落實(shí)和服務(wù)態(tài)度的改善，樹立“醫(yī)德正、醫(yī)術(shù)精、管理嚴(yán)、環(huán)境美”的良好形象。
“創(chuàng)”就是“創(chuàng)效益、闖市場(chǎng)、”。這是本次活動(dòng)的'最終目的。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，全院上下要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分認(rèn)識(shí)到只有具備更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高超的醫(yī)術(shù)，才能吸引病人、擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)、創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全院上下要圍繞效益作文章，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和診療水平上狠下功夫，不斷開拓新的服務(wù)項(xiàng)目，確保在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上獲得雙豐收。
全院要通過本次競(jìng)賽活動(dòng)，徹底消除行為不端、態(tài)度不好、語(yǔ)言不美、紀(jì)律散漫的不良現(xiàn)象的存在。重塑天使形象，重樹行業(yè)新風(fēng)，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行、各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。
五、競(jìng)賽活動(dòng)的目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)：
通過本次競(jìng)賽活動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到以下目標(biāo)：
�。�1）服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量明顯改善。
�。�2）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，無病人投訴現(xiàn)象，綜合滿意率上升。
（3）醫(yī)療安全得到保障，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文6
【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中正面臨著比以往更多、更復(fù)雜的矛盾和社會(huì)問題。人們的價(jià)值觀念已從人類中心主義觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)價(jià)值觀[1]。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系既是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展適應(yīng)市場(chǎng)的需要。而其中的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對(duì)醫(yī)院在殘酷的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立良好品牌具有不可估量的作用。想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中永立潮頭，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須作為醫(yī)院的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓[2]。筆者所在的醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，通過抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從而深化思想教育，完善規(guī)章制度，創(chuàng)新服務(wù)舉措，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高、醫(yī)患關(guān)系更為和諧，促進(jìn)了醫(yī)院快速發(fā)展并迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
一、抓好制度建設(shè)。實(shí)踐證明，要端正行風(fēng)、樹立新風(fēng)，關(guān)鍵要有一套周密健全、行之有效的制度。而抓管理、抓職工隊(duì)伍建設(shè)是提高整體服務(wù)水平的唯一渠道。醫(yī)院院長(zhǎng)、管理部門、每一個(gè)科室、每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員都要負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，建立一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任體系，使人人肩上有擔(dān)子，身上有壓力。
重點(diǎn)要抓好工作紀(jì)律，用制度來管人管事，徹底解決部分職工疏于管理、放任自由、紀(jì)律松散，不上班、不出勤、不到崗的現(xiàn)象。我們推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、晉升和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。同時(shí)，我們進(jìn)一步完善考核分配辦法，積極探索科學(xué)合理的考核機(jī)制和分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和自覺性。除此之外，為消除醫(yī)護(hù)人員在處理無錢或無家屬的緊急搶救病人時(shí)的顧慮，我們還制定了《無錢或無家屬患者緊急搶救管理辦法》，以院內(nèi)規(guī)章制度的方式盡可能解除一線醫(yī)護(hù)人員的后顧之憂。
二、抓好社會(huì)監(jiān)督。只有把社會(huì)各界群眾發(fā)動(dòng)起來監(jiān)督行風(fēng)，才能使我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的問題，同時(shí)也增強(qiáng)人民大眾對(duì)我們工作的理解，共創(chuàng)和諧醫(yī)患關(guān)系。我院為每一個(gè)科室及醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)勤廉卡，把姓名、職務(wù)、監(jiān)督電話正式公開，同時(shí)在社會(huì)各界聘請(qǐng)了一批醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，采取各種方式廣泛收集各界對(duì)我院各項(xiàng)工作的.意見，及時(shí)糾正存在的各類問題，特別是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的問題。
三、抓好思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。提高醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)是抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。我院廣泛開展“社會(huì)主義榮辱觀”教育，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹立以救死扶傷為榮、以玩忽職守為恥，以為病人解憂為榮、以違背醫(yī)德為恥，以鉆研業(yè)務(wù)為榮、以不學(xué)無術(shù)為恥，以熱情服務(wù)為榮、以貪拿卡要為恥，以合理收費(fèi)為榮、以虛高價(jià)目為恥，讓每一名醫(yī)護(hù)人員銘記“自重、慎獨(dú)”，用良好的職業(yè)規(guī)范約束自己。同時(shí)抓好全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，采取“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，組織廣大醫(yī)護(hù)人員學(xué)理論、鉆技術(shù)、比服務(wù)，讓知識(shí)閃光，從而建立起了一支業(yè)務(wù)過硬的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到每位大眾獲得健康的權(quán)利，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)，也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容之一。我們通過以上辦法及措施，從抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)入手，提高醫(yī)院管理水平及專業(yè)技術(shù)能力，在所在城市樹立良好形象，從而占領(lǐng)該地域大部分醫(yī)療市場(chǎng)，取得了良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度范文7
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要組成部分，也是當(dāng)今社會(huì)不可缺少的精神支柱。醫(yī)護(hù)人員是老百姓健康的衛(wèi)士，是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口之一。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系黨和政府威信的一件大事，也是醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全，樹立窗口形象的基礎(chǔ)。一個(gè)沒有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院，即使擁有先進(jìn)的設(shè)備、高技術(shù)的人才，也不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和良好的效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，出現(xiàn)了一些與社會(huì)主義文化價(jià)值觀念相悖的醫(yī)德行為。如目前群眾反映比較多的給病人開大處方、檢查多、用好藥、費(fèi)用高、收紅包等醫(yī)德問題，雖然是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響了醫(yī)院的`形象，同時(shí)還給黨和政府造成不良影響。前不久，中央電視臺(tái)“法制頻道”節(jié)目公布了一組調(diào)查數(shù)據(jù)，其中，群眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員最不信任的10條原因中，醫(yī)院存在過分追求經(jīng)濟(jì)效益和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德缺失分別排在第一。可以說，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題，既是社會(huì)議論的熱點(diǎn)，群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，又是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的難點(diǎn)，更是醫(yī)院工作的重點(diǎn)。因此醫(yī)院應(yīng)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺上重要位置，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真對(duì)待，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的思想覺悟、道德水平和作風(fēng)行為，真正樹立行業(yè)的新形象。
醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的思想基礎(chǔ)，就是“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)。這一道德的每項(xiàng)內(nèi)容和要求，都是醫(yī)護(hù)人員神圣職責(zé)的體現(xiàn)。醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，就是千方百計(jì)提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德，把道德原則轉(zhuǎn)化為醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)在素質(zhì)和自覺行為，幫助醫(yī)護(hù)人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，尊重對(duì)病人、對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任，形成強(qiáng)烈的義務(wù)感、責(zé)任感和高尚的道德品質(zhì)，全心全意為病人服務(wù)。因此要靠道德的力量，強(qiáng)調(diào)責(zé)任感和高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德，有針對(duì)性地采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。當(dāng)前開展思想教育要抓好五個(gè)方面。一是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要因人而異。要針對(duì)不同對(duì)象、從事不同專業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行教育，采取正反兩方面的典型事例，通過教育、啟發(fā)、激勵(lì)和引導(dǎo)的方法，使用醫(yī)護(hù)人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范。
二是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與國(guó)家衛(wèi)生改革體制相結(jié)合。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革過程中，應(yīng)教育醫(yī)護(hù)人員樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，通過嚴(yán)格考試和考核，對(duì)那些工作水平低下、職業(yè)道德差的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行批評(píng)教育、推行“末位淘汰制”等激勵(lì)約束機(jī)制，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)和危機(jī)感，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)的要求。三是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與專題教育相結(jié)合。在醫(yī)院范圍內(nèi)開展諸如“我是一個(gè)病人”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工休座談會(huì)”、“人人爭(zhēng)座醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督崗”等一系列專題活動(dòng)，讓醫(yī)護(hù)人員真實(shí)了解病人的真正需求，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員新形象。四是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中出現(xiàn)的問題，要有針對(duì)性的教育，并分析原因，同時(shí)制定相應(yīng)的制度，用制度和執(zhí)行力來規(guī)范我們的醫(yī)療行為，充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的愛崗敬業(yè)精神，更好地為病人服務(wù)。五是必須采取集中教育和個(gè)人自學(xué)的形式進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。采取集中教育的行式，如每年對(duì)新分配來的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行上崗前的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并進(jìn)行有關(guān)知識(shí)考核。平時(shí)采取黨、團(tuán)組織生活或班組學(xué)習(xí)、晨會(huì)的等方式，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的知識(shí)，通過觀看醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題片等多種形式，增強(qiáng)職工對(duì)規(guī)范執(zhí)業(yè)道德的自覺性。
建立健全規(guī)章制度是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重中之重，是保障醫(yī)療規(guī)范對(duì)醫(yī)務(wù)工作者行為的有力手段。在當(dāng)前的形勢(shì)下，除建立完善的工作職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)建立完善監(jiān)督制約和激勵(lì)機(jī)制。一是建立監(jiān)督制度，接受患者及家屬的監(jiān)督。應(yīng)深入研究，設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式聽取意見；設(shè)立舉報(bào)箱、監(jiān)督電話，建立院長(zhǎng)接待日制度，把人民群眾的意見集中進(jìn)行梳理，針對(duì)存在的問題，制定相應(yīng)的措施，做到定時(shí)間、定人員及時(shí)整改措施。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的人和事應(yīng)嚴(yán)肅處理。二是建立健全自查自糾制度。醫(yī)院應(yīng)有明確的自查自糾管理辦法，做到值班查、醫(yī)護(hù)人員結(jié)合自己的崗位查，重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴信件，通過這些措施及時(shí)了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀，一定要做到邊查邊整改。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按級(jí)成立考核小組，制定出考核標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常定期或不定期進(jìn)行考核，主要考核醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、履行職責(zé)、收受物品等情況，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政檔案，每年必須對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行1至2次的集體綜合考核，將考核情況裝入檔案，把考評(píng)結(jié)果公平、公開、公正地向員工公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)等直接掛鉤，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、教育員工的目的，為進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合實(shí)力夯實(shí)基礎(chǔ)，更好的為患者服務(wù)。
【醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度】相關(guān)文章：
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度10-16
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作總結(jié)10-06
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人考評(píng)工作總結(jié)08-25
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)09-01
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評(píng)個(gè)人總結(jié)06-08
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)15篇07-23
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)10-15