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醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制信息反饋制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制信息反饋制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制信息反饋制度1
1、醫(yī)療質(zhì)量控制信息主要包括醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理規(guī)定的執(zhí)行情況，醫(yī)療技術(shù)與�？萍夹g(shù)、科研教學(xué)、醫(yī)療安全的`檢查情況，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、病人滿意度等。
2、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù)，每月提供院領(lǐng)導(dǎo)并向相關(guān)科室反饋。
3、科室質(zhì)量控制小組應(yīng)每天對(duì)本科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，利用周會(huì)、科務(wù)會(huì)反饋本科室醫(yī)療質(zhì)量控制信息。
4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，記錄執(zhí)行情況，匯總到醫(yī)務(wù)科，將醫(yī)療質(zhì)量控制信息整理、護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量控制信息的收集整理，提出整改措施及整改意見，每月利用科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)反饋到科室，并定期以簡(jiǎn)報(bào)形式向全院通知。
5、財(cái)務(wù)科每月將醫(yī)療質(zhì)量控制成本信息匯總成冊(cè)，提供院領(lǐng)導(dǎo)決策，每季度向相關(guān)科室反饋本科室的醫(yī)療治療質(zhì)量控制成本。
6、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)收集醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息，每季度向全院反饋。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制信息反饋制度2
一、反饋信息包括以下幾方面：
1、臨床科室反饋的信息，如要求、意見、協(xié)商情況等；
2、患者及家屬的反饋信息，如要求、意見、抱怨、投訴等；
3、本科人員的建議、報(bào)告、要求、意見等；
4、向臨床科室發(fā)布的`檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)信息；
5、與臨床科室的各種溝通。
二、檢驗(yàn)科要定期向臨床各科室發(fā)送檢驗(yàn)信息反饋單，同時(shí)要求備有反饋登記本。
三、科主任指定專人負(fù)責(zé)定期收回已由臨床醫(yī)生填寫好的信息反饋單，逐項(xiàng)審閱，登記處理。對(duì)重要問題的處理，要及時(shí)與臨床科室聯(lián)系、商議。
四、耐心聽取患者的意見，并做好患者意見的登記、處理。
五、全科人員要重視信息反饋工作，虛心聽取臨床醫(yī)生、患者的意見與要求，對(duì)重要意見要及時(shí)登記，認(rèn)真改進(jìn)。
六、對(duì)臨床科室因疾病診治需要的特殊檢驗(yàn)要求，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，盡力配合。
七、建立并不斷完善電腦信息網(wǎng)絡(luò)。
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